Cara Mengoptimalkan Konten untuk Penjualan Hanya Menggunakan 5 Metrik

Tujuan dari pemasaran e-niaga adalah untuk menghasilkan penjualan. Periode. Sementara pembuatan konten adalah metode yang terbukti untuk mencapai tujuan ini, seringkali sulit untuk melihat mengapa Anda menginvestasikan waktu dan uang ke dalam upaya ini karena manfaat tidak langsung dan serangkaian metrik yang sulit dipahami dan ditafsirkan. Kami telah menyusun dan mengumpulkan 5 metrik paling kuat untuk mengoptimalkan konten e-niaga untuk penjualan. Beristirahatlah dengan tenang dan gunakan metrik ini sehingga Anda dapat melihat hasil kerja Anda, memahami cara meningkatkan, dan mengabaikan sisanya.

Sayangnya, konten hebat pun tidak selalu mendapatkan hasil yang Anda cari. Ini tidak berarti berhenti membuat dan menerbitkan konten berkualitas tinggi. Sementara Google menjadi lebih baik dari sebelumnya dalam menemukan konten hebat terlepas dari pengoptimalan teknis, melihat hasil pada konten Anda, terutama hasil cepat, tidak selalu mudah.

Jika Anda telah membuat konten yang Anda yakini memiliki manfaat tetapi Anda tidak melihat hasil yang diharapkan dan Anda mulai mempertanyakan manfaat pembuatan konten, jangan menyerah. Beberapa penyesuaian sederhana pada konten Anda yang ada mungkin diperlukan untuk mendapatkan hasil yang Anda inginkan dan sebagian darinya hanyalah mengetahui di mana mencarinya.

Memahami Keberhasilan Konten dan Pengukuran Keterlibatan

Nomor Keterlibatan Di Tempat

Keterlibatan di tempat adalah salah satu area terpenting untuk dipantau saat melacak keberhasilan konten Anda. Ada sejumlah aspek yang masuk ke dalam jumlah keterlibatan di tempat Anda, tetapi beberapa menonjol karena sangat penting:

Memahami Rasio Klik-Tayang

Rasio klik-tayang adalah rasio antara jumlah pengguna yang mengklik tautan dengan jumlah pengguna yang melihat konten yang berisi tautan tersebut. Ini adalah ukuran yang luar biasa tentang seberapa baik iklan, halaman, dan kampanye email Anda bekerja.

Jangan berharap angka yang sangat tinggi dalam rasio klik-tayang. Perhatikan bahwa pengguna yang mempertimbangkan iklan atau konten Anda mungkin terlalu sibuk untuk mengeklik tautan atau tautan tersebut mungkin tidak relevan bagi semua orang yang melihat konten tersebut.

Tingkat klik dapat sangat bervariasi tergantung di mana tautan berada. Misalnya, di Google AdWords, Anda dapat mengharapkan rasio klik-tayang rata-rata sekitar 2%, jadi apa pun yang lebih dari 2% adalah rasio klik yang sangat bagus untuk kampanye Google AdWords.

Di sisi lain, kampanye email biasanya rata-rata sekitar 2,5%, jadi Anda ingin melihat angka yang lebih tinggi dari itu untuk menunjukkan bahwa kampanye email Anda berjalan dengan baik. Saat Anda melihat tautan internal di dalam situs web Anda, Anda dapat mengharapkan untuk melihat tautan internal yang sangat relevan dengan rasio klik-tayang setinggi 11,4%. Semakin tinggi rasio klik-tayang Anda, semakin besar kemungkinan Anda untuk mengubah pemirsa konten Anda menjadi pengunjung atau pembeli secara konsisten.

Perusahaan Masakan Asia Meningkatkan Rasio Klik-Tayang Dengan CTA Terfokus

Wok to Walk, sebuah perusahaan Masakan Asia yang berfokus pada makanan cepat saji yang sehat mampu meningkatkan rasio klik-tayang mereka sebesar 7,7% dalam kampanye email mereka. Kampanye email difokuskan pada ajakan bertindak untuk mendorong orang memesan makanan atau mengajukan pertanyaan.

