Instagram 마케팅의 심리학

이 게시물은 원래 2017 년 10 월 5 일에 게시되었으며 마지막으로 2017 년 12 월 6 일에 업데이트되었습니다.

소셜 미디어 청중을 설명하기 위해 한 단어를 선택해야한다면 변덕스러워 보일 것입니다.

당신이 확신하는 그 인스 타 그램 포스트는 당신의 팔로워들로부터 모든 좋아요와 댓글을 생성 할 것이라고 확신합니까? 귀뚜라미 만 만났습니다. 하지만 별다른 생각이나 전략없이 변덕스럽게 공유 한 임의의 이미지는? 음, 미스터리라고 부르지 만 아직까지 가장 높은 참여율을 보았습니다.

머리카락을 찢는 것으로 충분합니다. 소셜 미디어 팔로워가 원하는 것과 원하는시기를 정확히 해독 할 수없는 것 같습니다.

그리고 옷장 뒤쪽에 먼지를 모으는 수정 구슬이 없다면 게시물의 공명을 높이는 데 도움이되는 성공적인 공식에 정착 한 것에 대해 완전히 잃어버린 것처럼 느껴집니다.

다행히도 거미줄에 감염된 수정 구슬은 필요하지 않습니다. 왜냐하면 심리학이 당신 편이기 때문입니다.

맞습니다. 오래된 심리적 발견과 발견을 자신의 소셜 미디어 마케팅 전략에 적용하면 꽤 좋은 결과를 얻을 수 있습니다. 그리고 이것은 페이스 북에서 트위터에 이르기까지 모든 것에 적용되지만, 오늘 우리는 특히 하나의 소셜 미디어 네트워크 인 인스 타 그램에 존 인 할 것입니다.

그렇다면 모두가 좋아하는 사진 공유 플랫폼 뒤에있는 심리학에 대해 무엇을 알아야합니까?

바로 들어 가자.

시각적 인 표현 : 인스 타 그램을 강력하게 만드는 것은 무엇일까요?

무려 8 억 명의 사용자 (일일 활성 사용자 5 억 명)를 보유한 Instagram은 가장 인기있는 소셜 네트워크 중 하나입니다.

하지만이 앱의 미친 인기에 정확히 기여하는 것은 무엇일까요?

궁극적으로 우리는 텍스트보다 이미지를 더 선호하는 시각적 존재라는 사실로 돌아갑니다 (따라서 오래된 "그림은 천 단어의 가치가 있습니다"라는 속담).

많은 연구에서 인간으로서 우리는 글이 아닌 시각적 콘텐츠에 훨씬 더 잘 반응한다는 사실을 인용했습니다.

증거가 필요하십니까? 예를 들어, 우리가 단어를 읽을 때에도 실제로 이미 단어를 그림으로 인식하고 있다는 사실을 생각해보십시오.

Georgetown University Medical Center의 신경 과학자 Maximilian Riesenhuber가 이끄는 소규모 연구는 우리가 익숙한 단어를 제시 할 때 일종의 시각적 사전을 구축한다는 것을 발견했습니다. 따라서 글이 쓰여진 경우에도 우리의 뇌는 그것을 이미지로 번역하는 방법을 찾습니다.

마지막으로 읽은 소설과 마음 속에 그린 다양한 장면과 캐릭터에 대해 생각해 보면이 점에 물이 든다는 것을 금방 알게 될 것입니다. (또한 영화 리메이크가 일치하지 않을 때 우리 모두가 실망하는 이유도 설명합니다. 우리 자신의 상상력).

더욱이 이미지 및 동영상과 같은 시각 자료가 포함 된 콘텐츠를 기억할 가능성이 훨씬 더 높습니다. 왜? 모든 마케터가 귀중한 도구라는 것을 알고있는 스토리 텔링의 개념으로 돌아갑니다.

3M의 연구에 따르면 우리의 두뇌는 텍스트를 처리하는 것보다 약 60,000 배 더 빠르게 시각 자료를 처리합니다. 따라서 이미지를 활용하면 더 효과적 일뿐만 아니라 더 효율적인 스토리를 만들 수 있습니다.

말할 필요도없이 이미지는 강력합니다.

