Psikologi Pemasaran di Instagram

Posting ini awalnya diterbitkan pada 5 Oktober 2017, dan terakhir diperbarui pada 6 Desember 2017.

Jika Anda harus memilih satu kata untuk menggambarkan audiens media sosial Anda, kemungkinan akan terlihat seperti ini: berubah-ubah.

Kiriman Instagram yang Anda yakini akan menghasilkan semua suka dan komentar dari pengikut Anda? Itu hanya bertemu dengan jangkrik. Tapi, gambar acak yang Anda bagikan begitu saja tanpa banyak pemikiran atau strategi di baliknya? Yah, sebut saja itu misteri, tapi itu terlihat dari beberapa nomor pertunangan tertinggi Anda.

Ini cukup membuat Anda merobek rambut Anda. Anda sepertinya tidak dapat memecahkan kode dengan tepat apa yang diinginkan pengikut media sosial Anda dan kapan mereka menginginkannya.

Dan, kecuali jika Anda memiliki bola kristal yang mengumpulkan debu di bagian belakang lemari Anda, Anda merasa seperti Anda benar-benar kehilangan untuk menentukan formula kemenangan yang akan membantu postingan Anda lebih beresonansi.

Untungnya, Anda tidak membutuhkan bola kristal yang dipenuhi sarang laba-laba — karena Anda memiliki psikologi di pihak Anda.

Itu benar — menerapkan penemuan dan temuan psikologis kuno itu ke taktik pemasaran media sosial Anda sendiri dapat menghasilkan beberapa hasil yang cukup bagus. Dan, meskipun ini berlaku untuk segala hal mulai dari Facebook hingga Twitter, hari ini kita akan membahas satu jaringan media sosial khususnya: Instagram.

Jadi, apa yang perlu Anda ketahui tentang psikologi di balik platform berbagi foto favorit semua orang?

Mari selami lebih dalam.

Let's Get Visual: Apa yang Membuat Instagram Begitu Kuat?

Dengan 800 juta pengguna (500 juta di antaranya adalah pengguna aktif harian), Instagram adalah salah satu jejaring sosial paling populer di luar sana.

Tapi, apa sebenarnya yang berkontribusi pada popularitas gila aplikasi ini?

Pada akhirnya, semuanya kembali pada fakta bahwa kita adalah makhluk visual yang lebih menyukai gambar daripada teks (karena itu pepatah lama "gambar bernilai seribu kata").

Banyak penelitian telah mengutip fakta bahwa kita sebagai manusia merespons konten visual dengan lebih baik, dibandingkan dengan kata-kata tertulis.

Butuh bukti? Ambil contoh, fakta bahwa kita sebenarnya sudah mengenali kata-kata sebagai gambar — bahkan ketika kita membacanya.

Sebuah penelitian kecil yang dipimpin oleh ahli saraf Maximilian Riesenhuber dari Pusat Medis Universitas Georgetown menemukan bahwa kita membuat semacam kamus visual ketika disajikan dengan kata-kata yang kita kenal. Jadi, meskipun teks tertulis terlibat, otak kita masih menemukan cara untuk menerjemahkannya menjadi gambar.

Pikirkan tentang novel terakhir yang Anda baca dan berbagai adegan dan karakter yang Anda bayangkan dalam pikiran Anda sendiri, dan Anda akan segera melihat bahwa poin ini mengandung sedikit air (dan juga menjelaskan mengapa kita semua kecewa ketika film yang dibuat ulang tidak cocok. imajinasi kita sendiri).

Lebih jauh lagi, kita jauh lebih mungkin mengingat konten yang menyertakan visual — seperti gambar dan video. Mengapa? Semuanya kembali ke konsep mendongeng, yang diketahui oleh pemasar mana pun sebagai alat yang berharga.

Menurut penelitian dari 3M, otak kita memproses visual sekitar 60.000 kali lebih cepat daripada memproses teks. Jadi, memanfaatkan gambar tidak hanya membuat cerita menjadi lebih efektif, tetapi juga lebih efisien.

Tak perlu dikatakan, gambar itu kuat.

Dan, karena Instagram adalah tentang berbagi konten visual, tidak dapat disangkal bahwa itu dapat memiliki beberapa manfaat besar untuk upaya pemasaran Anda. Dengan mengingat hal itu, mari selami beberapa cara Anda dapat memanfaatkan psikologi untuk membawa pemasaran Instagram Anda ke level berikutnya.

