La psicologia del marketing su Instagram

Questo post è stato originariamente pubblicato il 5 ottobre 2017 ed è stato aggiornato l'ultima volta il 6 dicembre 2017.

Se dovessi scegliere una parola per descrivere il tuo pubblico sui social media, probabilmente assomiglierebbe a questo: volubile.

Quel post di Instagram di cui sei così sicuro genererà tutti i Mi piace e i commenti dei tuoi follower? Non ha incontrato nient'altro che grilli. Ma quell'immagine casuale che hai condiviso per capriccio senza troppi pensieri o strategie dietro di essa? Bene, chiamalo un mistero, ma questo ha visto alcuni dei tuoi numeri di fidanzamento più alti fino ad ora.

È abbastanza per farti strappare i capelli. Non riesci a decodificare esattamente ciò che vogliono i tuoi follower sui social media e quando lo vogliono.

E, a meno che tu non abbia una sfera di cristallo che sta raccogliendo polvere nel retro del tuo armadio, ti senti come se fossi in perdita totale per stabilirti su una formula vincente che aiuterà i tuoi post a risuonare meglio.

Fortunatamente, non hai bisogno di quella sfera di cristallo infestata da ragnatele, perché hai la psicologia dalla tua parte.

Esatto: applicare quelle secolari scoperte e scoperte psicologiche alle tue tattiche di marketing sui social media può produrre risultati piuttosto grandiosi. E, anche se questo vale per tutto, da Facebook a Twitter, oggi ci concentreremo su una rete di social media in particolare: Instagram.

Allora, cosa devi sapere sulla psicologia dietro la piattaforma di condivisione di foto preferita da tutti?

Immergiamoci subito.

Diventiamo visivi: cosa rende Instagram così potente?

Con ben 800 milioni di utenti (500 milioni dei quali sono utenti attivi quotidianamente), Instagram è uno dei social network più popolari in circolazione.

Ma cosa contribuisce esattamente alla folle popolarità di questa app?

Alla fine, tutto torna al fatto che siamo esseri visivi che preferiscono di gran lunga le immagini al testo (da qui quel vecchio proverbio "un'immagine vale più di mille parole").

Molti studi hanno citato il fatto che noi come esseri umani rispondiamo molto meglio al contenuto visivo, al contrario delle parole scritte.

Hai bisogno di una prova? Prendiamo, ad esempio, il fatto che in realtà riconosciamo già le parole come immagini, anche quando le leggiamo.

Un piccolo studio condotto dal neuroscienziato Maximilian Riesenhuber del Georgetown University Medical Center ha scoperto che costruiamo una sorta di dizionario visivo quando ci vengono presentate parole che conosciamo. Quindi, anche quando è coinvolto il testo scritto, il nostro cervello trova ancora un modo per tradurlo in immagini.

Pensa all'ultimo romanzo che hai letto e alle varie scene e personaggi che hai immaginato nella tua mente, e vedrai rapidamente che questo punto tiene un po 'd'acqua (e spiega anche perché siamo tutti delusi quando i remake del film non corrispondono la nostra immaginazione).

Inoltre, è molto più probabile che ricordiamo contenuti che includono elementi visivi, come immagini e video. Perché? Tutto torna al concetto di storytelling, che ogni marketer sa essere uno strumento prezioso.

Secondo una ricerca di 3M, il nostro cervello elabora le immagini circa 60.000 volte più velocemente di quanto elabori il testo. Quindi, l'utilizzo di immagini non solo rende la storia più efficace, ma anche più efficiente.

Inutile dire che le immagini sono potenti.

E, poiché Instagram si basa sulla condivisione di contenuti visivi, non si può negare che possa avere alcuni enormi vantaggi per i tuoi sforzi di marketing. Con questo in mente, immergiamoci in alcuni modi in cui puoi sfruttare la psicologia per portare il tuo marketing su Instagram al livello successivo.

Usare la psicologia per ottenere il massimo dal marketing su Instagram

1. Sfrutta il potere degli influencer

Sebbene Instagram sia una piattaforma che supporta l'individualità, la creatività e l'espressione di sé, c'è ancora molto da tenere al passo che accade lì.

Abbiamo tutti a che fare con un caso serio di FOMO (nel caso tu non abbia familiarità, che è l'abbreviazione di "paura di perdere qualcosa") e sentiamo un bisogno pressante di fare le cose che fanno gli altri.

Ciò si ricollega al concetto di conformità, che fondamentalmente afferma che cambiamo il modo in cui ci comportiamo per adattarlo al modo in cui si comportano gli altri, come dimostrato in questo rivelatore esperimento di Solomon Asch, in cui gli studenti hanno citato la risposta sbagliata a una domanda semplicemente perché altri lo stavano facendo.

Questo, insieme al concetto di prova sociale (dove, allo stesso modo, le persone assumono le azioni degli altri), dimostra perché l'utilizzo di influencer nel tuo marketing su Instagram può essere così potente.

Quando i tuoi follower vedono persone autorevoli o persone che rispettano nei tuoi post, aggiunge ancora più legittimità al tuo marchio e, nel bene e nel male, esacerba il fatto che "devo averlo anche io!" sensazione che sembra dilagare sui social media.

