2022年にEコマースビジネスを成長させるための11の効果的な戦略

公開: 2022-03-12

2億350万人のアメリカ人がオンラインで買い物をしていることをご存知ですか？ COVID-19は、eコマースの販売と購入の成長を見てきました。この傾向は2022年も続くと予想されます。また、市場には新しいeコマースビジネスの流入もあるため、eコマースビジネスの成長を優先する必要があります。 2022年にeコマースビジネスを成長させるための11の実践的な戦略を読んでください。

ターゲットオーディエンスを理解する

eコマースビジネスを確実に成長させるための最初のステップは、ターゲット顧客を特定して理解することです。ターゲットオーディエンスをよく知っているほど、彼らのニーズにうまく対応できるようになり、競争相手よりもあなたを選ぶ可能性が高くなります。基本的な市場調査を実施して、サービスを提供するさまざまなタイプの顧客について可能な限り多くの情報を収集します。次に、この情報を使用して、彼らのニーズ、好き、嫌いを判断します。次に、調査結果に基づいてビジネスの繁栄を支援する革新的な方法を開発する必要があります。たとえば、市場の需要を高め、製品やサービスへの関心を高めるための実用的な戦略を考案することができます。

SEO戦略を策定する

顧客がオンラインで製品やサービスを探しているとき、Google検索結果の最初のページに表示される最初のプロバイダーを選択することがよくあります。これはあなたのウェブサイトがあなたのターゲットオーディエンスがあなたを見つけるのを助けるためにランク付けされなければならないことを示しています。

SEOを使用して、音声ベースおよびテキストベースの検索用にリストを最適化し、競争の少ないキーワードで大量に調査して高品質のコンテンツを作成し、Webサイトへのバックリンクを開拓してドメイン権限を開発します。これにより、Webサイトの可視性と信頼性が向上し、トラフィックとリードが増加します。完璧なSEO戦略の開発は時間と手間がかかるプロセスであるため、デジタルマーケティング代理店を雇って、SEOのベストプラクティスでビジネスを刷新することを検討する必要があります。

コンテンツマーケティングを活用する

コンテンツマーケティングは、ほとんどのeコマースビジネスの成功を支援する最も効果的で実績のある方法の1つです。多くの時間、労力、一貫性を費やす必要がありますが、コンテンツマーケティングは、長期的に目標を達成するのに役立つことが保証されています。ブログでコンテンツを共有すると、オーガニックSEOが向上し、ニッチのエキスパートとしての地位を確立し、信頼と信頼を築くことができます。これにより、潜在的な顧客があなたから購入する可能性が高くなります。

ターゲット顧客に合わせた、教育的で魅力的で役立つコンテンツを作成します。販売指向のコンテンツだけに焦点を当てることは避けてください。公開できる有益なコンテンツには、「ハウツー」、「ヒント」、チェックリスト、またはターゲット市場と製品およびサービスに関連する電子ガイドが含まれます。

ソーシャルメディアで積極的に行動する

ソーシャルメディアは、検索以外のブランドにとって最も重要な発見ポイントの1つであるため、2022年のマーケティング戦略では無視できません。ソーシャルメディアプラットフォームでコンテンツを共有すると、特にターゲットオーディエンスがオンラインで生活している場合に、会社を発見する可能性が高くなります。直接のコミュニケーションのおかげで強固な関係を構築し、それが販売を促進します。

FacebookやInstagramなどのプラットフォームでは、特別割引や製品プロモーションを宣伝する絶好の機会を提供するため、オンラインでの存在感を高めるよう努めてください。ただし、これが顧客を遠ざけるので、あなたの投稿がオファーやプロモーションを中心に展開することを許可しないでください。代わりに、製品やサービスとともに、本物の貴重な情報を提供してください。顧客獲得を促進するために、ソーシャルメディアコンテンツへの連絡先情報と投稿へのリンクを必ず含めてください。

Eメールマーケティングに投資する

電子メールは、デジタル通信の最も古い形式の1つである可能性がありますが、eコマースビジネスを拡大するための効果的な方法を提供します。また、Eメールマーケティングキャンペーンに費やした1ドルあたり38ドルの投資収益率が保証されます。成功する電子メールキャンペーンを作成するには、最初に電子メールリストを作成する必要があります。メールリストが大きいほど、コンバージョン、売上、利益が高くなります。あなたの会社のウェブサイトにサインアップフォームを置いて、メーリングリストを作成してください。

