E-Commerce-Vorteile und -Nachteile

Die Welt des eCommerce explodiert mit neuen Ideen und Innovationen. Mit der wachsenden Popularität führen viele Menschen ihr Geschäft online, um ein größeres Publikum zu erreichen.

Der Verkauf von Produkten im Internet hat einige Vorteile, aber auch einige Nachteile, die Sie sich vor dem Start bewusst sein sollten.

In diesem Blogbeitrag gehen wir auf die fünf Vor- und Nachteile von eCommerce ein, damit Sie eine fundierte Entscheidung über Ihre nächsten Schritte treffen können!

E-Commerce-Vorteile

Mehr Kunden erreichen

Dank eCommerce können wir alles von überall kaufen. Das bedeutet, dass Sie an Kunden verkaufen können, die sich am anderen Ende der Welt befinden! Außerdem ist Ihr E-Commerce-Shop rund um die Uhr geöffnet, sodass Kunden nach Belieben stöbern können.

Geringere Kosten

E-Commerce ist eine großartige Möglichkeit, Gemeinkosten zu reduzieren und Ihre Kosten zu senken . Sie können Miete, Nebenkosten und Arbeit sparen, indem Sie sich für E-Commerce gegenüber traditionellen Einzelhandelsmethoden entscheiden! Durch niedrigere Betriebskosten können Sie Einsparungen an Ihre Kunden weitergeben, was Ihnen einen Vorteil gegenüber dem stationären Geschäft verschafft.

Einfach durchzuführendes Kunden-Remarketing

Vielleicht möchten Sie Remarketing als E-Commerce-Strategie verwenden, da Sie so potenzielle Kunden erreichen können, die bereits Interesse an Ihren Produkten gezeigt haben. Diese Strategie ist mit einem physischen Geschäft unglaublich schwer zu erreichen.

Kundendaten sammeln

Mit eCommerce-Lösungen ist es ganz einfach, eine eingehende Analyse Ihrer Kunden zu erhalten. Sie verwenden Registrierungsformulare und Cookies, die es uns ermöglichen, unschätzbare Informationen darüber zu sammeln, wer sie sind, welche Produkte sie am meisten interessieren usw.

Sie möchten Ihre Kommunikation auf jeden Kunden zuschneiden. Wenn Sie wissen, was ihnen gefällt, können Sie ihnen das relevante Material zur Verfügung stellen, das ihren Entscheidungsprozess beeinflusst. Wenn Sie mehr über Ihre Kunden erfahren, können Sie auch einen besseren Kundenservice bieten! Hier sind 13 narrensichere Möglichkeiten, wie E-Commerce-Websites einen erstaunlichen Kundenservice bieten können.

Nachteile des E-Commerce

Transaktions Gebühren

Einer der Nachteile von eCommerce besteht darin, dass Sie Transaktionsgebühren zahlen müssen. Außerdem können einige Banken auch für internationale Transaktionen zusätzliche Gebühren erheben.

Wettbewerb

Wenn Sie Ihr Produkt im E-Commerce verkaufen, ist der Wettbewerb hart. Sie werden gegen große Marken wie Amazon und Walmart antreten, die beide bessere Preise anbieten können als Sie können.

Keine menschliche Interaktion

Dies ist die Entfernung von Zwischenhändlern vor und nach der Produktion. Beim E-Commerce haben Sie nicht die gleiche Art von Beziehung, die ein physisches Geschäft seinen Kunden bieten würde, da in einem E-Commerce-Geschäft oft keine Personen physisch anwesend sind. Das kann schlecht für den Kundenservice sein. Vielleicht möchten Sie nur dafür jemanden einstellen!

Technische Schwierigkeiten

Ein weiterer Nachteil des eCommerce besteht darin, dass es viele technische Schwierigkeiten gibt . Vielleicht möchten Sie jemanden einstellen, der diese Dinge für Sie erledigen kann, da dies sehr schwierig und kostspielig sein kann!

Sicherheitsprobleme

Wenn Sie Ihre Produkte im Internet verkaufen, ist es wichtig, nach möglichen Sicherheitsproblemen Ausschau zu halten . Jedes Unternehmen ist durch Sicherheitsbetrug und Phishing-Angriffe von Hackern gefährdet. Wenn Sie sensible Informationen sammeln, müssen diese durch geeignete Sicherheitsvorkehrungen geschützt werden, um nicht Opfer dieser Straftaten zu werden.

Unterbrechungen im Service

Bei einem Stromausfall oder einer anderen Katastrophe können E-Commerce-Shops möglicherweise überhaupt nicht funktionieren! Dies kann zu Umsatzeinbußen und frustrierten Kunden führen. Ein typisches Problem ist auf Serverprobleme zurückzuführen, was bedeuten kann, dass Ihr Geschäft für längere Zeit nicht verfügbar ist.

