Avantajele și dezavantajele comerțului electronic

Lumea comerțului electronic explodează cu idei noi și inovații. Odată cu creșterea popularității, mulți oameni își duc afacerea online pentru a ajunge la un public mai larg.

Există câteva avantaje în vânzarea produselor pe internet, dar există și unele dezavantaje de care ar trebui să le cunoașteți înainte de a începe.

În această postare pe blog, vom discuta cele cinci avantaje și cinci dezavantaje ale comerțului electronic, astfel încât să puteți lua o decizie informată cu privire la următorii pași!

Avantajele comerțului electronic

Ajungeți la mai mulți clienți

Datorită comerțului electronic, putem cumpăra orice de oriunde. Asta înseamnă că poți vinde clienților care se află în cealaltă parte a lumii! În plus, magazinul dvs. de comerț electronic este deschis 24/7, ceea ce le permite clienților să navigheze în mod convenabil.

Costuri mai mici

Comerțul electronic este o modalitate excelentă de a reduce cheltuielile generale și de a reduce costurile . Puteți economisi pe chirie, utilități și forță de muncă alegând comerțul electronic în locul metodelor tradiționale de vânzare cu amănuntul! Cu costuri de operare mai mici, puteți transfera economiile clienților dvs., ceea ce vă oferă un avantaj față de afacerile concrete.

Remarketing pentru clienți ușor de efectuat

Poate doriți să luați în considerare utilizarea remarketingului ca strategie de comerț electronic, deoarece vă permite să ajungeți la potențiali clienți care și-au arătat deja interesul pentru produsele dvs. Această strategie este incredibil de dificil de realizat cu o afacere fizică.

Colectați datele clienților

Este ușor să obțineți o analiză aprofundată a clienților dvs. cu soluții de comerț electronic. Ei folosesc formulare de înregistrare și cookie-uri care ne permit să culegem informații neprețuite despre cine sunt, ce produse îi interesează cel mai mult etc.

Doriți să vă adaptați comunicarea pentru fiecare client. Știind ce le place, le puteți oferi materialul relevant care le va afecta procesul de luare a deciziilor. Aflați mai multe despre clienții dvs. vă poate ajuta să oferiți un serviciu mai bun pentru clienți! Iată 13 moduri sigure prin care site-urile de comerț electronic pot oferi un serviciu extraordinar pentru clienți.

Dezavantaje comerțul electronic

Taxe de tranzactie

Unul dintre dezavantajele comerțului electronic este că va trebui să plătiți taxe de tranzacție. În plus, unele bănci pot percepe suplimentar și pentru tranzacțiile internaționale.

Concurență

Când îți vinzi produsul pe eCommerce, concurența este acerbă. Te vei confrunta cu mărci mari precum Amazon și Walmart, care sunt ambele capabile să ofere prețuri mai bune pe care le poți.

Fără interacțiune umană

Aceasta este eliminarea intermediarilor , înainte și după producție. Cu comerțul electronic, nu aveți același tip de relație pe care un magazin fizic le-ar oferi clienților săi, deoarece adesea nu există persoane prezente fizic într-un magazin de comerț electronic. Acest lucru poate fi rău pentru serviciul clienți. Poate doriți să luați în considerare angajarea pe cineva doar pentru asta!

Dificultati tehnice

Un alt dezavantaj al comerțului electronic este că există multe dificultăți tehnice . Poate doriți să angajați pe cineva care se poate ocupa de aceste lucruri pentru dvs., deoarece pot fi foarte dificile și costisitoare!

Probleme de securitate

Când vă vindeți produsele pe internet, este important să fiți atenți la potențialele probleme de securitate . Fiecare companie este expusă riscului de fraudă de securitate și atacuri de phishing din partea hackerilor. Dacă colectați informații sensibile, acestea trebuie protejate cu măsuri de protecție adecvate pentru a evita să fiți victima acestor infracțiuni.

Întreruperi în serviciu

Dacă există o întrerupere a curentului sau un alt tip de dezastru , este posibil ca magazinele de comerț electronic să nu poată funcționa deloc! Acest lucru poate duce la pierderi de venituri și la frustrarea clienților. O problemă tipică se datorează problemelor de server, ceea ce poate însemna că magazinul dvs. este închis pentru o perioadă lungă de timp.

