10 Karakteristik Penting dari Tenaga Penjualan yang Sangat Sukses

Diterbitkan: 2022-04-10

Salah satu kualitas terbaik seorang tenaga penjualan adalah mereka berpikir dan bertindak berbeda dari rata-rata perwakilan Anda.

Berikut adalah kualitas yang harus diperhatikan oleh seorang tenaga penjual:

Percaya pada produk atau layanan mereka, sehingga mereka dapat lebih memahami apa yang harus dijual sebagai
Tahu bagaimana menggunakan berbagai jenis komunikasi secara efektif (tertulis lisan) untuk situasi apapun
Selalu menggunakan umpan balik pelanggan saat membuat keputusan tentang poin harga, promosi, dll.

Apa yang membedakan mereka?

Mereka telah menemukan bahwa ada kualitas dan sifat penjualan teratas tertentu yang menjamin kesuksesan, dan mereka bekerja untuk memupuknya dalam diri mereka sendiri.

Inilah satu hal yang mereka lakukan secara berbeda dari orang lain.

Kami akan memberi tahu Anda 10 kualitas teratas untuk tenaga penjualan dan bagaimana mereka dapat digunakan agar pemain rata-rata menjadi hebat.

Butuh Bantuan Mengotomatiskan Proses Prospek Penjualan Anda?

LeadFuze memberi Anda semua data yang Anda butuhkan untuk menemukan prospek ideal, termasuk informasi kontak lengkap.

Telusuri berbagai filter untuk membidik prospek yang ingin Anda capai. Ini sangat spesifik, tetapi Anda dapat menemukan semua orang yang cocok dengan yang berikut ini:

Sebuah perusahaan di industri Jasa Keuangan atau Perbankan
Yang memiliki lebih dari 10 karyawan
Itu menghabiskan uang di AdWords
Siapa yang menggunakan Hubspot?
Yang saat ini memiliki lowongan pekerjaan untuk bantuan pemasaran
Dengan peran Manajer SDM
Itu hanya dalam peran ini kurang dari 1 tahun

Hanya untuk memberi Anda ide.

Kualitas dan Sifat Penjualan Teratas dari Tenaga Penjual

Kunci kualitas terbaik dari tenaga penjualan adalah bahwa mereka tidak istimewa atau ajaib. Klik Untuk Tweet

Mereka semua memiliki sifat sederhana yang sama, tetapi ini dapat diabaikan karena kelihatannya masuk akal.

Akan memperbaikinya.

Langkah pertama adalah mengidentifikasi penyebab masalah Anda.

Berikut adalah beberapa kualitas untuk wiraniaga yang perlu Anda miliki untuk menjadi sukses.

Di sini mereka:

Pukulan yg tdk keras
Penuh semangat
Kreatif
empati
akuntabel
Dipersiapkan dengan baik
Penggemar teknologi
Sangat Terlibat
Berorientasi pada tujuan
Didorong Hubungan
Lapar untuk Sukses
Kompetitif
Multitasking
Penasaran
Pendengar yang baik

Sekarang mari kita gali.

Sifat Sukses #1: Optimis

Saat pertama kali memulai penjualan, penting untuk bersiap menghadapi penolakan. Anda akan mendengar banyak kata tidak” tetapi itu tidak berarti orang tersebut mengatakan tidak kepada Anda selamanya.

Umpan balik negatif tidak pernah mudah didengar, tetapi orang-orang sukses telah menemukan jalan keluarnya. Bagi mereka “tidak” berarti percakapan berlanjut.

Kata tidak tidak selalu berarti penolakan permanen, itu hanya bisa menjadi indikasi bahwa mereka tidak siap untuk sesuatu.

Seorang wiraniaga yang sukses tidak pernah menerima kemunduran secara pribadi. Mereka selalu menganggapnya sebagai kesempatan untuk belajar dan berkembang.

Saya tidak terkejut dengan seberapa banyak mereka telah tumbuh setelah pengalaman sulit mereka.

Sifat Sukses #2: Bergairah

Jika Anda tidak bersemangat dengan pekerjaan Anda, tidak peduli berapa banyak pekerjaan atau usaha yang Anda lakukan. Anda tidak akan pernah puas dengan hasil dan kuota hanyalah ukuran eksternal kesuksesan.