그리고 Instagram은 모두 시각적 콘텐츠를 공유하는 것이므로 마케팅 활동에 큰 이점을 줄 수 있다는 사실을 부인할 수 없습니다. 이를 염두에두고 심리학을 활용하여 Instagram 마케팅을 다음 단계로 끌어 올릴 수있는 몇 가지 방법을 살펴 보겠습니다.

심리학을 사용하여 Instagram 마케팅을 최대한 활용

1. 인플 루 언서의 힘 활용

Instagram은 개성, 창의성 및 자기 표현을 지원하는 플랫폼이지만 여전히 많은 일이 발생합니다.

우리는 모두 심각한 FOMO 사례를 다루고 (낯설 경우, "실종에 대한 두려움"의 줄임말) 다른 사람들이하는 일을하고 싶은 절박한 충동을 느낍니다.

이것은 기본적으로 우리가 다른 사람의 행동 방식과 일치하도록 우리가 행동하는 방식을 변경한다고 말하는 적합성의 개념과 연결됩니다. 솔로몬 아쉬 (Solomon Asch)의 공개 실험에서 입증 된 바와 같이 학생들은 단순히 다른 사람들이 질문에 대한 잘못된 답을 인용했습니다. 하고 있었다.

이것은 사회적 증명 (비슷하게 사람들이 다른 사람들의 행동을 가정하는 곳)의 개념과 함께 인스 타 그램 마케팅에서 인플 루 언서를 활용하는 것이 왜 그렇게 강력 할 수 있는지를 보여줍니다.

팔로어가 자신의 게시물에서 권위있는 사람이나 존경하는 사람을 보면 브랜드에 더 많은 합법성이 추가되고 좋든 나쁘 든 "나도 그래야합니다!" 소셜 미디어에서 만연한 느낌.

결과적으로 인스 타 그램 인플 루 언서가 뒷받침하는 게시물은 훨씬 더 높은 수준의 참여로 이어집니다.

이미지 소스

다음 단계 : 자신의 틈새 시장에있는 일부 인플 루 언서와 연락하여 일부 인스 타 그램 게시물 및 프로모션에서 기꺼이 공동 작업 할 수 있는지 확인하십시오.

2. 추종자와 교류

소셜 미디어는 자신의 메시지를 심연에 알리는 것이 아니라 팔로워와 상호 작용하고 브랜드에 대한 공동체 의식을 육성하는 것입니다.

사용자는 순수한 습관에서 단순히 소셜 미디어 피드를 스크롤하는 것이 아닙니다.

퀸즐랜드 대학 심리학 대학의 스테파니 토빈 박사가 Buffer 블로그 게시물에보고 한 연구에 따르면 소셜 미디어 사용자는 실제로 더 큰 연결성을 달성한다는 사실을 발견했습니다.

그러나 팔로워들이 소셜 미디어 계정에서 무시 당한다고 느끼면이 현상은 무너집니다.

별도의 연구에 따르면 참가자들이 소셜 미디어에 게시했지만 피드백을받지 못했을 때 자신의 자존감에 부정적인 영향을 미쳤습니다.

이것은 자신의 Instagram 피드를 채우는 것뿐만 아니라 자신의 커뮤니티에 가입 한 사람들과 상호 작용하고 있는지 확인하는 것의 중요성을 나타냅니다.

사람들과 상호 작용하는 또 다른 좋은 방법은 게시물에 태그를 지정하는 것입니다. 태그가 지정된 콘텐츠를 네트워크와 공유하고 더 많은 청중에게 다가 갈 수 있도록 도와줍니다.

다음 작업 : 매일 또는 매주 다른 사용자 및 브랜드의 사진과 같은 댓글을 검토하고 응답 할 수있는 시간을 따로두고 일반적으로 플랫폼에서 상호 작용 수준을 높입니다.

3. 개성 개발

Instagram이 실제로 연결성에 관한 것이라면이 한 가지 사실을 기억하는 것이 중요합니다. 사람들은 다른 사람과 마찬가지로 브랜드와 잘 연결되지 않습니다. 연구는 심지어 브랜드가 인간과 비슷해 질수록 사람들이 그 특정 브랜드를 더 많이 인식한다고 말하기까지합니다.

그렇기 때문에 사실, 수치 및 프로모션을 넘어서 자신의 브랜드에 대해보다 인간적인 개성을 개발하는 것이 도움이 될 수 있습니다.