Menggunakan Psikologi untuk Memanfaatkan Pemasaran Instagram

1. Memanfaatkan Kekuatan Influencer

Meskipun Instagram adalah platform yang mendukung individualitas, kreativitas, dan ekspresi diri, masih banyak hal yang terjadi di sana.

Kita semua berurusan dengan kasus FOMO yang serius (jika Anda tidak terbiasa, itu kependekan dari "takut ketinggalan") dan merasakan dorongan mendesak untuk melakukan hal-hal yang dilakukan orang lain.

Ini terkait kembali dengan konsep konformitas, yang pada dasarnya menyatakan bahwa kita mengubah cara kita berperilaku agar sesuai dengan cara orang lain berperilaku — seperti yang dibuktikan dalam eksperimen pengungkapan dari Solomon Asch ini, di mana siswa mengutip jawaban yang salah untuk sebuah pertanyaan hanya karena orang lain sedang melakukannya.

Ini, bersama dengan konsep bukti sosial (di mana, juga, orang menganggap tindakan orang lain), menunjukkan mengapa memanfaatkan influencer dalam pemasaran Instagram Anda bisa begitu kuat.

Saat pengikut Anda melihat orang yang memiliki otoritas atau orang yang mereka hormati di pos Anda sendiri, hal itu menambah legitimasi merek Anda — dan, baik atau buruk, memperburuk bahwa "Saya harus memilikinya juga!" perasaan yang tampaknya merajalela di media sosial.

Hasilnya, postingan yang didukung oleh influencer Instagram menghasilkan tingkat keterlibatan yang jauh lebih tinggi.

Sumber Gambar

LAKUKAN INI SELANJUTNYA: Hubungi beberapa influencer di niche Anda sendiri untuk mengetahui apakah mereka bersedia berkolaborasi dalam beberapa postingan dan promosi Instagram.

2. Berinteraksi dengan Pengikut Anda

Media sosial bukan tentang menyiarkan pesan Anda sendiri ke dalam jurang — sebaliknya, ini tentang berinteraksi dengan pengikut Anda dan menumbuhkan rasa kebersamaan di sekitar merek Anda.

Ternyata, pengguna tidak hanya menelusuri umpan media sosial mereka karena kebiasaan murni.

Sebuah studi oleh Dr. Stephanie Tobin dari Fakultas Psikologi Universitas Queensland dan dilaporkan dalam posting blog Buffer menemukan bahwa pengguna media sosial sebenarnya mencapai rasa keterhubungan yang lebih besar.

Namun, fenomena ini berantakan jika pengikut merasa diabaikan di akun media sosialnya.

Sebuah studi terpisah menemukan bahwa ketika peserta memposting ke media sosial tetapi tidak menerima umpan balik, mereka mengalami dampak negatif pada harga diri mereka sendiri.

Ini menunjukkan pentingnya tidak hanya mengisi umpan Instagram Anda sendiri, tetapi juga memastikan bahwa Anda berinteraksi dengan orang-orang yang telah bergabung dengan komunitas Anda sendiri.

Cara hebat lainnya untuk berinteraksi dengan orang lain adalah dengan memberi tag mereka di kiriman Anda. Mereka jauh lebih mungkin untuk membagikan konten yang telah menandai mereka dengan jaringan mereka dan membantu Anda menjangkau audiens yang lebih luas.

LAKUKAN INI SELANJUTNYA: Luangkan waktu setiap hari atau minggu ketika Anda dapat membaca dan menanggapi komentar, seperti foto dari pengguna dan merek lain, dan secara umum meningkatkan tingkat interaksi Anda di platform.

3. Kembangkan Kepribadian

Jika Instagram memang tentang keterhubungan, penting untuk mengingat satu fakta ini: Orang tidak terhubung dengan baik dengan merek seperti yang mereka lakukan dengan manusia lain. Penelitian bahkan lebih jauh mengatakan bahwa — semakin menjadi merek yang mirip manusia — semakin banyak orang yang mengidentifikasi dengan merek tersebut.

Inilah sebabnya mengapa sangat membantu untuk melampaui fakta, angka, dan promosi serta mengembangkan kepribadian yang lebih mirip manusia untuk merek Anda sendiri.