Ada tenaga penjualan yang memiliki semangat untuk pekerjaan mereka, dan mereka berusaha untuk melakukan yang lebih baik setiap hari. Mereka menginginkan hasil terbaik yang akan membantu mereka meningkatkan secara pribadi atau dengan klien.

Gairah adalah salah satu karakteristik penjualan yang paling penting dan itulah yang Anda butuhkan untuk tetap termotivasi dalam jangka panjang. Ini akan terus terbayar selama seluruh karir Anda.

Tenaga penjual terbaik bersemangat tentang karir mereka dan selalu ingin menjadi yang terbaik yang mereka bisa.

Saya segera menyadari bahwa karyawan saya tidak hanya termotivasi oleh uang, tetapi mereka ingin dapat membuat perbedaan dalam kehidupan orang lain. Mereka bekerja keras setiap hari dan fokus pada tujuan ini.

Sifat Sukses #3: Kreatif

Salah satu dari banyak ciri tenaga penjual yang hebat adalah kreativitas.

Kelihatannya tidak seperti itu, tetapi kreativitas juga penting bagi pebisnis.

Orang-orang dengan kinerja terbaik dalam penjualan tidak hanya peduli dengan gaji, mereka terus-menerus mencari cara lain untuk mendapatkan penghargaan dan motivasi.

Mereka memiliki tingkat kreativitas dan keterampilan analitis yang tinggi yang memungkinkan mereka menemukan solusi yang tidak dapat dilihat orang lain.

Mereka kreatif dan banyak akal, selalu berusaha menemukan jalan keluar dari rintangan di jalan mereka.

Untuk menjadi yang terbaik, Anda memerlukan pola pikir pemecahan masalah yang dapat membantu pelanggan Anda. Hal ini juga akan memberikan keuntungan bagi perusahaan Anda.

Sifat Sukses #4: Empati

Kualitas yang paling penting bagi seorang tenaga penjualan adalah empati dan kasih sayang.

Tenaga penjual yang empatik meluangkan waktu untuk mendengarkan dan memahami apa yang dipikirkan pelanggan. Mereka kemudian menemukan cara bagi mereka untuk menyuarakan keprihatinan mereka.

Salah satu hal terbaik tentang menjadi penjual yang baik adalah Anda mampu berempati dengan klien Anda. Dengan menempatkan diri Anda pada posisi mereka, Anda dapat lebih memahami apa yang mereka butuhkan dan bagaimana membantu mereka.

Cara terbaik untuk mengingat kebutuhan pelanggan Anda adalah dengan berfokus pada kesuksesan mereka.

Jika Anda cukup peduli dengan prospek, pelanggan, dan kolega Anda untuk menunjukkannya dengan rasa hormat dan kepercayaan, maka imbalannya akan datang.

Sifat Sukses #5: Akuntabel

Salah satu hal terpenting yang harus dipertanggungjawabkan adalah tindakan Anda. Ketika Anda menerima pujian atau kesalahan, sangat penting bagi Anda untuk mengakui dan melakukannya dengan jujur.

Ketika saya menemukan tenaga penjual terbaik, mereka adalah mereka yang mengambil kepemilikan atas pekerjaan mereka dan melakukannya dengan bermartabat.

Untuk menjadi tenaga penjual yang efektif yang harus dilakukan seseorang adalah mengetahui bagaimana bertanggung jawab penuh atas tindakan mereka dan tidak menyalahkan orang lain atau pengaruh eksternal yang dapat mempengaruhi hasil.

Jika terjadi kesalahan, mereka bertanggung jawab dan mencoba memperbaikinya.

Ketika mereka menemukan sesuatu yang berhasil, mereka menyelidiki dan membangunnya.

Tenaga penjual yang sukses tahu bahwa mereka bertanggung jawab atas kesuksesan mereka dan tidak menyalahkan orang lain.

Sifat Sukses #6: Persiapan yang Baik

Menutup kesepakatan membutuhkan kepercayaan diri, penelitian, dan kemampuan untuk mengeksekusi dengan sempurna.

Ada banyak cara untuk gagal, tetapi hanya satu cara untuk berhasil - persiapan.

Tenaga penjualan yang paling sukses meneliti dan mempersiapkan diri sebelum setiap panggilan, rapat, atau kesepakatan.

