2022'de E-Ticaret İşini Büyütmek için 11 Etkili Strateji

203,5 milyon Amerikalının internetten alışveriş yaptığını biliyor muydunuz? COVID-19, e-ticaret satışlarının ve satın almalarının büyümesini gördü. Bu eğilimin 2022'de bile devam etmesi bekleniyor. Ayrıca piyasada yeni e-ticaret işletmeleri akını var, bu nedenle e-ticaret işletmenizin büyümesini bir öncelik haline getirmeniz gerekiyor. 2022'de e-Ticaret işini büyütmek için 11 pratik strateji için okumaya devam edin.

Hedef Kitlenizi Anlayın

E-Ticaret işinizi büyütmenizi sağlamanın ilk adımı, hedef müşterinizi belirlemek ve anlamaktır. Hedef kitlenizi ne kadar iyi tanırsanız, onların ihtiyaçlarını o kadar iyi karşılar ve rekabette sizi seçme şansını artırırsınız. Hizmet vereceğiniz farklı müşteri türleri hakkında mümkün olduğunca fazla bilgi toplamak için temel pazar araştırması yapın. Ardından, ihtiyaçlarını, beğenilerini ve hoşlanmadıklarını belirlemek için bu bilgileri kullanın. Ardından, bulgularınıza dayanarak işinizin gelişmesine yardımcı olacak yenilikçi yollar geliştirmelisiniz. Örneğin, pazar talebini artırmak ve ürünlerinize ve hizmetlerinize olan ilgiyi tetiklemek için pratik bir strateji geliştirebilirsiniz.

Bir SEO Stratejisi Geliştirin

Müşteriler internette ürün ve hizmet ararken, genellikle Google arama sonuçlarında ilk sayfada görünen ilk sağlayıcıyı seçerler. Bu, hedef kitlenizin sizi bulmasına yardımcı olmak için web sitenizin sıralaması gerektiğini gösterir.

Listelerinizi ses tabanlı ve metin tabanlı arama için optimize etmek, yüksek kaliteli içerik oluşturmak için rekabeti düşük anahtar kelimelerle yüksek hacimli araştırma yapmak ve etki alanı yetkisi geliştirmek için web sitenize geri bağlantılar oluşturmak için SEO kullanın. Bu, web sitenizin görünürlüğünü ve güvenilirliğini artırarak daha fazla trafik ve potansiyel müşteriye yol açar. Mükemmel bir SEO stratejisi geliştirmek zaman alıcı ve zorlu bir süreçtir, bu nedenle işinizi en iyi SEO uygulamalarıyla yenilemek için bir dijital pazarlama ajansı tutmayı düşünmelisiniz.

İçerik Pazarlamasından Yararlanın

İçerik pazarlaması, çoğu e-ticaret işletmesinin başarılı olmasına yardımcı olmanın en etkili ve kanıtlanmış yollarından biridir. Çok fazla zaman, çaba ve tutarlılık ayırmanızı gerektirse de, içerik pazarlamasının uzun vadede hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olacağı garanti edilir. Blogunuzda içerik paylaşmak, organik SEO'yu artırır ve sizi nişinizde bir uzman olarak kurar, güvenilirlik ve güven oluşturur. Bu, potansiyel müşterilerin sizden satın alma olasılığını artırır.

Hedef müşterinize göre uyarlanmış eğitici, ilgi çekici ve yardımcı içerikler oluşturun. Yalnızca satış odaklı içeriğe odaklanmaktan kaçının. Yayınlayabileceğiniz bazı bilgilendirici içerikler şunları içerir: 'nasıl yapılır', ipuçları, kontrol listeleri veya hedef pazarınız ve ürün ve hizmetlerinizle ilgili e-kılavuzlar.

Sosyal Medyada Aktif Olun

Sosyal medya, arama dışında markalar için en önemli keşif noktalarından biri bu yüzden 2022 yılında pazarlama stratejinizde göz ardı edemezsiniz. Sosyal medya platformlarında içerik paylaşmak, özellikle hedef kitleniz online yaşarken, firmanızı keşfetme şansınızı artırır ve Satışları yönlendiren doğrudan iletişim sayesinde sağlam ilişkiler kurmak.

Özel fırsatları ve ürün promosyonlarını duyurmak için mükemmel bir fırsat sundukları için Facebook ve Instagram gibi platformlarda güçlü bir çevrimiçi varlığa sahip olmaya çalışın. Ancak, gönderinizin yalnızca teklifler ve promosyonlar etrafında dönmesine izin vermeyin, çünkü bu müşterilerinizi yabancılaştırır. Bunun yerine, ürünleriniz ve hizmetlerinizle birlikte özgün ve değerli bilgiler sunun. Müşteri kazanımını artırmak için sosyal medya içeriğindeki gönderilerinize iletişim bilgileri ve bağlantılar eklediğinizden emin olun.

E-posta Pazarlamaya Yatırım Yapın

E-posta gönderme, dijital iletişimin en eski biçimlerinden biri olabilir, ancak e-ticaret işinizi ölçeklendirmenin etkili bir yolunu sunar. Ayrıca, e-posta pazarlama kampanyanıza harcadığınız her bir doların 38$'lık bir yatırım getirisi garanti edilir. Başarılı bir e-posta kampanyası oluşturmak için önce bir e-posta listesi oluşturmalısınız. E-posta listeleriniz ne kadar büyük olursa, dönüşümler, satışlar ve karlar o kadar yüksek olur. Şirketinizin web sitesine kayıt formları yerleştirerek bir e-posta listesi oluşturun.

