11 эффективных стратегий развития бизнеса электронной коммерции в 2022 году

Знаете ли вы, что 203,5 миллиона американцев делают покупки в Интернете? COVID-19 привел к росту продаж и покупок в электронной коммерции. Ожидается, что эта тенденция сохранится даже в 2022 году. На рынке также наблюдается приток новых предприятий электронной коммерции, поэтому вам необходимо сделать рост своего бизнеса электронной коммерции приоритетом. Ознакомьтесь с 11 практическими стратегиями развития бизнеса электронной коммерции в 2022 году.

Поймите свою целевую аудиторию

Первым шагом к развитию вашего бизнеса в сфере электронной коммерции является определение и понимание вашего целевого клиента. Чем лучше вы знаете свою целевую аудиторию, тем лучше вы сможете удовлетворить их потребности, увеличивая шансы выбрать вас среди конкурентов. Проведите базовое исследование рынка, чтобы собрать как можно больше информации о различных типах клиентов, которых вы будете обслуживать. Затем используйте эту информацию, чтобы определить их потребности, симпатии и антипатии. Затем вы должны разработать инновационные способы помочь вашему бизнесу процветать на основе ваших выводов. Например, вы можете разработать практическую стратегию для повышения рыночного спроса и вызвать интерес к своим продуктам и услугам.

Разработайте SEO-стратегию

Когда клиенты ищут товары и услуги в Интернете, они часто выбирают первого поставщика, который появляется на первой странице результатов поиска Google. Это показывает, что ваш сайт должен иметь рейтинг, чтобы ваша целевая аудитория могла найти вас.

Используйте SEO, чтобы оптимизировать свои списки для голосового и текстового поиска, исследовать ключевые слова с большим объемом и низкой конкуренцией для создания высококачественного контента и создавать обратные ссылки на свой веб-сайт для повышения авторитета домена. Это повышает видимость и доверие к вашему веб-сайту, что приводит к увеличению трафика и потенциальных клиентов. Разработка идеальной SEO-стратегии — трудоемкий и сложный процесс, поэтому вам следует подумать о найме агентства цифрового маркетинга, чтобы обновить свой бизнес с помощью лучших практик SEO.

Используйте контент-маркетинг

Контент-маркетинг — один из самых эффективных и проверенных способов помочь большинству предприятий электронной коммерции добиться успеха. Хотя контент-маркетинг требует от вас много времени, усилий и последовательности, он гарантированно поможет вам достичь ваших целей в долгосрочной перспективе. Обмен контентом в вашем блоге повышает органическую поисковую оптимизацию и делает вас экспертом в своей нише, создавая авторитет и доверие. Это увеличивает вероятность того, что потенциальные клиенты купят у вас.

Создавайте образовательный, увлекательный и полезный контент, ориентированный на вашего целевого клиента. Не сосредотачивайтесь исключительно на контенте, ориентированном на продажи. Некоторый информативный контент, который вы можете опубликовать, включает в себя: «как сделать», советы, контрольные списки или электронные руководства, относящиеся к вашему целевому рынку, продуктам и услугам.

Будьте активны в социальных сетях

Социальные сети являются одной из наиболее важных точек открытия для брендов, помимо поиска, поэтому вы не можете игнорировать их в своей маркетинговой стратегии в 2022 году. Обмен контентом на платформах социальных сетей, особенно когда ваша целевая аудитория живет в Интернете, увеличивает шансы обнаружить вашу компанию и построение прочных отношений благодаря прямому общению, которое стимулирует продажи.

Стремитесь к надежному онлайн-присутствию на таких платформах, как Facebook и Instagram, поскольку они предоставляют прекрасную возможность публиковать специальные предложения и рекламные акции. Однако не позволяйте вашему сообщению вращаться только вокруг предложений и рекламных акций, поскольку это отталкивает ваших клиентов. Вместо этого вместе с вашими продуктами и услугами предлагайте достоверную и ценную информацию. Не забудьте указать контактную информацию и ссылки на ваши сообщения в социальных сетях, чтобы увеличить привлечение клиентов.

Инвестируйте в электронный маркетинг

Электронная почта может быть одной из старейших форм цифрового общения, но она обеспечивает эффективный способ масштабирования вашего бизнеса электронной коммерции. Вам также гарантируется возврат в размере 38 долларов США на каждый доллар, потраченный на вашу маркетинговую кампанию по электронной почте. Чтобы создать успешную кампанию по электронной почте, вы должны сначала создать список адресов электронной почты. Чем больше ваши списки адресов электронной почты, тем выше конверсии, продажи и прибыль. Создайте список адресов электронной почты, разместив регистрационные формы на веб-сайте вашей компании.

