ข้อดีและข้อเสียของอีคอมเมิร์ซ

โลกของอีคอมเมิร์ซกำลังระเบิดด้วยแนวคิดและนวัตกรรมใหม่ๆ ด้วยความนิยมที่เพิ่มขึ้น ผู้คนจำนวนมากกำลังทำธุรกิจออนไลน์เพื่อเข้าถึงผู้ชมจำนวนมากขึ้น

มีข้อดีบางประการในการขายสินค้าบนอินเทอร์เน็ต แต่ก็มีข้อเสียบางประการที่คุณควรทราบก่อนเริ่มต้นใช้งาน

ในบล็อกโพสต์นี้ เราจะพูดถึงข้อดี 5 ประการและข้อเสีย 5 ประการของอีคอมเมิร์ซ เพื่อให้คุณสามารถตัดสินใจเกี่ยวกับขั้นตอนต่อไปได้อย่างมีข้อมูล!

ข้อดีของอีคอมเมิร์ซ

เข้าถึงลูกค้าได้มากขึ้น

ขอบคุณอีคอมเมิร์ซ เราสามารถซื้ออะไรก็ได้จากทุกที่ ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถขายให้กับลูกค้าที่อยู่อีกฟากหนึ่งของโลกได้! นอกจากนี้ ร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณยังเปิดทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง ซึ่งช่วยให้ลูกค้าสามารถเรียกดูได้ตามสะดวก

ลดต้นทุน

อีคอมเมิร์ซเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการลดค่าใช้จ่ายและ ลดต้นทุนของคุณ คุณสามารถประหยัดค่าเช่า ค่าสาธารณูปโภค และแรงงานโดยเลือกอีคอมเมิร์ซผ่านวิธีการค้าปลีกแบบดั้งเดิม! ด้วยต้นทุนการดำเนินงานที่ต่ำลง คุณสามารถส่งต่อการประหยัดให้กับลูกค้าของคุณ ซึ่งทำให้คุณได้เปรียบเหนือธุรกิจที่มีหน้าร้านจริง

รีมาร์เก็ตติ้งลูกค้าที่ง่ายต่อการดำเนินการ

คุณอาจต้องการพิจารณาใช้ รีมาร์เก็ตติ้ง เป็นกลยุทธ์อีคอมเมิร์ซเพราะจะช่วยให้คุณเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่แสดงความสนใจในผลิตภัณฑ์ของคุณแล้ว กลยุทธ์นี้ทำได้ยากมากอย่างเหลือเชื่อกับธุรกิจจริง

รวบรวมข้อมูลลูกค้า

ง่ายต่อการรับการ วิเคราะห์ เชิงลึก ของลูกค้าของคุณ ด้วยโซลูชันอีคอมเมิร์ซ พวกเขาใช้แบบฟอร์มการลงทะเบียนและคุกกี้ที่ช่วยให้เราสามารถรวบรวมข้อมูลอันมีค่าว่าพวกเขาเป็นใคร ผลิตภัณฑ์ใดที่พวกเขาสนใจมากที่สุด ฯลฯ

คุณต้องการปรับแต่งการสื่อสารของคุณสำหรับลูกค้าแต่ละราย เมื่อรู้ว่าพวกเขาชอบอะไร คุณสามารถจัดเตรียมเอกสารที่เกี่ยวข้องซึ่งจะส่งผลต่อกระบวนการตัดสินใจของพวกเขา การเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับลูกค้าของคุณสามารถช่วยให้คุณให้บริการลูกค้าได้ดียิ่งขึ้นเช่นกัน! ต่อไปนี้คือ 13 วิธีที่เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซสามารถให้บริการลูกค้าได้อย่างน่าทึ่ง

ข้อเสียของอีคอมเมิร์ซ

ค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรม

ข้อเสีย อย่างหนึ่งของอีคอมเมิร์ซคือ คุณจะต้องชำระค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรม นอกจากนี้ บางธนาคารอาจคิดค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับธุรกรรมระหว่างประเทศเช่นกัน