Di conseguenza, i post supportati da un influencer di Instagram si traducono in un livello di coinvolgimento molto più elevato.

Fonte dell'immagine

FAI QUESTO SUCCESSIVO: mettiti in contatto con alcuni influencer nella tua nicchia per vedere se sarebbero disposti a collaborare su alcuni post e promozioni di Instagram.

2. Interagisci con i tuoi follower

I social media non riguardano la trasmissione del tuo messaggio nell'abisso, ma piuttosto l'interazione con i tuoi follower e la promozione di un senso di comunità attorno al tuo marchio.

Si scopre che gli utenti non stanno solo scorrendo i feed dei social media per pura abitudine.

Uno studio della dott.ssa Stephanie Tobin della School of Psychology dell'Università del Queensland e riportato in un post del blog Buffer ha scoperto che gli utenti dei social media ottengono effettivamente un maggiore senso di connessione.

Tuttavia, questo fenomeno va in pezzi se i follower si sentono ignorati sui loro account di social media.

Uno studio separato ha rilevato che quando i partecipanti hanno pubblicato sui social media ma non hanno ricevuto feedback, hanno avuto un impatto negativo sulla propria autostima.

Questo parla dell'importanza non solo di riempire il tuo feed Instagram, ma anche di assicurarti di interagire con le persone che si sono unite alla tua comunità.

Un altro ottimo modo per interagire con le persone è taggarle nei tuoi post. È molto più probabile che condividano i contenuti in cui sono stati taggati con la loro rete e ti aiutino a raggiungere un pubblico più ampio.

FAI QUESTO SUCCESSIVO: dedica un po 'di tempo ogni giorno o settimana in cui puoi leggere e rispondere ai commenti, come le foto di altri utenti e marchi, e in generale aumentare il tuo livello di interazione sulla piattaforma.

3. Sviluppa una personalità

Se Instagram riguarda davvero la connessione, è importante ricordare questo fatto: le persone non si connettono bene con i marchi come fanno con gli altri umani. La ricerca arriva persino a dire che - più un marchio diventa simile all'uomo - più le persone si identificano con quel particolare marchio.

Questo è il motivo per cui può essere utile andare oltre i fatti, le cifre e le promozioni e sviluppare una personalità più simile a quella umana per il proprio marchio.

Come sottolinea un post di Hootsuite, probabilmente nessuno lo fa meglio della compagnia di assicurazioni Progressive. L'affascinante entusiasta, Flo, è diventata una celebrità a pieno titolo.

E il suo potere è sicuramente ripreso sulla pagina Instagram dell'azienda. Dai un'occhiata a questo post progressivo standard su Instagram, che ha raccolto 211 Mi piace e solo cinque commenti al momento della stesura di questo articolo:

Quindi, dai un'occhiata a questa versione divertente del curriculum di Flo. Questo? Ha visto 832 Mi piace e 92 commenti:

Quei numeri di fidanzamento parlano da soli. Quindi, anche se potresti non assegnare una sorta di portavoce designato per il tuo marchio (e, va bene!), Non fa male pensare ad alcuni modi in cui puoi inserire più di un elemento umano nella tua pagina Instagram, tra cui:

• Lavorare con influencer, come accennato in precedenza.
• Usare più foto di persone invece che solo oggetti o paesaggi.
• Raccontare storie vere dei propri clienti.
• Metti in mostra le foto del tuo team e delle persone dietro il tuo marchio.

FAI QUESTO SUCCESSIVO: annota alcune potenziali tattiche che potresti usare per dare un tocco più umano alla tua presenza su Instagram.

4. Appello alle emozioni

Alcune delle campagne di marketing più memorabili là fuori fanno appello alle emozioni delle persone.

Ad esempio, pensa al sapone per i piatti Dawn. È un marchio che avrebbe potuto parlare più volte della capacità del sapone di tagliare lo sporco e il grasso.

Ma, invece, le loro pubblicità più memorabili mostrano la fauna selvatica - come adorabili papere e lontre - che vengono salvate dalle fuoriuscite di petrolio con l'aiuto di Dawn.

Secondo quanto riferito, le campagne con contenuti puramente emotivi hanno un rendimento doppio rispetto a quelle con semplici fatti. E le immagini giocano un ruolo enorme in questo effetto.

"Inoltre, poiché il nostro cervello è addestrato a decifrare tutti gli elementi di un'immagine allo stesso tempo, siamo in grado di creare un'associazione con un'immagine, sia cognitivamente che emotivamente, in modo più rapido", spiega Abhilasha Shah in un post per il blog di Shutterstock, "Ciò significa che le immagini sono un ottimo modo per attirare l'attenzione di uno spettatore, trasmettere un messaggio e suscitare una risposta emotiva".

FAI QUESTO SUCCESSIVO: genera un elenco delle emozioni che vorresti che il tuo marchio ispirasse (che si tratti di speranza, gioia, umorismo, tristezza o qualsiasi altra cosa!) E poi fai un brainstorming su alcune tattiche diverse che potresti usare su Instagram per fare proprio quello.

