4 เคล็ดลับสำคัญเพื่อช่วยเพิ่มความพยายามทางการตลาดในช่วงวันหยุดของคุณ

คุณตื่นเต้นกับวันหยุดเท่าฉันหรือไม่?

ฉันรู้ว่า. ฉันรู้ว่า. ยังคงอยู่ในช่วงหยุดยาว แต่เพื่อให้กลยุทธ์การตลาดในช่วงวันหยุดของคุณได้ผลดีที่สุดควรเริ่มวางแผนแคมเปญช่วงวันหยุดตอนนี้

อย่าปล่อยไว้จนนาทีสุดท้าย คุณจะต้องใช้เวลานั้นใน การซื้อของขวัญที่ปั๊มน้ำมันในพื้นที่ของคุณอย่างเมามันเพราะที่อื่นจะปิดเพื่อ ใช้เวลากับเพื่อนและครอบครัว

ฉันต้องการแบ่งปันความตื่นเต้นของฉัน (และเคล็ดลับการตลาดเล็กน้อย) เพื่อช่วยให้คุณเริ่มต้นและหวังว่าจะมีความสุขกับเทศกาลวันหยุดที่ทำกำไรได้

1. ปรับแต่งประสบการณ์การช็อปปิ้งในช่วงวันหยุด

ตอนนี้เป็นเวลาที่จะเป็นตัวของตัวเองมีน้ำใจและปรับตัวให้เข้ากับตัวเอง พูดคุยกับลูกค้าของคุณเหมือนพวกเขาเป็นมนุษย์ (และเช่นเดียวกับคุณด้วย) ให้คำแนะนำในแบบของคุณและปรับแต่งการสื่อสารในช่วงวันหยุดของคุณกับลูกค้าทั้งหมด

คุณจะปรับเปลี่ยนการตลาดในช่วงวันหยุดของคุณได้อย่างไร?

แบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณ

หากคุณกำลังแสดงโฆษณาหรือส่งอีเมลวันหยุดให้แบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณ

คุณไม่ต้องการส่งคนที่เพิ่งสั่งซื้อสินค้าจากอีคอมเมิร์ซของคุณที่จัดเก็บอีเมลเกี่ยวกับการซื้อสินค้าประเภทเดียวกันมากขึ้น

แบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณเป็นกลุ่มลูกค้าและส่งแคมเปญที่แตกต่างกันไปยังกลุ่มต่างๆเพื่อที่คุณจะได้ไม่โปรโมตสินค้าที่ไม่ถูกต้องให้กับลูกค้าที่ไม่ถูกต้อง

ปรับแต่งคำแนะนำผลิตภัณฑ์ในแบบของคุณ

ในหมายเหตุที่คล้ายกันหากคุณมีร้านค้าอีคอมเมิร์ซแนะนำผลิตภัณฑ์ตามการซื้อในอดีตหรือประวัติการเข้าชม

ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์อีคอมเมิร์ซส่วนใหญ่นำเสนอเครื่องมือในตัวที่จะช่วยให้ลูกค้าของคุณได้รับผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องตามประวัติการซื้อของพวกเขา ใช้ประโยชน์จากเครื่องมือการขายและการตลาดเหล่านี้เพื่อเพิ่มรายได้ในช่วงเทศกาลวันหยุดนี้

และให้บริการโฆษณาที่กำหนดเป้าหมายใหม่หรือส่งอีเมลไปยังลูกค้าที่เพิ่มสินค้าลงในรถเข็นช็อปปิ้ง แต่ไม่ได้ซื้อ

หากคุณต้องการปรับแต่งอีเมลให้เข้ากับเทศกาลวันหยุดให้เพิ่มข้อความเกี่ยวกับเวลาที่ลูกค้าจำเป็นต้องซื้อสินค้าเพื่อที่จะได้รับก่อนวันที่ 25 ธันวาคม

เล่าเรื่องส่วนตัว

คุณมีประเพณีวันหยุดหรือความทรงจำในวันหยุดที่คุณชื่นชอบตั้งแต่ตอนที่คุณยังเป็นเด็กหรือไม่? เขียนเกี่ยวกับเรื่องนี้หรือขอให้ลูกค้าบอกคุณเกี่ยวกับประเพณีวันหยุดของพวกเขาในขณะที่พวกเขาอยู่ในร้าน

คุณสามารถสร้างความสัมพันธ์ที่จะดึงลูกค้ากลับมาที่ร้านของคุณเพียงแค่แบ่งปันเรื่องราวส่วนตัวกับพวกเขาและรับฟังเรื่องราวของพวกเขา คุณไม่จำเป็นต้องพยายามขายอะไรเลย พวกเขาจะจำความรู้สึกเลือนลางอันอบอุ่นที่ได้พูดคุยกับคุณเกี่ยวกับความทรงจำในวัยเด็ก