การแข่งขัน

เมื่อคุณขายสินค้าบนอีคอมเมิร์ซ การ แข่งขัน จะดุเดือด คุณจะต้องต่อสู้กับแบรนด์ใหญ่ๆ เช่น Amazon และ Walmart ซึ่งทั้งคู่สามารถเสนอราคาที่ดีกว่าที่คุณทำได้

ไม่มีปฏิสัมพันธ์ของมนุษย์

นี่คือการ กำจัดพ่อค้าคนกลาง ก่อนและหลังการผลิต เมื่อใช้อีคอมเมิร์ซ คุณไม่มีความสัมพันธ์แบบเดียวกับที่หน้าร้านจริงจะเสนอให้ลูกค้าของตน เนื่องจากมักจะไม่มีบุคคลอยู่ในร้านอีคอมเมิร์ซ สิ่งนี้อาจส่งผลเสียต่อการบริการลูกค้า คุณอาจต้องการพิจารณาจ้างใครสักคนเพื่อสิ่งนี้!

ปัญหาทางเทคนิค

ข้อเสียอีกประการหนึ่งของอีคอมเมิร์ซคือมี ปัญหาทางเทคนิค มากมาย คุณอาจต้องการจ้างคนที่สามารถจัดการสิ่งเหล่านี้ให้คุณได้เพราะอาจเป็นเรื่องยากและมีค่าใช้จ่ายสูง!

ปัญหาด้านความปลอดภัย

เมื่อคุณขายผลิตภัณฑ์ของคุณบนอินเทอร์เน็ต คุณควรจับตาดู ปัญหาด้านความปลอดภัยที่ อาจเกิดขึ้น ทุกบริษัทมีความเสี่ยงต่อการฉ้อโกงด้านความปลอดภัยและการโจมตีแบบฟิชชิ่งจากแฮกเกอร์ หากคุณรวบรวมข้อมูลที่ละเอียดอ่อน ข้อมูลนั้นจะต้องได้รับการคุ้มครองด้วยการป้องกันที่เหมาะสมเพื่อหลีกเลี่ยงการตกเป็นเหยื่อของอาชญากรรมเหล่านี้

การหยุดชะงักในการบริการ

หาก ไฟฟ้าดับหรือภัยพิบัติประเภทอื่น ร้านอีคอมเมิร์ซอาจไม่สามารถทำงานได้เลย! ซึ่งอาจส่งผลให้สูญเสียรายได้และลูกค้าผิดหวัง ปัญหาทั่วไปเกิดจากปัญหาของเซิร์ฟเวอร์ ซึ่งอาจหมายความว่าร้านค้าของคุณหยุดให้บริการเป็นระยะเวลานาน

ไม่เหมาะกับทุกธุรกิจ

สำหรับบางคน อีคอมเมิร์ซเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดเพราะให้ความสะดวกและเข้าถึงได้ อย่างไรก็ตาม มีผลิตภัณฑ์บางอย่างที่ไม่สามารถซื้อหรือขายทางออนไลน์ได้ เนื่องจากมีความละเอียดอ่อนหรือเน่าเสียง่าย

ความสะดวกสบายของร้านอีคอมเมิร์ซเป็นสิ่งหนึ่งที่คุณควรคำนึงถึงเมื่อตัดสินใจว่าร้านนั้นเหมาะกับคุณหรือไม่ ตัวอย่างเช่น แม้ว่าคุณสามารถขายช็อกโกแลตสุดหรูทางออนไลน์ได้ แต่จะไม่ดีหากลูกค้าของคุณได้รับช็อกโกแลตก้อนหนึ่งที่ละลายระหว่างการจัดส่ง

เคล็ดลับยอดนิยมสำหรับเจ้าของร้านค้าอีคอมเมิร์ซ

เมื่อคุณสร้างร้านค้าอีคอมเมิร์ซ มีบางสิ่งที่ต้องคำนึงถึง:

SEO

ทำงานเกี่ยวกับ การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาของ คุณ หากคุณมีเว็บไซต์ที่มีอันดับไม่ดีสำหรับคำค้นหาที่เกี่ยวข้อง คนจะไม่พบมัน! คุณจะไม่ได้รับการเข้าชมหากไม่มีใครรู้เกี่ยวกับเว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถปรับปรุง SEO ของไซต์ได้โดยปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติ SEO ที่ดีที่สุดสำหรับอุตสาหกรรมของคุณ ซึ่งมักจะรวมถึงลิงก์ย้อนกลับที่ชนะ การใช้คำหลักที่เกี่ยวข้อง การปรับปรุงความเร็วไซต์ การเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับมือถือ และอื่นๆ

