¿Qué es el PR Clipping y cómo hacerlo de manera efectiva?

Hoy en día, una presencia en línea es una necesidad para cualquier negocio. Pero, así como Internet puede ayudar a una marca, también puede causar un daño grave . Reseñas negativas, información falsa, suposiciones injustas; todos pueden causar una crisis de reputación.

Ahí es donde entran en juego los recortes de relaciones públicas y el control de los medios. Pueden ayudar a proteger la reputación de su negocio y administrar la imagen de su marca.

Explore este método de análisis en este artículo y descubra cómo aplicarlo a su negocio.

Recorte de relaciones públicas: ¿Qué es?

El recorte de relaciones públicas es un método para analizar la efectividad de las actividades de relaciones públicas . Como sugiere el nombre, consiste en recopilar menciones (o clips) en los medios sobre su marca.

Puede utilizar este método para determinar cuántas veces se ha mencionado su marca en medios impresos, de difusión o en línea. Lo que es más importante, puede obtener recortes en tiempo real y compartirlos a medida que aparecen.

¿Por qué es importante el recorte de relaciones públicas?

La práctica del recorte de relaciones públicas es esencial para las estrategias de relaciones públicas y las campañas de marketing, ya que permite a las empresas evaluar sus esfuerzos, medir los resultados y determinar la eficacia general .

Además, el recorte de relaciones públicas se puede utilizar para realizar un seguimiento de la presencia, la visibilidad y la reputación en línea de una organización. Entonces, ¿por qué vale la pena profundizar en este tema?

El recorte de relaciones públicas lo ayuda como empresa de las siguientes maneras:

1. Mantente informado

El recorte de relaciones públicas recopila datos de múltiples fuentes en línea y se los presenta en un solo lugar. En consecuencia, puede realizar un seguimiento de todas las menciones de su marca y saber siempre lo que está pasando para reaccionar rápidamente.

2. Comprende la percepción que tienen los clientes de tu marca

El recorte de relaciones públicas le permitirá saber lo que la gente dice sobre su marca. Al hacerlo, podrá comprender mejor los pensamientos y necesidades de sus clientes.

3. Administre la reputación de su marca de manera más efectiva

Cuando realiza un seguimiento de los recortes de relaciones públicas, puede responder rápidamente a las discusiones, revisiones o consultas. No solo demuestra su preocupación por sus clientes, sino que también genera lealtad y confianza.

4. Detecta cualquier mención desfavorable

El uso de recortes de relaciones públicas hace que sea mucho más fácil identificar cualquier mención negativa y reaccionar rápidamente para evitar que ocurra una crisis más significativa.

5. Toma decisiones futuras

Con el recorte de relaciones públicas, puede recopilar datos de toda la web para tomar mejores decisiones futuras basadas en estos conocimientos.

6. Mejorar

Analizar los recortes de relaciones públicas puede ayudarlo a detectar brechas para el cambio y mejorar sus estrategias de comunicación.

Cómo aprovechar al máximo los recortes de relaciones públicas

De lo anterior, puede ver que el recorte de relaciones públicas no solo es útil para que las agencias demuestren su valor a los clientes, sino también para que las empresas controlen su reputación, creen conciencia de marca o realicen un seguimiento de sus iniciativas de marketing.

Hay una ventaja más: los recortes de relaciones públicas se pueden reutilizar para sus propios fines de marketing . El uso de excelentes recortes en su sitio web y canales de redes sociales puede generar entusiasmo y aumentar su credibilidad.

No hay duda de que esta herramienta puede beneficiar a su negocio. Entonces, si quieres comenzar, ¿qué debes hacer a continuación?

¿Cuál es la mejor manera de hacer recortes de relaciones públicas?

El recorte de relaciones públicas no tiene sentido cuando lo haces manualmente, especialmente en línea. Además de eso, es casi imposible. ¿Te imaginas comprobar los resultados de Google uno a uno? Nosotros tampoco podemos.

Tomaría demasiado tiempo y sería interminable ya que aparecerían nuevas menciones todo el tiempo. Además de los resultados de búsqueda, también hay muchas plataformas de redes sociales que posiblemente deba verificar.

Esta es una tarea abrumadora , por lo que le alegrará saber que puede automatizarla sin mucho esfuerzo. Cuando desee introducir el recorte de relaciones públicas en su estrategia de análisis regular, debería echar un vistazo más de cerca a un servicio dedicado que detecta automáticamente cualquier mención y la rastrea en tiempo real: una herramienta de monitoreo de medios.

Paso 1: Encuentre una herramienta de monitoreo

Encontrar una herramienta que pueda ayudarte en este asunto debería ser tu primer paso. No vale la pena invertir su tiempo y dinero en una aplicación que es demasiado compleja para dominar rápidamente y tiene una interfaz tan complicada que probablemente necesite ser programador para usarla.

