ブラウザはWebプッシュ通知を取り締まっているので、2021年の最適なプッシュ戦略は何ですか？

2013年に、Googleは初めてブラウザにウェブプッシュ通知を導入しました。 他のブラウザは、人気と可能性を見た後、同じことをするためにスクランブルをかけ、まったく新しいマーケティングチャネルが作成されました。

現在、10万の最大のWebサイトの4％と最大の10,000のサイトの8％がWebプッシュ通知を使用しています。 これは、理由のために過去18か月で2倍になりました–彼らは本当にうまく機能します。

2013年はかなり前のことですが、世界は変わりました。 2021年には、プライバシーと迷惑でないユーザーがはるかに重要になります。
したがって、Googleが最近Chromeバージョン80がWebプッシュ通知をブロックし始めると発表したことは大きな驚きではありません。

Google通知の変更

Googleは、ウェブ通知の価値を認めています。

「Web上の通知により、ユーザーはWebサイトを操作していないときでも、重要な更新を受け取ることができます。 通知は、メッセージング、カレンダー、電子メールクライアント、ライドシェアリング、ソーシャルメディア、配信サービスなど、さまざまなアプリケーションに不可欠な機能です。」

ただし、一部のサイトではそれらを間違った方法で使用しているため、ユーザーエクスペリエンスに悪影響を及ぼしていることにも注意してください。

「残念ながら、通知は一般的な苦情でもあります。多くのWebサイトは、ユーザーの旅の文脈上関連する瞬間ではなく、最初の訪問時に通知許可を要求するからです。 未承諾のアクセス許可リクエストはユーザーのワークフローを中断し、ユーザーエクスペリエンスを低下させます。」

それで、彼らはそれについて何をするつもりですか？

Chromeの静かなUI

Chrome 80は、特定の条件下で、ユーザーへの通知許可リクエストの中断を減らすことを目的とした新しい「静かな通知許可UI」を表示します。

より静かなUIは、Omniboxの右側にあるブロック/許可ポップアップを廃止します。 代わりに、「通知がブロックされました」というテキストが次のように簡単にスライドします。

これはモバイルでも同様の話で、画面の下から微妙なバーが少し上にスライドします。

すべてのChromeユーザーにQuietUIが表示されますか？

いいえ、2つの状況があります。

手動オプトイン

Chrome 80では、ユーザーは設定から​​手動でオプトイン（またはオプトアウト）できるようになります。

これは最初の起動時にユーザーに説明されるため、ユーザーのかなりの割合がオプトインする可能性があります。 しかし、ユーザーの選択は話の半分にすぎません。

自動登録

Chromeは、次の2つの状況で、ユーザーをより静かなUIに自動的に登録します。

1. 異なるサイト間で通知を習慣的かつ繰り返し拒否するユーザーは、より静かな通知UIに自動的に登録されます
2. 受け入れ率が非常に低いサイトは、より静かなプロンプトに自動的に登録され、サイトにアクセスした訪問者には、より静かな通知UIが表示されます。

最初のものは驚くべきことではありません。 特定の訪問者がとにかく通知を許可しない場合、彼らに尋ねる意味はありません–そうすることは単に彼らを苛立たせる可能性があります。

2番目のポイントは興味深いものです。これは、ユーザーエクスペリエンスの低いサイトを罰するためのGoogleの取り組みの最新のステップです。

この方法で「ブラックリストに登録」されたサイトは、UXが改善されたときに登録解除されます。たとえば、開発者が通知許可フローを改善して受け入れ率を高めた場合などです。

Googleはまた、広告、マルウェア、または欺瞞的な目的でプッシュ通知を使用する「虐待的な」ウェブサイトを罰する計画を立てています。

他のブラウザがプッシュ通知をブロックしていますか？

はい、Googleだけではありません。

Firefoxは1月7日に、ユーザーが「厄介な」通知プロンプトを自動的にブロックできるようになると発表しました。 Firefoxはテスト中に、プラットフォーム上の通知プロンプトの約99％が受け入れられず、48％がユーザーによって積極的に拒否されていることを発見しました。

