12 großartige Möglichkeiten, Ihre E-Commerce-Conversion-Rate zu verbessern

E-Commerce ist eine riesige Branche. Tatsächlich ist der globale E-Commerce-Markt über 1 Billion US-Dollar wert! Aber wie bei jedem Unternehmen kann es schwierig sein, auf einem überfüllten Markt zu bestehen. Der Schlüssel zum Erfolg für jede E-Commerce-Site ist die Conversion-Rate-Optimierung (CRO). In diesem Artikel besprechen wir 12 Möglichkeiten, wie Sie Ihre Conversion-Raten steigern und den Umsatz auf Ihrer Website steigern können.

12 Möglichkeiten, Ihre E-Commerce-Conversion-Rate zu verbessern

1. Verwenden Sie hochauflösende Bilder in Ihren Produktlisten

Die Verwendung der besten Bilder ist für jede Website wichtig, aber besonders wichtig für den E-Commerce. Verwenden Sie hochauflösende Bilder in Ihren Produktlisten und stellen Sie sicher, dass sie die richtige Größe haben, bevor Sie sie auf Ihre Website hochladen. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihre Produktbilder auf dem Bildschirm so scharf und klar aussehen wie im echten Leben.

Es ist auch wichtig, dass die Bilder responsive sind, d. h. die Bilder werden automatisch an die Bildschirmgröße angepasst. Da die meisten Ihrer Kunden mobile Geräte verwenden, ist es wichtig, dass die Bilder genauso gut aussehen wie auf Ihrem Desktop.

2. Bieten Sie kostenlosen Versand oder beschleunigte Lieferung an

Das Anbieten von kostenlosem Versand ist eine einfache Möglichkeit, potenzielle Kunden zum Kauf zu erhöhen. Tatsächlich ist es so weit verbreitet, dass Kunden konditioniert sind, bei ihren Einkäufen kostenlosen Versand zu erwarten.

Die kostenlose Lieferung an Ihre Kunden könnte die wichtigste Waffe sein, die Sie in Ihrem Arsenal benötigen, um die führende Marke in Ihrer Nische zu werden und eine solide Kundenbasis aufzubauen, die treu bleibt.

3. Rückgaberecht

Stellen Sie sicher, dass Sie ein ausgezeichnetes Rückgaberecht haben, damit sich Käufer beim Einkaufen bei Ihnen sicher fühlen. Dies erhöht die Einkaufszufriedenheit und reduziert die Reue des Käufers (was zu Umsatzeinbußen führen kann). Sie sollten auf mehreren Seiten einen Link zur Rückgaberichtlinie hinterlassen, damit Kunden leicht herausfinden können, wie sie Produkte zurücksenden können.

4. Bieten Sie Antworten auf alle Bedenken

Stellen Sie sicher, dass Sie eine klare Kontaktseite haben, damit Käufer sich an den Kundenservice wenden können, wenn sie Hilfe benötigen. Geben Sie die Öffnungszeiten und alle anderen wichtigen Details zu Ihrem Team an, um es den Kunden zu erleichtern!

Fügen Sie einen Kundenservice-Chat hinzu, damit Käufer, die Hilfe benötigen, sich mit Ihnen in Verbindung setzen können und sich nicht die Mühe machen müssen, E-Mails zu senden. Dies erhöht die Einkaufszufriedenheit, da Kunden das Gefühl haben, dass ihre Anliegen wichtig sind, auch wenn sie bereits etwas gekauft haben!

5. Verbessern Sie die Ladezeiten Ihrer Website

Die Ladezeit der Website ist für jedes Unternehmen äußerst wichtig, aber besonders wichtig, wenn Sie eine E-Commerce-Website betreiben.
Wenn das Laden Ihrer Site zu lange dauert oder Besucher beim Besuch der Seite die Meldung „Server nicht gefunden“ erhalten, neigen sie dazu, sie zu verlassen und woanders hinzugehen.

Damit dies nicht passiert, optimieren Sie Bilder auf Ihrer Website, indem Sie deren Dateigröße verringern oder in Vektorgrafiken (z. B. PDFs) konvertieren. Sie sollten auch unnötige Plugins aus Ihrem Website-Code entfernen, um die Ladegeschwindigkeit von Seiten nicht zu verlangsamen.

6. A/B-Split-Test

Split-Tests sind eine leistungsstarke Methode, um Ihre Conversion-Rate zu verbessern. Mit Split-Tests können Sie sehen, welche Version eines Designs oder Inhalts für Kunden besser funktioniert und sie dazu führt, dass sie häufiger konvertieren.

