휴일 마케팅 노력을 강화하는 데 도움이되는 4 가지 주요 팁

나만큼 연말 연시를 기대하십니까?

알아. 알아. 아직 쉬는 시간이되었지만, 연말 연시 마케팅 전략이 효과적이려면 지금 연말 연시 캠페인 계획을 시작하는 것이 가장 좋습니다.

마지막 순간까지 두지 마십시오. 다른 곳에서는 친구 및 가족과 시간을 보내며 폐쇄되기 때문에 지역 주유소에서 미친 듯이 선물을 사는 데 그 시간이 필요합니다.

저의 흥미 진진함 (및 몇 가지 마케팅 팁)을 공유하여 수익성있는 휴가 시즌을 시작하고 즐기시기 바랍니다.

1. 홀리데이 쇼핑 경험을 개인화

지금은 당신 자신이되고, 친절하고, 개인화 될 때입니다. 고객이 인간 인 것처럼 (그리고 당신도 그렇듯이) 이야기하십시오. 개인화 된 제안을 제공하고 고객과의 모든 휴가 커뮤니케이션을 개인화하십시오.

연말 연시 마케팅을 어떻게 개인화 할 수 있습니까?

청중 세분화

광고를 게재하거나 연말 연시 이메일을 보내는 경우 잠재 고객을 분류하세요.

전자 상거래 상점에서 방금 제품을 주문한 사람에게 똑같은 품목을 더 많이 구입하는 것에 대한 이메일을 보내고 싶지 않습니다.

잠재 고객을 고객 그룹으로 분류하고 다른 그룹에 다른 캠페인을 보내어 잘못된 고객에게 잘못된 항목을 홍보하지 않도록합니다.

제품 추천 개인화

마찬가지로 전자 상거래 상점이있는 경우 과거 구매 또는 검색 기록을 기반으로 제품을 추천하십시오.

대부분의 전자 상거래 소프트웨어 제공 업체는 구매 내역을 기반으로 고객에게 관련 제품을 제공하는 내장 도구를 제공합니다. 이러한 판매 및 마케팅 도구를 활용하여 이번 휴가철에 수익을 늘리십시오.

리 타게팅 광고를 게재하거나 장바구니에 상품을 추가했지만 구매하지 않은 고객에게 이메일을 보냅니다.

이메일을 연말 연시 시즌에 맞게 수정하려면 12 월 25 일 이전에 상품을 받기 위해 고객이 상품을 구매해야하는시기에 대한 메시지를 추가하세요.

개인적인 이야기를 들려주세요

어렸을 때의 명절 전통이나 가장 좋아하는 명절 추억이 있습니까? 그것에 대해 적거나 고객이 매장에있는 동안 휴일 전통에 대해 이야기하도록 요청하십시오.

고객과 개인적인 이야기를 공유하고 그들의 이야기를 들음으로써 고객을 매장으로 다시 데려 올 관계를 구축 할 수 있습니다. 당신은 그들에게 아무것도 팔려고 할 필요조차 없을 것입니다. 그들은 어린 시절의 추억에 대해 당신에게 말했던 따뜻한 흐릿한 느낌을 기억할 것입니다.

초기 및 막바지 쇼핑객을위한 개인화

조기 쇼핑객에게 특별 할인 (미래의 막바지 구매 인 경우에도)을 제공하여 조기 시작하고 비즈니스와 함께 구매 한 것에 대해 보상합니다. 그리고 막바지 쇼핑객이 안심할 수 있도록하십시오.

소비자 10 명 중 9 명 이상이 막바지 연말 연시 쇼핑을했습니다. 12 월 24 일에 잼 한 병이 더 필요하지 않은 위대한 고모 Mabel을위한 선물을 찾으러 약국에 가본 적이 있다면 마지막 순간 쇼핑객이 얼마나 스트레스를 받는지 알 것입니다. 최상의 서비스를 제공하기 위해 쇼핑 경험에서 가능한 한 많은 마찰을 제거하십시오.

12 월이되면 막바지 쇼핑객에게 광고와 이메일을 맞춤 설정하세요. 배송 및 주문 처리 기한을 알리십시오. 스트레스를받는 막바지 쇼핑객에게 선물 포장 서비스 또는 기프트 카드를 제공합니다.

채널별로 캠페인을 조정하는 것을 잊지 마세요.

Facebook 청중이 블로그 청중과 약간 다른가요? 각 인구 통계 및 플랫폼에 맞는 콘텐츠를 만듭니다. 다양한 채널에서 특별 할인 또는 프로모션을 제공합니다. 이것은 또한 더 많은 소셜 미디어 팔로어 또는 이메일 구독자를 확보하는 좋은 방법입니다.

이메일 프로모션을 진행하는 경우 매장과 소셜 미디어에서 고객이 이메일 목록에 등록하면 특별 프로모션을 받게된다는 사실을 고객에게 알립니다.

2. 고객에게 향수를 불러 일으키십시오.

Campbell 's Soup의 연말 연시 광고를 기억하십니까?

댓글을 보면 사람들이 "기억"이나 "다시 어려서 기분이 좋다"와 같은 비슷한 말을하는 것을 볼 수 있습니다. 물론 Campbell 's는 광고에서 무언가를 팔고 있지만, 연말 연시 동안 사람들이 어린 시절을 떠올리게하기 때문에 성공했습니다.