Nu se potrivește oricărei afaceri

Pentru unii oameni, comerțul electronic este cea mai bună opțiune, deoarece oferă confort și accesibilitate. Cu toate acestea, există anumite produse care nu pot fi cumpărate sau vândute online din cauza naturii lor sensibile sau perisabile.

Comoditatea unui magazin de comerț electronic este un lucru pe care ar trebui să vă țineți cont atunci când decideți dacă este potrivit pentru dvs. De exemplu, chiar dacă poți vinde ciocolată de lux online, nu este grozav dacă clienții tăi primesc o bucată de ciocolată care s-a topit în timpul livrării.

Sfaturi de top pentru proprietarii de magazine de comerț electronic

Când construiți un magazin de comerț electronic, există câteva lucruri de care trebuie să aveți în vedere:

SEO

Lucrați la optimizarea motoarelor dvs. de căutare . Dacă aveți un site web care nu se clasează bine pentru termenii de căutare relevanți, oamenii nu îl vor găsi! Nu vei primi trafic dacă nimeni nu știe despre site-ul tău. Puteți îmbunătăți SEO-ul site-ului dvs. urmând cele mai bune practici SEO pentru industria dvs., care de obicei includ câștigarea de backlink-uri, utilizarea cuvintelor cheie relevante, îmbunătățirea vitezei site-ului, optimizarea pentru mobil și multe altele.

Securitate

Fii atent la problemele de securitate și fii la curent cu toate cele mai noi actualizări! De asemenea, ar trebui să aveți un plan în vigoare dacă există vreodată o urgență care vă face să vă închideți complet sau pur și simplu inaccesibil temporar. Clienții tăi vor aprecia să știe care sunt opțiunile lor în timpul nefuncționării.

Ce produse?

Decideți ce fel de produse doriți să vindeți . Atunci când alegeți produse, gândiți-vă cu atenție la ceea ce vor fi cele mai profitabile și mai ușor de vândut articole. Este mai bine să te specializezi decât să încerci să oferi totul!

Pentru ca clienții să revină pentru mai multe, trebuie să oferi articole noi și interesante. Adăugarea regulată de produse noi este o modalitate excelentă de a rămâne relevant în industria comerțului electronic!

Test!

Unul dintre cele mai provocatoare aspecte ale conducerii unui magazin online este încercarea de a afla ce elemente îi determină pe oameni să cumpere de la tine. Testarea site-ului poate ajuta la acest obiectiv important, dar nu este întotdeauna ușor și uneori rezultatele dvs. pot fi neconcludente.

Puteți utiliza testarea A/B, care este o metodă de marketing în care diferite versiuni ale unei pagini web sunt afișate în grupuri separate, ceea ce vă permite apoi să vedeți ce funcționează mai bine pentru acel grup.

Urmăriți și analizați rezultatele

După ce ați pus magazinul live, este important să urmăriți și să analizați rezultatele . Dacă ceva nu funcționează sau aduce suficienți bani pentru tine, atunci adaptează-te în consecință!

Google Analytics este cea mai bună modalitate de a urmări traficul site-ului dvs. Vă permite să setați „obiective”, vă afișează rata de conversie, dezvăluie din ce pagină părăsesc clienții site-ul dvs. etc.

Consultați postarea noastră despre cele mai bune practici pentru comerțul electronic pentru a afla mai multe sfaturi!

Concluzie

În concluzie, comerțul electronic este o opțiune pentru proprietarii de afaceri. Are avantaje și dezavantaje, la fel ca orice altă metodă de a face afaceri!

Deși s-ar putea să nu funcționeze pentru unele companii, comerțul electronic va funcționa pentru majoritatea întreprinderilor. Vă permite să rămâneți în afaceri în perioadele grele și să vă duceți compania la următorul nivel. Dacă credeți că compania dumneavoastră este pregătită să facă următorul pas mare, nu ezitați să consultați pagina noastră de servicii eCommmerce aici!