ปรับแต่งสำหรับผู้ซื้อในช่วงต้นและนาทีสุดท้าย

มอบส่วนลดพิเศษให้กับผู้ซื้อช่วงแรก ๆ (แม้ว่าจะเป็นการซื้อในอนาคตก็ตามการซื้อในนาทีสุดท้าย) เพื่อให้รางวัลแก่พวกเขาสำหรับการเริ่มต้นก่อนและซื้อกับธุรกิจของคุณ และทำให้ผู้ซื้อในนาทีสุดท้ายอุ่นใจ

ผู้บริโภคมากกว่า 9 ใน 10 คนจับจ่ายซื้อของในช่วงวันหยุดในนาทีสุดท้าย หากคุณเคยไปที่ร้านขายยาในวันที่ 24 ธันวาคมเพื่อหาของขวัญให้คุณป้า Mabel ที่ไม่ต้องการแยมอีกขวดคุณจะรู้ว่าการเป็นนักช้อปในนาทีสุดท้ายนั้นเครียดแค่ไหน ขจัดแรงเสียดทานออกจากประสบการณ์การช็อปปิ้งให้มากที่สุดเพื่อมอบบริการที่ดีที่สุด

ปรับแต่งโฆษณาและอีเมลให้กับผู้ซื้อในนาทีสุดท้ายเมื่อถึงเดือนธันวาคม แจ้งให้ทราบถึงกำหนดส่งสินค้าและกำหนดส่งสินค้า เสนอบริการห่อของขวัญหรือบัตรของขวัญให้กับผู้ซื้อในนาทีสุดท้ายที่เครียด

อย่าลืมปรับแคมเปญสำหรับช่องต่างๆ

ผู้ชม Facebook ของคุณแตกต่างจากผู้ชมบล็อกเล็กน้อยหรือไม่? สร้างเนื้อหาที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละกลุ่มประชากรและแพลตฟอร์ม มอบส่วนลดพิเศษหรือโปรโมชั่นหลากหลายช่องทาง นอกจากนี้ยังเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการรับผู้ติดตามโซเชียลมีเดียหรือสมาชิกอีเมลมากขึ้น

หากคุณกำลังดำเนินการส่งเสริมการขายทางอีเมลแจ้งให้ลูกค้าในร้านค้าและบนโซเชียลมีเดียทราบว่าพวกเขาจะได้รับโปรโมชั่นพิเศษหากพวกเขาสมัครรายชื่ออีเมลของคุณ

2. ทำให้ลูกค้าของคุณรู้สึกคิดถึง

จำโฆษณาวันหยุดนี้จากซุปของแคมป์เบลล์ได้ไหม?

หากคุณดูความคิดเห็นคุณจะเห็นว่ามีคนพูดถึงสิ่งที่คล้ายกันเช่น "ความทรงจำ" หรือ "รู้สึกดีที่ได้กลับมาเป็นเด็กอีกครั้ง" แน่นอนว่าแคมป์เบลกำลังขายของในเชิงพาณิชย์ แต่ประสบความสำเร็จเพราะมันทำให้นึกถึงคนที่ยังเป็นเด็กในช่วงวันหยุด

ธุรกิจของคุณสามารถทำให้เกิดความรู้สึกคิดถึงได้เช่นกัน:

• ขายถุงน่องย้อนยุคเช่น Rubik's Cubes, Tamagotchi หรือ yo-yos
• จัดแสดงของตกแต่งและเครื่องประดับในวันหยุดแบบโบราณ
• หากร้านของคุณมีทีวีให้เล่นภาพยนตร์แนววันหยุดเก่า ๆ
• แสดงรูปภาพเก่า ๆ ของธุรกิจของคุณ (โบนัสหากมาจากช่วงวันหยุดหรือฤดูหนาว)
• ส่งการ์ดอวยพรวันหยุดสไตล์วินเทจพร้อมโปรโมชั่นหรือคูปองด้านใน

อย่างไรก็ตามอย่าลืมคำนึงถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณด้วย

ลูกค้าทั่วไปของคุณคือใคร? อะไรที่เป็นที่นิยมเมื่อพวกเขายังเป็นเด็ก?

ดึงดูดกลุ่มประชากรเป้าหมายของคุณและสิ่งที่ทำให้พวกเขาคิดถึง ขึ้นอยู่กับลูกค้าของคุณนั่นอาจเป็น Elf หรือ It's a Wonderful Life ก็ได้ หากคุณไม่แน่ใจคุณสามารถถามได้ตลอดเวลา (เช่นที่เราเคยพูดถึงไปก่อนหน้านี้) สิ่งที่ผู้คนจำได้จากวันหยุดตอนเด็ก ๆ

โปรดทราบว่าไม่ใช่ทุกคนที่จะเฉลิมฉลองวันหยุดในลักษณะเดียวกันดังนั้นคุณจึงต้องการให้แคมเปญของคุณมีความละเอียดอ่อนต่อสิ่งนั้น

และใช้บริการลูกค้าแบบเก่าเพื่อรับลูกค้าในวันหยุด เตรียมพร้อมที่จะก้าวไปไกลกว่านั้นในช่วงเทศกาลวันหยุด เป็นเรื่องง่ายที่จะจมอยู่กับความยุ่งของธุรกิจที่คุณทำจนลืมที่จะทำธุรกิจให้ช้าลงและทำให้แน่ใจว่าลูกค้าของคุณมีมากกว่าที่พวกเขาขอจากคุณ

