Psihologia marketingului pe Instagram

Această postare a fost publicată inițial pe 5 octombrie 2017 și a fost actualizată ultima dată pe 6 decembrie 2017.

Dacă ar fi să alegeți un cuvânt pentru a vă descrie publicul de pe rețelele de socializare, probabil că ar arăta cam așa: volubil.

Postarea pe Instagram pe care sunteți atât de sigură va genera toate aprecierile și comentariile de la urmașii dvs.? Nu se întâlnește decât cu greieri. Dar, acea imagine aleatorie pe care ați împărtășit-o pe un capriciu fără prea multe gânduri sau strategii în spatele ei? Ei bine, numiți-l mister, dar asta a văzut unele dintre cele mai mari numere de logodnă de până acum.

E suficient să te rupi de păr. Se pare că nu poți decoda exact ceea ce își doresc adepții tăi de social media și când vor asta.

Și, cu excepția cazului în care aveți o bilă de cristal care colectează praful în spatele dulapului, vă simțiți ca și cum ați pierde total pentru că ați stabilit o formulă câștigătoare care vă va ajuta postările să rezoneze mai bine.

Din fericire, nu aveți nevoie de acea bilă de cristal infestată cu pânză de păianjen - pentru că aveți psihologia de partea voastră.

Așa este - aplicarea acelor descoperiri și descoperiri psihologice vechi la propriile tactici de marketing pe rețelele sociale poate produce rezultate destul de grozave. Și, deși acest lucru este valabil pentru orice, de la Facebook la Twitter, astăzi vom intra pe o rețea de socializare în special: Instagram.

Deci, ce trebuie să știți despre psihologia din spatele platformei preferate de partajare a fotografiilor?

Să ne scufundăm chiar înăuntru.

Let's Get Visual: Ce face Instagram să fie atât de puternic?

Cu 800 de milioane de utilizatori (dintre care 500 de milioane sunt utilizatori activi zilnic), Instagram este una dintre cele mai populare rețele de socializare.

Dar, ce anume contribuie la popularitatea nebună a acestei aplicații?

În cele din urmă, totul se întoarce la faptul că suntem ființe vizuale care preferă mult imaginile în locul textului (de aici și proverbul vechi „o imagine valorează o mie de cuvinte”).

O mulțime de studii au citat faptul că noi, ca oameni, răspundem mult mai bine la conținutul vizual, spre deosebire de cuvintele scrise.

Ai nevoie de dovezi? Luați, de exemplu, faptul că recunoaștem deja cuvintele ca imagini - chiar și atunci când le citim.

Un mic studiu condus de neurologul Maximilian Riesenhuber de la Georgetown University Medical Center a descoperit că construim un fel de dicționar vizual atunci când ni se prezintă cuvinte cu care suntem familiarizați. Deci, chiar și atunci când este implicat un text scris, creierul nostru găsește în continuare o modalitate de a traduce acest lucru în imagini.

Gândiți-vă la ultimul roman pe care l-ați citit și la diferitele scene și personaje pe care le-ați imaginat în propria minte și veți vedea rapid că acest punct conține puțină apă (și explică, de asemenea, de ce suntem cu toții dezamăgiți când filmele nu se potrivesc cu remake propriile noastre imaginații).

Chiar și mai departe, este mult mai probabil să ne amintim conținutul care include imagini vizuale - cum ar fi imagini și videoclipuri. De ce? Totul revine la conceptul de povestire, despre care orice agent de marketing știe că este un instrument valoros.

Conform cercetărilor de la 3M, creierul nostru procesează imagini de aproximativ 60.000 de ori mai repede decât procesează textul. Deci, utilizarea imaginilor nu numai că face o poveste mai eficientă, dar și mai eficientă.

Inutil să spun că imaginile sunt puternice.

Și, întrucât Instagram este vorba despre partajarea conținutului vizual, nu se poate nega că poate avea unele beneficii uriașe pentru eforturile dvs. de marketing. Având în vedere acest lucru, haideți să ne scufundăm în câteva moduri în care puteți utiliza psihologia pentru a vă duce marketingul Instagram la nivelul următor.

