كيفية تحسين المحتوى للمبيعات باستخدام 5 مقاييس فقط

الغرض من تسويق التجارة الإلكترونية هو توليد المبيعات. فترة. على الرغم من أن إنشاء المحتوى يعد طريقة مثبتة لتحقيق هذا الهدف ، فمن الصعب في كثير من الأحيان معرفة سبب استثمار الوقت والمال في هذه الجهود بسبب الفوائد غير المباشرة ومجموعة المقاييس التي يصعب فهمها وتفسيرها. قمنا بتجميع وتجميع أقوى 5 مقاييس لتحسين محتوى التجارة الإلكترونية للمبيعات. استرح واستخدم هذه المقاييس حتى تتمكن من رؤية ثمار عملك ، وفهم كيفية التحسين ، وتجاهل الباقي.

لسوء الحظ ، حتى المحتوى الرائع لا يحصل دائمًا على النتائج التي تبحث عنها. هذا لا يعني التوقف عن صنع ونشر محتوى عالي الجودة. بينما تتحسن Google أكثر من أي وقت مضى في العثور على محتوى رائع بغض النظر عن التحسينات التقنية ، فإن رؤية النتائج على المحتوى الخاص بك ، وخاصة النتائج السريعة ، ليس بالأمر السهل دائمًا.

إذا قمت بإنشاء محتوى تعتقد أنه يستحق ولكنك لا ترى النتائج التي توقعتها وبدأت في التشكيك في فوائد إنشاء المحتوى ، فلا تستسلم. قد تكون بعض التعديلات البسيطة على المحتوى الحالي هي كل ما تحتاجه للحصول على النتائج التي تريدها وجزء منها هو فقط معرفة المكان الذي تبحث فيه.

فهم قياسات نجاح المحتوى والمشاركة

أرقام المشاركة في الموقع

تعد المشاركة في الموقع أحد أهم المجالات التي يجب مراقبتها عند تتبع نجاح المحتوى الخاص بك. هناك عدد من الجوانب التي تدخل في أرقام المشاركة في الموقع ، ولكن يبرز بعضها على أنه مهم للغاية:

فهم نسبة النقر إلى الظهور

نسبة النقر إلى الظهور هي النسبة بين عدد المستخدمين الذين ينقرون على رابط إلى عدد المستخدمين الذين يشاهدون المحتوى الذي يحتوي على الرابط. إنه مقياس رائع لمدى جودة عمل الإعلانات والصفحات وحملات البريد الإلكتروني.

لا تتوقع أرقامًا عالية جدًا في نسبة النقر إلى الظهور. ضع في اعتبارك أن المستخدمين الذين يفكرون في إعلانك أو محتواك قد يكونون مشغولين جدًا بحيث يتعذر عليهم النقر فوق ارتباط أو أن الارتباط قد لا يكون وثيق الصلة بكل من يشاهد المحتوى.

يمكن أن تختلف معدلات النقر بشكل كبير اعتمادًا على مكان الروابط. على سبيل المثال ، في Google AdWords ، يمكنك أن تتوقع متوسط ​​نسبة نقر إلى ظهور تبلغ حوالي 2٪ ، لذا فإن أي شيء يزيد عن 2٪ هو معدل نقر جيد جدًا لحملات Google AdWords.

من ناحية أخرى ، يبلغ متوسط ​​حملات البريد الإلكتروني عادةً حوالي 2.5٪ ، لذلك سترغب في رؤية أرقام أعلى من ذلك للإشارة إلى أن حملة البريد الإلكتروني الخاصة بك تعمل بشكل جيد. عندما تبحث في الروابط الداخلية داخل موقع الويب الخاص بك ، يمكنك أن تتوقع رؤية روابط داخلية وثيقة الصلة بدرجة عالية تصل إلى 11.4٪ نسبة النقر إلى الظهور. كلما زادت نسبة النقر إلى الظهور لديك ، زادت احتمالية تحويل مشاهدي المحتوى الخاص بك إلى زوار أو مشترين باستمرار.

تعمل شركة Asian Cuisine على تحسين نسبة النقر إلى الظهور باستخدام CTA's المركزة

تمكنت Wok to Walk ، وهي شركة مأكولات آسيوية تركز على الوجبات السريعة والصحية ، من زيادة نسبة النقر إلى الظهور بنسبة 7.7٪ في حملتها عبر البريد الإلكتروني. تركز حملة البريد الإلكتروني على دعوة للعمل لتشجيع الناس على طلب وجبة أو طرح سؤال.