5. Premia il tuo pubblico

Nella psicologia sociale, il concetto di reciprocità significa fondamentalmente questo: ricompensi un'azione positiva con un'altra azione positiva.

Quindi, come si applica a Instagram? Bene, ci sono molti modi in cui potresti vedere questo gioco.

Ad esempio, potresti premiare i tuoi follower con frequenti sconti speciali o codici promozionali. O forse sceglierai un follower da mostrare durante un giorno ogni settimana. Forse tratterai il tuo pubblico di Instagram con una sessione di domande e risposte dal vivo in cui potranno ottenere risposte alle loro domande scottanti.

La cosa importante da ricordare è che le tue relazioni sui social media non possono essere tutte prese e non dare. I tuoi follower si aspetteranno che tu restituisca il favore in qualche modo di tanto in tanto.

FAI QUESTO SUCCESSIVO: fai un elenco dei tipi di premi di cui i tuoi follower sarebbero più entusiasti, come sconti esclusivi o accesso privilegiato.

6. Pubblica in modo coerente

Ormai, probabilmente hai sentito il consiglio che non puoi semplicemente presentarti sui tuoi account di social media una volta in una luna blu: devi pubblicare un programma in qualche modo coerente e prevedibile.

Ma perché è così? Perché la necessità di quella regolarità?

Può essere attribuito a qualcosa chiamato Effetto Propinquità, che questo post del Buffer spiega come il fatto che "più incontriamo e interagiamo con le persone, più è probabile che diventiamo loro amici".

In parole povere, più frequentemente i tuoi follower vedono i tuoi post e aggiornamenti apparire nel loro feed di Instagram, più è probabile che non solo si ricordino di te, ma ti apprezzino.

FAI QUESTO SUCCESSIVO: prendi il tuo calendario e traccia un programma per i tuoi post su Instagram. A proposito, uno strumento come Sked può aiutarti a rimanere in linea con il tuo piano di pubblicazione! Ecco una rapida carrellata su come puoi usarlo per creare un feed più coerente e coinvolgente.

Pianificazione dei contenuti per il tuo feed Instagram utilizzando Sked

Una volta che hai elaborato un piano di pubblicazione, il modo più semplice per assicurarti che funzioni senza intoppi è caricare tutti i tuoi post in anticipo e poi fare in modo che l'app li pubblichi automaticamente per te nei momenti migliori per il tuo pubblico. In questo modo non perderai mai un post e potrai evitare di doverli pubblicare manualmente nel cuore della notte o nei fine settimana.

Ci sono due modi per programmare un post con Sked. Il primo consiste nell'impostare una serie di fasce orarie settimanali e poi mettere in coda i contenuti da pubblicare automaticamente in quei momenti. Ogni volta che esce uno dei tuoi slot, Sked prenderà il primo post dalla tua coda e lo pubblicherà.

Per configurarlo per il tuo account, apri Sked e fai clic su Setup Queue. Quindi, attiva l'opzione Abilita coda (freccia verde sotto) e seleziona il fuso orario che desideri utilizzare (freccia rossa).

Successivamente, fai clic sul pulsante Aggiungi nei giorni in cui desideri pubblicare il contenuto e imposta l'ora (freccia blu sopra). Da lì, ogni volta che aggiungi contenuti (immagini, video, caroselli, post di storie) alla tua coda, verranno pubblicati automaticamente in una delle tue fasce orarie quando raggiungeranno l'inizio della coda.

Il secondo modo per pianificare il contenuto è impostare un'ora e una data specifiche per la pubblicazione. Tutto quello che devi fare è fare clic su Ora / Data quando crei un post e inserire la tua selezione (vedi sotto).

Dopo aver pianificato i tuoi post, puoi utilizzare il nostro calendario dei social media per vedere il tuo intero programma di pubblicazione in un colpo d'occhio, ogni volta che vuoi. E se vuoi apportare modifiche, puoi semplicemente trascinare e rilasciare i tuoi post per riorganizzarli, visualizzare in anteprima come appariranno su Instagram o fare clic su modifica per modificare la didascalia, primo commento o apportare modifiche utilizzando il nostro editor di foto.

A voi

Il tuo pubblico su Instagram può sembrare un grande puzzle da risolvere. E decodificare esattamente ciò che vogliono dai tuoi sforzi di marketing può sembrare opprimente.

Fortunatamente, puoi usare vari principi psicologici per aiutarti. Usa questi sei diversi metodi a tuo vantaggio e sei sicuro di atterrare su una strategia Instagram vincente che trasforma i tuoi follower in fedeli sostenitori del marchio.

Se stai cercando di ritagliarti ore nel tuo flusso di lavoro sui social media, iscriviti alla prova di 7 giorni di Sked . Il nostro pianificatore Instagram all-in-one ti consente di pubblicare automaticamente immagini, caroselli, storie, video e altro ancora. Tagga posizioni, utenti e prodotti e gestisci tutti i tuoi hashtag in un unico posto per risparmiare più di 5 ore ogni settimana.