Seperti yang ditunjukkan oleh posting Hootsuite, bisa dibilang, tidak ada yang melakukan ini lebih baik daripada perusahaan asuransi, Progresif. Flo yang sangat antusias dan menawan, telah menjadi selebritas dengan caranya sendiri.

Dan, kekuatannya pasti bergema di halaman Instagram perusahaan. Lihat saja posting Progresif standar ini di Instagram, yang mengumpulkan 211 suka dan hanya lima komentar pada saat penulisan ini:

Kemudian, lihatlah resume Flo yang lucu ini. Yang ini? Itu melihat 832 suka dan 92 komentar:

Angka-angka pertunangan itu berbicara sendiri. Jadi, meskipun Anda mungkin tidak menugaskan semacam juru bicara yang ditunjuk untuk merek Anda (dan, itu bagus!), Tidak ada salahnya memikirkan beberapa cara untuk memasukkan lebih banyak elemen manusia ke halaman Instagram Anda, termasuk:

• Bekerja dengan influencer, seperti yang disebutkan di atas.
• Menggunakan lebih banyak foto orang, bukan hanya objek atau lanskap.
• Menceritakan kisah nyata pelanggan Anda sendiri.
• Menampilkan foto tim Anda dan orang-orang di belakang merek Anda.

LAKUKAN INI SELANJUTNYA: Catat beberapa taktik potensial yang dapat Anda gunakan untuk menghadirkan lebih banyak sentuhan manusia pada kehadiran Instagram Anda.

4. Pikat Emosi

Beberapa kampanye pemasaran yang paling berkesan di luar sana menarik emosi orang.

Misalnya, pikirkan tentang sabun cuci piring Dawn. Ini adalah merek yang berulang kali berbicara tentang kemampuan sabun untuk menghilangkan kotoran dan minyak.

Namun, sebaliknya, iklan mereka yang paling berkesan menampilkan satwa liar — seperti bayi bebek dan berang-berang yang menggemaskan — yang diselamatkan dari tumpahan minyak dengan bantuan Dawn.

Kampanye dengan konten yang murni emosional dilaporkan tampil dua kali lebih baik daripada yang hanya berisi fakta. Dan, gambar memainkan peran besar dalam efek ini.

"Selain itu, karena otak kita dilatih untuk menguraikan semua elemen gambar pada saat yang sama, kami dapat menghubungkan gambar, baik secara kognitif maupun emosional, dengan lebih cepat," jelas Abhilasha Shah dalam postingan untuk blog Shutterstock, "Artinya, gambar adalah cara yang bagus untuk menarik perhatian penonton, menyampaikan pesan, dan mendapatkan respons emosional".

LAKUKAN INI SELANJUTNYA: Buat daftar emosi yang Anda ingin merek Anda menginspirasi (apakah itu harapan, kegembiraan, humor, kesedihan, atau apa pun!) Dan kemudian pikirkan beberapa taktik berbeda yang dapat Anda gunakan di Instagram untuk melakukannya. bahwa.

5. Hargai Audiens Anda

Dalam psikologi sosial, konsep timbal balik pada dasarnya berarti ini: Anda menghargai satu tindakan positif dengan tindakan positif lainnya.

Jadi, bagaimana ini berlaku untuk Instagram? Nah, ada banyak cara agar Anda bisa melihat permainan ini.

Misalnya, Anda dapat memberi hadiah kepada pengikut Anda dengan diskon khusus atau kode promo yang sering. Atau, mungkin Anda akan memilih pengikut untuk dipamerkan selama satu hari setiap minggu. Mungkin Anda akan memperlakukan audiens Instagram Anda dengan sesi Tanya Jawab langsung di mana mereka bisa mendapatkan jawaban atas pertanyaan-pertanyaan mereka yang membara.

Hal penting untuk diingat adalah bahwa hubungan media sosial Anda tidak dapat diterima dan diberikan. Pengikut Anda akan mengharapkan Anda membalas budi dengan cara tertentu sesekali.

LAKUKAN INI SELANJUTNYA: Buat daftar jenis hadiah yang paling disukai pengikut Anda, seperti diskon eksklusif atau akses orang dalam.

6. Posting Secara Konsisten

Saat ini, Anda mungkin pernah mendengar nasihat bahwa Anda tidak bisa hanya muncul di akun media sosial Anda sekali dalam bulan biru — Anda harus memposting dengan jadwal yang agak konsisten dan dapat diprediksi.

