전자 상거래의 장점 및 단점

전자 상거래의 세계는 새로운 아이디어와 혁신으로 폭발하고 있습니다. 인기가 높아짐에 따라 많은 사람들이 더 많은 청중에게 다가가기 위해 온라인 비즈니스를 시작합니다.

인터넷에서 제품을 판매하면 몇 가지 장점이 있지만 시작하기 전에 알아야 할 몇 가지 단점도 있습니다.

이 블로그 게시물에서는 전자 상거래의 5가지 장점과 5가지 단점에 대해 논의하여 다음 단계에 대해 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있도록 합니다!

전자상거래의 장점

더 많은 고객에게 도달

전자 상거래 덕분에 우리는 어디에서나 무엇이든 구입할 수 있습니다. 이것은 당신이 지구 반대편에 있는 고객들에게 판매할 수 있다는 것을 의미합니다! 또한 전자 상거래 상점은 연중무휴로 운영되므로 고객이 편리하게 검색할 수 있습니다.

비용 절감

전자상거래는 간접비를 줄이고 비용을 절감 할 수 있는 좋은 방법입니다. 전통적인 소매 방식보다 전자 상거래를 선택하면 임대료, 유틸리티 및 인건비를 절약할 수 있습니다! 운영 비용을 낮추면 절감액을 고객에게 전가할 수 있으므로 오프라인 비즈니스보다 우위를 점할 수 있습니다.

손쉬운 고객 리마케팅

리마케팅 을 사용하면 이미 제품에 관심을 보인 잠재 고객에게 도달할 수 있기 때문에 전자 상거래 전략으로 리마케팅 을 사용하는 것이 좋습니다. 이 전략은 물리적 비즈니스로 달성하기 매우 어렵습니다.

고객 데이터 수집

전자 상거래 솔루션으로 고객에 대한 심층 분석을 쉽게 얻을 수 있습니다 . 그들은 등록 양식과 쿠키를 사용하여 자신이 누구인지, 어떤 제품에 가장 관심이 있는지 등에 대한 귀중한 정보를 수집할 수 있습니다.

각 고객에 맞게 커뮤니케이션을 조정하려고 합니다. 그들이 무엇을 좋아하는지 알면 의사 결정 과정에 영향을 줄 관련 자료를 제공할 수 있습니다. 고객에 대해 더 많이 알면 더 나은 고객 서비스를 제공하는 데 도움이 될 수 있습니다! 다음은 전자 상거래 웹사이트가 놀라운 고객 서비스를 제공할 수 있는 13가지 확실한 방법입니다.

전자상거래의 단점

거래 수수료

전자 상거래의 단점 중 하나는 거래 수수료를 지불해야 한다는 것입니다. 또한 일부 은행에서는 국제 거래에 대해 추가 요금을 부과할 수도 있습니다.

경쟁

전자 상거래에서 제품을 판매할 때 경쟁 이 치열합니다. 더 나은 가격을 제공할 수 있는 Amazon 및 Walmart와 같은 대형 브랜드와 경쟁하게 될 것입니다.

인간 상호 작용 없음

이것은 생산 전후 에 중간 상인을 제거하는 것입니다 . 전자 상거래를 사용하면 전자 상거래 상점에 실제로 사람이 없는 경우가 많기 때문에 실제 상점이 고객에게 제공하는 것과 같은 종류의 관계가 없습니다. 이것은 고객 서비스에 좋지 않을 수 있습니다. 당신은 단지 이것을 위해 누군가를 고용하는 것을 고려할 수 있습니다!

기술적 어려움

전자 상거래의 또 다른 단점은 기술적인 어려움 이 많다는 것입니다. 매우 어렵고 비용이 많이 들 수 있기 때문에 이러한 일을 처리할 수 있는 사람을 고용하고 싶을 수도 있습니다!

보안 문제들

인터넷에서 제품을 판매할 때 잠재적인 보안 문제 를 주시하는 것이 중요 합니다 . 모든 회사는 해커의 보안 사기 및 피싱 공격의 위험에 처해 있습니다. 민감한 정보를 수집하는 경우 이러한 범죄의 피해자가 되지 않도록 적절한 보호 장치로 해당 정보를 보호해야 합니다.