古い大きなポップアップウィンドウは、ブラウザが通知メッセージをブロックしたことをユーザーに簡単に知らせる、波打つ吹き出しに置き換えられました。

Firefoxは、Webサイトがページ上で最初のアクション（ボタンのクリックなど）を実行していない訪問者に通知許可メッセージを送信するたびに、静かな許可プロンプトを表示します。

これは、Appleが行う方法と似ています。

Safari 12.1では、通知許可プロンプトを表示する前に、最初のユーザー操作が必要です。

これらすべてに加えて、他の多くのブラウザがChromiumの上に構築されていることを忘れないでください。 オープンソースのブラウザエンジンはChromeの基盤ですが、この変更はBrave、Edge、Opera、SamsungBrowserなどのブラウザにも影響を与える可能性が非常に高いです。

なぜブラウザはこれをしているのですか？

肝心なのは、ブラウザはブラウザにとって良いことをするということです。

これは主に、可能な限り使用量を増やすことを意味し、優れたユーザーエクスペリエンスを提供することが、これを行うための最良の方法です。
彼らは、プッシュ通知はこれを妨げるよりも助けにはならないことに気付いたので、何かをする必要があります。

プッシュ通知のブロックについて、パブリッシャーは何をすべきですか？

近年、多くのパブリッシャーがWebプッシュ通知に全面的に参加しています。 当然のことですが、トラフィック、収益、エンゲージメントを増やすための効果的な方法です。

ただし、ブラウザによる最近の動きは、特に通知の受け入れ率が低い場合は特に懸念されます。 あなたは何ができますか？ 行うべき2つの賢い動きがあります。

1つ目は、プッシュ通知のブロックを防ぎ、ユーザーに通知を受け入れてもらうためにできる限りのことを行うことです。 2つ目は、プッシュチャネルを多様化することです。 これはブラウザからの最初の動きである可能性があり、長いゲームはWeb通知エコシステムをさらに殺すことかもしれません。

プッシュ通知がブロックされないようにする方法

Googleは、サイト運営者がより静かな通知権限UIを使用してサイトの権限リクエストフローをテストすることをお勧めします。

chrome：// settings / content / notifysで手動で有効にでき、Canary、Dev、Betaで展開されています。

これにより、Chrome80が完全に展開されたときにサイトとどのように相互作用するかを確認できます。 また、訪問者に通知許可を実際に要求する場合は、ベストプラクティスに従うことをお勧めします。

「ユーザーが最初に到着したときにWeb通知にサインアップするように求めるWebサイトは、多くの場合、受け入れ率が非常に低くなっています。 代わりに、ユーザーがコンテキストを理解し、許可を求める前に通知を受信することのメリットを確認するまで、Webサイトを待機することをお勧めします。」

これは、流暢な許可要求を行うことについてのGoogleからの非常に便利な5分間のビデオです。

もちろん、すぐに攻撃するのではなく、許可を与えることの利点をユーザーに示すことは理にかなっています。 他のいくつかのWebプッシュ通知のベストプラクティスを見てみましょう。

2段階のプロンプトフローを採​​用する

OneSignalのCEOであるGeorgeDeglinによると：

「Webサイトは常に2段階のプロンプトメカニズムを使用することをお勧めします。 これにより、ユーザーは、ネイティブプロンプトを表示する前に、2段階のプロンプトで通知を許可するか拒否するかを選択できます。 ユーザーがネイティブプロンプトを表示すると、[はい]をクリックする可能性が高くなります。 そうすれば、ユーザーがクリックする頻度が非常に低くなるため、Webサイトのユーザーエクスペリエンスに影響を与えることはありません。」

