Che cos'è il PR Clipping e come farlo in modo efficace?

Oggi, una presenza online è una necessità per qualsiasi azienda. Ma, per quanto Internet possa aiutare un marchio, può anche causare seri danni . Recensioni negative, informazioni false, ipotesi ingiuste; tutto può causare una crisi di reputazione.

È qui che entrano in gioco il PR clipping e il monitoraggio dei media. Possono aiutare a proteggere la reputazione della tua attività e gestire l'immagine del tuo marchio.

Esplora questo metodo di analisi in questo articolo e scopri come applicarlo alla tua attività.

Ritaglio PR: che cos'è?

Il PR clipping è un metodo per analizzare l'efficacia delle attività di pubbliche relazioni . Come suggerisce il nome, consiste nella raccolta di menzioni (o clip) dei media sul tuo marchio.

Puoi utilizzare questo metodo per determinare quante volte il tuo marchio è stato menzionato nella stampa, nella trasmissione o nei media online. Ancora più importante, puoi ottenere ritagli in tempo reale e condividerli così come appaiono.

Perché il PR clipping è importante?

La pratica del PR clipping è essenziale per le strategie di pubbliche relazioni e le campagne di marketing poiché consente alle aziende di valutare i propri sforzi, misurare i risultati e determinare l'efficacia complessiva .

Inoltre, il PR clipping può essere utilizzato per tenere traccia della presenza online, della visibilità e della reputazione di un'organizzazione. Allora perché vale la pena approfondire questo argomento?

Il PR clipping ti aiuta come azienda nei seguenti modi:

1. Tieniti informato

Il ritaglio PR raccoglie i dati da più fonti online e te li presenta in un unico posto. Di conseguenza, puoi tenere traccia di tutte le menzioni del tuo marchio e sapere sempre cosa sta succedendo per reagire rapidamente.

2. Comprendi la percezione del tuo marchio da parte dei clienti

Il ritaglio delle pubbliche relazioni ti farà sapere cosa dicono le persone sul tuo marchio. In questo modo, sarai in grado di comprendere meglio i pensieri e le esigenze dei tuoi clienti.

3. Gestisci la reputazione del tuo marchio in modo più efficace

Quando tieni traccia dei ritagli di PR, puoi rispondere prontamente a discussioni, recensioni o domande. Non solo dimostra la tua preoccupazione per i tuoi clienti, ma crea anche lealtà e fiducia.

4. Rileva eventuali menzioni sfavorevoli

L'uso del PR clipping rende molto più facile identificare eventuali menzioni negative e reagire rapidamente, per evitare che si verifichi una crisi più significativa.

5. Prendi decisioni future

Utilizzando il PR clipping, puoi raccogliere dati da tutto il Web per prendere decisioni future migliori sulla base di queste informazioni.

6. Migliora

L'analisi dei ritagli di PR può aiutarti a individuare le lacune per il cambiamento e migliorare le tue strategie di comunicazione.

Come ottenere il massimo dai ritagli di PR

Da quanto sopra, puoi vedere che il ritaglio delle PR non è solo utile per le agenzie per dimostrare il loro valore ai clienti, ma anche per le aziende per controllare la propria reputazione, creare consapevolezza del marchio o tenere traccia delle proprie iniziative di marketing.

C'è un altro vantaggio: i ritagli di PR possono essere riutilizzati per i tuoi scopi di marketing . L'uso di fantastici ritagli sul tuo sito Web e sui canali dei social media può creare entusiasmo e aumentare la tua credibilità.

Non c'è dubbio che questo strumento può essere vantaggioso per la tua attività. Quindi, se vuoi iniziare, cosa dovresti fare dopo?

Qual è il modo migliore per creare ritagli di PR?

Il ritaglio delle PR non ha senso quando lo fai manualmente, specialmente online. Inoltre, è quasi impossibile. Riesci a immaginare di controllare i risultati di Google uno per uno? Non possiamo neanche noi.

Ci vorrebbe troppo tempo e non finirebbe mai poiché apparirebbero continuamente nuove menzioni. Oltre ai risultati della ricerca, ci sono anche molte piattaforme di social media che potresti potenzialmente dover controllare.

Questo è un compito arduo , quindi sarai felice di sapere che puoi automatizzarlo senza troppi sforzi. Quando vuoi introdurre il PR clipping nella tua normale strategia di analisi, dovresti dare un'occhiata più da vicino a un servizio dedicato che rileva automaticamente eventuali menzioni e le tiene traccia in tempo reale: uno strumento di monitoraggio dei media.

Passaggio 1: trova uno strumento di monitoraggio

Trovare uno strumento che possa aiutarti in questa materia dovrebbe essere il tuo primo passo. Non vale la pena investire tempo e denaro in un'applicazione che è troppo complessa per essere padroneggiata rapidamente e ha un'interfaccia così complicata che probabilmente dovresti essere un programmatore per usarla.