서비스 중단

정전이나 다른 유형의 재해가 발생 하면 전자 상거래 상점이 전혀 작동하지 않을 수 있습니다! 이로 인해 수익이 감소하고 고객이 실망할 수 있습니다. 일반적인 문제는 서버 문제로 인해 발생하며, 이는 상점이 장기간 다운될 수 있음을 의미할 수 있습니다.

모든 비즈니스에 적합하지 않습니다.

어떤 사람들에게는 전자 상거래가 편리함과 접근성을 제공하기 때문에 최선의 선택입니다. 그러나 민감하거나 부패하기 쉬운 특성 으로 인해 온라인에서 구매하거나 판매할 수 없는 특정 제품이 있습니다 .

전자 상거래 상점의 편리함은 귀하에게 적합한지 결정할 때 염두에 두어야 하는 것 중 하나입니다. 예를 들어, 명품 초콜릿을 온라인으로 판매할 수 있다고 해도 배달 중에 녹은 초콜릿 덩어리를 고객이 받으면 좋지 않습니다.

전자 상거래 상점 소유자를 위한 주요 팁

전자 상거래 상점을 구축할 때 염두에 두어야 할 몇 가지 사항이 있습니다.

검색 엔진 최적화

검색 엔진 최적화 작업 . 관련 검색어에 대한 순위가 좋지 않은 웹사이트가 있으면 사람들이 찾지 못할 것입니다! 아무도 귀하의 사이트에 대해 알지 못하면 트래픽이 발생하지 않습니다. 일반적으로 백링크 획득, 관련 키워드 사용, 사이트 속도 개선, 모바일 최적화 등이 포함되는 업계 최고의 SEO 관행을 따르면 사이트의 SEO를 향상시킬 수 있습니다.

보안

보안 문제를 주시하고 모든 최신 업데이트를 최신 상태로 유지하십시오! 또한 완전히 폐쇄되거나 일시적으로 접근할 수 없는 비상 사태가 발생하는 경우에도 대비해야 합니다. 고객은 가동 중지 시간 동안 옵션이 무엇인지 알게 되어 감사할 것입니다.

어떤 제품?

판매하려는 제품의 종류를 결정 합니다 . 제품을 선택할 때 가장 수익성이 높고 판매하기 쉬운 품목이 무엇인지 신중하게 생각하십시오. 모든 것을 시도하고 제공하는 것보다 전문화하는 것이 좋습니다!

고객이 계속해서 더 많이 찾아오도록 하려면 새롭고 흥미로운 항목을 제공해야 합니다. 정기적으로 새 제품을 추가하는 것은 전자 상거래 업계에서 관련성을 유지하는 좋은 방법입니다!

테스트!

온라인 상점을 운영할 때 가장 어려운 측면 중 하나는 사람들이 당신에게서 구매하도록 유도하는 요소를 찾는 것입니다. 사이트 테스트 는 이 중요한 목표를 달성하는 데 도움이 될 수 있지만 항상 쉬운 것은 아니며 때로는 결과가 결정적이지 않을 수도 있습니다.

A/B 테스트를 사용할 수 있습니다. 이는 웹 페이지의 다른 버전이 별도의 그룹에 표시되는 마케팅 방법입니다. 그러면 해당 그룹에 더 적합한 것이 무엇인지 확인할 수 있습니다.

결과 추적 및 분석

상점을 활성화한 후에 는 결과 를 추적하고 분석하는 것이 중요 합니다 . 일이 잘 풀리지 않거나 충분한 돈을 벌지 못한다면 그에 따라 조정하십시오!

Google Analytics는 웹사이트의 트래픽을 추적하는 가장 좋은 방법입니다. "목표"를 설정하고, 전환율을 표시하고, 고객이 사이트를 떠나는 페이지 등을 표시할 수 있습니다.

더 많은 팁을 알아보려면 전자 상거래 모범 사례 게시물을 확인하십시오!

결론

결론적으로 전자 상거래는 비즈니스 소유자를 위한 하나의 옵션입니다. 다른 비즈니스 방법과 마찬가지로 장점과 단점이 있습니다!

일부 비즈니스에서는 작동하지 않을 수 있지만 전자 상거래는 대부분의 비즈니스에서 작동합니다. 이를 통해 어려운 시기에 비즈니스를 유지하고 회사를 다음 단계로 끌어올릴 수 있습니다. 귀사가 다음 단계로 도약할 준비가 되었다고 생각되시면 여기에서 언제든지 전자 상거래 서비스 페이지를 확인하십시오!