Come ottimizzare i contenuti per le vendite utilizzando solo 5 metriche

Lo scopo del marketing e-commerce è generare vendite. Periodo. Sebbene la creazione di contenuti sia un metodo collaudato per raggiungere questo obiettivo, troppo spesso è difficile capire perché stai investendo tempo e denaro in questi sforzi a causa dei vantaggi indiretti e di una raffica di metriche difficili da capire e interpretare. Abbiamo compilato e messo insieme le 5 metriche più potenti per ottimizzare i contenuti dell'e-commerce per le vendite. Stai tranquillo e usa queste metriche in modo da poter vedere i frutti del tuo lavoro, capire come migliorare e ignorare il resto.

Sfortunatamente, anche i contenuti migliori non ottengono sempre i risultati che stai cercando. Questo non significa smettere di produrre e pubblicare contenuti di alta qualità. Mentre Google sta migliorando più che mai nel trovare ottimi contenuti indipendentemente dalle ottimizzazioni tecniche, vedere i risultati sui tuoi contenuti, in particolare i risultati rapidi, non è sempre facile.

Se hai creato contenuti che ritieni meritevoli ma non vedi i risultati che ti aspettavi e inizi a mettere in discussione i vantaggi della creazione di contenuti, non mollare. Alcune semplici modifiche ai tuoi contenuti esistenti potrebbero essere tutto ciò che serve per ottenere i risultati desiderati e parte di esso è solo sapere dove cercare.

Comprendere il successo dei contenuti e le misurazioni del coinvolgimento

Numeri di coinvolgimento in loco

Il coinvolgimento in loco è una delle aree più importanti da monitorare durante il monitoraggio del successo dei tuoi contenuti. Ci sono una serie di aspetti che entrano nei tuoi numeri di coinvolgimento in loco, ma alcuni si distinguono per essere estremamente importanti:

Comprensione della percentuale di clic

La percentuale di clic è il rapporto tra il numero di utenti che fanno clic su un collegamento e il numero di utenti che visualizzano il contenuto contenente il collegamento. È una misura eccellente del funzionamento di annunci, pagine e campagne e-mail.

Non aspettarti numeri estremamente alti in una percentuale di clic. Tieni presente che gli utenti che stanno valutando il tuo annuncio o i tuoi contenuti potrebbero essere troppo occupati per fare clic su un link o che il link potrebbe non essere rilevante per tutti coloro che visualizzano i contenuti.

Le percentuali di clic possono variare considerevolmente a seconda di dove si trovano i collegamenti. Ad esempio, su Google AdWords, puoi aspettarti una percentuale di clic media di circa il 2%, quindi qualsiasi percentuale di clic superiore al 2% è una percentuale di clic molto buona per le campagne di Google AdWords.

D'altra parte, le campagne e-mail in genere hanno una media di circa il 2,5%, quindi vorrai vedere numeri più alti di quelli per indicare che la tua campagna e-mail sta andando bene. Quando guardi i collegamenti interni all'interno del tuo sito Web, puoi aspettarti di vedere collegamenti interni altamente rilevanti con una percentuale di clic dell'11,4%. Maggiore è la percentuale di clic, maggiori sono le probabilità che gli spettatori dei tuoi contenuti vengano convertiti in visitatori o acquirenti in modo coerente.

Asian Cuisine Company migliora la percentuale di clic con CTA mirati

Wok to Walk, un'azienda di cucina asiatica focalizzata su cibi da asporto veloci e salutari, è stata in grado di aumentare la percentuale di clic del 7,7% nella sua campagna e-mail. La campagna e-mail si concentra su un invito all'azione per incoraggiare le persone a ordinare un pasto o porre una domanda.

Inizialmente, la loro percentuale di clic era di circa il 18,1%. Hanno capito quali abbonati e-mail non hanno aperto l'e-mail e hanno inviato un'altra e-mail con un oggetto diverso che includeva un numero di telefono. Solo questo piccolo cambiamento è stato in grado di aumentare i risultati del 7,7%.

Comprendere la durata della sessione

La durata della sessione misura la quantità di tempo che un utente trascorre con interazioni attive sul tuo sito web. La durata della sessione scade se l'utente non esegue alcuna attività per un determinato periodo di tempo, in genere circa 30 minuti.

La durata della sessione misura il tempo che qualcuno trascorre sull'intero sito web. Se si sommasse tutto il tempo trascorso da una persona su ciascuna pagina, si finirebbe con la durata della sessione per il sito per quell'utente.

La durata della sessione è un metro importante per il successo del tuo sito web perché può essere vinto solo grazie al merito dei tuoi contenuti. Nessuna quantità di keyword stuffing nei contenuti, nei titoli o nelle campagne pubblicitarie può coinvolgere le persone sul tuo sito web. Solo contenuti di alta qualità possono farlo.

