Co to jest przycinanie PR i jak to zrobić skutecznie?

W dzisiejszych czasach obecność w Internecie jest koniecznością dla każdej firmy. Internet może jednak pomóc marce, ale może też wyrządzić poważne szkody . Negatywne recenzje, fałszywe informacje, nieuczciwe założenia; wszystko może spowodować kryzys reputacji.

Tutaj wkraczają wycinki PR i monitorowanie mediów. Mogą one pomóc chronić reputację Twojej firmy i zarządzać wizerunkiem Twojej marki.

Poznaj tę metodę analizy w tym artykule i dowiedz się, jak zastosować ją w swojej firmie.

Wycinek PR: Co to jest?

PR clipping to metoda analizy skuteczności działań public relations . Jak sama nazwa wskazuje, polega na zbieraniu wzmianek medialnych (lub klipów) na temat Twojej marki.

Możesz użyć tej metody, aby określić, ile razy Twoja marka została wymieniona w prasie, transmisji lub mediach internetowych. Co najważniejsze, możesz pobierać wycinki w czasie rzeczywistym i udostępniać je w miarę ich pojawiania się.

Dlaczego obcinanie PR jest ważne?

Praktyka przycinania PR jest niezbędna w strategiach public relations i kampaniach marketingowych, ponieważ pozwala firmom oceniać ich wysiłki, mierzyć wyniki i określać ogólną skuteczność .

Ponadto wycinki PR można wykorzystać do śledzenia obecności organizacji w Internecie, widoczności i reputacji. Dlaczego więc warto zagłębić się w ten temat?

Obcinanie PR pomaga Twojej firmie w następujący sposób:

1. Bądź na bieżąco

PR clipping zbiera dane z wielu źródeł online i prezentuje je w jednym miejscu. Dzięki temu możesz śledzić wszystkie wzmianki o swojej marce i zawsze wiedzieć, co się dzieje, aby szybko zareagować.

2. Zrozum postrzeganie swojej marki przez klientów

Wycinek PR poinformuje Cię, co ludzie mówią o Twojej marce. Dzięki temu będziesz w stanie lepiej zrozumieć myśli i potrzeby swoich klientów.

3. Skuteczniej zarządzaj reputacją marki

Śledząc wycinki PR, możesz szybko odpowiadać na dyskusje, recenzje lub pytania. Nie tylko świadczy o trosce o klientów, ale także buduje lojalność i zaufanie.

4. Wykryj wszelkie nieprzychylne wzmianki

Korzystanie z PR clippingu znacznie ułatwia identyfikację negatywnych wzmianek i szybką reakcję, aby zapobiec wystąpieniu poważniejszego kryzysu.

5. Podejmuj przyszłe decyzje

Korzystając z przycinania PR, możesz zbierać dane z całej sieci, aby podejmować lepsze przyszłe decyzje w oparciu o te spostrzeżenia.

6. Poprawić

Analizowanie wycinków PR może pomóc w dostrzeżeniu luk do zmian i poprawie strategii komunikacji.

Jak najlepiej wykorzystać wycinki PR

Z powyższego widać, że wycinek PR jest pomocny nie tylko dla agencji w demonstrowaniu swojej wartości klientom, ale także dla firm w kontrolowaniu swojej reputacji, budowaniu świadomości marki lub śledzeniu ich inicjatyw marketingowych.

Jest jeszcze jeden plus – wycinki PR można ponownie wykorzystać do własnych celów marketingowych . Wykorzystanie świetnych wycinków na Twojej stronie internetowej i kanałach mediów społecznościowych może wywołać szum i zwiększyć Twoją wiarygodność.

Nie ma wątpliwości, że to narzędzie może przynieść korzyści Twojej firmie. Więc jeśli chcesz zacząć, co powinieneś zrobić dalej?

Jaki jest najlepszy sposób na zrobienie wycinków PR?

Obcinanie PR nie ma sensu, gdy robisz to ręcznie, zwłaszcza online. Co więcej, jest to prawie niemożliwe. Czy możesz sobie wyobrazić sprawdzanie wyników Google jeden po drugim? My też nie możemy.

Zajęłoby to zbyt dużo czasu i nie miałoby końca, ponieważ cały czas pojawiały się nowe wzmianki. Oprócz wyników wyszukiwania istnieje również wiele platform mediów społecznościowych, które potencjalnie będziesz musiał sprawdzić.

To trudne zadanie , więc z przyjemnością dowiesz się, że możesz je zautomatyzować bez większego wysiłku. Jeśli chcesz wprowadzić PR clipping do swojej regularnej strategii analitycznej, powinieneś przyjrzeć się dedykowanej usłudze, która automatycznie wykrywa wszelkie wzmianki i śledzi je w czasie rzeczywistym – narzędziu do monitorowania mediów.

Krok 1: Znajdź narzędzie do monitorowania

Pierwszym krokiem powinno być znalezienie narzędzia, które może Ci w tym pomóc. Nie warto inwestować czasu i pieniędzy w aplikację, która jest zbyt skomplikowana do szybkiego opanowania i ma tak skomplikowany interfejs, że prawdopodobnie będziesz musiał być programistą, aby z niej korzystać.