Folosirea psihologiei pentru a profita la maximum de marketingul Instagram

1. Profitați de puterea influențatorilor

În timp ce Instagram este o platformă care susține individualitatea, creativitatea și expresia de sine, există încă o mulțime de ținere la pas care se întâmplă acolo.

Cu toții avem de-a face cu un caz serios de FOMO (în cazul în care nu sunteți familiarizați, asta înseamnă „frica de a pierde”) și simțim un impuls urgent de a face lucrurile pe care le fac alții.

Acest lucru se leagă de conceptul de conformitate, care afirmă practic că schimbăm modul în care ne comportăm pentru a se potrivi cu modul în care se comportă ceilalți - așa cum s-a dovedit în acest revelator experiment din Solomon Asch, unde studenții au citat răspunsul greșit la o întrebare pur și simplu pentru că alții o făceau.

Acest lucru, împreună cu conceptul de dovadă socială (unde, în mod similar, oamenii își asumă acțiunile altora), demonstrează de ce utilizarea influențatorilor în marketingul dvs. Instagram poate fi atât de puternică.

Când adepții tăi văd oameni cu autoritate sau oameni pe care îi respectă în propriile postări, aceasta adaugă și mai multă legitimitate mărcii tale - și, în bine sau în rău, exacerbează faptul că „Trebuie să am și eu asta!” senzație care pare să se desfășoare pe social media.

Drept urmare, postările susținute de un influencer Instagram au ca rezultat un nivel mult mai ridicat de implicare.

Sursa imaginii

FĂ ACEASTA URMĂTOARE: Intră în legătură cu unii influențatori din propria ta nișă pentru a vedea dacă ar fi dispuși să colaboreze la unele postări și promoții Instagram.

2. Interacționează cu urmăritorii tăi

Rețelele sociale nu se referă la difuzarea propriului mesaj în prăpastie - ci, în schimb, la interacțiunea cu adepții dvs. și la promovarea unui sentiment de comunitate în jurul mărcii dvs.

Se pare că utilizatorii nu doar derulează prin fluxurile lor de social media din pură obișnuință.

Un studiu realizat de Dr. Stephanie Tobin de la Școala de Psihologie a Universității din Queensland și raportat într-o postare pe blogul Buffer a constatat că utilizatorii de social media realizează de fapt un sentiment mai mare de conectivitate.

Cu toate acestea, acest fenomen se destramă dacă adepții se simt ignorați pe conturile lor de socializare.

Un studiu separat a constatat că atunci când participanții au postat pe rețelele de socializare, dar nu au primit feedback, au avut efecte negative asupra propriei stime de sine.

Acest lucru vorbește despre importanța nu doar să îți completezi propriul feed Instagram, ci și să te asiguri că interacționezi cu oamenii care s-au alăturat propriei comunități.

O altă modalitate excelentă de a interacționa cu oamenii este etichetarea acestora în postările tale. Este mult mai probabil să partajeze conținut care a fost etichetat în rețeaua lor și să vă ajute să ajungeți la un public mai larg.

FĂ ACEASTA URMĂTOARE: Pune-ți deoparte un timp în fiecare zi sau săptămână când poți trece și răspunde la comentarii, cum ar fi fotografiile de la alți utilizatori și mărci și, în general, îți intensifici nivelul de interacțiune pe platformă.

3. Dezvoltă o personalitate

Dacă Instagram este într-adevăr legat de conectivitate, este important să ne amintim acest fapt: oamenii nu se conectează la fel de bine cu mărcile ca și cu alți oameni. Cercetările merg chiar atât de departe încât să spună că - cu cât o marcă devine mai umană - cu atât mai mulți oameni se identifică cu acea marcă anume.

Acesta este motivul pentru care poate fi util să treceți dincolo de fapte, cifre și promoții și să dezvoltați o personalitate mai asemănătoare omului pentru propria dvs. marcă.

După cum subliniază un post Hootsuite, probabil, nimeni nu face acest lucru mai bine decât compania de asigurări, Progressive. Flo, entuziastul a devenit o celebritate în sine.