في البداية ، كانت نسبة النقر إلى الظهور حوالي 18.1٪. لقد اكتشفوا المشتركين في البريد الإلكتروني الذين لم يفتحوا البريد الإلكتروني وأرسلوا بريدًا إلكترونيًا آخر بسطر موضوع مختلف يتضمن رقم هاتف. كان هذا التغيير الضئيل فقط قادرًا على تعزيز النتائج بنسبة 7.7٪.

فهم مدة الجلسة

تقيس مدة الجلسة مقدار الوقت الذي يقضيه المستخدم في التفاعلات النشطة على موقع الويب الخاص بك. تنتهي مهلة مدة الجلسة إذا لم يقم المستخدم بأي نشاط لفترة معينة من الوقت ، عادةً حوالي 30 دقيقة.

مدة الجلسة تقيس طول الوقت الذي يقضيه شخص ما على موقع الويب بالكامل. إذا تمت إضافة كل الوقت الذي يقضيه الشخص في كل صفحة ، فسينتهي بك الأمر بمدة الجلسة للموقع لهذا المستخدم.

تعد مدة الجلسة مقياسًا مهمًا لنجاح موقع الويب الخاص بك لأنه لا يمكن الفوز بها إلا من خلال ميزة المحتوى الخاص بك. لا يمكن لأي قدر من حشو الكلمات الرئيسية في المحتوى أو العناوين أو الحملات الإعلانية أن يحافظ على تفاعل الأشخاص على موقع الويب الخاص بك. فقط المحتوى عالي الجودة يمكنه فعل ذلك.

بالنسبة لمعظم مواقع الويب ، تعتبر مدة الجلسة التي تبلغ حوالي دقيقتين أو ثلاث دقائق جيدة جدًا. ضع في اعتبارك أن العديد من الأشخاص الذين ينقرون على موقع الويب الخاص بك قد يدركون أنه ليس ما يبحثون عنه ثم ينقرون عليه فورًا. سيحصل الكثيرون على الإجابة التي يحتاجون إليها أو حتى أفضل من ذلك ، انقر على الرابط لشراء منتج أو خدمة ، دون قضاء الكثير من الوقت في التصفح.
تتأثر مدة الجلسة بعدة عوامل ، بما في ذلك الغرض من موقع الويب الخاص بك. وغني عن القول ، قد تميل مواقع الويب المعلوماتية المتعمقة إلى الحصول على مدة جلسة أطول من الإجابات السريعة أو مشاهد أسلوب القائمة.

تميل المواقع ذات التنسيق السهل القراءة والمقسمة بالرؤوس والصور والمساحة البيضاء إلى إبقاء المستخدمين أطول. تعتبر الكتلة الصلبة من النص مخيفة وغالبًا ما تجعل القراء يستسلمون قبل أن يبدأوا.

يمكن أن تحسن مقاطع الفيديو بشكل كبير من مدة الجلسة أيضًا. من المهم جدًا توفير الكثير من الروابط إلى مناطق أخرى من موقع الويب الخاص بك للحفاظ على تفاعل القراء حتى لو بدأوا في الشعور بالملل من المحتوى في الصفحة الحالية أو إنهاء القراءة.

تقوم Dress Company بتحسين مدة الجلسة مع تقليل وقت التحميل

تعتبر بعض الجوانب الفنية مهمة لمدّة جلستك ، كما رأينا في حالة شركة Revelry ، وهي شركة لفساتين العروسة. ربما بسبب الحمل الثقيل للصور على موقعهم ، كانت الصفحات تستغرق حوالي سبع ثوانٍ للتحميل وأحيانًا تستغرق ما يصل إلى 30 أو حتى 50 ثانية للتحميل.

عندما قام بائع التجزئة بتجديد موقعه باستخدام تكتيكات لتقليل وقت التحميل ، استغرق تحميل الصفحات في المتوسط ​​3.4 ثانية فقط. نتيجة لذلك ، شهد Revelry زيادة كبيرة في مدة الجلسة وانخفاض معدل الارتداد.

فهم الصفحات في الجلسة

تقيس الصفحات لكل جلسة متوسط ​​عدد الصفحات التي يطلع عليها المستخدم في أي مدة جلسة معينة. يمكن أن يكون مقياسًا رائعًا لمدى مشاركة موقع الويب الخاص بك بشكل عام.
قد يشير ارتفاع عدد الصفحات في الجلسة إلى وجود ارتباط داخلي جيد والتنقل داخل موقعك. قد تندهش من عدد الصفحات القليلة التي تتطلبها كل جلسة لوضعك في أعلى نصيب من متوسط ​​عدد الصفحات لكل جلسة.