次に、サブスクライバーと連絡を取り合います。これは、ニュースレターを定期的に送信したり、エキサイティングな取引や割引を提供したり、新製品やサービスについて通知したり、役立つ情報、ヒント、ニュースを共有したりすることで実現できます。自動化された加入者の記念日または誕生日のメッセージを送信して、顧客が特別で、感謝され、大切にされていると感じられるようにします。

社会的証明を収集する

ほとんどの顧客は、購入を決定するために他の人の意見に依存しています。これは、より多くの聴衆にアピールするために、満足しているクライアントからレビューと証言を探す必要があることを意味します。インフルエンサーからのビデオの証言やテキストによるレビューを表示することは別として、既存の忠実な顧客にあなたのビジネスの有用性と有効性について深く話してもらうようにしてください。次に、これらの証言をホームページまたはブランドページにアップロードして、潜在的なクライアントがWebサイトにアクセスしたときに最初に遭遇するようにする必要があります。

あなたのビジネスの創設者と従業員について話すためにあなたのウェブサイトのセクションを捧げることはあなたの店に人間的なタッチを与え、あなたがあなたのクライアントとの個人的なつながりを確立することを可能にします。

リマーケティングとリターゲット

あなたのオンラインストアへの初めての訪問者の多くは、あなたの製品やサービスをよく見て、何も買わずに終了します。これらのバウンドする顧客に到達するために、リマーケティングおよびリターゲティング戦略を使用することを検討してください。たとえば、見込み客がWebサイトの製品をクリックしてから離れる場合、さまざまなプラットフォームでその製品を宣伝してから割引を提供できます。これにより、顧客は目的のアクションを実行するようになり、投資の見返りと収益の増加につながります。リターゲティングとリマーケティングは、顧客のニーズに合わせたタイムリーで関連性の高い広告を受け取るという点でも顧客にメリットをもたらし、オンラインショッピング体験を向上させます。

モバイルフレンドリーなウェブサイトを開発する

消費者は携帯電話での買い物を好みます。これは、あなたのウェブサイトがバイヤーの旅を通してシームレスなモバイル体験を提供しない場合、あなたは販売機会を失うかもしれないことを意味します。このため、ウェブサイトがモバイル対応であることを確認する必要があります。また、適応性があり、読み込み時間が短く、自動入力の提案と簡単なクリックが含まれ、支払いページの摩擦を減らしながらシームレスなチェックアウトプロセスを備えている必要があります。 Webコンテンツも適切に表示する必要があります。

インセンティブを提供する

インセンティブは、顧客に取引をしているように感じさせ、購入の切迫感を植え付けます。シーズン終了時の販売や割引などのインセンティブを提供することを検討する必要があります。顧客が迅速に行動するように動機付けるには、オファーが先着順であるか、期限が含まれていることを顧客に知らせます。

複数の支払い方法を許可する

さまざまな支払い方法がないため、カートが放棄されます。デビットカードやクレジットカード、ACH送金、携帯電話での支払いなど、さまざまな支払いオプションを許可する必要があります。さまざまな支払いオプションを許可すると、顧客体験が向上し、地理的な範囲が広がり、売上とコンバージョンが増加します。

優れたカスタマーサービスを提供する

売り上げを伸ばし、リピーターを増やし、顧客紹介の恩恵を受け、eコマースビジネスで高い評価を得るための秘訣は、優れた顧客サービスを提供することです。あなたの製品について質問があったり、購入の過程で問題が発生したりしたときに、彼らがすぐにあなたに連絡できることを知っていると、顧客は安心できます。電話番号や電子メールを含むすべての連絡先情報が機能していることを確認してください。また、自動化されたカスタマーサービスソフトウェアシステムに投資して、顧客の質問に即座に対応できるようにすることもできます。

Eコマースビジネスの成長–巻末注

顧客の好みがeコマースに移行しているため、競合他社に先んじて売上を伸ばすには、eコマースビジネスを成長させる必要があります。より多くのトラフィックと顧客を引き付け、オンラインビジネスを拡大するために、上記の戦略を実装することを検討してください。