Oto krótka lista niezbędnych funkcji, które takie narzędzie powinno posiadać, aby zapewnić bezproblemową pracę z przycinaniem PR:

• Dostępność bezpłatnej wersji próbnej – Nie chcesz kupować kota w worku, więc powinieneś być w stanie przetestować narzędzie przed inwestycją.
• Wykrywanie nastrojów – bardzo pomaga, gdy narzędzie zapewnia funkcję automatycznego wykrywania nastrojów wzmianek. Korzystając z tej opcji, możesz sprawdzić, czy wzmianki są pozytywne, neutralne czy negatywne, co pozwala efektywniej nimi zarządzać w krótszym czasie.
• Powiadomienia w czasie rzeczywistym – Powinieneś mieć możliwość otrzymywania powiadomień w czasie rzeczywistym, gdy coś się dzieje, aby jeśli ktoś negatywnie wspomni o Twojej marce, otrzymasz natychmiastowe powiadomienie i będziesz mógł podjąć działania.
• Gotowe raporty – dobre narzędzie do monitorowania powinno oferować gotowe raporty, które możesz wygenerować kilkoma kliknięciami i dostarczyć wszystkie istotne dane. Najlepiej byłoby, gdybyś mógł je dostosować, aby lepiej odpowiadały Twoim potrzebom i pobrać je w popularnych formatach.

Krok 2: Skonfiguruj swoje pierwsze zapytanie monitorujące

Po wybraniu narzędzia do monitorowania, którego chcesz użyć, musisz skonfigurować pierwsze słowo kluczowe (lub listę słów kluczowych), które narzędzie będzie dla Ciebie śledzić. Na przykładzie Mediatoolkit zilustrujemy, jak to działa.

Na początku musisz wpisać słowa kluczowe, które chcesz monitorować. Słowa kluczowe mogą być powiązane z nazwą Twojej firmy, konkurentami, branżą, oferowanym produktem lub kampanią reklamową, którą aktualnie prowadzisz.

Krok 3: Śledź wyniki

Wszystkie wzmianki o słowach kluczowych będą teraz automatycznie zbierane przez narzędzie. Jedyne, co musisz zrobić, to regularnie odwiedzać narzędzie i przeglądać wyniki.

W Mediatoolkit możesz filtrować wyniki według języka, lokalizacji, sentymentu, autora lub wyniku wpływu. Ta ostatnia metryka jest szczególnie przydatna w przycinaniu PR, ponieważ możesz zobaczyć wzmianki, które są szczególnie ważne i na których warto się przede wszystkim skoncentrować.

Dodatkowo możesz wybrać tylko te źródła, które chcesz monitorować. Mediatoolkit obejmuje platformy takie jak Twitter, Facebook, Instagram, YouTube, Reddit, Tripadvisor oraz strony internetowe, komentarze i fora.

Krok 4: Skonfiguruj alert

Niektóre narzędzia do monitorowania mediów umożliwiają otrzymywanie powiadomień w czasie rzeczywistym, gdy tylko coś się wydarzy. Jest to szczególnie przydatne, gdy chcesz szybko zareagować. W tym przypadku; dzienne podsumowania mogą być niewystarczające.

Tę konfigurację można wykonać szybko w Mediatoolkit. Możesz otrzymywać powiadomienia przez e-mail, aplikację mobilną, a nawet Slack. Istnieje również opcja tworzenia niestandardowych alertów.

Krok 5: Utwórz raport

Ostatnim krokiem przycinania PR jest stworzenie raportu, który pomoże Ci przeanalizować wszystkie wzmianki. Chociaż ten krok nie jest obowiązkowy, pomoże ci lepiej zrozumieć swoją wydajność i usprawnić pracę. Dane prezentowane są na wykresach, co pozwala podejmować bardziej świadome decyzje.

Mediatoolkit oferuje kompleksowe raporty, które mogą być podstawowe lub zaawansowane, lub możesz także wygenerować analizę konkurencji. Co więcej, wszystkie te raporty można pobrać w formacie PDF lub .PPT za pomocą jednego kliknięcia.

Kilka miesięcy temu Mediatoolkit uruchomił również nową funkcję, która umożliwia tworzenie markowych raportów. Możesz przesłać logo swojej firmy, zmienić kolor tła, dodać słowniczek, wybrać jego umiejscowienie i zmienić wiele innych opcji, aby dostosować raport do swoich potrzeb.

Czy są jakieś inne narzędzia, które mogą pomóc w przycinaniu PR?

Jak wspomniano powyżej, narzędzia do monitorowania mediów zapewniają najlepsze wyniki, jeśli chodzi o przycinanie PR. Ponadto dedykowane narzędzia, takie jak te, oferują znacznie więcej korzyści niż inne rozwiązania, ponieważ są specjalnie zaprojektowane do tego celu.

Niemniej jednak istnieją inne rozwiązania, z których możesz wybierać. Ale oczywiście wybór tego, co jest dla Ciebie odpowiednie, zależy od tego, czego potrzebujesz, więc pokażemy Ci również kilka alternatyw.

Alerty Google

Dostęp do usług wycinania PR można uzyskać za pośrednictwem alertów Google. Jest to bezpłatne narzędzie, które daje możliwość przeprowadzenia podstawowych badań; dodaj słowa kluczowe i filtruj wyniki. Oferuje jednak ograniczone śledzenie słów kluczowych i nie zapewnia złożonych funkcji.

wiadomości Google

Możesz też przeprowadzić szybkie wyszukiwanie w Google News. Dzięki temu uzyskasz najnowsze relacje medialne o Twojej marce. Należy jednak pamiętać, że to narzędzie identyfikuje wzmianki tylko z witryn wymienionych w Google.

Kładąc wszystko razem

Wycinki PR i monitorowanie mediów powinny być integralną częścią procesu decyzyjnego, aby ocenić skuteczność działań marketingowych Twojej marki.

Ponad 80% kupujących w handlu detalicznym przeprowadza badania online przed dokonaniem zakupu. Nawet pojedynczy negatywny komentarz może zniechęcić potencjalnego klienta do podjęcia działań.

Upewnij się, że korzystasz z narzędzia do przycinania PR i monitoruj wzmianki online, aby nie przegapić niczego, co mogłoby mieć istotny wpływ na reputację Twojej marki.