eコマースの長所と短所

公開: 2021-08-10

eコマースの世界は新しいアイデアと革新で爆発しています。 人気の高まりとともに、多くの人々がより多くのオーディエンスにリーチするためにオンラインでビジネスを行っています。

インターネットで製品を販売することにはいくつかの利点がありますが、始める前に知っておくべきいくつかの欠点もあります。

このブログ投稿では、eコマースの5つの長所と5つの短所について説明し、情報に基づいて次のステップについて決定できるようにします。

eコマースの利点

より多くの顧客にリーチする

eコマースのおかげで、どこからでも何でも購入できます。 これは、世界の反対側にいる顧客に販売できることを意味します！さらに、eコマースストアは24時間年中無休で営業しており、顧客は都合の良いときに閲覧できます。

低コスト

eコマースはオーバーヘッドを減らしてコストを下げるための素晴らしい方法です。従来の小売方法よりもeコマースを選択することで、家賃、光熱費、労力を節約できます。より低い運用コストで、節約を顧客に還元することができます。これにより、実店舗でのビジネスよりも優位に立つことができます。

顧客リマーケティングを実施しやすい

リマーケティングをeコマース戦略として使用することを検討することをお勧めします。これにより、製品にすでに関心を示している潜在的な顧客にリーチできます。この戦略は、物理的なビジネスで達成するのは非常に困難です。

顧客データを収集する

eコマースソリューションを使用すると、顧客の詳細な分析を簡単に取得できます。彼らは登録フォームとCookieを使用して、彼らが誰であるか、どの製品が彼らに最も興味を持っているかなどに関する貴重な情報を収集できるようにします。

顧客ごとにコミュニケーションを調整したいと考えています。彼らが何を好むかを知ることによって、あなたは彼らの意思決定プロセスに影響を与える関連資料を彼らに提供することができます。あなたの顧客についてもっと学ぶことはあなたがより良い顧客サービスを提供するのを助けることもできます！ここにeコマースウェブサイトが素晴らしいカスタマーサービスを提供できる13の絶対確実な方法があります。

eコマースのデメリット

取引手数料

eコマースの欠点の1つは、取引手数料を支払う必要があることです。さらに、一部の銀行は国際取引にも追加料金を請求する場合があります。

コンペ

あなたがeコマースであなたの製品を売っているとき、競争は熾烈です。アマゾンやウォルマートなどの大手ブランドに対抗することになります。どちらも、より良い価格を提供することができます。

人間の相互作用なし

これは、生産の前後の仲介者の除去です。 eコマースでは、eコマースストアに物理的に存在する人がいないことが多いため、実店舗が顧客に提供するのと同じような関係はありません。これはカスタマーサービスに悪影響を与える可能性があります。あなたはこれのためだけに誰かを雇うことを検討したいかもしれません！

技術的な問題

eコマースのもう1つの欠点は、多くの技術的な問題があることです。彼らは非常に困難で費用がかかる可能性があるので、あなたはあなたのためにこれらのことを扱うことができる誰かを雇いたいかもしれません！

セキュリティ上の問題

インターネットで製品を販売するときは、潜在的なセキュリティの問題に注意することが重要です。すべての企業は、ハッカーによるセキュリティ詐欺やフィッシング攻撃のリスクにさらされています。機密情報を収集する場合は、これらの犯罪の被害者にならないように、適切な保護手段で保護する必要があります。

サービスの中断

停電などの災害が発生した場合、eコマースストアがまったく機能しなくなる可能性があります。これにより、収益が失われ、顧客が不満を感じる可能性があります。一般的な問題はサーバーの問題が原因です。これは、ストアが長期間ダウンしていることを意味する場合があります。

すべてのビジネスに適しているわけではありません

一部の人々にとって、eコマースは便利さとアクセシビリティを提供するので最良のオプションです。ただし、デリケートな性質や腐りやすい性質のためにオンラインで購入または販売できない特定の製品があります。

eコマースストアの利便性は、それがあなたにぴったりかどうかを判断するときに頭に入れておくべきことの1つです。たとえば、高級チョコレートをオンラインで販売できたとしても、配達中に溶けたチョコレートの塊を顧客が受け取ったとしても、それは素晴らしいことではありません。

eコマースストアの所有者のためのトップのヒント

eコマースストアを構築するときは、次の点に注意してください。

SEO

検索エンジン最適化に取り組みます。関連する検索用語でランク付けされていないWebサイトがある場合、人々はそれを見つけることができません。誰もあなたのサイトについて知らなければ、あなたはトラフィックを得ることができません。業界のベストSEOプラクティスに従うことで、サイトのSEOを向上させることができます。これには通常、バックリンクの獲得、関連キーワードの使用、サイト速度の向上、モバイル向けの最適化などが含まれます。

安全

セキュリティの問題に注意を払い、最新のアップデートをすべて入手してください。また、完全にシャットダウンしたり、一時的にアクセスできなくなったりする緊急事態が発生した場合にも、計画を立てておく必要があります。あなたの顧客はあなたのダウンタイムの間に彼らのオプションが何であるかを知っていることを高く評価するでしょう。

どのような製品ですか？

販売したい商品の種類を決めます。製品を選ぶときは、何が最も収益性が高く、最も売れやすい商品になるかを慎重に検討してください。すべてを試して提供するよりも、専門化する方がよいでしょう。

より多くの顧客を呼び戻すには、新しくてエキサイティングなアイテムを提供する必要があります。定期的に新製品を追加することは、eコマース業界での関連性を維持するための優れた方法です。

テスト！

オンラインストアを運営する上で最も難しい側面の1つは、人々があなたから購入するように導く要素を見つけようとすることです。 サイトテストはこの重要な目標に役立ちますが、それは必ずしも簡単ではなく、結果が決定的でない場合もあります。

A / Bテストを使用できます。これは、さまざまなバージョンのWebページが別々のグループに表示されるマーケティング方法であり、そのグループに適したものを確認できます。

結果の追跡と分析

ストアを公開したら、結果を追跡して分析することが重要です。何かがうまくいかなかったり、十分なお金を持ってこなかったりした場合は、それに応じて調整してください！

Google Analyticsは、Webサイトのトラフィックを追跡するための最良の方法です。それはあなたが「目標」を設定すること、あなたのコンバージョン率を表示すること、顧客があなたのサイトを離れるページを明らかにすることなどを可能にします。

詳細については、eコマースのベストプラクティスの投稿をご覧ください。

結論

結論として、eコマースはビジネスオーナーにとっての1つのオプションです。 他のビジネス方法と同じように、長所と短所があります。

一部の企業では機能しない場合がありますが、eコマースは大部分の企業で機能します。それはあなたが困難な時期にビジネスを続け、あなたの会社を次のレベルに引き上げることを可能にします。あなたの会社が次の大きな一歩を踏み出す準備ができていると思うなら、ここで私たちのeCommmerceサービスページをチェックしてください！