Aquí hay una lista rápida de funciones imprescindibles que una herramienta de este tipo debería tener para brindarle un trabajo sin problemas con el recorte de relaciones públicas:

• Disponibilidad de una prueba gratuita : no desea comprar un cerdo en un empujón, por lo que debería poder probar la herramienta antes de invertir.
• Detección de sentimientos : ayuda mucho cuando la herramienta proporciona una función para detectar automáticamente el sentimiento de las menciones. Con esta opción, puede ver si las menciones son positivas, neutrales o negativas, lo que le permite administrarlas de manera más eficiente en un período de tiempo más corto.
• Notificaciones en tiempo real : debe tener la capacidad de recibir notificaciones en tiempo real cuando suceda algo, de modo que si alguien menciona su marca negativamente, se le notificará instantáneamente y podrá tomar medidas.
• Informes listos para usar : una buena herramienta de monitoreo debe ofrecer informes listos para usar que puede generar con unos pocos clics y proporcionar todos los datos relevantes. Idealmente, debería poder modificarlos para que se adapten mejor a sus necesidades y descargarlos en formatos populares.

Paso 2: Configure su primera consulta de monitoreo

Cuando haya elegido una herramienta de monitoreo que le gustaría usar, deberá configurar la primera palabra clave (o lista de palabras clave) que la herramienta rastreará por usted. Con el ejemplo de Mediatoolkit, ilustraremos cómo funciona esto.

Al principio, debe ingresar las palabras clave que desea monitorear. Las palabras clave pueden estar relacionadas con el nombre de su empresa, sus competidores, su industria, un producto que ofrece o una campaña publicitaria que está ejecutando actualmente.

Paso 3: Seguimiento de los resultados

Todas las menciones de sus palabras clave ahora serán recopiladas automáticamente por la herramienta. Lo único que debe hacer es visitar la herramienta con regularidad y examinar los resultados.

En Mediatoolkit, puede filtrar los resultados por idioma, ubicación, sentimiento, autor o puntaje de influencia. La última métrica es especialmente útil en el recorte de relaciones públicas, ya que puede ver las menciones que son especialmente significativas y en las que vale la pena concentrarse en primer lugar.

Además, puede seleccionar solo las fuentes que desea monitorear. Mediatoolkit cubre plataformas como Twitter, Facebook, Instagram, YouTube, Reddit, Tripadvisor y sitios web, comentarios y foros.

Paso 4: configurar una alerta

Algunas herramientas de monitoreo de medios le permiten recibir notificaciones en tiempo real tan pronto como sucede algo. Es especialmente útil cuando desea reaccionar rápidamente. En este caso; los resúmenes diarios pueden no ser suficientes.

Esta configuración se puede hacer rápidamente en Mediatoolkit. Puede recibir notificaciones por correo electrónico, aplicación móvil o incluso Slack. También hay una opción para crear alertas personalizadas.

Paso 5: Crear el informe

El paso final del recorte de relaciones públicas es crear un informe que lo ayude a analizar todas las menciones. Aunque este paso no es obligatorio, lo ayudará a comprender mejor su desempeño y optimizar su trabajo. Los datos se presentan en gráficos, lo que le permite tomar decisiones más informadas.

Mediatoolkit ofrece informes completos, que pueden ser básicos o avanzados, o también puede optar por generar un análisis competitivo. Además, todos estos informes se pueden descargar en formato PDF o .PPT con un solo clic.

Hace varios meses, Mediatoolkit también lanzó una nueva función que le permite crear informes de marca. Puede cargar el logotipo de su empresa, cambiar el color de fondo, agregar un glosario, elegir su ubicación y cambiar muchas otras opciones para adaptar el informe a sus necesidades.

¿Hay alguna otra herramienta que pueda ayudar con el recorte de relaciones públicas?

Como se discutió anteriormente, las herramientas de monitoreo de medios brindan los mejores resultados cuando se trata de recortes de relaciones públicas. Además, herramientas dedicadas como estas ofrecen muchos más beneficios que otras soluciones porque están diseñadas específicamente para este propósito.

Sin embargo, hay otras soluciones entre las que puede elegir. Pero, por supuesto, elegir lo que más te conviene depende de lo que necesites, así que también te mostraremos algunas alternativas.

Alertas de Google

Se puede acceder a los servicios de recorte de relaciones públicas a través de Alertas de Google. Es una herramienta gratuita que le brinda la posibilidad de realizar investigaciones básicas; agregue palabras clave y filtre los resultados. Sin embargo, ofrece un seguimiento limitado de palabras clave y no proporciona funciones complejas.

noticias de Google

También puede realizar una búsqueda rápida en Google News. Esto le proporcionará la cobertura mediática reciente de su marca. Aún así, es importante tener en cuenta que esta herramienta identifica menciones solo de los sitios listados de Google.

Poniendolo todo junto

El recorte de relaciones públicas y el control de los medios deben ser una parte integral del proceso de toma de decisiones para evaluar la eficacia de los esfuerzos de marketing de su marca.

Más del 80% de los compradores minoristas realizan investigaciones en línea antes de realizar una compra. Incluso un solo comentario negativo puede disuadir a un cliente potencial de tomar medidas.

Asegúrese de usar una herramienta de recorte de relaciones públicas y siga monitoreando las menciones en línea, para que no se pierda nada que pueda tener un impacto importante en la reputación de su marca.