Yılbaşı Pazarlaması Çabalarınızı Arttırmaya Yardımcı Olacak 4 Önemli İpucu

Tatil için benim kadar heyecanlı mısın?

Biliyorum. Biliyorum. Hâlâ bir süre yok, ancak tatil pazarlama stratejinizin etkili olması için en iyisi tatil kampanyaları planlamaya hemen başlamaktır.

Son dakikaya kadar bırakmayın. Yerel benzin istasyonunuzda çılgınca hediyeler almak için bu zamana ihtiyacınız olacak çünkü diğer her yer arkadaşlarınız ve ailenizle zaman geçirmeye kapalı .

Başlamanıza ve karlı bir tatil sezonunun keyfini çıkarmanıza yardımcı olmak için heyecanımı (ve birkaç pazarlama ipucunu) paylaşmak istedim.

1. Yılbaşı Alışveriş Deneyimini kişiselleştirin

Şimdi kendin olmanın, nazik olmanın ve kişiselleşmenin tam zamanı. Müşterilerinizle insanmış gibi (ve sizin gibi) konuşun. Kişiselleştirilmiş önerilerde bulunun ve müşterilerinizle tüm tatil iletişimlerinizi kişiselleştirin.

Tatil pazarlamanızı nasıl kişiselleştirebilirsiniz?

Hedef kitlenizi segmentlere ayırın

Reklam yayınlıyorsanız veya tatil e-postaları gönderiyorsanız, kitlenizi bölümlere ayırın.

E-Ticaret mağazanızdan bir ürün sipariş eden birine aynı öğeden daha fazlasını satın alma hakkında bir e-posta göndermek istemezsiniz.

Hedef kitlenizi müşteri gruplarına ayırın ve farklı kampanyaları farklı gruplara gönderin, böylece yanlış ürünleri yanlış müşterilere tanıtmayın.

Ürün önerilerini kişiselleştirin

Benzer bir şekilde, bir e-ticaret mağazanız varsa, geçmiş satın alma işlemlerine veya göz atma geçmişine dayalı ürünler önerin.

Çoğu e-ticaret yazılımı sağlayıcısı, müşterilerinize satın alma geçmişlerine göre ilgili ürünleri sağlayacak yerleşik araçlar sunar. Bu tatil sezonunda geliri artırmak için bu satış ve pazarlama araçlarından yararlanın.

Alışveriş sepetine ürün ekleyen ancak satın almayan müşterilere yeniden hedefleme reklamları sunun veya e-posta gönderin.

E-postayı tatil sezonuna uyarlamak istiyorsanız, müşterinin ürünü 25 Aralık'tan önce alabilmesi için ürünü ne zaman satın alması gerektiğine dair bir mesaj ekleyin.

Kişisel bir hikaye anlatın

Çocukluğunuzdan kalma bir tatil geleneğiniz veya favori bir tatil anınız var mı? Bunun hakkında yazın veya müşterilerinizden mağazadayken size tatil geleneklerini anlatmalarını isteyin.

Sadece onlarla kişisel hikayeler paylaşarak ve onların hikayelerini dinleyerek müşterileri mağazanıza geri getirecek ilişkiler kurabilirsiniz. Onlara bir şey satmaya çalışmanıza bile gerek kalmayacak. Sizinle çocukluk anıları hakkında konuştukları o sıcak bulanık hissi hatırlayacaklar.

Erken ve son dakikada alışveriş yapanlar için kişiselleştirin

Erken alışveriş yapanlara, işinizle erken başladıkları ve satın aldıkları için onları ödüllendirmek için özel bir indirim verin (gelecekte, son dakikada satın alsa bile). Ve son dakikada alışveriş yapanların kendilerini rahat hissetmelerini sağlayın.

10 tüketiciden dokuzundan fazlası son dakika tatil alışverişi yapmıştır. 24 Aralık'ta bir eczaneye gitmişseniz, kesinlikle başka bir kavanoz reçele ihtiyacı olmayan büyük teyzeniz Mabel için bir hediye arıyorsanız, son dakika alışverişi yapmanın ne kadar stresli olduğunu bilirsiniz. En iyi hizmeti sunmak için alışveriş deneyiminden mümkün olduğunca fazla anlaşmazlığı kaldırın.

Aralık ayı geldiğinde son dakikada alışveriş yapanlara yönelik reklamları ve e-postaları kişiselleştirin. Onları gönderi ve sipariş karşılama tarihlerinden haberdar edin. Stresli son dakika alışveriş yapanlara hediye paketleme hizmetleri veya hediye kartları sunun.

Farklı kanallar için kampanyalar ayarlamayı unutmayın

Facebook hedef kitleniz blog hedef kitlenizden biraz farklı mı? Her demografiye ve platforma göre uyarlanmış içerik oluşturun. Çeşitli kanallarda özel indirimler veya promosyonlar sunun. Bu aynı zamanda daha fazla sosyal medya takipçisi veya e-posta abonesi edinmenin harika bir yoludur.

Bir e-posta promosyonu yürütüyorsanız, mağazadaki ve sosyal medyadaki müşterilerin e-posta listenize kaydolmaları halinde özel promosyonu alacaklarını bilmelerini sağlayın.

2. Müşterilerinizin Nostaljik Hissetmesini Sağlayın

Campbell's Soup'un bu tatil reklamını hatırlıyor musunuz?