Awalnya, rasio klik-tayang mereka sekitar 18,1%. Mereka menemukan pelanggan email mana yang tidak membuka email dan mengirim email lain dengan baris subjek berbeda yang menyertakan nomor telepon. Hanya perubahan kecil ini yang mampu meningkatkan hasil sebesar 7,7%.

Memahami Durasi Sesi

Durasi sesi mengukur jumlah waktu yang dihabiskan pengguna untuk berinteraksi aktif di situs web Anda. Durasi sesi habis jika pengguna tidak melakukan aktivitas apa pun selama jangka waktu tertentu, biasanya sekitar 30 menit.

Durasi sesi mengukur lamanya waktu yang dihabiskan seseorang di seluruh situs web. Jika semua waktu yang dihabiskan seseorang di setiap halaman ditambahkan, Anda akan berakhir dengan durasi sesi situs untuk pengguna tersebut.

Durasi sesi adalah pengukur penting untuk kesuksesan situs web Anda karena hanya dapat dimenangkan oleh manfaat konten Anda. Tidak ada jumlah isian kata kunci dalam konten atau tajuk berita atau kampanye iklan yang dapat membuat orang tetap terlibat di situs web Anda. Hanya konten berkualitas tinggi yang dapat melakukannya.

Untuk sebagian besar situs web, durasi sesi sekitar dua atau tiga menit dianggap cukup baik. Ingatlah bahwa banyak orang yang mengeklik situs web Anda mungkin menyadari bahwa bukan itu yang mereka cari dan langsung mengekliknya. Lebih banyak lagi akan mendapatkan jawaban yang mereka butuhkan atau bahkan lebih baik, klik tautan untuk membeli produk atau layanan, tanpa menghabiskan banyak waktu untuk menjelajah.
Durasi sesi dipengaruhi oleh beberapa faktor, termasuk tujuan situs web Anda. Tak perlu dikatakan, situs web informasi mendalam mungkin cenderung memiliki durasi sesi yang lebih lama daripada jawaban cepat atau pemandangan gaya daftar.

Situs dengan pemformatan yang mudah dibaca yang dipisahkan dengan header, gambar, dan spasi cenderung membuat pengguna bertahan lebih lama. Sebuah blok teks yang solid mengintimidasi dan sering menyebabkan pembaca menyerah sebelum mereka mulai.

Video juga dapat meningkatkan durasi sesi secara dramatis. Sangat penting untuk menyediakan banyak tautan ke area lain di situs web Anda untuk membuat pembaca tetap terlibat bahkan jika mereka mulai bosan dengan konten di halaman saat ini atau selesai membaca.

Perusahaan Pakaian Meningkatkan Durasi Sesi dengan Penurunan Waktu Muat

Beberapa aspek teknis penting untuk durasi sesi Anda, seperti yang terlihat dalam kasus Revelry , sebuah perusahaan gaun pengiring pengantin. Mungkin karena banyaknya gambar di situs mereka, halaman biasanya membutuhkan waktu sekitar tujuh detik untuk dimuat dan terkadang membutuhkan waktu hingga 30 atau bahkan 50 detik untuk dimuat.

Ketika pengecer mengubah situsnya menggunakan taktik untuk mengurangi waktu buka, halaman hanya membutuhkan waktu rata-rata 3,4 detik untuk dimuat. Revelry melihat peningkatan yang signifikan dalam durasi sesi mereka dan pengurangan rasio pentalan mereka sebagai hasilnya.

Memahami Halaman-per-Sesi

Laman per sesi mengukur jumlah rata-rata laman yang dilihat pengguna dalam durasi sesi tertentu. Ini bisa menjadi ukuran yang bagus tentang seberapa menarik situs web Anda secara keseluruhan.
Laman per sesi yang tinggi dapat menunjukkan tautan internal dan navigasi yang baik di dalam situs Anda. Anda mungkin terkejut dengan betapa sedikit halaman per sesi yang diperlukan untuk menempatkan Anda di atas rata-rata halaman per sesi.

Sebagian besar pengguna yang tersandung ke situs web dengan melakukan pencarian atau mengklik tautan kemungkinan besar hanya tertarik pada jawaban langsung yang diberikan oleh halaman yang mereka tuju terlebih dahulu, jadi membuat pengguna mengklik bahkan satu halaman tambahan adalah tanda yang bagus untuk situs web Anda. Lebih dari dua halaman per sesi cukup bagus, dan lebih dari empat menempatkan Anda dalam persentase tertinggi.