Ardından, abonelerinizle iletişimde kalın. Bunu düzenli olarak haber bültenleri göndererek, heyecan verici fırsatlar ve indirimler sunarak, onları yeni ürünler ve hizmetler hakkında bilgilendirerek veya faydalı bilgiler, ipuçları ve haberler paylaşarak başarabilirsiniz. Müşterilerinize kendilerini özel, takdir edilmiş ve değerli hissettirmek için otomatik abone yıldönümü veya doğum günü mesajları gönderin.

Sosyal Kanıt Toplayın

Çoğu müşteri, satın alma kararı verirken başkalarının görüşlerine güvenir. Bu, daha geniş bir kitleye hitap etmek için memnun müşterilerden incelemeler ve referanslar aramanız gerektiği anlamına gelir. Etkileyenlerin video referanslarını veya metinsel incelemelerini göstermenin yanı sıra, işletmenizin kullanışlılığı ve etkinliği hakkında derinlemesine konuşmak için mevcut sadık müşterileri listelediğinizden emin olun. Ardından, bu referansları ana sayfanıza veya marka sayfanıza yüklemelisiniz, böylece potansiyel bir müşteri web sitenizi ziyaret ettiğinde karşılaşacağı ilk şey olur.

İşletmenizin kurucuları ve çalışanları hakkında konuşmak için web sitenizin bir bölümünü ayırmak, mağazanıza insani bir dokunuş katarak müşterilerinizle kişisel bağlantılar kurmanıza olanak tanır.

Yeniden Pazarlama ve Yeniden Hedefleme

Çevrimiçi mağazanızı ilk kez ziyaret eden birçok ziyaretçi genellikle ürünlerinize ve hizmetlerinize bakar ve ardından hiçbir şey satın almadan çıkar. Bu hemen çıkan müşterilere ulaşmak için yeniden pazarlama ve yeniden hedefleme stratejilerini kullanmayı düşünün. Örneğin, potansiyel bir alıcı web sitenizdeki bir ürüne tıklayıp ayrıldığında, farklı platformlarda reklamını yapabilir ve ardından indirim sunabilirsiniz. Bu, müşteriyi istenen eylemi yapmaya yönlendirerek yatırımınızın geri dönüşünü ve gelirinizin artmasını sağlar. Yeniden hedefleme ve yeniden pazarlama, müşterilere, ihtiyaçlarına göre uyarlanmış zamanında ve alakalı reklamlar almaları ve bu sayede çevrimiçi alışveriş deneyimlerini geliştirmeleri açısından da fayda sağlar.

Mobil Uyumlu Bir Web Sitesi Geliştirin

Tüketiciler cep telefonlarından alışveriş yapmayı tercih ediyor. Bu, web siteniz alıcının yolculuğu boyunca kusursuz bir mobil deneyim sunmuyorsa satış fırsatını kaybedebileceğiniz anlamına gelir. Bu nedenle web sitenizin mobil uyumlu olduğundan emin olmalısınız. Ayrıca uyarlanabilir olmalı, hızlı yükleme süresine sahip olmalı, otomatik doldurma önerileri ve kolay tıklamalar içermeli ve ödeme sayfasındaki sürtünmeyi azaltırken sorunsuz bir ödeme süreci içermelidir. Web içeriği de uygun şekilde görüntülenmelidir.

Teşvik Teklifi

Teşvikler, müşterilere bir anlaşma yaptıklarını hissettirir ve satın alma konusunda bir aciliyet duygusu uyandırır. Sezon sonu satışları ve indirimler gibi teşvikler sunmayı düşünmelisiniz. Müşterileri hızlı hareket etmeye motive etmek için, tekliflerinizin ilk gelenin kullanım önceliği olduğunu veya son teslim tarihlerini içerdiğini bildirin.

Birden Fazla Ödeme Yöntemine İzin Ver

Farklı ödeme yöntemlerinin olmaması, alışveriş sepetinin terk edilmesine yol açar. Banka ve kredi kartları, ACH transferleri ve cep telefonu ödemeleri gibi farklı ödeme seçeneklerine izin vermelisiniz. Çeşitli ödeme seçeneklerine izin vermek, müşteri deneyimini geliştirir, coğrafi kapsamı genişletir ve satışları ve dönüşümleri artırır.

Mükemmel Müşteri Hizmeti Sağlayın

Satışları artırmanın, daha fazla geri dönen müşteri edinmenin, müşteri tavsiyelerinden yararlanmanın ve e-ticaret işiniz için mükemmel bir itibar kazanmanın sırrı, üstün müşteri hizmeti sunmaktır. Ürünleriniz hakkında soruları olduğunda veya satın alma yolculuğunda sorun yaşadıklarında sizinle hızlı bir şekilde iletişime geçebileceklerini bilmek, müşterilerin içini rahatlatır. Telefon numaraları ve e-postalar dahil tüm iletişim bilgilerinizin işlevsel olduğundan emin olun. Müşteri sorularına anında yanıt verilmesini sağlamak için otomatik bir müşteri hizmetleri yazılım sistemine de yatırım yapabilirsiniz.

E-Ticaret İşinizi Büyütün – Endnote

Müşteri tercihlerinin e-Ticaret'e kaymasıyla, rekabette öne geçmek ve satışları artırmak için e-Ticaret işini büyütmeniz gerekiyor. Daha fazla trafik ve müşteri çekmek ve çevrimiçi işinizi ölçeklendirmek için yukarıdaki stratejileri uygulamayı düşünün.