Per la maggior parte dei siti Web, una durata della sessione di circa due o tre minuti è considerata abbastanza buona. Tieni presente che molte persone che fanno clic sul tuo sito Web potrebbero rendersi conto che non è quello che stanno cercando e fare clic subito. Molti altri riceveranno la risposta di cui hanno bisogno o, meglio ancora, cliccano sul link per acquistare un prodotto o servizio, senza perdere molto tempo a navigare.
La durata della sessione è influenzata da diversi fattori, incluso lo scopo del tuo sito web. Inutile dire che i siti Web di informazioni approfondite possono tendere ad avere una durata della sessione più lunga rispetto a risposte rapide o viste in stile elenco.

I siti con una formattazione di facile lettura interrotta da intestazioni, immagini e spazi bianchi tendono a trattenere gli utenti più a lungo. Un solido blocco di testo è intimidatorio e spesso fa desistere i lettori prima di iniziare.

I video possono anche migliorare notevolmente la durata della sessione. È molto importante fornire molti collegamenti ad altre aree del tuo sito Web per coinvolgere i lettori anche se iniziano ad annoiarsi del contenuto di una pagina corrente o finiscono di leggere.

Dress Company migliora la durata della sessione con una riduzione del tempo di caricamento

Alcuni aspetti tecnici sono importanti per la durata della tua sessione, come si è visto nel caso di Revelry , un'azienda di abiti da damigella d'onore. Forse a causa del pesante carico di immagini sul loro sito, le pagine impiegavano circa sette secondi per caricarsi e talvolta impiegavano fino a 30 o addirittura 50 secondi per caricarsi.

Quando il rivenditore ha rinnovato il proprio sito utilizzando tattiche per ridurre il tempo di caricamento, il caricamento delle pagine ha richiesto in media solo 3,4 secondi. Revelry ha visto un aumento significativo della durata della sessione e di conseguenza una riduzione della frequenza di rimbalzo.

Comprensione delle pagine per sessione

Le pagine per sessione misura il numero medio di pagine che un utente guarda in una determinata durata della sessione. Può essere un'ottima misura di quanto sia complessivamente coinvolgente il tuo sito web.
Un elevato numero di pagine per sessione può indicare un buon collegamento interno e una buona navigazione all'interno del tuo sito. Potresti essere sorpreso da quante poche pagine per sessione sono necessarie per metterti nella capienza più alta delle pagine medie per sessione.

La stragrande maggioranza degli utenti che si imbattono in un sito Web effettuando una ricerca o facendo clic su un collegamento è molto probabile che siano interessati solo alle risposte dirette fornite dalla pagina in cui atterrano per prima, quindi convincere gli utenti a fare clic anche su una pagina aggiuntiva è un grande segno per il tuo sito web. Più di due pagine per sessione è abbastanza buono e più di quattro ti mette nella percentuale più alta.

Spesso, lo stesso SEO che può aumentare la durata della tua sessione può anche avere un forte impatto sulla frequenza della tua pagina per sessione. Una buona navigazione del sito e collegamenti interni altamente rilevanti sono entrambi fattori chiave per un'elevata percentuale di pagine per sessione.

Maggiore è il tasso di pagine per sessione, più è probabile che gli utenti interagiscano con le tue pagine in modo significativo. Gli utenti che fanno clic su più pagine hanno maggiori probabilità di essere indirizzati da pagine strettamente informative alle pagine di invito all'azione che desideri che trovino.

L'azienda tecnologica giapponese aumenta le pagine per sessione con la ricerca sui clienti

Il sito giapponese di Panasonic non vende prodotti dal proprio sito, quindi il loro obiettivo era migliorare il coinvolgimento dei clienti, comprese le pagine per sessione. Hanno esaminato più da vicino il loro pubblico di destinazione e hanno diviso metriche come pagine per sessione per sesso, età e interessi.
Hanno quindi indirizzato la loro campagna di marketing specificamente a quegli utenti con l'obiettivo di aumentare le pagine per sessione. Di conseguenza, le pagine per sessione sono aumentate considerevolmente e le frequenze di rimbalzo sono state ridotte del 50%.

Capire i nuovi utenti

I nuovi utenti sono persone che non hanno mai visitato il tuo sito web prima. Google può identificarli utilizzando i cookie del browser. Ovviamente, se gli utenti effettuano ricerche in incognito o hanno cancellato i cookie, verranno conteggiati come nuovi utenti anche se non lo sono. In genere, i visitatori che non visitano il tuo sito da almeno due anni sono considerati nuovi utenti.

Idealmente, vorrai un equilibrio tra nuovi utenti e visitatori di ritorno. Se il tuo sito riceve principalmente solo nuovi utenti, potrebbe mostrare che non stai fidelizzando i clienti. Tuttavia, se non attiri quasi nessun nuovo utente, potrebbe essere un'indicazione che la tua pubblicità non sta raggiungendo i tuoi obiettivi.

In generale, vuoi vedere un saldo del 50/50 tra utenti nuovi e utenti di ritorno. A questo ritmo, sai che stai facendo un buon lavoro nell'attirare persone sul tuo sito, ma stai anche trattenendo un numero sufficiente di spettatori precedenti per dimostrare che il tuo sito ha valore.