إن الغالبية العظمى من المستخدمين الذين يعثرون على موقع ويب عن طريق إجراء بحث أو النقر فوق ارتباط من المرجح أن يكونوا مهتمين فقط بالإجابات المباشرة التي تقدمها الصفحة التي يصلون إليها أولاً ، لذا فإن دفع المستخدمين للنقر حتى على صفحة إضافية واحدة هو علامة رائعة لموقعك على الويب. تعد أكثر من صفحتين لكل جلسة أمرًا جيدًا ، وأكثر من أربع صفحات تضعك في أعلى نسبة.

في كثير من الأحيان ، يمكن أن يكون لنفس مُحسنات محركات البحث التي يمكنها زيادة مدة الجلسة تأثير قوي على صفحتك لكل معدل جلسة. يعد كل من التنقل الجيد في الموقع والارتباط الداخلي الملائم للغاية من العوامل الرئيسية في ارتفاع معدل الصفحات لكل جلسة.

كلما ارتفع معدل الصفحات في الجلسة ، زاد احتمال تفاعل المستخدمين مع صفحاتك بطريقة مفيدة. من المرجح أن يتم توجيه المستخدمين الذين ينقرون عبر صفحات متعددة من صفحات إعلامية بحتة إلى صفحات الحث على اتخاذ إجراء التي تريد منهم العثور عليها.

تعزز الشركة اليابانية للتكنولوجيا عدد الصفحات في الجلسة من خلال أبحاث العملاء

لا يبيع موقع باناسونيك الياباني منتجات من موقعهم ، لذلك كان هدفهم هو تحسين تفاعل العملاء ، بما في ذلك الصفحات لكل جلسة. لقد نظروا عن كثب إلى جمهورهم المستهدف وقسموا المقاييس مثل الصفحات لكل جلسة حسب الجنس والعمر والاهتمامات.
ثم قاموا بعد ذلك بتوجيه حملتهم التسويقية على وجه التحديد إلى هؤلاء المستخدمين بهدف زيادة عدد الصفحات في الجلسة. زادت الصفحات في الجلسة بشكل كبير نتيجة لذلك ، وتم تخفيض معدلات الارتداد بنسبة 50٪.

فهم المستخدمين الجدد

المستخدمون الجدد هم الأشخاص الذين لم يسبق لهم زيارة موقع الويب الخاص بك من قبل. يمكن لـ Google التعرف عليها باستخدام ملفات تعريف الارتباط بالمتصفح. بالطبع ، إذا كان المستخدمون يبحثون في وضع التصفح المتخفي أو قاموا بمسح ملفات تعريف الارتباط ، فسيتم احتسابهم كمستخدمين جدد حتى لو لم يكونوا كذلك. عادةً ما يتم اعتبار الزوار الذين لم يزوروا موقعك لمدة عامين على الأقل مستخدمين جددًا.

من الناحية المثالية ، ستحتاج إلى رصيد من المستخدمين الجدد والزائرين العائدين. إذا كان موقعك يحصل بشكل أساسي على مستخدمين جدد فقط ، فقد يظهر ذلك أنك لا تبني ولاء العملاء. ومع ذلك ، إذا لم تجتذب بالكاد أي مستخدمين جدد ، فقد يكون ذلك مؤشرًا على أن إعلانك لا يحقق أهدافك.

بشكل عام ، تريد أن ترى رصيدًا بنسبة 50/50 للمستخدمين الجدد مقابل المستخدمين العائدين. بهذا المعدل ، فأنت تعلم أنك تقوم بعمل جيد في جذب الناس إلى موقعك ولكنك أيضًا تحتفظ بعدد كافٍ من المشاهدين السابقين لإظهار أن موقعك له قيمة.

يعد ترتيب صفحاتك في عمليات البحث العضوية طريقة رائعة لجذب مستخدمين جدد. إذا تمكنت صفحاتك من الإجابة عن الأسئلة التي يطرحها المستخدمون الجدد ، فستستمر في جذب مستخدمين جدد وتجعل من المرجح جدًا أنهم سيعودون إلى موقعك للحصول على إجابات لأسئلة أخرى أو للمشاركة بطرق أخرى.

الإعلان هو عامل مهم آخر في جذب مستخدمين جدد. من المرجح أن تؤدي الإعلانات المستهدفة الصحيحة إلى نقرات على موقعك.

تحقق من قائمة مراجعة إعلانات Facebook هنا لمعرفة المزيد حول كيفية زيادة عائدك على حملتك الإعلانية التالية.

تزيد شركة الرجيم الزوار الجدد من خلال إعادة نشر المحتوى

تمكنت شركة Weight No More ، وهي شركة حمية ، من زيادة حركة المرور بنسبة 37٪ وتطوير نسبة زوار جدد إلى زائرين جدد من 1.5 إلى 1 ، وهي نسبة قريبة من Ideal. للقيام بذلك ، كل ما كان عليهم فعله هو إعادة نشر المحتوى الذي تم نشره على مواقع أخرى مثل LinkedIn و Twitter والالتزام بإنشاء محتوى جديد بانتظام.