Hootsuite 게시물이 지적했듯이, 보험 회사 인 Progressive보다 더 잘하는 사람은 아무도 없습니다. 사랑스럽고 열정적 인 플로는 자신 만의 유명 인사가되었습니다.

그리고 그녀의 힘은 회사의 Instagram 페이지에 분명히 반영됩니다. 이 글을 쓰는 시점에 좋아요 211 개와 댓글 5 개만 얻은 Instagram의이 표준 프로그레시브 게시물을 살펴보세요.

그런 다음 Flo의 이력서에 대한이 유머러스 한 내용을 살펴보십시오. 이 하나? 좋아요 832 개와 댓글 92 개 :

이러한 참여 수치는 그 자체로 알 수 있습니다. 따라서 브랜드에 대해 어떤 종류의 지정 대변인을 지정하지 않을 수도 있지만 (괜찮습니다!), 다음을 포함하여 Instagram 페이지에 더 많은 인적 요소를 삽입 할 수있는 몇 가지 방법을 생각하는 것은 나쁘지 않습니다.

• 위에서 언급 한대로 인플 루 언서와 협력합니다.
• 사물이나 풍경 대신 사람의 사진을 더 많이 사용합니다.
• 자신의 고객에 대한 실제 이야기를 들려줍니다.
• 팀과 브랜드 배후 사람들의 사진을 보여줍니다.

다음 작업 : Instagram 존재에 인간적인 감각을 더하기 위해 사용할 수있는 몇 가지 잠재적 인 전술을 적어 두십시오.

4. 감정에 호소

가장 기억에 남는 마케팅 캠페인 중 일부는 사람들의 감정에 호소합니다.

예를 들어 Dawn 주방 세제를 생각해보십시오. 때와 기름을 깎아내는 비누의 능력에 대해 반복해서 이야기 할 수 있었던 브랜드입니다.

그러나 그 대신 그들의 가장 기억에 남는 광고는 Dawn의 도움으로 기름 유출로부터 구해진 사랑스러운 아기 오리와 수달과 같은 야생 동물을 보여줍니다.

순전히 감정적 인 콘텐츠가 포함 된 캠페인은 단순한 사실 만 포함 된 캠페인보다 두 배의 실적이있는 것으로 알려졌습니다. 그리고 이미지는이 효과에서 큰 역할을합니다.

"또한 우리의 두뇌는 이미지의 모든 요소를 ​​동시에 해독하도록 훈련 되었기 때문에인지 적으로나 감정적으로 더 빠르게 이미지와 연관시킬 수 있습니다."라고 Abhilasha Shah는 다음과 같은 게시물에서 설명합니다. Shutterstock 블로그 "이는 이미지가 시청자의 관심을 끌고 메시지를 전달하며 감정적 인 반응을 이끌어내는 좋은 방법임을 의미합니다."

다음 단계 : 브랜드에 영감을주고 자하는 감정 목록 (희망, 기쁨, 유머, 슬픔 또는 기타 무엇이든)을 생성 한 다음 인스 타 그램에서 사용할 수있는 몇 가지 다른 전술을 브레인 스토밍합니다. 그.

5. 청중에게 보상

사회 심리학에서 상호주의의 개념은 기본적으로 다음을 의미합니다. 당신은 하나의 긍정적 인 행동과 다른 긍정적 인 행동을 보상합니다.

그렇다면 이것이 Instagram에 어떻게 적용됩니까? 글쎄, 당신이 이것을 볼 수있는 많은 방법이 있습니다.

예를 들어 팔로어에게 잦은 특별 할인이나 프로모션 코드로 보상 할 수 있습니다. 또는 매주 하루 동안 선보일 팔로워를 선택할 수도 있습니다. 아마도 당신은 인스 타 그램 청중을 그들의 뜨거운 질문에 대한 답을 얻을 수있는 라이브 Q & A 세션으로 대할 것입니다.

기억해야 할 중요한 것은 소셜 미디어 관계가 모든 것을 가져다 줄 수는 없다는 것입니다. 추종자들은 당신이 때때로 어떤 식 으로든 호의를 보답하기를 기대할 것입니다.

다음 단계 : 독점 할인 또는 내부자 액세스와 같이 팔로워가 가장 기대할만한 보상 유형 목록을 작성하십시오.

6. 일관되게 게시

지금 쯤이면 블루 문에 한 번만 소셜 미디어 계정에 표시 할 수 없다는 충고를 들었을 것입니다. 다소 일관되고 예측 가능한 일정으로 게시해야합니다.