Die Durchführung eines A/B-Split-Tests kann so einfach sein wie das Ändern der Schaltflächenfarbe auf Ihrer Website von grün auf rot, aber es ist wichtig, dass beide Versionen getestet werden, um die Ergebnisse nicht aufgrund persönlicher Vorlieben zu verfälschen.

7. Fügen Sie Kundenbewertungen zu Ihren Produkten hinzu

Kundenbewertungen sind ein wichtiger Bestandteil jedes Einkaufserlebnisses. Tatsächlich sind Kundenbewertungen so allgegenwärtig, dass Käufer Produkte mit weniger als fünf Sternen bei Amazon oft ignorieren.

Das Einbinden von Kundenbewertungen ist eine großartige Möglichkeit, Vertrauen aufzubauen und Ihren Kunden zu zeigen, warum sie bei Ihnen und nicht bei einem Ihrer Konkurrenten kaufen sollten. Bewertungen geben dem potenziellen Käufer auch mehr Informationen über das, was er kauft, was ihn zu besseren Entscheidungen beim Online-Einkauf führt.

8. Senden Sie eine Erinnerung an einen verlassenen Einkaufswagen

Wenn Käufer Artikel in ihren Einkaufswagen legen, sie dann aber verlassen, ohne sie auszuchecken, gilt dies als verlassener Einkaufswagen. Der beste Weg, mit diesen entgangenen Verkäufen umzugehen, besteht darin, eine Warenkorb-Erinnerungs-E-Mail zu senden, die alle Produkte im Warenkorb des Käufers enthält. Dies ermutigt sie, zurückzukehren und ihre Bestellung abzuschließen, bevor jemand anderes diese Artikel kauft.

9. Kostenlose Rücksendungen anbieten

Bei Bestellungen über einem bestimmten Dollarbetrag oder bieten garantierte Umtauschrichtlinien an, um ihnen den Einkauf in Ihrem Geschäft zu erleichtern, ohne sich Sorgen machen zu müssen, dass ihr Kauf möglicherweise nicht für sie geeignet ist. Diese erhöhte Einkaufszufriedenheit, die die Reue des Käufers reduziert (was auch zu Umsatzeinbußen führen kann!)

Sie können auch entgangene Verkäufe bekämpfen, indem Sie diese Strategien verwenden, um neue Leads zu generieren!

10. Rabatte oder Gutscheine anbieten

Stellen Sie sicher, dass Sie Käufern, die sich für Ihre E-Mail-Liste anmelden, Rabatte oder Coupons auf Produkte anbieten, um die Anzahl der Personen auf Ihrer Mailing-Liste zu erhöhen. Dies trägt auch dazu bei, die Einkaufszufriedenheit zu steigern und die Reue des Käufers zu reduzieren (mehr dazu in Tipp #11!)

11. Fügen Sie Video-Testimonials von zufriedenen Käufern hinzu

Fügen Sie Video-Testimonials von früheren zufriedenen Käufern hinzu, um zu zeigen, wie viel Freude sie an Ihrem Produkt haben. Dies erhöht auch die Kundenbindung mit der Website! Fügen Sie soziale Beweise hinzu, indem Sie Bewertungen anderer Kunden zeigen, damit potenzielle Kunden beim Online-Kauf nicht nervös werden, weil sie sich Sorgen machen könnten, dass dies noch niemand zuvor versucht hat, aber es stellt sich heraus, dass viele das, was sie gekauft haben, geliebt haben!

12. Verwenden Sie Infografiken

Eine Infografik ist eine Illustration, die Informationen, Daten oder Wissen durch grafische visuelle Darstellungen wie Diagramme, Grafiken, Karten und Diagramme wie die untenstehende darstellt! Sie können eine großartige Möglichkeit sein, textlastige Beiträge aufzubrechen, da sie für die Leute einfacher visuell zu verarbeiten sind, als nur Wörter auf ihrem Bildschirm zu lesen. Außerdem verleiht dies Ihrem Blog ein zusätzliches "Umph" mit Bildern, während es immer noch super informativ ist!

Fazit

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass es viele Möglichkeiten gibt, Ihre E-Commerce-Conversion-Rate zu verbessern. Es gibt keine Universallösung und der beste Weg, um herauszufinden, was für Sie funktioniert, besteht darin, mit verschiedenen Strategien zu experimentieren – Sie werden nie wissen, was funktioniert, wenn Sie es nicht ausprobieren!

Wenn Sie nicht weiterkommen und die Anzahl der Conversions Ihrer Website erhöhen möchten, lesen Sie unseren Beitrag darüber, wie Sie Ihre Conversions für Ihre E-Commerce-Site steigern können!