Es passt nicht zu jedem Unternehmen

Für manche Leute ist eCommerce die beste Option, weil es Komfort und Zugänglichkeit bietet. Es gibt jedoch bestimmte Produkte, die aufgrund ihrer empfindlichen oder verderblichen Natur nicht online gekauft oder verkauft werden können.

Die Bequemlichkeit eines E-Commerce-Shops ist eine Sache, die Sie berücksichtigen sollten, wenn Sie entscheiden, ob er das Richtige für Sie ist. Obwohl Sie beispielsweise Luxusschokolade online verkaufen können, ist es nicht gut, wenn Ihre Kunden ein Stück Schokolade erhalten, das während der Lieferung geschmolzen ist.

Top-Tipps für Besitzer von E-Commerce-Shops

Wenn Sie einen E-Commerce-Shop aufbauen, sollten Sie einige Dinge beachten:

SEO

Arbeiten Sie an Ihrer Suchmaschinenoptimierung . Wenn Sie eine Website haben, die bei relevanten Suchbegriffen nicht gut rankt, werden die Leute sie nicht finden! Sie erhalten keinen Verkehr, wenn niemand von Ihrer Site weiß. Sie können die SEO Ihrer Website verbessern, indem Sie die besten SEO-Praktiken für Ihre Branche befolgen, die normalerweise das Gewinnen von Backlinks, die Verwendung relevanter Keywords, die Verbesserung der Websitegeschwindigkeit, die Optimierung für Mobilgeräte und mehr umfassen.

Sicherheit

Behalten Sie Sicherheitsprobleme im Auge und bleiben Sie über die neuesten Updates auf dem Laufenden! Sie sollten auch einen Plan haben, wenn es jemals zu einem Notfall kommt, der Sie vollständig oder nur vorübergehend unzugänglich macht. Ihre Kunden werden es zu schätzen wissen, welche Möglichkeiten sie während Ihrer Ausfallzeit haben.

Welche Produkte?

Entscheiden Sie, welche Art von Produkten Sie verkaufen möchten . Denken Sie bei der Auswahl der Produkte sorgfältig darüber nach, welche Artikel am profitabelsten und am einfachsten zu verkaufen sind. Es ist besser, sich zu spezialisieren, als alles anzubieten!

Damit Kunden immer wieder kommen, müssen Sie neue und aufregende Artikel anbieten. Das regelmäßige Hinzufügen neuer Produkte ist eine großartige Möglichkeit, in der E-Commerce-Branche relevant zu bleiben!

Prüfen!

Einer der schwierigsten Aspekte beim Betrieb eines Online-Shops besteht darin, herauszufinden, welche Elemente die Leute dazu bringen, bei Ihnen zu kaufen. Site-Tests können bei diesem wichtigen Ziel helfen, aber es ist nicht immer einfach und manchmal können Ihre Ergebnisse nicht schlüssig sein.

Sie können A/B-Tests verwenden, eine Marketingmethode, bei der verschiedene Versionen einer Webseite in separaten Gruppen angezeigt werden, wodurch Sie sehen können, was für diese Gruppe besser funktioniert.

Verfolgen und analysieren Sie Ihre Ergebnisse

Nachdem Sie Ihren Shop live geschaltet haben, ist es wichtig, die Ergebnisse zu verfolgen und zu analysieren . Wenn etwas nicht funktioniert oder nicht genug Geld für Sie einbringt, dann passen Sie sich entsprechend an!

Google Analytics ist der beste Weg, um den Traffic Ihrer Website zu verfolgen. Es ermöglicht Ihnen, „Ziele“ festzulegen, Ihre Konversionsrate anzuzeigen, auf welcher Seite Kunden Ihre Website verlassen usw.

Sehen Sie sich unseren Beitrag zu Best Practices für den E-Commerce an, um weitere Tipps zu erhalten!

Fazit

Zusammenfassend ist eCommerce eine Option für Unternehmer. Es hat Vor- und Nachteile, genau wie jede andere Methode, Geschäfte zu machen!

Obwohl es für einige Unternehmen möglicherweise nicht funktioniert, wird eCommerce für die Mehrheit der Unternehmen funktionieren. Es ermöglicht Ihnen, in schwierigen Zeiten im Geschäft zu bleiben und Ihr Unternehmen auf die nächste Stufe zu heben. Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihr Unternehmen für den nächsten großen Schritt bereit ist, können Sie hier unsere eCommerce-Serviceseite besuchen!