하지만 그 이유는 무엇입니까? 그 규칙 성이 필요한 이유는 무엇입니까?

이것은 Propinquity Effect라고 불리는 것에 기인 할 수 있습니다.이 버퍼 게시물은 "사람들을 더 많이 만나고 상호 작용할수록 그들과 친구가 될 가능성이 더 높다"는 사실로 설명합니다.

간단히 말해, 팔로워가 인스 타 그램 피드에 표시되는 게시물과 업데이트를 더 자주 볼수록 그들이 당신을 기억할뿐만 아니라 당신을 소중하게 생각할 가능성이 높아집니다.

다음 작업 : 캘린더를 꺼내고 Instagram 게시물 일정을 계획하세요. 그건 그렇고, Sked와 같은 도구는 게시 계획을 추적하는 데 도움이 될 수 있습니다! 다음은 더 일관되고 매력적인 피드를 만드는 데 사용할 수있는 방법에 대한 간단한 요약입니다.

Sked를 사용하여 Instagram 피드에 대한 콘텐츠 예약

게시 계획을 수립 한 후 원활하게 실행되도록하는 가장 쉬운 방법은 모든 게시물을 미리 업로드 한 다음 앱이 청중에게 가장 적합한 시간에 자동으로 게시하도록하는 것입니다. 이렇게하면 게시물을 놓치지 않고 한밤중이나 주말에 수동으로 게시하지 않아도됩니다.

Sked로 게시물을 예약하는 방법에는 두 가지가 있습니다. 첫 번째는 일련의 주간 시간 슬롯을 설정 한 다음 해당 시간에 자동으로 게시 할 콘텐츠를 대기열에 추가하는 것입니다. 슬롯 중 하나가 나올 때마다 Sked는 대기열에서 최상위 게시물을 가져와 게시합니다.

계정에 대해 설정하려면 Sked를 열고 설정 대기열을 클릭하십시오. 그런 다음 대기열 활성화 스위치 (아래 녹색 화살표)를 켜고 사용하려는 시간대 (빨간색 화살표)를 선택합니다.

다음으로 콘텐츠를 게시 할 요일에 추가 버튼을 클릭하고 시간을 설정합니다 (위의 파란색 화살표). 거기에서 콘텐츠 (이미지, 비디오, 캐 러셀, 스토리 게시물)를 대기열에 추가 할 때마다 대기열의 맨 위에 도달하면 시간 슬롯 중 하나에 자동으로 게시됩니다.

콘텐츠를 예약하는 두 번째 방법은 게시 할 특정 시간과 날짜를 설정하는 것입니다. 게시물을 작성할 때 시간 / 날짜를 클릭하고 선택 사항을 입력하기 만하면됩니다 (아래 참조).

게시물을 예약 한 후에는 소셜 미디어 캘린더를 사용하여 원하는 시간에 전체 게시 일정을 한 눈에 볼 수 있습니다. 변경하려는 경우 게시물을 드래그 앤 드롭하여 재정렬하거나, Instagram에서 어떻게 보일지 미리보기하거나, 편집을 클릭하여 캡션을 변경하거나, 첫 번째 댓글을 달거나, 사진 편집기를 사용하여 조정할 수 있습니다.

너에게

Instagram 청중은 풀어야 할 하나의 큰 퍼즐처럼 느낄 수 있습니다. 그리고 자신의 마케팅 노력에서 그들이 원하는 것을 정확히 해독하는 것은 압도적으로 보일 수 있습니다.

다행히도 다양한 심리적 원리를 사용하여 도움을 줄 수 있습니다. 이 6 가지 방법을 유리하게 사용하면 팔로워를 충성도 높은 브랜드 옹호자로 바꾸는 성공적인 Instagram 전략에 착수 할 수 있습니다.

소셜 미디어 워크 플로에서 시간을 절약하고 싶다면 Sked의 7 일 평가판에 등록하십시오 . 올인원 Instagram 스케줄러를 사용하면 이미지, 캐 러셀, 스토리, 동영상 등을 자동으로 게시 할 수 있습니다. 위치, 사용자 및 제품에 태그를 지정하고 모든 해시 태그를 한 곳에서 관리하여 매주 5 시간 이상을 절약하세요.