Seringkali, SEO yang sama yang dapat meningkatkan durasi sesi Anda juga dapat memiliki dampak yang kuat pada halaman Anda per tingkat sesi. Navigasi situs yang baik dan tautan internal yang sangat relevan, keduanya merupakan faktor kunci dalam tingkat halaman per sesi yang tinggi.

Semakin tinggi rasio halaman per sesi Anda, semakin besar kemungkinan pengguna untuk terlibat dengan halaman Anda dengan cara yang berarti. Pengguna yang mengklik beberapa halaman lebih cenderung diarahkan dari halaman yang hanya berisi informasi ke halaman ajakan bertindak yang Anda ingin mereka temukan.

Perusahaan Teknologi Jepang Meningkatkan Halaman-Per-Sesi dengan Riset Pelanggan

Situs Jepang Panasonic tidak menjual produk dari situs mereka, jadi tujuan mereka adalah meningkatkan keterlibatan pelanggan, termasuk halaman per sesi. Mereka melihat lebih dekat pada audiens target mereka dan membagi metrik seperti halaman per sesi berdasarkan jenis kelamin, usia, dan minat.
Mereka kemudian menargetkan kampanye pemasaran mereka secara khusus kepada pengguna tersebut untuk tujuan meningkatkan halaman per sesi. Hasilnya, halaman per sesi meningkat pesat dan rasio pentalan berkurang 50%.

Memahami Pengguna Baru

Pengguna baru adalah orang-orang yang belum pernah mengunjungi situs web Anda sebelumnya. Google dapat mengidentifikasi mereka menggunakan cookie browser. Tentu saja, jika pengguna menelusuri penyamaran atau telah menghapus cookie, mereka akan dihitung sebagai pengguna baru meskipun sebenarnya bukan. Biasanya, pengunjung yang tidak mengunjungi situs Anda setidaknya selama dua tahun dianggap sebagai pengguna baru.

Idealnya, Anda menginginkan keseimbangan antara pengguna baru dan pengunjung yang kembali. Jika situs Anda hanya mendapatkan pengguna baru, ini mungkin menunjukkan bahwa Anda tidak membangun loyalitas klien. Namun, jika Anda hampir tidak menarik pengguna baru, ini mungkin merupakan indikasi bahwa iklan Anda gagal mencapai sasaran Anda.

Secara umum, Anda ingin melihat keseimbangan 50/50 antara pengguna baru versus pengguna kembali. Pada tingkat ini, Anda tahu bahwa Anda melakukan pekerjaan yang baik untuk menarik orang ke situs Anda, tetapi juga mempertahankan cukup banyak pemirsa sebelumnya untuk menunjukkan bahwa situs Anda memiliki nilai.

Memiliki peringkat halaman Anda dalam pencarian organik adalah cara yang bagus untuk menarik pengguna baru. Jika laman Anda dapat menjawab pertanyaan yang diajukan pengguna baru, Anda akan terus menarik pengguna baru dan kemungkinan besar mereka akan kembali ke situs Anda untuk menjawab pertanyaan lain atau terlibat dengan cara lain.

Periklanan adalah parameter penting lainnya dalam menarik pengguna baru. Iklan bertarget yang tepat lebih cenderung menghasilkan klik ke situs Anda.

Lihat Daftar Periksa Iklan Facebook kami di sini untuk mempelajari lebih lanjut tentang cara memaksimalkan laba Anda pada kampanye iklan berikutnya.

Perusahaan Diet Meningkatkan Pengunjung Baru dengan Memposting Ulang Konten

Weight No More, sebuah perusahaan diet, mampu meningkatkan lalu lintas sebesar 37% dan mengembangkan rasio pengunjung baru yang kembali ke dua pengunjung baru 1,5 banding 1, yang mendekati Ideal. Untuk melakukan ini, yang harus mereka lakukan hanyalah memposting ulang konten yang telah dipublikasikan di situs lain seperti LinkedIn dan Twitter dan berkomitmen untuk membuat konten baru secara teratur.

