eコマースのコンバージョン率を向上させる12の優れた方法

eコマースは巨大な産業です。 実際、世界のeコマース市場は1兆ドル以上の価値があります。 しかし、他のビジネスと同様に、過密な市場で生き残るのは難しい場合があります。 eコマースサイトの成功の鍵は、コンバージョン率の最適化（CRO）です。 この記事では、コンバージョン率を高めてWebサイトの売り上げを伸ばす12の方法について説明します。

eコマースのコンバージョン率を向上させる12の方法

1.商品リストで高解像度の画像を使用する

最高の画像を使用することはどのサイトにとっても重要ですが、eコマースにとっては特に重要です。 商品リストで高解像度の画像を使用し、ウェブサイトにアップロードする前に、適切なサイズであることを確認してください。 これにより、商品の画像が実際の画像と同じように画面上で鮮明に表示されます。

また、画像がレスポンシブであることも重要です。つまり、画像は画面に合わせて自動的にサイズ変更されます。 ほとんどの顧客がモバイルデバイスを使用しているため、画像がデスクトップと同じように見栄えがすることが重要です。

2.送料無料または速達を提供する

送料無料を提供することは、潜在的な顧客が購入する可能性を高める簡単な方法です。 実際、顧客が購入時に送料無料を期待するように条件付けられることが非常に一般的になっています。

顧客に無料配達を提供することは、ニッチ市場で頼りになるブランドになり、顧客の強固な基盤を構築するために必要な主要な武器になる可能性があります。

3.返品ポリシー

買い手があなたと一緒に買い物をすることに自信を持っているように、あなたが優れた返品ポリシーを持っていることを確認してください。 これにより、買い物の満足度が高まり、購入者の反省が減ります（売り上げの損失につながる可能性があります）。 顧客が製品の返品方法を簡単に見つけられるように、返品ポリシーへのリンクを複数のページに残す必要があります。

4.懸念事項への回答を提供する

買い物客がサポートが必要な場合にカスタマーサービスに連絡できるように、明確な連絡先ページがあることを確認してください。 顧客の便宜のために、営業時間やチームに関するその他の重要な詳細を含めてください。

カスタマーサービスのチャットを含めると、買い物客がサポートを必要とする場合に連絡を取り、メールで連絡する必要がなくなります。 購入後も気になるところが大事だと感じてくれるので、買い物の満足度が高まります！

5.サイトの読み込み時間を改善する

サイトの読み込み時間はどの企業にとっても非常に重要ですが、eコマースWebサイトを運営している場合は特に重要です。
サイトの読み込みに時間がかかりすぎたり、訪問者がページにアクセスしたときに「サーバーが見つかりません」というメッセージが表示されたりすると、訪問者は離れて別の場所に移動する傾向があります。

これが起こらないようにするには、ファイルサイズを小さくするか、ベクターグラフィック（PDFなど）に変換して、Webサイトの画像を最適化します。 また、ページの読み込み速度が低下しないように、Webサイトのコードから不要なプラグインを削除する必要があります。

6. A / Bスプリットテスト

分割テストは、コンバージョン率を向上させるための強力な方法です。 分割テストを使用すると、デザインまたはコンテンツのどのバージョンが顧客にとってより効果的であるかを確認し、顧客がより頻繁に変換できるようになります。

A / B分割テストの実施は、Webサイトのボタンの色を緑から赤に変更するのと同じくらい簡単ですが、個人的な好みに基づいて結果を歪めないように、両方のバージョンをテストすることが重要です。

7.製品のカスタマーレビューを含める

カスタマーレビューは、ショッピング体験の重要な部分です。 実際、顧客のレビューは非常に普及しているため、買い物客はAmazonで星が5つ未満の商品を無視することがよくあります。

顧客レビューを含めることは、信頼を築き、競合他社ではなくあなたから購入する理由を顧客に示すための優れた方法です。 レビューはまた、潜在的な購入者に彼らが購入しているものについてのより多くの情報を提供し、オンラインで購入するときに彼らがより良い決定をするように導きます。

8.放棄されたショッピングカートのリマインダーを送信します

買い物客がカートにアイテムを追加した後、チェックアウトせずに離れた場合、それは放棄されたカートと見なされます。 これらの失われた売上に対処する最善の方法は、買い物客のカート内のすべての製品を含むショッピングカートのリマインダーメールを送信することです。 これにより、他の誰かがそれらのアイテムを購入する前に、戻って注文を完了するように促されます。

9.無料返品を提供する

特定の金額を超える注文の場合、または保証された交換ポリシーを提供して、購入が適切でない可能性があることを心配せずに、ストアから簡単に購入できるようにします。 これにより、買い物の満足度が高まり、購入者の反省が減ります（これは売上の損失にもつながる可能性があります！）

これらの戦略を使用して新しいリードを生成することで、失われた売上と戦うこともできます。

10.割引またはクーポンを提供する

メーリングリストに登録する買い物客には、必ず割引やクーポンを提供してください。これにより、メーリングリストの人数が増えます。 これは、買い物の満足度を高め、購入者の反省を減らすのにも役立ちます（詳細については、ヒント＃11を参照してください）。

11.満足しているバイヤーからのビデオの声を追加します

彼らがあなたの製品をどれだけ楽しんだかを示すために、以前に満足したバイヤーからのビデオの声を必ず追加してください。 これにより、サイトへの顧客の関与も高まります。 他の顧客が残したレビューを表示して社会的証明を含め、潜在的な顧客がオンラインで購入することに神経質にならないようにします。これまで誰もこれを試したことがないのではないかと心配するかもしれませんが、多くの人が購入したものを気に入っています。

12.インフォグラフィックを使用する

インフォグラフィックは、以下のようなチャート、グラフ、マップ、図などのグラフィック視覚表現を通じて、情報、データ、または知識を表すイラストです。 画面上の単語を読むよりも視覚的に処理しやすいため、テキストの多い投稿を分割するのに最適な方法です。 さらに、これにより、ブログに画像を追加した「アンフ」が追加されますが、それでも非常に有益です。

結論

結論として、eコマースのコンバージョン率を向上させる方法はたくさんあります。 万能の解決策はありません。何が効果的かを知る最良の方法は、さまざまな戦略を試すことです。試してみないと、何が効果的かわかりません。

行き詰まっていて、サイトのコンバージョン数を増やしたい場合は、eコマースサイトのコンバージョンを増やす方法についての投稿を確認してください。