Și puterea ei este cu siguranță ecouă pe pagina Instagram a companiei. Aruncați o privire la această postare progresivă standard pe Instagram, care a obținut 211 de aprecieri și doar cinci comentarii în momentul scrierii:

Apoi, aruncați o privire la această prezentare plină de umor din CV-ul lui Flo. Aceasta? A văzut 832 de aprecieri și 92 de comentarii:

Aceste numere de logodnă vorbesc de la sine. Așadar, deși s-ar putea să nu atribuiți un fel de purtător de cuvânt desemnat pentru marca dvs. (și, este bine!), Nu strică să vă gândiți la câteva moduri prin care puteți insera mai multe elemente umane în pagina dvs. de Instagram, inclusiv:

• Lucrul cu influențatori, așa cum s-a menționat mai sus.
• Folosirea mai multor fotografii cu oameni în loc de obiecte sau peisaje.
• Spuneți povești reale ale propriilor clienți.
• Prezentarea fotografiilor echipei dvs. și a persoanelor din spatele mărcii dvs.

FĂ ACEASTA NEXT: Notează câteva tactici potențiale pe care le-ai putea folosi pentru a aduce mai multă atingere umană prezenței tale pe Instagram.

4. Apel la Emoții

Unele dintre cele mai memorabile campanii de marketing de acolo fac apel la emoțiile oamenilor.

De exemplu, gândiți-vă la săpunul de vase Dawn. Este un brand care ar fi putut vorbi în mod repetat despre capacitatea săpunului de a tăia murdărie și grăsime.

Dar, în schimb, cele mai memorabile reclame ale lor prezintă viața sălbatică - cum ar fi adorabilele rațe și vidre - care sunt salvate de la deversările de petrol cu ​​ajutorul Dawn.

Se pare că campaniile cu conținut pur emoțional se desfășoară de două ori mai bine decât cele cu simple fapte. Și, imaginile joacă un rol imens în acest efect.

„Mai mult, deoarece creierul nostru este antrenat să descifreze toate elementele unei imagini în același timp, suntem capabili să facem o asociere cu o imagine, atât cognitiv cât și emoțional, într-o manieră mai rapidă”, explică Abhilasha Shah într-o postare pentru blogul Shutterstock, „Aceasta înseamnă că imaginile sunt o modalitate excelentă de a atrage atenția spectatorilor, de a transmite un mesaj și de a provoca un răspuns emoțional”.

FAȚI ACEST NEXT: Generați o listă a emoțiilor pe care doriți să le inspire marca dvs. (fie că este vorba de speranță, bucurie, umor, tristețe sau orice altceva!) Și apoi faceți o idee despre câteva tactici diferite pe care le-ați putea folosi pe Instagram pentru a face doar acea.

5. Recompensați-vă publicul

În psihologia socială, conceptul de reciprocitate înseamnă practic: recompensezi o acțiune pozitivă cu o altă acțiune pozitivă.

Deci, cum se aplică acest lucru pentru Instagram? Ei bine, există o mulțime de moduri prin care ați putea vedea acest joc.

De exemplu, puteți recompensa adepții dvs. cu reduceri speciale frecvente sau coduri promoționale. Sau, poate, veți alege un adept pe care să-l prezentați într-o zi în fiecare săptămână. Poate că veți trata publicul dvs. de Instagram cu o sesiune de întrebări și răspunsuri live, în care să poată primi răspuns la întrebările lor aprinse.

Cel mai important lucru de reținut este că relațiile dvs. de pe rețelele de socializare nu pot fi toate luate și nu dăruite. Adepții tăi se vor aștepta să-ți întorci favoarea într-un fel, din când în când.

FĂ ACEASTA URMĂTOARE: Fă o listă cu tipurile de recompense pentru care următorii tăi ar fi cel mai încântați, cum ar fi reducerile exclusive sau accesul din interior.

6. Postați în mod consecvent

Până acum, probabil că ați auzit sfatul că nu puteți apărea doar pe conturile dvs. de socializare o dată într-o lună albastră - trebuie să postați într-un program oarecum consecvent și previzibil.

