11 strategie efficaci per far crescere il business dell'e-commerce nel 2022

Lo sapevi che 203,5 milioni di americani fanno acquisti online? Il COVID-19 ha visto la crescita delle vendite e degli acquisti di eCommerce. Questa tendenza dovrebbe continuare anche nel 2022. C'è anche un afflusso di nuove attività di eCommerce sul mercato, quindi è necessario rendere prioritaria la crescita della tua attività di eCommerce. Continua a leggere per 11 strategie pratiche per far crescere il business dell'e-commerce nel 2022.

Comprendi il tuo pubblico di destinazione

Il primo passo per garantire la crescita dell'attività di e-commerce è identificare e comprendere il cliente target. Più conosci il tuo pubblico di destinazione, meglio soddisferai le sue esigenze, aumentando le possibilità di scegliere te rispetto alla concorrenza. Esegui ricerche di mercato di base per raccogliere quante più informazioni possibili sui diversi tipi di clienti che servirai. Quindi, usa queste informazioni per determinare le loro esigenze, Mi piace e Non mi piace. Dovresti quindi sviluppare modi innovativi per aiutare la tua attività a prosperare sulla base delle tue scoperte. Ad esempio, potresti elaborare una strategia pratica per aumentare la domanda del mercato e suscitare interesse per i tuoi prodotti e servizi.

Sviluppa una strategia SEO

Quando i clienti cercano prodotti e servizi online, spesso scelgono il primo fornitore che appare nella prima pagina dei risultati di ricerca di Google. Questo mostra che il tuo sito web deve classificarsi per aiutare il tuo pubblico di destinazione a trovarti.

Usa la SEO per ottimizzare le tue inserzioni per la ricerca vocale e di testo, ricercare parole chiave ad alto volume con bassa concorrenza per creare contenuti di alta qualità e coltivare backlink al tuo sito web per sviluppare l'autorità di dominio. Ciò aumenta la visibilità e la credibilità del tuo sito Web, portando a più traffico e lead. Lo sviluppo di una strategia SEO perfetta è un processo impegnativo e dispendioso in termini di tempo, quindi dovresti considerare di assumere un'agenzia di marketing digitale per rinnovare la tua attività con le migliori pratiche SEO.

Sfrutta il marketing dei contenuti

Il content marketing è uno dei modi più efficaci e collaudati per aiutare la maggior parte delle aziende di eCommerce ad avere successo. Sebbene richieda di dedicare molto tempo, impegno e coerenza, il content marketing è garantito per aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi a lungo termine. La condivisione di contenuti sul tuo blog aumenta la SEO organica e ti afferma come un esperto nella tua nicchia, costruendo credibilità e fiducia. Ciò aumenta la probabilità che potenziali clienti acquistino da te.

Crea contenuti educativi, coinvolgenti e utili su misura per il tuo cliente target. Evita di concentrarti esclusivamente sui contenuti orientati alla vendita. Alcuni contenuti informativi che potresti pubblicare includono: "come fare", suggerimenti, liste di controllo o guide elettroniche relative al mercato di riferimento e ai prodotti e servizi.

Sii attivo sui social media

I social media sono tra i punti di scoperta più significativi per i marchi oltre alla ricerca, quindi non puoi ignorarli nella tua strategia di marketing nel 2022. La condivisione di contenuti sulle piattaforme di social media, soprattutto quando il tuo pubblico di destinazione vive online, aumenta le possibilità di scoprire la tua azienda e costruendo solide relazioni grazie alla comunicazione diretta, che guida le vendite.

Sforzati di avere una solida presenza online su piattaforme come Facebook e Instagram poiché offrono un'eccellente opportunità per pubblicizzare offerte speciali e promozioni di prodotti. Tuttavia, non lasciare che il tuo post ruoti attorno a offerte e promozioni solo perché ciò aliena i tuoi clienti. Invece, insieme ai tuoi prodotti e servizi, offri informazioni autentiche e preziose. Assicurati di includere le informazioni di contatto e i collegamenti ai tuoi post sui contenuti dei social media per aumentare l'acquisizione di clienti.

Investi nell'email marketing

L'e-mail può essere una delle forme più antiche di comunicazione digitale, ma fornisce un modo efficace per scalare la tua attività di eCommerce. Ti viene inoltre garantito un ritorno sull'investimento di $ 38 per ogni dollaro speso per la tua campagna di email marketing. Per creare una campagna e-mail di successo, devi prima creare un elenco e-mail. Più grandi sono le tue liste e-mail, maggiori saranno le conversioni, le vendite e i profitti. Crea una mailing list inserendo i moduli di iscrizione sul sito web della tua azienda.

