2022 年發展電子商務業務的 11 項有效策略

你知道有 2.035 億美國人在網上購物嗎？ COVID-19 見證了電子商務銷售和採購的增長。 預計這一趨勢將持續到 2022 年。市場上還有大量新的電子商務業務湧入，因此您需要將電子商務業務的增長作為優先事項。 請繼續閱讀，了解 2022 年發展電子商務業務的 11 條實用策略。

了解您的目標受眾

確保您發展電子商務業務的第一步是識別和了解您的目標客戶。 您越了解您的目標受眾，您就越能滿足他們的需求，從而增加在競爭中選擇您的機會。 進行基本的市場調查，盡可能多地收集有關您將服務的不同類型客戶的信息。 接下來，使用這些信息來確定他們的需求、好惡。 然後，您應該根據您的發現開發創新方法來幫助您的業務蓬勃發展。 例如，您可以製定切實可行的策略來提高市場需求並激發對您的產品和服務的興趣。

制定 SEO 策略

當客戶在線尋找產品和服務時，他們通常會選擇出現在 Google 搜索結果首頁上的第一個提供商。 這表明您的網站必須排名才能幫助您的目標受眾找到您。

使用 SEO 優化您的列表以進行基於語音和基於文本的搜索，研究高容量低競爭關鍵字以創建高質量內容，並培養指向您網站的反向鏈接以發展域權威。 這會提高您網站的知名度和可信度，從而帶來更多流量和潛在客戶。 制定完美的 SEO 策略是一個耗時且具有挑戰性的過程，因此您應該考慮聘請數字營銷機構以最佳 SEO 實踐來改造您的業務。

利用內容營銷

內容營銷是幫助大多數電子商務企業取得成功的最有效和經過驗證的方法之一。 雖然它需要您投入大量時間、精力和一致性，但內容營銷可以保證幫助您實現長期目標。 在您的博客上分享內容可以促進有機搜索引擎優化，並使您成為您所在領域的專家，建立信譽和信任。 這增加了潛在客戶向您購買的可能性。

為您的目標客戶量身定制具有教育意義、引人入勝且有用的內容。 避免只關注以銷售為導向的內容。 您可以發布的一些信息內容包括：與您的目標市場以及產品和服務相關的“操作方法”、提示、清單或電子指南。

在社交媒體上保持活躍

社交媒體是品牌除了搜索之外最重要的發現點之一，因此您在 2022 年的營銷策略中不能忽視它。在社交媒體平台上分享內容，尤其是當您的目標受眾生活在線時，會增加發現您的公司和通過直接溝通建立穩固的關係，從而推動銷售。

努力在 Facebook 和 Instagram 等平台上建立強大的在線形象，因為它們提供了宣傳特別優惠和產品促銷的絕佳機會。 但是，不要讓您的帖子僅圍繞優惠和促銷活動，因為這會疏遠您的客戶。 相反，與您的產品和服務一起，提供真實且有價值的信息。 請務必在社交媒體內容中包含聯繫信息和帖子鏈接​​，以促進客戶獲取。

投資電子郵件營銷

電子郵件可能是最古老的數字通信形式之一，但它提供了一種有效的方式來擴展您的電子商務業務。 您還可以保證在電子郵件營銷活動上花費的每一美元都能獲得 38 美元的投資回報。 要創建成功的電子郵件活動，您應該首先創建一個電子郵件列表。 您的電子郵件列表越大，轉化率、銷售額和利潤就越高。 通過在您公司的網站上放置註冊表單來創建電子郵件列表。

接下來，與您的訂閱者保持聯繫。 您可以通過定期發送時事通訊、提供令人興奮的優惠和折扣、向他們介紹新產品和服務或分享有用的信息、提示和新聞來實現這一目標。 發送自動訂閱者周年紀念或生日消息，讓您的客戶感到特別、受到讚賞和重視。

收集社會證明

大多數客戶依賴他人的意見來做出購買決定。 這意味著您必須從滿意的客戶那裡尋求評論和推薦，以吸引更多的受眾。 除了展示來自有影響力的人的視頻推薦或文字評論外，一定要邀請現有的忠實客戶深入討論您的業務的實用性和有效性。 然後，您應該將這些推薦上傳到您的主頁或品牌頁面，以便潛在客戶在訪問您的網站時首先遇到。

在您的網站上專門設置一個部分來談論您的企業的創始人和員工，讓您的商店具有人情味，使您能夠與客戶建立個人聯繫。

再營銷和重新定位

許多首次訪問您的在線商店的訪問者經常瀏覽您的產品和服務，然後不買任何東西就退出。 考慮使用再營銷和重定向策略來吸引這些反彈客戶。 例如，當潛在買家點擊您網站上的產品然後離開時，您可以在不同的平台上做廣告，然後提供折扣。 這促使客戶採取所需的行動，從而獲得投資回報並增加收入。 重新定位和再營銷也使客戶受益，因為他們會收到根據他們的需求量身定制的及時且相關的廣告，從而改善他們的在線購物體驗。

開發適合移動設備的網站

消費者更喜歡通過手機購物。 這意味著，如果您的網站無法在整個買家旅程中提供無縫的移動體驗，您可能會失去銷售機會。 因此，您應該確保您的網站具有移動響應能力。 它還應該具有適應性，加載時間短，包括自動填充建議和輕鬆點擊，並具有無縫結賬流程，同時減少支付頁面上的摩擦。 網頁內容也應適當顯示。

提供獎勵

激勵措施讓客戶感覺他們正在達成交易，並灌輸購買的緊迫感。 您應該考慮提供激勵措施，例如季末銷售和折扣。 為了激勵客戶迅速採取行動，請告知他們您的報價是先到先得或包含截止日期。

允許多種付款方式

缺乏不同的付款方式會導致購物車被遺棄。 您應該允許使用不同的支付方式，例如借記卡和信用卡、ACH 轉賬和手機支付。 允許各種支付選項可增強客戶體驗、擴大地理覆蓋範圍並促進銷售和轉化。

提供卓越的客戶服務

增加銷售額、獲得更多回頭客、從客戶推薦中受益以及為您的電子商務業務贏得良好聲譽的秘訣是提供卓越的客戶服務。 知道他們可以在對您的產品有疑問或在購買過程中遇到問題時快速聯繫您，讓客戶高枕無憂。 確保您的所有聯繫信息（包括電話號碼和電子郵件）都可以正常使用。 您還可以投資於自動化客戶服務軟件系統，以確保對客戶問題的即時響應。

發展電子商務業務——尾註

隨著客戶偏好轉向電子商務，您需要發展電子商務業務以保持競爭優勢並增加銷售額。 考慮實施上述策略以吸引更多流量和客戶並擴展您的在線業務。