Comment optimiser le contenu pour les ventes en utilisant seulement 5 métriques

Le but du marketing e-commerce est de générer des ventes. Période. Bien que la création de contenu soit une méthode éprouvée pour atteindre cet objectif, il est trop souvent difficile de comprendre pourquoi vous investissez du temps et de l'argent dans ces efforts en raison des avantages indirects et d'une multitude de mesures difficiles à comprendre et à interpréter. Nous avons compilé et rassemblé les 5 mesures les plus puissantes pour optimiser le contenu de commerce électronique pour les ventes. Ayez l'esprit tranquille et utilisez ces mesures pour voir les fruits de votre travail, comprendre comment vous améliorer et ignorer le reste.

Malheureusement, même un excellent contenu n'obtient pas toujours les résultats que vous recherchez. Cela ne signifie pas arrêter de créer et de publier du contenu de haute qualité. Alors que Google s'améliore plus que jamais pour trouver du contenu de qualité, quelles que soient les optimisations techniques, voir des résultats sur votre contenu, en particulier des résultats rapides, n'est pas toujours facile.

Si vous avez créé du contenu qui, selon vous, a du mérite, mais que vous ne voyez pas les résultats escomptés et que vous commencez à remettre en question les avantages de la création de contenu, n'abandonnez pas. Quelques ajustements simples à votre contenu existant peuvent être tout ce dont vous avez besoin pour obtenir les résultats que vous souhaitez et une partie consiste simplement à savoir où chercher.

Comprendre le succès du contenu et les mesures d'engagement

Numéros d'engagement sur place

L'engagement sur site est l'un des domaines les plus importants à surveiller lors du suivi du succès de votre contenu. Il y a un certain nombre d'aspects qui entrent dans vos chiffres d'engagement sur place, mais quelques-uns se démarquent comme étant extrêmement importants :

Comprendre le taux de clics

Le taux de clics est le rapport entre le nombre d'utilisateurs qui cliquent sur un lien et le nombre d'utilisateurs qui consultent le contenu contenant le lien. C'est une superbe mesure du bon fonctionnement de vos publicités, pages et campagnes par e-mail.

Ne vous attendez pas à des chiffres extrêmement élevés dans un taux de clics. Gardez à l'esprit que les utilisateurs qui envisagent votre annonce ou votre contenu peuvent être trop occupés pour cliquer sur un lien ou que le lien peut ne pas être pertinent pour tous ceux qui consultent le contenu.

Les taux de clics peuvent varier considérablement selon l'emplacement des liens. Par exemple, sur Google AdWords, vous pouvez vous attendre à un taux de clics moyen d'environ 2 %, donc tout ce qui dépasse 2 % est un très bon taux de clics pour les campagnes Google AdWords.

D'autre part, les campagnes par e-mail se situent généralement en moyenne à environ 2,5 %, vous voudrez donc voir des chiffres plus élevés que cela pour indiquer que votre campagne par e-mail se porte bien. Lorsque vous consultez des liens internes sur votre site Web, vous pouvez vous attendre à voir des liens internes très pertinents avec un taux de clics pouvant atteindre 11,4 %. Plus votre taux de clics est élevé, plus vous avez de chances de convertir régulièrement les téléspectateurs de votre contenu en visiteurs ou en acheteurs.

Une entreprise de cuisine asiatique améliore son taux de clics grâce à des CTA ciblés

Wok to Walk, une entreprise de cuisine asiatique axée sur les plats à emporter rapides et sains, a pu augmenter son taux de clics de 7,7 % dans sa campagne par e-mail. La campagne par e-mail est axée sur un appel à l'action pour encourager les gens à commander un repas ou à poser une question.

Au départ, leur taux de clics était d'environ 18,1 %. Ils ont déterminé quels abonnés n'avaient pas ouvert l'e-mail et ont envoyé un autre e-mail avec une ligne d'objet différente comprenant un numéro de téléphone. Ce petit changement a permis d'augmenter les résultats de 7,7 %.

Comprendre la durée de la session

La durée de la session mesure le temps qu'un utilisateur passe à avoir des interactions actives sur votre site Web. La durée de la session expire si l'utilisateur n'effectue aucune activité pendant un certain temps, généralement environ 30 minutes.

La durée de la session mesure le temps qu'une personne passe sur l'ensemble du site Web. Si tout le temps passé par une personne sur chaque page était additionné, vous obtiendriez la durée de session du site pour cet utilisateur.

La durée de la session est un indicateur important du succès de votre site Web, car elle ne peut être gagnée que par le mérite de votre contenu. Aucune quantité de bourrage de mots clés dans le contenu, les titres ou les campagnes publicitaires ne peut maintenir l'engagement des internautes sur votre site Web. Seul un contenu de haute qualité peut le faire.