Tapi kenapa bisa begitu? Mengapa perlu keteraturan itu?

Ini dapat dikreditkan ke sesuatu yang disebut Propinquity Effect — yang dijelaskan oleh pos Buffer ini sebagai fakta bahwa "semakin kita bertemu dan berinteraksi dengan orang, semakin besar kemungkinan kita berteman dengan mereka."

Sederhananya, semakin sering pengikut Anda melihat postingan dan pembaruan Anda muncul di umpan Instagram mereka, semakin besar kemungkinan mereka untuk tidak hanya mengingat Anda — tetapi juga menghargai Anda.

LAKUKAN INI SELANJUTNYA: Keluarkan kalender Anda dan petakan jadwal untuk posting Instagram Anda. Omong-omong, alat seperti Sked dapat membantu memastikan bahwa Anda tetap mengikuti rencana pengeposan Anda! Berikut adalah ikhtisar singkat tentang bagaimana Anda dapat menggunakannya untuk membuat umpan yang lebih konsisten dan menarik.

Menjadwalkan Konten untuk Umpan Instagram Anda Menggunakan Sked

Setelah Anda membuat rencana pengeposan, cara termudah untuk memastikannya berjalan lancar adalah dengan mengunggah semua kiriman Anda terlebih dahulu dan kemudian membuat aplikasi secara otomatis menerbitkannya untuk Anda pada waktu terbaik untuk audiens Anda. Dengan begitu, Anda tidak akan melewatkan satu kiriman dan terhindar dari keharusan menerbitkannya secara manual di tengah malam atau di akhir pekan.

Ada dua cara untuk menjadwalkan postingan dengan Sked. Yang pertama adalah dengan menyiapkan serangkaian slot waktu mingguan dan kemudian mengantri konten untuk dipublikasikan secara otomatis pada waktu tersebut. Setiap kali salah satu slot Anda muncul, Sked akan mengambil pos teratas dari antrean Anda dan menerbitkan.

Untuk mengaturnya untuk akun Anda, buka Sked dan klik Setup Queue. Kemudian, hidupkan sakelar Aktifkan antrian (panah hijau di bawah), dan pilih zona waktu yang ingin Anda gunakan (panah merah).

Selanjutnya, klik tombol Tambah pada hari-hari Anda ingin konten Anda dikirim dan atur waktu (panah biru di atas). Dari sana, setiap kali Anda menambahkan konten (gambar, video, carousel, postingan Stories) ke antrean Anda, konten tersebut akan diposting secara otomatis di salah satu slot waktu Anda saat konten tersebut mencapai bagian atas antrean Anda.

Cara kedua untuk menjadwalkan konten adalah dengan mengatur waktu dan tanggal tertentu untuk publikasi. Yang harus Anda lakukan adalah mengklik Waktu / Tanggal saat Anda membuat posting dan memasukkan pilihan Anda (lihat di bawah).

Setelah Anda menjadwalkan posting Anda, Anda dapat menggunakan kalender media sosial kami untuk melihat seluruh jadwal penerbitan Anda dalam sekejap, kapan pun Anda suka. Dan jika Anda ingin membuat perubahan, Anda cukup menyeret-dan-melepaskan posting Anda untuk mengaturnya kembali, melihat seperti apa tampilannya di Instagram atau klik edit untuk mengubah keterangan Anda, komentar pertama atau buat penyesuaian menggunakan editor foto kami.

Ke Anda

Pemirsa Instagram Anda bisa merasakan satu teka-teki besar yang harus dipecahkan. Dan, memecahkan kode dengan tepat apa yang mereka inginkan dari upaya pemasaran Anda sendiri bisa tampak berlebihan.

Untungnya, Anda dapat menggunakan berbagai prinsip psikologis untuk membantu Anda. Gunakan enam metode berbeda ini untuk keuntungan Anda, dan Anda pasti akan mendapatkan strategi Instagram pemenang yang mengubah pengikut Anda menjadi pendukung merek yang setia.

Jika Anda ingin mengukir berjam-jam dalam alur kerja media sosial Anda, daftarlah untuk uji coba 7 hari Sked . Penjadwal Instagram all-in-one kami memungkinkan Anda memposting gambar, carousel, Stories, video, dan lainnya secara otomatis. Tandai lokasi, pengguna, dan produk, serta kelola semua tagar Anda di satu tempat untuk menghemat lebih dari 5 jam setiap minggu.