Avere le tue pagine in classifica nelle ricerche organiche è un modo eccellente per attirare nuovi utenti. Se le tue pagine possono rispondere alle domande poste dai nuovi utenti, continuerai ad attrarre nuovi utenti e renderai molto probabile che tornino sul tuo sito per avere risposte ad altre domande o per impegnarsi in altri modi.

La pubblicità è un altro parametro importante per attirare nuovi utenti. È più probabile che gli annunci mirati giusti generino clic sul tuo sito.

Dai un'occhiata alla nostra Checklist per gli annunci di Facebook qui per saperne di più su come massimizzare il tuo ritorno sulla tua prossima campagna pubblicitaria.

Dieting Company aumenta i nuovi visitatori ripubblicando i contenuti

Weight No More, un'azienda dietetica, è stata in grado di aumentare il traffico del 37% e sviluppare un rapporto tra i nuovi visitatori e i due nuovi visitatori di ritorno di 1,5 a 1, che è vicino a Ideal. Per fare ciò, tutto ciò che dovevano fare era ripubblicare i contenuti che erano stati pubblicati su altri siti come LinkedIn e Twitter e impegnarsi a creare nuovi contenuti regolarmente.

Impegno visibile

Il coinvolgimento visibile è il coinvolgimento sul tuo sito che è chiaro a tutti, non disponibile solo dal lato dell'analisi delle cose. È più probabile che i siti Web con molto coinvolgimento visibile siano considerati affidabili dai nuovi utenti. I post che sono piaciuti, le condivisioni sui social media e altri punti vendita e i commenti sul tuo post contribuiscono tutti a un coinvolgimento visibile.

Ciò che è considerato un buon tasso di coinvolgimento visibile dipende dalla piattaforma. Se il tuo blog consente Mi piace, condivisioni e commenti, potresti sperare che molti dei tuoi visitatori si impegnino, ma il fatto è che molte più persone visiteranno questo tipo di pagine di quante ne interagiranno.

Questo perché le pagine del blog non sono così intuitive per il coinvolgimento come altre aree come i social media. Un tasso di coinvolgimento di circa il 5% è una buona aspettativa per un'azienda più piccola che pubblica post su piattaforme come Facebook e Twitter. Aspettati molto meno di quello sul tuo blog.

Diversi fattori determinano la probabilità che uno spettatore si impegni. I contenuti che hanno un valore virale, vale a dire i contenuti che gli utenti desiderano condividere per i propri motivi, hanno maggiori probabilità di ottenere un grande coinvolgimento. Il coinvolgimento può anche essere aumentato dalle richieste dell'azienda di interagire con un determinato post o dall'opportunità di vincere qualcosa se ti impegni con un post.

L'azienda automobilistica vede aumentare il coinvolgimento dopo aver investito in creatori di contenuti

Un grande coinvolgimento visibile non solo dimostra agli altri che la tua azienda è rispettabile e aumenta le visualizzazioni organiche aggiuntive. Può anche generare contenuti che possono essere preziosi per la tua azienda, come nel caso di Mercedes-Benz.

Nel 2013 l'azienda ha assunto influencer di fotografi di Instagram per guidare una nuova Mercedes. Non solo hanno ricevuto milioni di impegni visibili sulla loro campagna, ma hanno anche ottenuto meravigliose foto da utilizzare per le loro campagne di marketing.

In che modo il coinvolgimento influisce sulla tua autorità?

Per ottenere un buon coinvolgimento del sito, devi concentrarti sulla SEO, ma probabilmente scoprirai anche che un migliore coinvolgimento del sito porta a una SEO superiore. I motori di ricerca osservano attentamente il coinvolgimento per determinare se le pagine che hanno suggerito agli utenti sono quelle giuste per quella query di ricerca.

Quanto tempo un utente trascorre su una pagina e quanto esplora il sito Web indica a Google quanto quel sito sia stato utile per l'utente. Più le tue pagine sembrano utili agli utenti, più è probabile che Google le suggerisca.

Tutto risale alla creazione di contenuti di altissima qualità. Il miglior contenuto viene messo prima che gli utenti e gli utenti rispondano interagendo con esso, un ciclo che aumenta continuamente le tue classifiche.

Edificio dell'Autorità Fire&Spark

Fire&Spark sa come creare contenuti che creano autorità e aumentano il coinvolgimento. I contenuti di alta qualità hanno informazioni migliori ed è più facile da leggere e navigare rispetto alla concorrenza.

Tali contenuti rendono più probabile che i motori di ricerca lo mettano davanti ai lettori e aumentano anche le possibilità che quei lettori si impegnino, il che a sua volta rende più probabile che i motori di ricerca mettano il contenuto di fronte ad altri lettori.

Fire&Spark può aiutarti a creare contenuti che generano questo tipo di relazione a valanga tra coinvolgimento e SEO che può portare rapidamente la tua pagina in cima alle ricerche di Google e consentirti di raggiungere i tuoi obiettivi SEO.