Pour la plupart des sites Web, une durée de session d'environ deux ou trois minutes est considérée comme assez bonne. Gardez à l'esprit que de nombreuses personnes qui cliquent sur votre site Web peuvent se rendre compte que ce n'est pas ce qu'elles recherchent et cliquer immédiatement. Beaucoup d'autres obtiendront la réponse dont ils ont besoin ou encore mieux, cliqueront sur le lien pour acheter un produit ou un service, sans passer beaucoup de temps à naviguer.
La durée de la session est affectée par plusieurs facteurs, notamment l'objectif de votre site Web. Inutile de dire que les sites Web d'information approfondie peuvent avoir tendance à avoir une durée de session plus longue que les réponses rapides ou les sites de style listicle.

Les sites dont le formatage est facile à lire et divisés par des en-têtes, des images et des espaces blancs ont tendance à garder les utilisateurs plus longtemps. Un bloc de texte solide est intimidant et pousse souvent les lecteurs à abandonner avant de commencer.

Les vidéos peuvent également améliorer considérablement la durée de la session. Il est très important de fournir de nombreux liens vers d'autres zones de votre site Web pour garder les lecteurs engagés même s'ils commencent à s'ennuyer du contenu d'une page en cours ou finissent de lire.

Dress Company améliore la durée de la session avec un temps de chargement réduit

Certains aspects techniques sont importants pour la durée de votre session, comme on le voit dans le cas de Revelry , une entreprise de robes de demoiselle d'honneur. Peut-être en raison de la forte charge d'images sur leur site, les pages prenaient environ sept secondes pour se charger et prenaient parfois jusqu'à 30 voire 50 secondes pour se charger.

Lorsque le détaillant a réorganisé son site en utilisant des tactiques pour réduire le temps de chargement, les pages ne prenaient en moyenne que 3,4 secondes à charger. Revelry a vu une augmentation significative de la durée de sa session et une réduction de son taux de rebond en conséquence.

Comprendre les pages par session

Le nombre de pages par session mesure le nombre moyen de pages consultées par un utilisateur au cours d'une session donnée. Cela peut être une grande mesure de l'engagement de votre site Web dans l'ensemble.
Un nombre élevé de pages par session peut indiquer une bonne liaison interne et une bonne navigation sur votre site. Vous serez peut-être surpris du nombre de pages par session nécessaires pour vous placer dans le top des pages moyennes par session.

La grande majorité des utilisateurs qui tombent sur un site Web en effectuant une recherche ou en cliquant sur un lien ne sont très probablement intéressés que par les réponses directes données par la page sur laquelle ils atterrissent en premier. un grand signe pour votre site Web. Plus de deux pages par session, c'est plutôt bien, et plus de quatre vous place dans le pourcentage le plus élevé.

Souvent, le même référencement qui peut augmenter la durée de votre session peut également avoir un impact puissant sur votre taux de page par session. Une bonne navigation sur le site et des liens internes très pertinents sont tous deux des facteurs clés d'un taux élevé de pages par session.

Plus votre taux de pages par session est élevé, plus les utilisateurs sont susceptibles d'interagir avec vos pages de manière significative. Les utilisateurs qui cliquent sur plusieurs pages sont plus susceptibles d'être dirigés de pages strictement informatives vers les pages d'incitation à l'action que vous souhaitez qu'ils trouvent.

Une entreprise technologique japonaise augmente le nombre de pages par session grâce à la recherche client

Le site japonais de Panasonic ne vend pas de produits à partir de son site, son objectif était donc d'améliorer l'engagement des clients, y compris les pages par session. Ils ont examiné de plus près leur public cible et divisé des mesures telles que les pages par session par sexe, âge et intérêts.
Ils ont ensuite ciblé leur campagne marketing spécifiquement sur ces utilisateurs dans le but d'augmenter le nombre de pages par session. Le nombre de pages par session a ainsi considérablement augmenté et les taux de rebond ont été réduits de 50 %.

Comprendre les nouveaux utilisateurs

Les nouveaux utilisateurs sont des personnes qui n'ont jamais visité votre site Web auparavant. Google peut les identifier à l'aide des cookies du navigateur. Bien sûr, si les utilisateurs effectuent une recherche incognito ou ont effacé les cookies, ils seront comptés comme de nouveaux utilisateurs même s'ils ne le sont pas. Généralement, les visiteurs qui n'ont pas visité votre site depuis au moins deux ans sont considérés comme de nouveaux utilisateurs.

Idéalement, vous souhaiterez un équilibre entre les nouveaux utilisateurs et les visiteurs récurrents. Si votre site n'attire principalement que de nouveaux utilisateurs, cela peut indiquer que vous ne fidélisez pas vos clients. Cependant, si vous n'attirez pratiquement pas de nouveaux utilisateurs, cela peut indiquer que votre publicité n'atteint pas vos objectifs.

En général, vous souhaitez voir un équilibre 50/50 entre les nouveaux utilisateurs et les anciens utilisateurs. À ce rythme, vous savez que vous faites du bon travail pour attirer les gens sur votre site, mais que vous conservez également suffisamment de téléspectateurs précédents pour montrer que votre site a de la valeur.