Ecco un rapido elenco indispensabile delle funzionalità che uno strumento di questo tipo dovrebbe avere per fornirti un lavoro senza interruzioni con il ritaglio PR:

• Disponibilità di una prova gratuita – Non vuoi comprare un maiale in un colpo, quindi dovresti essere in grado di testare lo strumento prima di investire.
• Rilevamento del sentimento : aiuta molto quando lo strumento fornisce una funzione per rilevare automaticamente il sentimento delle menzioni. Usando questa opzione, puoi vedere se le citazioni sono positive, neutre o negative, consentendoti di gestirle in modo più efficiente in un intervallo di tempo più breve.
• Notifiche in tempo reale : dovresti avere la possibilità di ricevere notifiche in tempo reale quando succede qualcosa in modo che se qualcuno menziona il tuo marchio in modo negativo, sarai avvisato immediatamente e sarai in grado di agire.
• Report già pronti : un buon strumento di monitoraggio dovrebbe offrire report già pronti che puoi generare con pochi clic e fornire tutti i dati rilevanti. Idealmente, dovresti essere in grado di modificarli per adattarli meglio alle tue esigenze e scaricarli nei formati più diffusi.

Passaggio 2: imposta la tua prima query di monitoraggio

Quando hai scelto uno strumento di monitoraggio che desideri utilizzare, dovrai impostare la prima parola chiave (o elenco di parole chiave) che lo strumento traccerà per te. Con l'esempio Mediatoolkit, illustreremo come funziona.

All'inizio, devi inserire le parole chiave che vuoi monitorare. Le parole chiave possono essere correlate al nome della tua azienda, ai tuoi concorrenti, al tuo settore, a un prodotto che offri o a una campagna pubblicitaria che stai attualmente conducendo.

Passaggio 3: traccia i risultati

Tutte le menzioni delle tue parole chiave verranno ora raccolte automaticamente dallo strumento. L'unica cosa che devi fare è visitare regolarmente lo strumento e sfogliare i risultati.

In Mediatoolkit, puoi filtrare i risultati per lingua, posizione, sentimento, autore o punteggio di influenza. L'ultima metrica è particolarmente utile nel ritaglio delle PR poiché puoi visualizzare le menzioni che sono particolarmente significative e su cui vale la pena concentrarsi in primo luogo.

Inoltre, puoi selezionare solo le sorgenti che desideri monitorare. Mediatoolkit copre piattaforme come Twitter, Facebook, Instagram, YouTube, Reddit, Tripadvisor e siti Web, commenti e forum.

Passaggio 4: configurare un avviso

Alcuni strumenti di monitoraggio dei media ti consentono di ricevere notifiche in tempo reale non appena accade qualcosa. È particolarmente utile quando vuoi reagire rapidamente. In questo caso; i riepiloghi giornalieri potrebbero non essere sufficienti.

Questa configurazione può essere eseguita rapidamente in Mediatoolkit. Puoi ricevere notifiche tramite e-mail, app mobile o persino Slack. C'è anche un'opzione per creare avvisi personalizzati.

Passaggio 5: crea il rapporto

Il passaggio finale del ritaglio PR consiste nel creare un rapporto che ti aiuti ad analizzare tutte le menzioni. Sebbene questo passaggio non sia obbligatorio, ti aiuterà a comprendere meglio le tue prestazioni e a semplificare il tuo lavoro. I dati sono presentati su grafici, che consentono di prendere decisioni più informate.

Mediatoolkit offre report completi, che possono essere di base o avanzati, oppure puoi anche scegliere di generare un'analisi competitiva. Inoltre, tutti questi report possono essere scaricati in formato PDF o .PPT con un solo clic.

Diversi mesi fa, Mediatoolkit ha anche lanciato una nuova funzionalità che consente di creare report brandizzati. Puoi caricare il logo della tua azienda, cambiare il colore di sfondo, aggiungere un glossario, sceglierne il posizionamento e modificare molte altre opzioni per adattare il report alle tue esigenze.

Ci sono altri strumenti che possono aiutare con il ritaglio PR?

Come discusso in precedenza, gli strumenti di monitoraggio dei media forniscono i migliori risultati quando si tratta di ritagliare le PR. Inoltre, strumenti dedicati come questi offrono molti più vantaggi rispetto ad altre soluzioni perché sono progettati specificamente per questo scopo.

Tuttavia, ci sono altre soluzioni tra cui puoi scegliere. Ma, ovviamente, la scelta di ciò che è adatto a te dipende da ciò di cui hai bisogno, quindi ti mostreremo anche alcune alternative.

Avvisi di Google

È possibile accedere ai servizi di ritaglio PR tramite Google Alert. È uno strumento gratuito che ti dà la possibilità di fare ricerche di base; aggiungi parole chiave e filtra i risultati. Tuttavia, offre un monitoraggio delle parole chiave limitato e non fornisce funzionalità complesse.

Google News

Puoi anche effettuare una ricerca veloce su Google News. Questo ti fornirà una copertura mediatica recente del tuo marchio. Tuttavia, è importante notare che questo strumento identifica le menzioni solo dai siti elencati di Google.

Mettere tutto insieme

Il ritaglio delle PR e il monitoraggio dei media dovrebbero essere parte integrante del processo decisionale per valutare l'efficacia degli sforzi di marketing del tuo marchio.

Oltre l'80% degli acquirenti al dettaglio effettua ricerche online prima di effettuare un acquisto. Anche un solo commento negativo può dissuadere un potenziale cliente dall'agire.

Assicurati di utilizzare uno strumento di ritaglio delle PR e di continuare a monitorare le menzioni online, in modo da non perdere nulla che potrebbe avere un impatto importante sulla reputazione del tuo marchio.