ด้วยผู้บริโภคชาวอเมริกัน 70% กล่าวว่าพวกเขาเต็มใจที่จะใช้จ่ายมากขึ้นกับ บริษัท ที่ให้บริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมคุณควรมองว่าความปรารถนาดีของคุณเป็นการลงทุนที่จะให้ผลตอบแทนที่ดีนอกเหนือจากช่วงเทศกาลวันหยุด

ในฐานะผู้บริโภคเป็นเรื่องง่ายที่จะรู้สึกท่วมท้นในช่วงวันหยุดดังนั้นให้พวกเขาอยู่ในจิตวิญญาณของวันหยุด ส่งกำลังใจดีๆให้พวกเขา ส่งอีเมลโดยไม่มีการส่งเสริมการขายหรือการตลาด แต่เพียงเพื่อขอให้พวกเขามีความสุขในช่วงเทศกาลวันหยุด ตกแต่งร้านของคุณ กำหนดคุกกี้สำหรับลูกค้าที่กำลังเรียกดู มอบบางสิ่งบางอย่างให้พวกเขาจดจำประสบการณ์การช็อปปิ้งของพวกเขา

3. A / B ทดสอบแคมเปญของคุณ

คุณต้องการได้รับประโยชน์สูงสุดจากแคมเปญการตลาดในช่วงวันหยุดของคุณใช่ไหม? วิธีหนึ่งที่ทำได้คือทดสอบรูปแบบโฆษณาและการตลาดที่แตกต่างกัน

ส่งอีเมลพร้อมข้อความเดียว สร้างโฆษณา Facebook พร้อมข้อความหรือโปรโมชั่นอื่น สร้างโฆษณาแบบดิสเพลย์หรือโฆษณาบนเครือข่ายการค้นหาสำหรับวันหยุด ทดสอบช่องทางการตลาดต่างๆที่คุณเลือกสำหรับช่วงวันหยุด

แม้ว่าการทดสอบ A / B อาจใช้เวลานานกว่า แต่ก็คุ้มค่ากับความพยายามเพิ่มเติม หลังจากวิเคราะห์อีเมลที่ส่งแล้วกว่าหกล้านฉบับ MailChimp พบว่าแคมเปญที่ทดสอบ A / B มีอัตราการเปิดและการคลิกที่สูงกว่าอย่างมีนัยสำคัญ

เมื่อคุณสร้างและ (และวัดผล) แคมเปญต่างๆของคุณแล้วให้ใช้ข้อมูลเพื่อพิจารณาว่าแคมเปญใดสร้างการแสดงผลหรือ ROI ได้มากที่สุด ติดตามข้อมูลนี้เพราะคุณสามารถใช้งานได้ในปีหน้า (และอย่าลืมเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญที่ได้ผลดีที่สุด)

4. ทำการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล

เมื่อพูดถึงการใช้ข้อมูลของปีนี้สำหรับปีหน้าคุณยังสามารถดูข้อมูลของปีที่แล้วเมื่อวางแผนกลยุทธ์การตลาดในช่วงวันหยุดปี 2016 ของคุณ

คุณจัดโปรโมชั่นช่วงวันหยุดหรือไม่? ได้ผลหรือไม่? คุณเห็นยอดขายที่เพิ่มขึ้น แต่อัตรากำไรของคุณได้รับผลกระทบหรือไม่? ใช้คำตอบของคำถามเหล่านี้เพื่อพิจารณาว่าการส่งเสริมการขายที่คล้ายกันจะเป็นประโยชน์หรือเป็นอันตราย

ตัวอย่างเช่นคุณใช้โปรโมชั่นจัดส่งฟรีสำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณหรือไม่? ถ้าเป็นเช่นนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่เสียเงินมากเกินไปโดยเสนอการจัดส่งฟรีสำหรับคำสั่งซื้อขนาดเล็ก พิจารณากำหนดจำนวนการซื้อขั้นต่ำสำหรับการจัดส่งฟรีมิฉะนั้นคุณอาจทำร้ายตัวเอง

และสินค้าที่ขายดีที่สุดของคุณในปีที่แล้วคืออะไร? หากคุณขายสินค้าที่คล้ายกันในปีนี้หรือสังเกตเห็นแนวโน้มต่างๆให้แน่ใจว่าคุณมีสินค้ายอดนิยมจำนวนมากในสต็อกเพื่อหลีกเลี่ยงการหมดเร็ว

ไม่ว่าคุณจะใช้งานแคมเปญการตลาดดิจิทัลในช่วงเทศกาลวันหยุดนี้อย่าลืมถอยออกมาและใช้เวลากับเพื่อนและครอบครัวอย่างเพลิดเพลิน

ไม่ใช่ทั้งหมดที่เกี่ยวกับธุรกิจ บางส่วนก็เกี่ยวกับอาหาร