読者が偽物の匂いを嗅ぐことができる理由

同じように、あなたはおそらく、髪の毛の信頼性の範囲内にあるが、わずかに不足している記事を読んだ経験があります。 技術的に正確です。 その一部が役立つかもしれません。 これはほとんど説得力のある信頼できる読み物ですが、最終的なスニフテストに失敗します。

結局のところ、あなたは提供されたアドバイスを信用していません。

開発者向けの執筆は、コンテンツマーケティングに現れるこの問題の一般的な例です。 非開発者がプロ​​グラミングについて正確に書くことは非常に困難ですが、それは戦いの半分にすぎません。 優れたコンテンツは、開発者にも信号を送ります。私はあなたの1人です。 私はあなたを知っています。 あなたは私のアドバイスを信頼することができます。 前者で成功したコンテンツは、後者で失敗することがよくあります。

コンテンツが経験豊富なオーディエンスを対象としている場合は常に同じことが言えます。セールスリーダー、採用プロ、シリアルファウンダーなどです。 間違った人から正しい答えを得るだけでは十分ではありません。 アドバイザーとして、私たちはアドバイスの出所とその正確さに対する信頼を築く必要があります。

シボレス：説得力のあるコンテンツの秘密

これらのニアミスの記事は、著者に信頼性を与える経験の微妙な特徴が欠けているために失敗します。 これらの経験の特徴には、シボレスという名前があります。

シボレスとは、「あるグループの人々を別のグループから区別する習慣や伝統です。」 シボレスはセマンティック（英国の鉄道駅メリルボーンは地元の人にはマールボーン、他の人にはマリールボーンと発音されます）または文化的（イングロリアスバスターズではネタバレの先）、ヒコックス中尉はドイツ語ではなく英国式のジェスチャー）。

シボレスは比較的無形であることがよくありますが、すべての素晴らしい説得力のある記事には、かなりのシェアがあります。

• 特異な言語が正しく使用されています。 参照、専門用語、および内輪ネタは自然で、手間がかからないように感じます（たとえば、開発者向けに書かれた記事では、技術的に正確であるが実際には使用されていない「JavaScript」ではなく、一般的な略記「JS」を使用しています）。
• アイデアは説得力のある重みが付けられています。 真実は常識として扱われます。 基本的な概念は革命的なものとして扱われません（作家であるあなたにとってはひらめきかもしれませんが、熱心な実践者にとっては目新しいことではありません）。 たとえば、採用担当者向けに書かれた記事では、「採用の質」などのよく知られた指標を画期的なものとして扱っていません。
• 議論は信頼できる逸話によって裏付けられています。 物語と例は、読者の人生の1日のように説得力を持って聞こえます。 営業の専門家向けに書いている場合は、見込み客の資格データをCRMに苦労して記録することがどのようなものかを知っていることを証明できます。

記事を信頼できるものにするのに十分な個々のシボレスはありませんが、1つの間違った動き、つまり一般的な言葉を間違った方法で使用したり、真実ではない逸話を共有したりすることで、信頼性を損なうことができます。 信頼性は塔のようなものです。レンガごとに構築する必要があります。 塔からレンガを1つ引き抜くと、すべてが倒れます。

一緒に使用すると、これらの特徴は、ライターがブログ投稿のより広いコンテキストを理解しているという明確な意味で最高潮に達します。 彼らは空白で書いているのではありません。開発者がMongoDBGUIを気にする理由や、セールスリーダーがMEDDICフレームワークを展開したいと思う理由を知っています。

液浸療法

その性質上、シボレスを見つけるのは困難です。 あなたはそれらをグーグルすることはできません。 キーワードの調査は役に立ちません。 それらを取得するための迅速な修正はありません。 それらを理解する唯一の方法は、「グループ内」で落ち着いて汚れ、あなたが書いている聴衆に没頭することです。

「完璧な」解決策は、適切なタイプの人を雇う、またはなることです。 コンピュータサイエンスを勉強するための10年の余裕がない、または技術系スタートアップのジュニアアカウントエグゼクティブとしてインターンをしていると仮定すると、次のようになります。

1.理想的なリーダーでオタク

ほとんどのマーケティング担当者は、対象分野の専門家（SME）にインタビューする必要性を理解していますが、私はさらなるステップを提案しています。 個々のブログ投稿や技術的な質問についてSMEにインタビューする代わりに、彼らの人生についてインタビューします。

一見愚かな質問には、多くの場合、最も有用な洞察が含まれています。

• あなたが一日中、毎日交流する人々は誰ですか？ =彼らの職業が他の人とどのように相互作用するかを発見する
• あなたの日常はどのように見えますか？ =「人生の1日」を構成する習慣、ツール、プロセスを発見する
• あなたの役割の中で一番好きな部分と一番嫌いな部分は何ですか？ =彼らの仕事の喜びと苦痛を発見する

多くの伝統的なSMEインタビューは、特定のトピックの白黒の事実に制限されていますが、信頼性は、彼らの職業と生活のより広い文脈を理解することにあります。

2.彼らがたむろするところにたむろする

ジムでどんな時間でも過ごすと、すぐにフィットネス文化のシボレスについての明確な（そしておそらく望ましくない）理解が深まります。 同じ原則は、どの「グループ内」にも適用できます。彼らがたむろする場所でたむろします。

同じ出版物を読み、同じブログやニュースレターをフォローし、同じフォーラムに参加します。 時間が経つにつれて、浸透を通してグループのシボレスについての理解を深め始めるでしょう。 開発者コンテンツの場合、これはHacker News、Dev.to、またはr/devopsを意味する場合があります。 マーケティングコンテンツの場合、Twitterで影響力のあるマーケターをフォローしたり、Slackコミュニティに参加したりすることを意味する場合があります。

3.理想的な読者によるコンテンツのレビューを取得する

信頼性スニフテストに合格することを心配している場合は、誰かに嗅覚を聞いてもらいます。 あなたの文章の信憑性について読んだり、レビューしたり、コメントしたりすることをいとわないターゲットオーディエンスから誰かを見つけてください。 作品の技術的な正確さを超えて、言語の使用、例の信頼性、アドバイスの枠組みについてフィードバックを残すように依頼します。

4.過度の研磨を避ける

コンテンツを説得力のあるものにするシボレスの多くは「正しく」ありません。 以前の例では、「JavaScript」は技術的にはキャメルケースを使用して記述されている必要があります。これは、有能なコピーエディターがスタイルを設定する方法です。

しかし、「正しい」慣行を順守することで、ターゲットオーディエンスをうまく遠ざけることができました。コンテンツマーケターとは異なり、開発者はブランドスタイルガイドに従わず、コピーエディターでコードを実行しません。 優れた執筆にはベースラインレベルの洗練がありますが、それを信頼できるものにするシボレスを犠牲にすることはありません。

グループ内の一部

技術的な正確さは非常に重要ですが、最高のコンテンツには、ターゲットオーディエンスとの集会を通過するために必要なシボレスも含まれています。 誰かに彼らの質問に対する正しい答えを与えるだけでは十分ではありません。あなたはまた、答えの出所に対する彼らの自信を築く必要があります。 「グループ内」の一部として自分の信頼性を証明する必要があります。

信頼できるコンテンツを作成するには、適切なだけでなく、ターゲットオーディエンスの知識だけでなく、ターゲットオーディエンスの生活を深く掘り下げる必要があります。