Keterlibatan Terlihat

Keterlibatan yang terlihat adalah keterlibatan di situs Anda yang jelas bagi semua orang, tidak hanya tersedia di sisi analitik. Situs web dengan banyak keterlibatan yang terlihat mungkin lebih mungkin dipercaya oleh pengguna baru. Postingan yang disukai, dibagikan ke media sosial dan outlet lain, serta komentar di postingan Anda semuanya berkontribusi pada keterlibatan yang terlihat.

Apa yang dianggap sebagai tingkat keterlibatan terlihat yang baik tergantung pada platform. Jika blog Anda mengizinkan suka, bagikan, dan komentar, Anda mungkin berharap banyak pengunjung Anda terlibat, tetapi kenyataannya adalah lebih banyak orang akan mengunjungi jenis halaman ini daripada yang akan terlibat dengan mereka.

Itu karena halaman blog tidak begitu intuitif untuk keterlibatan seperti area lain seperti media sosial. Tingkat keterlibatan sekitar 5% adalah harapan yang baik untuk bisnis kecil yang membuat posting di platform seperti Facebook dan Twitter. Harapkan jauh lebih sedikit dari itu di situs blog Anda.

Beberapa faktor menentukan seberapa besar kemungkinan pemirsa untuk terlibat. Konten yang memiliki nilai viral, yaitu konten yang ingin dibagikan pengguna karena alasan mereka sendiri, adalah yang paling mungkin untuk mendapatkan keterlibatan yang hebat. Keterlibatan juga dapat ditingkatkan dengan permintaan dari perusahaan untuk terlibat dengan pos tertentu atau peluang untuk memenangkan sesuatu jika Anda terlibat dengan pos.

Perusahaan Mobil Melihat Peningkatan Keterlibatan Setelah Berinvestasi dalam Pembuat Konten

Keterlibatan besar yang terlihat tidak hanya membuktikan kepada orang lain bahwa perusahaan Anda bereputasi baik dan meningkatkan tampilan organik tambahan. Itu juga dapat menghasilkan konten yang berharga bagi perusahaan Anda, seperti dalam kasus Mercedes-Benz.

Pada tahun 2013 perusahaan menyewa influencer fotografer Instagram untuk mengendarai Mercedes baru. Mereka tidak hanya menerima jutaan keterlibatan yang terlihat pada kampanye mereka, tetapi mereka juga mendapatkan foto yang bagus untuk digunakan untuk kampanye pemasaran mereka.

Bagaimana Keterlibatan Mempengaruhi Otoritas Anda?

Untuk mendapatkan keterlibatan situs yang baik, Anda harus fokus pada SEO, tetapi kemungkinan besar Anda juga akan menemukan bahwa keterlibatan situs yang lebih baik mengarah ke SEO yang unggul. Mesin telusur mengamati keterlibatan dengan cermat untuk menentukan apakah laman yang mereka sarankan kepada pengguna adalah laman yang tepat untuk kueri penelusuran tersebut.

Berapa lama pengguna menghabiskan di halaman dan seberapa banyak mereka menjelajahi situs web menunjukkan kepada Google betapa bergunanya situs itu bagi pengguna. Semakin berguna halaman Anda bagi pengguna, semakin besar kemungkinan Google akan menyarankannya.

Semuanya kembali ke pembuatan konten berkualitas tinggi di luar sana. Konten terbaik diletakkan sebelum pengguna dan pengguna merespons dengan terlibat dengannya, sebuah siklus yang terus meningkatkan peringkat Anda.

Gedung Otoritas Kebakaran & Percikan

Fire&Spark tahu cara membuat konten yang membangun otoritas dan meningkatkan keterlibatan. Konten berkualitas tinggi memiliki informasi yang lebih baik dan lebih mudah dibaca dan dinavigasi daripada kompetisi.

Konten seperti itu membuat mesin pencari lebih mungkin untuk menempatkannya di depan pembaca dan juga meningkatkan kemungkinan bahwa pembaca tersebut akan terlibat, yang pada gilirannya membuat mesin pencari akan menempatkan konten di depan pembaca lain.

Fire&Spark dapat membantu Anda membuat konten yang menghasilkan hubungan bola salju semacam ini antara keterlibatan dan SEO yang dapat dengan cepat membawa halaman Anda ke puncak pencarian Google dan memungkinkan Anda mencapai tujuan SEO Anda.