Затем поддерживайте связь со своими подписчиками. Вы можете добиться этого, регулярно рассылая информационные бюллетени, предлагая интересные предложения и скидки, информируя их о новых продуктах и ​​услугах или делясь полезной информацией, советами и новостями. Отправляйте автоматические сообщения о годовщине или дне рождения подписчика, чтобы ваши клиенты чувствовали себя особенными, ценными и ценными.

Соберите социальное доказательство

Большинство клиентов полагаются на мнение других при принятии решения о покупке. Это означает, что вам нужно искать отзывы и отзывы от довольных клиентов, чтобы привлечь более широкую аудиторию. Помимо показа видео-отзывов или текстовых обзоров от лидеров мнений, обязательно привлеките существующих постоянных клиентов, чтобы они подробно рассказали о полезности и эффективности вашего бизнеса. Затем вы должны загрузить эти отзывы на свою домашнюю страницу или страницу бренда, чтобы они были первым, с чем сталкивается потенциальный клиент при посещении вашего веб-сайта.

Выделение раздела вашего веб-сайта для рассказа об основателях и сотрудниках вашего бизнеса придает вашему магазину человечность, позволяя вам устанавливать личные связи с вашими клиентами.

Ремаркетинг и ретаргетинг

Многие посетители вашего интернет-магазина впервые просматривают ваши товары и услуги, а затем уходят, ничего не купив. Рассмотрите возможность использования стратегий ремаркетинга и ретаргетинга, чтобы привлечь этих уходящих клиентов. Например, когда потенциальный покупатель нажимает на продукт на вашем веб-сайте, а затем уходит, вы можете рекламировать его на разных платформах, а затем предлагать скидку. Это побуждает клиента совершить желаемое действие, что приводит к возврату ваших инвестиций и увеличению дохода. Ретаргетинг и ремаркетинг также приносят пользу клиентам, поскольку они получают своевременную и релевантную рекламу, адаптированную к их потребностям, что улучшает их опыт покупок в Интернете.

Разработайте удобный для мобильных устройств веб-сайт

Потребители предпочитают совершать покупки с помощью мобильных телефонов. Это означает, что вы можете потерять возможность продажи, если ваш веб-сайт не обеспечивает бесперебойную работу с мобильными устройствами на протяжении всего пути покупателя. По этой причине вы должны убедиться, что ваш сайт адаптирован для мобильных устройств. Он также должен быть адаптируемым, иметь быстрое время загрузки, включать предложения автозаполнения и простые клики, а также обеспечивать беспрепятственный процесс оформления заказа, уменьшая при этом трение на странице оплаты. Веб-контент также должен отображаться соответствующим образом.

Предлагайте поощрения

Стимулы заставляют клиентов чувствовать, что они заключают сделку, и внушают им чувство срочности совершить покупку. Вам следует рассмотреть возможность предоставления стимулов, таких как распродажи в конце сезона и скидки. Чтобы побудить клиентов действовать быстро, сообщите им, что ваши предложения предоставляются в порядке живой очереди или включают сроки.

Разрешить несколько способов оплаты

Отсутствие разных способов оплаты приводит к отказу от корзины. Вы должны разрешить различные варианты оплаты, такие как дебетовые и кредитные карты, переводы ACH и платежи с мобильного телефона. Предоставление различных вариантов оплаты улучшает качество обслуживания клиентов, расширяет географический охват и увеличивает продажи и конверсию.

Обеспечить отличное обслуживание клиентов

Секрет увеличения продаж, получения большего количества постоянных клиентов, получения выгоды от рекомендаций клиентов и отличной репутации вашего бизнеса электронной коммерции заключается в обеспечении превосходного обслуживания клиентов. Знание того, что они могут быстро связаться с вами, когда у них возникнут вопросы о ваших продуктах или возникнут проблемы на пути к покупке, дает клиентам душевное спокойствие. Убедитесь, что вся ваша контактная информация, включая номера телефонов и адреса электронной почты, действительна. Вы также можете инвестировать в автоматизированную систему программного обеспечения для обслуживания клиентов, чтобы обеспечить мгновенные ответы на вопросы клиентов.

Развивайте бизнес электронной коммерции – примечание

Поскольку предпочтения клиентов смещаются в сторону электронной коммерции, вам необходимо развивать бизнес электронной коммерции, чтобы оставаться впереди конкурентов и увеличивать продажи. Рассмотрите возможность реализации вышеуказанных стратегий, чтобы привлечь больше трафика и клиентов и масштабировать свой онлайн-бизнес.