彼は、変更が一般的に前向きであると考えており、プロンプトを表示する前に、訪問者に適切なコンテキストを提供する必要があることを確認しました。

「全体として、私たちは実際にこれらを本当に、本当にポジティブだと考えています。 Webプッシュ通知は、Webサイトにアクセスしたときに迷惑になる可能性があり、実際に理解する前に通知を許可するかどうかについてすぐにプロンプ​​トが表示されるため、一般的に多くのユーザーから悪い認識を得ていると思います。ウェブサイトが面白いかどうか」

また、訪問者を「事前に促す」こともお勧めします。

「許可を求める前に、なぜ許可を与えてほしいのかを伝えてください。 これは特にWebプッシュに当てはまります……..より具体的になり、説得力が増すほど、オプトイン率は高くなります。 コンテキストなしでプロンプトを表示するだけで、はるかに優れた方法になります。」

通知は、マーケティングで使用するツールだけではありません。 真に効果的であるためには、彼らは読者に真の価値を提供する必要があります。

その価値が何であるかを正確に伝える方法を見つけてください。 彼らはそれから何を得るのですか、そしてなぜ彼らはあなたの通知を許可する必要がありますか？ 堅実なケースを作成すると、オプトイン率が大幅に向上します。

また、ユーザーがエンゲージメントを得る可能性が高い場合、たとえば、何かなどの記事に一定の時間を費やしたり、アカウントに登録したりする場合に、通知プロンプトの時間を計ることもお勧めします。

コンテンツのブロック？

より多くのユーザーに通知に同意してもらう方法として、コンテンツのブロックが出現する可能性もあります。

同じことが広告ブロッカーの台頭でも起こりました。パブリッシャーは、広告ブロッカーを無効にしない限り、訪問者に対するコンテンツの全部または一部をブロックしていました。

これは、通知許可についても2021年までに明らかになる可能性があります。 でもそれはいい考えですか？

おそらくそうではありません。 ユーザーエクスペリエンスに悪影響を及ぼし、バウンス率が高くなり、エンゲージメントが低下する可能性があります。 また、通知を許可するために訪問者を「脅迫」する必要がある場合、そもそもビジネスの観点から訪問者はそれほど価値がありますか？

コンテンツのブロックが実験したいものである場合、それがあなたのビジネスにとって意味があるかどうかを知っているのはあなただけです。

サイト運営者にとってより信頼性の高いプッシュチャネルはありますか？

出版業界は、読者と読者との関係がすべての中心となる新しいパラダイムに向かっています。

あなたの成功は、あなたが忠実な聴衆を作り、あなたの仕事をサポートするために彼らを維持できるかどうかにかかっています。 視聴者に直接リーチできるチャンネルは貴重です。

Web通知はうまく機能しますが、それは間違いありません。

問題は、彼らはどのくらいの期間存在するのかということです。 これは、ブラウザがそれらを削減するために行う最初の動きにすぎませんか？ プッシュ通知でオーディエンスにリーチできるもう1つの方法は、ネイティブアプリです。

アプリを使用すると、デバイスにインストールされているすべての人（つまり、最も忠実なオーディエンスメンバー）にリッチプッシュ通知を送信できます。 彼らはメッセージをよく受信し、それらにも興味を持っている可能性がはるかに高く、結局のところ、彼らはアプリをダウンロードしました！

アプリは所有チャネルです。 技術プラットフォームがユーザーへのプッシュ通知の送信方法に干渉する可能性は低くなります。

すべてのパブリッシャーは、2021年にネイティブアプリを検討する必要があります-まだ持っていない場合。 彼らはあなたの最も献身的で忠実な聴衆に家を提供し、あなたのブランドを真に最新でプロフェッショナルに見せ、そして多くの収入とエンゲージメントの道を開きます。

ただし、アプリの作成は難しく、費用と時間がかかりませんか？

確かに以前はそうだった。 しかし、テクノロジーは進歩しました。 これで、New York Times of Buzzfeedと同じくらい優れたネイティブアプリを、わずか数週間で、従来の数分の1のコストで、コード行に自分で触れることなく入手できます。

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