Mereka tahu segalanya tentang produk mereka, dan mereka punya rencana untuk setiap keberatan. Mereka juga tidak membuang waktu untuk pertemuan yang tidak produktif.

Mereka tidak membuang waktu berbicara tentang produk dan layanan tanpa menawarkan takeaway berharga dalam bahasa yang jelas dan bebas jargon.

Setiap presentasi dibuat dan dilatih dengan hati-hati. Tidak ada yang perlu khawatir tentang kesalahan di atas panggung.

Sifat Sukses #7: Tech-Savvy

Penjualan menjadi lebih dan lebih tergantung pada teknologi, yang setiap tahun mendapat peran lebih besar dalam industri.

Setiap inovasi baru, mulai dari CRM hingga alat otomatisasi dan AI telah mengubah cara penjualan dilakukan setiap hari. Klik Untuk Tweet

Dalam lingkungan penjualan yang kompetitif saat ini, jika Anda tidak terus-menerus mengadaptasi dan berinovasi strategi Anda untuk memenuhi tuntutan pasar yang berubah, maka tidak mungkin Anda akan berhasil.

Untuk menjadi tenaga penjual yang sukses, Anda harus tetap mengikuti tren pasar dan informasi produk terbaru.

Mereka menggunakan semua alat yang tersedia untuk mereka agar lebih efisien dan sukses.

Tenaga penjualan yang paling sukses melakukan lebih dari sekadar bekerja keras, mereka menginvestasikan waktu untuk alat yang membuat mereka lebih baik.

Sifat Sukses #8: Sangat Terlibat

Terlibat dalam pekerjaan itu penting. Untuk menjadi sukses, Anda harus muncul setiap hari dan memberikan segalanya.

Anda harus mencintai perusahaan yang Anda wakili.

Ketika saya mewawancarai wiraniaga, mereka memberi tahu saya bahwa yang terbaik menyukai pekerjaan mereka dan bekerja dengan orang-orang yang percaya pada apa yang mereka jual. Itu berarti ketika seorang penjual yang baik di luar sana pitching, itu semua asli.

Orang-orang yang sukses dalam penjualan juga memiliki atribut penjualan karena mereka mengikuti penilaian, survei, dan program pelatihan.

Mereka menggunakan setiap sumber daya yang disediakan perusahaan mereka.

Jika Anda berinvestasi pada karyawan Anda, mereka juga akan melihat nilai bekerja untuk sebuah perusahaan dan ingin bertahan.

Ketika sebuah perusahaan mengakui memiliki superstar, mereka akan melakukan segala daya mereka untuk mempertahankan Anda. Terhubung ke dalam organisasi dan perhatikan.

Sifat Sukses #9: Berorientasi pada Tujuan

Kemampuan untuk menetapkan (dan berpegang teguh pada) tujuan pribadi dan profesional adalah ciri umum dari tenaga penjualan yang paling sukses.

Apa yang membuat tenaga penjual yang baik adalah berorientasi pada tujuan. Itu mungkin mengapa Anda berakhir di pekerjaan ini.

Seorang tenaga penjualan yang sukses perlu memiliki pemahaman yang lebih komprehensif tentang pelanggan, apa yang mereka butuhkan dan bagaimana perusahaan mereka beroperasi.

Orang tidak hanya termotivasi oleh gaji. Mereka memiliki tujuan khusus dan akan merencanakan segala sesuatu di sekitar target ini.

Selain berfokus pada gaji yang kompetitif, tenaga penjualan terbaik juga menetapkan tujuan menantang yang dapat dicapai.

Tenaga penjual harus selalu memiliki tujuan yang tidak hanya jangka pendek, tetapi juga jangka panjang. Dengan cara ini mereka dapat tumbuh sebagai individu dan profesional.

Untuk mencapai tujuan ini, kesabaran dan perencanaan adalah kuncinya. Visi jangka panjang juga penting.

Anda mungkin pergi ke arah yang salah jika Anda tidak tahu di mana tujuan Anda.

Sifat Sukses #10: Berbasis Hubungan

Tenaga penjual terbaik tahu bahwa tidak cukup hanya melakukan penjualan, mereka perlu membangun kepercayaan dan memastikan kepuasan dengan setiap transaksi.

Prospek dan klien adalah orang-orang yang sabar, itulah sebabnya tenaga penjualan harus menindaklanjuti mereka secara teratur bahkan ketika mereka tidak berusaha untuk mencapai kesepakatan.