Dar, de ce este asta? De ce este nevoie de această regularitate?

Poate fi creditat la ceva numit Efectul de Propinitate - pe care acest post Buffer îl explică prin faptul că „cu cât ne întâlnim și interacționăm mai mult cu oamenii, cu atât avem mai multe șanse să devenim prieteni cu ei”.

Pur și simplu, cu cât adepții tăi văd mai frecvent postările și actualizările care apar în fluxul lor de Instagram, cu atât sunt mai multe șanse să nu-ți amintească doar de tine, ci să te prețuiască.

FĂ ACEASTA URMĂTOARE: Scoate-ți calendarul și trasează un program pentru postările tale Instagram. Apropo, un instrument precum Sked vă poate ajuta să vă asigurați că rămâneți pe drumul cel bun cu planul dvs. de postare! Iată o scurtă descriere a modului în care îl puteți utiliza pentru a crea un feed mai consistent și mai captivant.

Programarea conținutului pentru fluxul dvs. Instagram folosind Sked

Odată ce ați venit cu un plan de postare, cel mai simplu mod de a vă asigura că rulează fără probleme este să încărcați toate postările dvs. în avans și apoi să solicitați aplicației să le publice automat în cele mai bune momente pentru publicul dvs. În acest fel nu veți pierde niciodată o postare și puteți evita să le publicați manual în mijlocul nopții sau în weekend.

Există două moduri în care puteți programa o postare cu Sked. Primul este configurarea unei serii de intervale orare săptămânale și apoi așteptarea conținutului pentru publicarea automată în acele momente. Ori de câte ori apare unul dintre sloturile tale, Sked va prelua postarea de sus din coada ta și va publica.

Pentru a-l configura pentru contul dvs., deschideți Sked și faceți clic pe Setup Queue. Apoi, activați comutatorul Activare coadă (săgeata verde de mai jos) și selectați fusul orar pe care doriți să îl utilizați (săgeata roșie).

Apoi, faceți clic pe butonul Adăugați în zilele în care doriți ca conținutul dvs. să fie postat și setați ora (săgeata albastră de mai sus). De acolo, de fiecare dată când adăugați conținut (imagini, videoclipuri, carusele, postări de povestiri) la coada dvs., acesta va fi postat automat într-unul din intervalele dvs. de timp când va ajunge în partea de sus a cozii.

A doua modalitate de programare a conținutului este prin setarea unei date și orei specifice pentru publicare. Tot ce trebuie să faceți este să faceți clic pe Ora / Data când creați o postare și să introduceți selecția (a se vedea mai jos).

Odată ce v-ați programat postările, puteți utiliza calendarul nostru de socializare pentru a vedea într-o privire întregul program de publicare, oricând doriți. Și dacă doriți să faceți modificări, puteți doar să glisați și să plasați postările pentru a le rearanja, să previzualizați cum vor arăta pe Instagram sau să faceți clic pe editați pentru a vă schimba subtitrarea, primul comentariu sau efectuați ajustări folosind editorul nostru foto.

Este randul tau

Publicul dvs. Instagram se poate simți ca un mare puzzle de rezolvat. Și decodificarea exact a ceea ce își doresc din propriile eforturi de marketing poate părea copleșitoare.

Din fericire, puteți folosi diverse principii psihologice pentru a vă ajuta. Folosiți aceste șase metode diferite în avantajul dvs. și sunteți sigur că veți obține o strategie Instagram câștigătoare care vă transformă adepții în avocați fideli ai mărcii.

Dacă doriți să dedicați orelor în fluxul de lucru pentru rețelele sociale, înscrieți-vă pentru încercarea de 7 zile a lui Sked . Planificatorul nostru all-in-one de la Instagram vă permite să postați automat imagini, carusele, povești, videoclipuri și multe altele. Etichetați locațiile, utilizatorii și produsele și gestionați toate hashtagurile dvs. într-un singur loc pentru a economisi peste 5 ore în fiecare săptămână.