Le classement de vos pages dans les recherches organiques est un excellent moyen d'attirer de nouveaux utilisateurs. Si vos pages peuvent répondre aux questions posées par les nouveaux utilisateurs, vous continuerez d'attirer de nouveaux utilisateurs et il est très probable qu'ils reviendront sur votre site pour obtenir des réponses à d'autres questions ou pour s'engager d'autres manières.

La publicité est un autre paramètre important pour attirer de nouveaux utilisateurs. Les bonnes annonces ciblées sont plus susceptibles d'entraîner des clics vers votre site.

Consultez notre liste de contrôle des publicités Facebook ici pour en savoir plus sur la façon de maximiser votre retour sur votre prochaine campagne publicitaire.

Dieting Company augmente le nombre de nouveaux visiteurs en republiant du contenu

Weight No More, une entreprise de régime, a pu augmenter le trafic de 37 % et développer un ratio de nouveaux visiteurs pour deux nouveaux visiteurs de 1,5 pour 1, ce qui est proche d'Idéal. Pour ce faire, tout ce qu'ils avaient à faire était de republier le contenu qui avait été publié sur d'autres sites comme LinkedIn et Twitter et de s'engager à créer régulièrement de nouveaux contenus.

Engagement visible

L'engagement visible est l'engagement sur votre site qui est clair pour tout le monde, pas seulement disponible du côté analytique des choses. Les sites Web avec beaucoup d'engagement visible peuvent être plus susceptibles d'être approuvés par les nouveaux utilisateurs. Les publications qui sont aimées, les partages sur les réseaux sociaux et autres médias, et les commentaires sur votre publication contribuent tous à un engagement visible.

Ce qui est considéré comme un bon taux d'engagement visible dépend de la plateforme. Si votre blog autorise les likes, les partages et les commentaires, vous pouvez espérer que beaucoup de vos visiteurs s'engageront, mais le fait est que beaucoup plus de personnes visiteront ces types de pages qu'elles n'interagiront avec elles.

C'est parce que les pages de blog ne sont tout simplement pas aussi intuitives pour l'engagement que d'autres domaines comme les médias sociaux. Un taux d'engagement d'environ 5 % est une bonne attente pour une petite entreprise qui publie des messages sur des plateformes comme Facebook et Twitter. Attendez-vous à beaucoup moins que cela sur votre site de blog.

Plusieurs facteurs entrent en jeu dans la probabilité qu'un spectateur s'engage. Le contenu qui a une valeur virale, c'est-à-dire le contenu que les utilisateurs veulent partager pour leurs propres raisons, est le plus susceptible d'obtenir un grand engagement. L'engagement peut également être augmenté par les demandes de l'entreprise de s'engager avec un message donné ou la possibilité de gagner quelque chose si vous vous engagez avec un message.

Un constructeur automobile voit son engagement augmenter après avoir investi dans des créateurs de contenu

Un grand engagement visible ne prouve pas seulement aux autres que votre entreprise est réputée et augmente les vues organiques supplémentaires. Il peut également générer du contenu qui peut être précieux pour votre entreprise, comme dans le cas de Mercedes-Benz.

En 2013, la société a embauché des photographes influenceurs Instagram pour conduire une nouvelle Mercedes. Non seulement ils ont reçu des millions d'engagements visibles sur leur campagne, mais ils ont également obtenu de superbes photos à utiliser pour leurs campagnes marketing.

Quel est l'impact de l'engagement sur votre autorité ?

Pour obtenir un bon engagement sur le site, vous devez vous concentrer sur le référencement, mais vous constaterez également probablement qu'un meilleur engagement sur le site conduit à un référencement supérieur. Les moteurs de recherche observent attentivement l'engagement pour déterminer si les pages qu'ils ont suggérées aux utilisateurs sont les bonnes pour cette requête de recherche.

Le temps qu'un utilisateur passe sur une page et la durée de son exploration du site Web indiquent à Google à quel point ce site a été utile à l'utilisateur. Plus vos pages semblent utiles aux utilisateurs, plus Google est susceptible de les suggérer.

Tout revient à créer un contenu de la plus haute qualité. Le meilleur contenu est mis avant les utilisateurs et les utilisateurs réagissent en s'y engageant, un cycle qui augmente continuellement votre classement.

Bâtiment de l'autorité Fire&Spark

Fire&Spark sait comment créer du contenu qui renforce l'autorité et augmente l'engagement. Un contenu de haute qualité contient de meilleures informations et est plus facile à lire et à naviguer que la concurrence.

Un tel contenu rend plus probable que les moteurs de recherche le mettent devant les lecteurs et augmente également les chances que ces lecteurs s'engagent, ce qui rend plus probable que les moteurs de recherche mettent le contenu devant les autres lecteurs.

Fire&Spark peut vous aider à créer du contenu qui génère ce type de relation boule de neige entre l'engagement et le référencement, ce qui peut rapidement amener votre page en tête des recherches Google et vous permettre d'atteindre vos objectifs de référencement.