المشاركة المرئية

المشاركة المرئية هي التفاعل على موقعك الذي يكون واضحًا للجميع ، وليس متاحًا فقط في جانب التحليلات من الأشياء. مواقع الويب التي تحتوي على قدر كبير من المشاركة المرئية قد يثق بها المستخدمون الجدد على الأرجح. المشاركات التي تنال الإعجاب ، والمشاركات على وسائل التواصل الاجتماعي وغيرها من المنافذ ، والتعليقات على منشورك ، كلها تساهم في المشاركة المرئية.

ما يعتبر معدل مشاركة جيد مرئي يعتمد على المنصة. إذا كانت مدونتك تسمح بالإعجابات والمشاركة والتعليقات ، فقد تأمل أن يشارك العديد من زوارك ، ولكن الحقيقة هي أن عددًا أكبر من الأشخاص سيزورون هذه الأنواع من الصفحات أكثر مما سيتفاعلون معهم.

ذلك لأن صفحات المدونات ليست بديهية للمشاركة مثل المجالات الأخرى مثل وسائل التواصل الاجتماعي. معدل المشاركة الذي يبلغ حوالي 5٪ هو توقع جيد للأعمال التجارية الصغيرة التي تنشر منشورات على منصات مثل Facebook و Twitter. توقع أقل بكثير من ذلك على موقع مدونتك.

هناك عدة عوامل تدخل في مدى احتمالية مشاركة المشاهد. المحتوى الذي له قيمة فيروسية ، أي المحتوى الذي يرغب المستخدمون في مشاركته لأسباب خاصة بهم ، هو الأكثر احتمالية للحصول على تفاعل كبير. يمكن أيضًا زيادة المشاركة من خلال الطلبات المقدمة من الشركة للتفاعل مع منشور معين أو فرصة الفوز بشيء ما إذا اشتركت في منشور.

شركة السيارات تشهد زيادة في التفاعل بعد الاستثمار في صانعي المحتوى

لا تثبت المشاركة المرئية الكبيرة للآخرين فقط أن شركتك ذات سمعة طيبة وتزيد من المشاهدات العضوية الإضافية. يمكنه أيضًا إنشاء محتوى يمكن أن يكون ذا قيمة لشركتك ، كما هو الحال في مرسيدس بنز.

في عام 2013 ، استأجرت الشركة مؤثرين من مصوري إنستغرام لقيادة سيارة مرسيدس جديدة. لم يتلقوا ملايين المشاركات المرئية في حملتهم فحسب ، بل حصلوا أيضًا على صور رائعة لاستخدامها في حملاتهم التسويقية.

كيف تؤثر المشاركة على سلطتك؟

للحصول على تفاعل جيد مع الموقع ، تحتاج إلى التركيز على تحسين محركات البحث ، ولكن من المحتمل أيضًا أن تجد أن مشاركة الموقع بشكل أفضل تؤدي إلى تحسين محركات البحث (SEO). تراقب محركات البحث التفاعل بعناية لتحديد ما إذا كانت الصفحات التي اقترحتها للمستخدمين هي الصفحات المناسبة لاستعلام البحث هذا.

تشير المدة التي يقضيها المستخدم على الصفحة ومقدار استكشافه لموقع الويب إلى Google إلى مدى فائدة هذا الموقع للمستخدم. كلما بدت صفحاتك مفيدة للمستخدمين ، زادت احتمالية اقتراح Google لها.

يعود الأمر كله إلى إنشاء محتوى بأعلى جودة. يتم وضع أفضل محتوى قبل أن يستجيب المستخدمون والمستخدمون من خلال الانخراط معه ، وهي دورة تزيد تصنيفاتك باستمرار.

مبنى هيئة الإطفاء والشرارة

يعرف Fire & Spark كيفية إنشاء محتوى يبني السلطة ويزيد من المشاركة. يحتوي المحتوى عالي الجودة على معلومات أفضل وأسهل في القراءة والتنقل عن المنافسين.

يجعل مثل هذا المحتوى من المرجح أن تضعه محركات البحث أمام القراء ويزيد أيضًا من فرص مشاركة هؤلاء القراء ، مما يزيد من احتمالية أن تضع محركات البحث المحتوى أمام القراء الآخرين.

يمكن أن يساعدك Fire & Spark في إنشاء محتوى يولد هذا النوع من العلاقة المتصاعدة بين المشاركة و SEO والتي يمكن أن تجعل صفحتك بسرعة في أعلى عمليات بحث Google وتمكنك من تحقيق أهداف تحسين محركات البحث الخاصة بك.