ความปลอดภัย

จับตาดู ปัญหาด้านความปลอดภัย และติดตามข่าวสารล่าสุดทั้งหมด! คุณควรมีแผนรับมือหากมีเหตุฉุกเฉินที่ทำให้คุณต้องปิดตัวลงโดยสมบูรณ์หรือไม่สามารถเข้าถึงได้ชั่วคราว ลูกค้าของคุณจะประทับใจเมื่อรู้ว่าตัวเลือกของพวกเขามีอะไรบ้างระหว่างช่วงหยุดทำงานของคุณ

สินค้าอะไร?

ตัดสินใจ ว่าคุณต้องการขายผลิตภัณฑ์ประเภท ใด เมื่อเลือกผลิตภัณฑ์ ให้คิดให้รอบคอบว่ารายการใดจะเป็นรายการที่ทำกำไรได้มากที่สุดและขายง่ายที่สุด ดีกว่าที่จะเชี่ยวชาญมากกว่าพยายามและเสนอทุกอย่าง!

คุณต้องนำเสนอสินค้าใหม่ที่น่าตื่นเต้นเพื่อให้ลูกค้ากลับมาใช้บริการอีก การเพิ่มผลิตภัณฑ์ใหม่เป็นประจำเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการรักษาความเกี่ยวข้องในอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซ!

ทดสอบ!

แง่มุมที่ท้าทายที่สุดประการหนึ่งของการทำร้านค้าออนไลน์คือการพยายามค้นหาว่าองค์ประกอบใดที่ชักนำให้ผู้คนซื้อจากคุณ การทดสอบไซต์ สามารถช่วยเป้าหมายที่สำคัญนี้ได้ แต่ก็ไม่ง่ายเสมอไป และบางครั้งผลลัพธ์ของคุณก็อาจไม่สามารถสรุปได้

คุณสามารถใช้การทดสอบ A/B ซึ่งเป็นวิธีการทางการตลาดที่แสดงเวอร์ชันต่างๆ ของหน้าเว็บไปยังกลุ่มต่างๆ ที่แยกจากกัน ซึ่งจะทำให้คุณสามารถดูว่าสิ่งใดใช้ได้ผลดีกว่าสำหรับกลุ่มนั้น

ติดตามและวิเคราะห์ผลลัพธ์ของคุณ

หลังจากที่คุณได้เผยแพร่ร้านค้าของคุณแล้ว การ ติดตามและวิเคราะห์ผลลัพธ์ เป็นสิ่งสำคัญ หากบางอย่างใช้ไม่ได้ผลหรือนำเงินมาให้คุณได้มากพอ ก็ให้ปรับตามนั้น!

Google Analytics เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการติดตามการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ ช่วยให้คุณสามารถกำหนด "เป้าหมาย" แสดงอัตราการแปลงของคุณ เผยให้เห็นหน้าใดที่ลูกค้าออกจากไซต์ของคุณ ฯลฯ

ดูโพสต์แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับอีคอมเมิร์ซของเราเพื่อเรียนรู้เคล็ดลับเพิ่มเติม!

บทสรุป

สรุปได้ว่า eCommerce เป็นทางเลือกหนึ่งสำหรับเจ้าของธุรกิจ มันมีข้อดีและข้อเสียเหมือนกับวิธีการทำธุรกิจอื่นๆ!

แม้ว่าอาจไม่ได้ผลสำหรับบางธุรกิจ แต่อีคอมเมิร์ซก็ใช้ได้กับธุรกิจส่วนใหญ่ ช่วยให้คุณอยู่ในธุรกิจในช่วงเวลาที่ยากลำบากและนำบริษัทของคุณไปสู่อีกระดับ หากคุณคิดว่าบริษัทของคุณพร้อมที่จะก้าวไปอีกขั้นแล้ว โปรดอ่านหน้าบริการ eCommmerce ของเราที่นี่!