Kualitas lain untuk tenaga penjual adalah keaslian.

Saya belajar bahwa hubungan itu perlu lebih dari sekadar hubungan transaksional.

Ketika Anda dalam penjualan, akan ada pasang surut. Orang-orang paling sukses tidak pernah membiarkan klien pergi.

Ternyata dukungan dan dorongan pelanggan yang mereka tawarkan kepada pelanggan mereka yang sudah ada juga membantu dalam mengubah pelanggan baru. Mereka berusaha untuk tetap terhubung dengan orang-orang yang juga mengatakan tidak sebelumnya.

Ketika saya pertama kali mulai mempekerjakan tenaga penjualan, yang paling efektif adalah mereka yang memiliki hubungan yang kuat dengan klien mereka. Inilah yang mendorong orang-orang ini untuk sukses dan mereka membentuk mereka dari keinginan pribadi untuk hubungan bisnis jangka panjang.

Sifat Sukses #11: Lapar untuk Sukses

Seseorang yang haus akan pertumbuhan tidak perlu dimotivasi atau dilatih, mereka hanya membutuhkan kesempatan.

Kelaparan adalah motivasi yang kuat untuk penjualan, dan itu harus diperhitungkan.

Saat Anda lapar, itu adalah tanda ambisi. Ketika Anda ambisius, maka peluang akan muncul dengan sendirinya untuk dimanfaatkan.

Tenaga penjualan yang paling sukses mampu menutup sejumlah besar transaksi dalam satu hari, minggu, bulan atau tahun.

Semua tenaga penjualan yang baik termotivasi untuk melakukan yang lebih baik dan bekerja lebih keras untuk meningkatkan standar.

Ambisi adalah sifat tenaga penjual yang baik yang akan membantu Anda mencapai potensi Anda dan mencapai tingkat kesuksesan yang lebih tinggi.

Tapi, ternyata gaji bukan satu-satunya hal yang dipedulikan orang. Mereka memiliki keinginan untuk menjual dan kebutuhan ini tidak dapat dipenuhi hanya dengan uang.

Tenaga penjualan didorong oleh kebutuhan untuk menghasilkan uang, itulah sebabnya mereka akan melanjutkan promosi penjualan mereka terlepas dari berapa banyak no yang mereka dapatkan atau hambatan yang menghalangi mereka.

Sifat Sukses #12: Kompetitif

Mereka yang sukses dalam penjualan cenderung kompetitif.

Menjadi kompetitif adalah tentang keinginan untuk menjadi lebih baik dari orang lain. Dorongan ini dapat membantu Anda berkinerja baik dalam penjualan.

Salah satu pelajaran terpenting yang saya pelajari adalah bahwa orang-orang itu kompetitif.

Saya perhatikan bahwa mereka hanya ingin melakukan yang minimal, tetapi juga menjadi yang terbaik.

Ketika Anda seorang penjual yang haus, tak perlu dikatakan bahwa jumlah Anda akan mengesankan.

Persaingan tidak berarti berkelahi dengan orang lain atau cemburu. Itu berarti bekerja keras untuk mengalahkan pesaing Anda.

Sifat Sukses #13: Multitasking

Kebanyakan orang tidak menyukai multitasking. Hal ini dapat dimaklumi karena sering kali mengarah pada pekerjaan yang buruk dan kesalahan.

Lalu apa rahasia suksesnya? Tenaga penjual harus bisa menguasai multitasking sebagai salah satu kualitas tenaga penjual. Mereka harus fokus untuk mendapatkan lebih banyak prospek dan menutup kesepakatan dengan prospek yang menjanjikan.

Dengan semua gangguan ini, tidak jarang tenaga penjualan terjebak dalam kotak masuk email dan pesan suara mereka.

Dalam hal penjualan, para pelaku terbaik tahu bagaimana menggunakan waktu mereka dengan bijak. Mereka tidak menyia-nyiakan satu menit kerja.

Dalam hal penjualan, tidak pernah ada cukup waktu dalam sehari.

Sifat Sukses #14: Rasa ingin tahu

Ketika perwakilan mengambil peran sebagai siswa yang ingin tahu daripada ahli yang berpengetahuan, pembeli jauh lebih mungkin untuk terlibat.