Successivamente, rimani in contatto con i tuoi abbonati. Puoi raggiungere questo obiettivo inviando newsletter regolarmente, offrendo offerte e sconti interessanti, informandoli su nuovi prodotti e servizi o condividendo informazioni utili, suggerimenti e notizie. Invia messaggi automatici di anniversario o compleanno di abbonati per far sentire i tuoi clienti speciali, apprezzati e apprezzati.

Raccogli prove sociali

La maggior parte dei clienti si affida alle opinioni degli altri per prendere una decisione di acquisto. Ciò significa che devi cercare recensioni e testimonianze di clienti soddisfatti per attirare un pubblico più ampio. Oltre a visualizzare testimonianze video o recensioni testuali di influencer, assicurati di arruolare clienti fedeli esistenti per parlare in modo approfondito dell'utilità e dell'efficacia della tua attività. Dovresti quindi caricare queste testimonianze sulla tua home page o pagina del marchio in modo che siano la prima cosa che un potenziale cliente incontra quando visita il tuo sito web.

Dedicare una sezione del tuo sito Web per parlare dei fondatori e dei dipendenti della tua attività conferisce al tuo negozio un tocco umano, consentendoti di stabilire connessioni personali con i tuoi clienti.

Remarketing e Retarget

Molti visitatori per la prima volta nel tuo negozio online spesso esaminano i tuoi prodotti e servizi, quindi escono senza acquistare nulla. Prendi in considerazione l'utilizzo di strategie di remarketing e retargeting per raggiungere questi clienti in crescita. Ad esempio, quando un potenziale acquirente fa clic su un prodotto sul tuo sito Web e poi se ne va, potresti pubblicizzarlo su piattaforme diverse e quindi offrire uno sconto. Ciò spinge il cliente a intraprendere l'azione desiderata, portando a un ritorno sull'investimento e a un aumento delle entrate. Il retargeting e il remarketing avvantaggiano anche i clienti in quanto ricevono annunci tempestivi e pertinenti su misura per le loro esigenze, il che migliora la loro esperienza di acquisto online.

Sviluppa un sito web ottimizzato per i dispositivi mobili

I consumatori preferiscono fare acquisti tramite telefoni cellulari. Ciò significa che potresti perdere un'opportunità di vendita se il tuo sito web non offre un'esperienza mobile senza interruzioni durante il percorso dell'acquirente. Per questo motivo, dovresti assicurarti che il tuo sito web sia mobile responsive. Dovrebbe anche essere adattabile, avere un tempo di caricamento rapido, includere suggerimenti per la compilazione automatica e clic facili e presentare un processo di pagamento senza interruzioni riducendo al contempo l'attrito sulla pagina di pagamento. Anche il contenuto web dovrebbe essere visualizzato in modo appropriato.

Offri incentivi

Gli incentivi fanno sentire i clienti come se stessero ottenendo un affare e infondono un senso di urgenza all'acquisto. Dovresti considerare di offrire incentivi come saldi e sconti di fine stagione. Per motivare i clienti ad agire rapidamente, informali che le tue offerte sono in base all'ordine di arrivo o includono delle scadenze.

Consenti più metodi di pagamento

L'assenza di diverse modalità di pagamento comporta l'abbandono del carrello. Dovresti consentire diverse opzioni di pagamento come carte di debito e di credito, trasferimenti ACH e pagamenti con telefoni cellulari. Consentire varie opzioni di pagamento migliora l'esperienza del cliente, amplia la copertura geografica e aumenta le vendite e le conversioni.

Fornire un eccellente servizio clienti

Il segreto per aumentare le vendite, ottenere più clienti di ritorno, beneficiare dei referral dei clienti e un'eccellente reputazione per la tua attività di e-commerce è fornire un servizio clienti di qualità superiore. Sapere che possono contattarti rapidamente quando hanno domande sui tuoi prodotti o riscontrano problemi durante il loro percorso di acquisto offre tranquillità ai clienti. Assicurati che tutte le tue informazioni di contatto, inclusi numeri di telefono ed e-mail, siano funzionali. Potresti anche investire in un sistema software di assistenza clienti automatizzato per garantire risposte immediate alle domande dei clienti.

Fai crescere l'attività di e-commerce - Nota di chiusura

Con le preferenze dei clienti che si spostano sull'e-commerce, è necessario far crescere l'attività di e-commerce per stare al passo con la concorrenza e aumentare le vendite. Prendi in considerazione l'implementazione delle strategie di cui sopra per attirare più traffico e clienti e ridimensionare il tuo business online.