2022 年发展电子商务业务的 11 项有效策略

你知道有 2.035 亿美国人在网上购物吗？ COVID-19 见证了电子商务销售和采购的增长。 预计这一趋势将持续到 2022 年。市场上还有大量新的电子商务业务涌入，因此您需要将电子商务业务的增长作为优先事项。 请继续阅读，了解 2022 年发展电子商务业务的 11 条实用策略。

了解您的目标受众

确保您发展电子商务业务的第一步是识别和了解您的目标客户。 您越了解您的目标受众，您就越能满足他们的需求，从而增加在竞争中选择您的机会。 进行基本的市场调查，尽可能多地收集有关您将服务的不同类型客户的信息。 接下来，使用这些信息来确定他们的需求、好恶。 然后，您应该根据您的发现开发创新方法来帮助您的业务蓬勃发展。 例如，您可以制定切实可行的策略来提高市场需求并激发对您的产品和服务的兴趣。

制定 SEO 策略

当客户在线寻找产品和服务时，他们通常会选择出现在 Google 搜索结果首页上的第一个提供商。 这表明您的网站必须排名才能帮助您的目标受众找到您。

使用 SEO 优化您的列表以进行基于语音和文本的搜索，研究高容量低竞争关键字以创建高质量内容，并培养指向您网站的反向链接以发展域权威。 这会提高您网站的知名度和可信度，从而带来更多流量和潜在客户。 制定完美的 SEO 策略是一个耗时且具有挑战性的过程，因此您应该考虑聘请数字营销机构以最佳 SEO 实践来改造您的业务。

利用内容营销

内容营销是帮助大多数电子商务企业取得成功的最有效和经过验证的方法之一。 虽然它需要您投入大量时间、精力和一致性，但内容营销可以保证帮助您实现长期目标。 在您的博客上分享内容可以促进有机搜索引擎优化，并使您成为您所在领域的专家，建立信誉和信任。 这增加了潜在客户向您购买的可能性。

为您的目标客户量身定制具有教育意义、引人入胜且有用的内容。 避免只关注以销售为导向的内容。 您可以发布的一些信息内容包括：与您的目标市场以及产品和服务相关的“操作方法”、提示、清单或电子指南。

在社交媒体上保持活跃

社交媒体是品牌除了搜索之外最重要的发现点之一，因此您在 2022 年的营销策略中不能忽视它。在社交媒体平台上分享内容，尤其是当您的目标受众生活在线时，会增加发现您的公司和通过直接沟通建立稳固的关系，从而推动销售。

努力在 Facebook 和 Instagram 等平台上建立强大的在线形象，因为它们提供了宣传特别优惠和产品促销的绝佳机会。 但是，不要让您的帖子仅围绕优惠和促销活动，因为这会疏远您的客户。 相反，与您的产品和服务一起，提供真实且有价值的信息。 请务必在社交媒体内容中包含联系信息和帖子链接，以促进客户获取。

投资电子邮件营销

电子邮件可能是最古老的数字通信形式之一，但它提供了一种有效的方式来扩展您的电子商务业务。 您还可以保证在电子邮件营销活动上花费的每一美元都能获得 38 美元的投资回报。 要创建成功的电子邮件活动，您应该首先创建一个电子邮件列表。 您的电子邮件列表越大，转化率、销售额和利润就越高。 通过在您公司的网站上放置注册表单来创建电子邮件列表。

接下来，与您的订阅者保持联系。 您可以通过定期发送时事通讯、提供令人兴奋的优惠和折扣、向他们介绍新产品和服务或分享有用的信息、提示和新闻来实现这一目标。 发送自动订阅者周年纪念或生日消息，让您的客户感到特别、受到赞赏和重视。

收集社会证明

大多数客户依赖他人的意见来做出购买决定。 这意味着您必须从满意的客户那里寻求评论和推荐，以吸引更多的受众。 除了展示来自有影响力的人的视频推荐或文字评论外，一定要邀请现有的忠实客户深入讨论您的业务的实用性和有效性。 然后，您应该将这些推荐上传到您的主页或品牌页面，以便潜在客户在访问您的网站时首先遇到。

在您的网站上专门设置一个部分来谈论您的企业的创始人和员工，让您的商店具有人情味，使您能够与客户建立个人联系。

再营销和重新定位

许多首次访问您的在线商店的访问者经常浏览您的产品和服务，然后不买任何东西就退出。 考虑使用再营销和重定向策略来吸引这些反弹客户。 例如，当潜在买家点击您网站上的产品然后离开时，您可以在不同的平台上做广告，然后提供折扣。 这促使客户采取所需的行动，从而获得投资回报并增加收入。 重新定位和再营销也使客户受益，因为他们会收到根据他们的需求量身定制的及时且相关的广告，从而改善他们的在线购物体验。

开发适合移动设备的网站

消费者更喜欢通过手机购物。 这意味着，如果您的网站无法在整个买家旅程中提供无缝的移动体验，您可能会失去销售机会。 因此，您应该确保您的网站具有移动响应能力。 它还应该具有适应性，加载时间短，包括自动填充建议和轻松点击，并具有无缝结账流程，同时减少支付页面上的摩擦。 网页内容也应适当显示。

提供奖励

激励措施让客户感觉他们正在达成交易，并灌输购买的紧迫感。 您应该考虑提供激励措施，例如季末销售和折扣。 为了激励客户迅速采取行动，请告知他们您的报价是先到先得或包含截止日期。

允许多种付款方式

缺乏不同的付款方式会导致购物车被遗弃。 您应该允许使用不同的支付方式，例如借记卡和信用卡、ACH 转账和手机支付。 允许各种支付选项可增强客户体验、扩大地理覆盖范围并促进销售和转化。

提供卓越的客户服务

增加销售额、获得更多回头客、从客户推荐中受益以及为您的电子商务业务赢得良好声誉的秘诀是提供卓越的客户服务。 知道他们可以在对您的产品有疑问或在购买过程中遇到问题时快速联系您，让客户高枕无忧。 确保您的所有联系信息（包括电话号码和电子邮件）都可以正常使用。 您还可以投资于自动化客户服务软件系统，以确保对客户问题的即时响应。

发展电子商务业务——尾注

随着客户偏好转向电子商务，您需要发展电子商务业务以保持竞争优势并增加销售额。 考虑实施上述策略以吸引更多流量和客户并扩展您的在线业务。