Tenaga penjual yang baik selalu mencari cara baru untuk tumbuh dan berkembang, yang mencakup rasa ingin tahu tentang produk atau layanan perusahaan.

Keingintahuan bisa berbahaya, tetapi dalam kasus ini, itulah yang membuat salesman saya sukses.

Pada dasarnya, rasa ingin tahu adalah keinginan untuk selalu mempelajari sesuatu yang baru. Rasa haus akan pengetahuan melampaui informasi produk dan klien; itu adalah drive yang tak terpuaskan.

Tenaga penjual yang sukses tidak hanya termotivasi oleh gaji, tetapi juga rasa ingin tahu tentang persaingan mereka dan tren pasar terbaru. Mereka juga meluangkan waktu untuk bertanya pada diri sendiri apa yang dapat mereka lakukan untuk setiap klien agar mereka merasa lebih nyaman dengan pembelian.

Hasilnya, mereka bekerja keras untuk menjadi yang berkinerja terbaik.

Setelah saya menyadari bahwa gaji bukanlah satu-satunya hal yang memotivasi orang, menjadi jelas bagi saya berapa banyak waktu dan usaha yang diperlukan. Tapi menurut saya, ini worth it karena semua sukses dengan sedikit usaha.

Sifat Sukses #15: Pendengar yang Baik

Ketika Anda mendengarkan klien Anda, penting bagi Anda untuk meluangkan waktu dan energi untuk benar-benar memahami apa yang mereka katakan. Bentuk mendengarkan ini disebut mendengarkan perspektif.

Mendengarkan dengan perspektif sejauh ini merupakan keterampilan yang paling kompleks karena mengharuskan Anda untuk benar-benar fokus, benar-benar sadar, dan, memahami dengan baik apa yang sebenarnya terjadi.

Masalah utama dengan tenaga penjualan adalah kurangnya pemahaman pelanggan mereka. Orang-orang penjualan gagal masuk ke dalam pikiran seorang pemimpin dan memahami mereka luar dalam.

Jika Anda ingin tahu apa yang diinginkan klien Anda, cara terbaik adalah dengan mendengarkan dan memahami mereka.

Salah satu keterampilan terpenting yang dibutuhkan seorang tenaga penjualan adalah kemampuan untuk mendengarkan. Mendengarkan sering kali mencakup mendengarkan saran dari pakar lain tentang bagaimana mereka lebih baik dalam menjual.

Tenaga penjual yang sukses tahu bahwa mendengarkan dengan baik adalah kunci untuk melakukan penjualan.

Apa selanjutnya?

Sekarang setelah Anda mengetahui apa yang diperlukan untuk menjadi tenaga penjualan yang sukses, saya harap langkah Anda selanjutnya adalah memulai.

Cara terbaik untuk menjadi sukses adalah dengan mengadopsi sifat-sifat wiraniaga ini dalam hidup dan karier Anda.

Tujuannya adalah untuk menciptakan kebiasaan yang alami bagi Anda, sehingga kualitas baik Anda menjadi bagian dari diri Anda. Klik Untuk Tweet

Hanya satu kata peringatan

Anda tidak dapat mempelajari segala sesuatu tentang kualitas tenaga penjual dalam sehari, tetapi Anda dapat mulai mempelajari beberapa teknik hebat hari ini.

Jadi mulailah melatih keterampilan penjualan Anda dan bersiaplah untuk menjadi yang terbaik yang Anda bisa.

Butuh Bantuan Mengotomatiskan Proses Prospek Penjualan Anda?

LeadFuze memberi Anda semua data yang Anda butuhkan untuk menemukan prospek ideal, termasuk informasi kontak lengkap.

Telusuri berbagai filter untuk membidik prospek yang ingin Anda capai. Ini sangat spesifik, tetapi Anda dapat menemukan semua orang yang cocok dengan yang berikut ini:

Sebuah perusahaan di industri Jasa Keuangan atau Perbankan
Yang memiliki lebih dari 10 karyawan
Itu menghabiskan uang di AdWords
Siapa yang menggunakan Hubspot?
Yang saat ini memiliki lowongan pekerjaan untuk bantuan pemasaran
Dengan peran Manajer SDM
Itu hanya dalam peran ini kurang dari 1 tahun

Hanya untuk memberi Anda ide.