비즈니스도 향수를 불러 일으킬 수 있습니다.

• Rubik 's Cubes, Tamagotchi 또는 yo-yos와 같은 복고풍 스타킹 스터 퍼 판매
• 골동품 명절 장식과 장식품을 전시하십시오.
• 상점에 TV가있는 경우 오래된 연말 연시 테마 영화를 재생하세요.
• 비즈니스의 오래된 사진을 표시합니다 (휴일 또는 겨울 시즌의 경우 보너스).
• 프로모션 또는 쿠폰이 포함 된 빈티지 느낌의 연말 인사 카드를 발송하세요.

그러나 목표 청중을 염두에 두는 것을 잊지 마십시오.

일반적인 고객은 누구입니까? 어렸을 때 인기가 있었던 것은 무엇입니까?

타겟 인구 통계와 향수를 불러 일으키는 요소에 호소하십시오. 고객에 따라 Elf 또는 It 's a Wonderful Life가 될 수 있습니다. 확실하지 않은 경우, 사람들이 어렸을 때 휴일에 기억하는 것이 무엇인지 (앞에서 언급 한 것처럼) 언제든지 물어볼 수 있습니다.

모든 사람이 똑같은 방식으로 연말을 기념하는 것은 아니므로 캠페인이 이에 민감하기를 원할 것입니다.

그리고 구식 고객 서비스를 사용하여 고객을 휴가 분위기로 끌어들입니다. 연말 연시 동안 그 이상으로 갈 준비를하십시오. 비즈니스를 운영하는 데 얼마나 바쁜지 잊고 고객이 요청한 것보다 더 많은 것을 가지고 있는지 확인하는 것을 잊어 버리기 쉽습니다.

미국 소비자의 70 %가 우수한 고객 서비스를 제공하는 회사에 더 많은 비용을 지출 할 의향이 있다고 말하면서, 연말 연시 이후에도 수익을 낼 수있는 투자로 귀하의 영업권을보아야합니다.

소비자로서 연말 연시에는 압도 당하기 쉽기 때문에 연말 연시 정신에 두십시오. 그들에게 좋은 응원을 보내십시오. 프로모션이나 마케팅없이 이메일을 보내십시오. 단순히 행복한 연말 연시를 보내시기 바랍니다. 상점을 장식하십시오. 브라우징하는 고객을 위해 쿠키를 설정하십시오. 쇼핑 경험을 기억할 수있는 무언가를 제공하십시오.

3. 캠페인 A / B 테스트

연말 연시 마케팅 캠페인을 최대한 활용하고 싶습니까? 이를 수행하는 한 가지 방법은 다양한 광고 및 마케팅 형식을 테스트하는 것입니다.

하나의 메시지와 함께 이메일을 보냅니다. 다른 메시지 또는 프로모션으로 Facebook 광고를 만듭니다. 휴일을위한 디스플레이 광고 또는 검색 광고를 만드십시오. 연말 연시를 위해 선택한 몇 가지 마케팅 채널을 테스트 해보십시오.

A / B 테스트는 더 많은 시간이 소요될 수 있지만 추가 노력을 기울일 가치가 있습니다. 6 백만 개가 넘는 전송 된 이메일을 분석 한 후 MailChimp는 A / B 테스트를 거친 캠페인의 열기 및 클릭률이 훨씬 더 높다는 것을 발견했습니다.

다양한 캠페인을 만들고 측정 한 후에는 데이터를 사용하여 가장 많은 노출 또는 ROI를 생성하는 캠페인을 결정하십시오. 내년에 사용할 수 있으므로이 정보를 추적하십시오. (그리고 가장 효과가 좋은 캠페인을 최적화하는 것을 잊지 마십시오.)

4. 데이터 기반 의사 결정

내년에 올해의 데이터를 사용한다고 말하면 2016 년 연말 마케팅 전략을 계획 할 때 작년의 데이터를 볼 수도 있습니다.

연말 연시 프로모션을 진행 하셨나요? 작동 했나요? 매출이 증가했지만 마진이 악화 되었습니까? 이러한 질문에 대한 답변을 사용하여 유사한 프로모션이 유익한 지 해로운 지 판단하십시오.

예를 들어, 전자 상거래 상점에 대한 무료 배송 프로모션을 진행하고 있습니까? 그렇다면 소액 주문에 대해 무료 배송을 제공하여 너무 많은 돈을 잃지 않도록하십시오. 무료 배송을위한 최소 구매 금액을 고려하십시오. 그렇지 않으면 다칠 수 있습니다.

작년에 가장 많이 팔린 품목은 무엇입니까? 올해 비슷한 상품을 판매하거나 트렌드를 눈치 챘다면 조기에 품절되지 않도록 인기 상품을 많이 보유하고 있는지 확인하세요.

그러나 이번 휴가철에 디지털 마케팅 캠페인을 운영하는 경우 한 걸음 물러서서 친구 및 가족과 함께 즐거운 시간을 보내는 것을 잊지 마십시오.

사업에 관한 모든 것이 아닙니다. 일부는 음식에 관한 것입니다.