Yorumlara bakarsanız, insanların "anılar" veya "tekrar çocuk olmak iyi hissettiriyor" gibi benzer şeyler söylediğini görürsünüz. Elbette, Campbell's reklamda bir şeyler satıyor, ancak başarılı çünkü insanlara tatillerde çocuk olmayı hatırlatıyor.

İşletmeniz de nostalji duyguları uyandırabilir:

• Rubik's Cubes, Tamagotchi veya yo-yos gibi retro çorap doldurucuları satın
• Bazı antika tatil süslerini ve süslerini sergileyin
• Mağazanızda TV varsa eski tatil temalı filmleri oynatın
• İşletmenizin eski resimlerini görüntüleyin (tatil veya kış sezonundaysa bonus)
• İçinde bir promosyon veya kupon bulunan vintage görünümlü yılbaşı tebrik kartları gönderin

Yine de hedef kitlenizi aklınızda tutmayı unutmayın.

Tipik müşteriniz kim? Çocukken popüler olan neydi?

Hedef demografik (ler) inize ve onları nostaljik yapan şeylere hitap edin. Müşterilerinize bağlı olarak, bu Elf veya Harika Bir Hayat olabilir. Emin değilseniz, her zaman (daha önce bahsettiğimiz gibi) insanların çocukken tatillerden neler hatırladığını sorabilirsiniz.

Herkesin tatilleri aynı şekilde kutlamadığını unutmayın, bu nedenle kampanyalarınızın buna duyarlı olmasını istersiniz.

Müşterileri tatil havasına sokmak için bazı eski moda müşteri hizmetlerini kullanın. Tatil sezonunda yukarıda ve öteye geçmeye hazır olun. İşinizi ne kadar meşgul ettiğinize kapılıp, yavaşlamayı unuttuğunuz ve müşterilerinizin sizden beklediklerinden fazlasını aldığından emin olmak kolaydır.

Amerikalı tüketicilerin% 70'i mükemmel müşteri hizmeti sağlayan şirketlerle daha fazla harcama yapmaya istekli olduklarını söylerken, iyi niyetinize tatil sezonunun çok ötesinde getiri sağlayacak bir yatırım olarak bakmalısınız.

Bir tüketici olarak, tatillerde bunalmak kolaydır, bu yüzden onları tatil havasına sokun. Onlara iyi tezahürat gönderin. Promosyon veya pazarlama içermeyen bir e-posta gönderin, ancak onlara mutlu bir tatil sezonu dilemek için. Mağazanızı dekore edin. Göz atan müşteriler için tanımlama bilgileri ayarlayın. Onlara alışveriş deneyimlerini hatırlamaları için bir şeyler verin.

3. A / B Kampanyalarınızı Test Edin

Tatil pazarlama kampanyalarınızdan en iyi şekilde yararlanmak istiyorsunuz, değil mi? Bunu yapmanın bir yolu, farklı reklam ve pazarlama biçimlerini test etmektir.

Tek mesaj içeren bir e-posta gönderin. Başka bir mesaj veya promosyon içeren bir Facebook reklamı oluşturun. Tatiller için bir görüntülü reklam veya bir arama ağı reklamı hazırlayın. Tatil için seçtiğiniz birkaç farklı pazarlama kanalını deneyin.

A / B testi daha fazla zaman alıcı olsa da, ekstra çabaya değer. MailChimp, altı milyondan fazla gönderilen e-postayı analiz ettikten sonra, A / B testi yapılan kampanyaların önemli ölçüde daha yüksek bir açılma ve tıklama oranına sahip olduğunu keşfetti.

Çeşitli kampanyalarınızı oluşturduktan ve (ve ölçtükten) sonra, hangisinin en çok gösterimi veya YG'yi oluşturduğunu belirlemek için verileri kullanın. Bu bilgileri takip edin, çünkü gelecek yıl kullanabilirsiniz. (Ve en çok işe yarayan kampanyayı optimize etmeyi unutmayın.)

4. Veriye Dayalı Kararlar Alın

Önümüzdeki yıl için bu yılın verilerini kullanmaktan bahsetmişken, 2016 tatil pazarlama stratejinizi planlarken geçen yılın verilerine de bakabilirsiniz.

Tatil promosyonu yaptınız mı? İşe yaradı mı? Satışların arttığını gördünüz ama marjınız azaldı mı? Benzer bir promosyonun yararlı mı yoksa zararlı mı olacağını belirlemek için bu soruların yanıtlarını kullanın.

Örneğin, e-ticaret mağazanız için ücretsiz bir kargo promosyonu yürütüyor musunuz? Öyleyse, küçük siparişlerde ücretsiz gönderim sunarak çok fazla para kaybetmediğinizden emin olun. Ücretsiz gönderim için minimum bir satın alma tutarına sahip olmayı düşünün, aksi takdirde kendinize zarar verebilirsiniz.

Ve geçen yıl en çok satan ürünleriniz nelerdi? Bu yıl benzer ürünler satıyorsanız veya trendleri fark ettiyseniz, erken tükenmekten kaçınmak için stokta bu popüler ürünlerin bol miktarda bulunduğundan emin olun.

Ancak bu tatil sezonunda dijital pazarlama kampanyalarınızı yürütüyorsanız, bir adım geri çekip arkadaşlarınız ve ailenizle zamanın tadını çıkarmayı unutmayın.

Her şey işle ilgili değil. Bazıları yemekle ilgili.