Tarayıcılar Web Push Bildirimlerinde Çöküyor, Peki 2021 için En Uygun Push Stratejisi Nedir?

2013'te Google, tarayıcılara ilk kez web push bildirimlerini sundu. Diğer tarayıcılar, popülerliği ve potansiyeli gördükten sonra aynı şeyi yapmaya çalıştılar ve yepyeni bir pazarlama kanalı oluşturuldu.

En büyük 100.000 web sitesinin %4'ü ve en büyük 10.000 sitenin %8'i artık web push bildirimlerini kullanıyor . Bu, son 18 ayda bir nedenden dolayı ikiye katlandı - gerçekten iyi çalışıyorlar.

2013 uzun zaman önceydi ve dünya değişti. Gizlilik ve rahatsız edici olmayan kullanıcılar 2021'de çok daha önemli.
Bu nedenle, Google'ın kısa süre önce Chrome sürüm 80'in web push bildirimlerini engellemeye başlayacağını duyurması büyük bir sürpriz değil.

Google Bildirim Değişiklikleri

Google, web bildirimlerinin değerini kabul eder:

“Web'deki bildirimler, kullanıcıların bir web sitesiyle etkileşimde bulunmadıklarında bile önemli güncellemeleri almalarını sağlar. Bildirimler, mesajlaşma, takvimler, e-posta istemcileri, araç paylaşımı, sosyal medya ve teslimat hizmetleri de dahil olmak üzere çok çeşitli uygulamalar için temel bir yetenektir.

Ancak bazı sitelerin bunları yanlış bir şekilde kullandığını ve bunun da kullanıcı deneyimi üzerinde olumsuz bir etkisi olduğunu da belirtiyorlar.

“Birçok web sitesi, kullanıcının yolculuğunun bağlamsal olarak alakalı anları yerine ilk ziyarette bildirim izni istediği için, ne yazık ki, bildirimler de yaygın bir şikayettir. İstenmeyen izin talepleri, kullanıcının iş akışını kesintiye uğratır ve kötü bir kullanıcı deneyimine neden olur”

Peki bu konuda ne yapmayı planlıyorlar?

Chrome'un Sessiz Kullanıcı Arayüzü

Chrome 80, belirli koşullar altında, kullanıcılar için bildirim izni isteklerinin kesintiye uğramasını azaltmayı amaçlayan yeni bir "daha sessiz bildirim izni kullanıcı arayüzü" gösterecektir.

Daha sessiz kullanıcı arayüzü, Çok Amaçlı Adres Çubuğu'nun sağındaki engelleme/izin verme açılır penceresini ortadan kaldıracaktır. Bunun yerine, "bildirimler engellendi" metni şu şekilde kısaca dışarı kayar:

Ekranın altından kısa bir süre yukarı kayan ince bir çubukla mobilde de benzer bir hikaye.

Tüm Chrome kullanıcıları Sessiz Kullanıcı Arayüzünü görecek mi?

Hayır, yapacakları iki durum var.

Manuel katılım

Chrome 80'de kullanıcılar, ayarlar aracılığıyla manuel olarak etkinleştirebilir (veya devre dışı bırakabilir).

Bu, ilk lansmanda kullanıcılara açıklanacak, bu nedenle önemli bir yüzdesinin kaydolması muhtemeldir. Ancak kullanıcı seçimi hikayenin sadece yarısıdır.

Otomatik kayıt

Chrome, kullanıcıları iki durumda daha sessiz kullanıcı arayüzüne otomatik olarak kaydeder:

1. Farklı sitelerdeki bildirimleri alışkanlıkla ve tekrar tekrar reddeden kullanıcılar, daha sessiz bildirimler kullanıcı arayüzüne otomatik olarak kaydedilecektir.
2. Kabul oranları çok düşük olan siteler otomatik olarak daha sessiz istemlere kaydedilecek ve sitelere gelen ziyaretçiler daha sessiz bildirimler kullanıcı arayüzünü görecekler

Birincisi şaşırtıcı değil. Bazı ziyaretçiler zaten bildirimlere asla izin vermezlerse, onlara sormanın bir anlamı yoktur - bunu yapmak muhtemelen onları rahatsız edebilir.

İkinci nokta, Google'ın kötü kullanıcı deneyimine sahip siteleri cezalandırma çabalarındaki son adım olan ilginç.

Bu şekilde 'kara listeye alınan' sitelerin kaydı, UX geliştiğinde, örneğin geliştirici kabul oranlarını artırmak için bildirim izin akışını iyileştirdiğinde iptal edilecektir.

Google ayrıca reklamlar, kötü amaçlı yazılımlar veya aldatıcı amaçlar için push bildirimleri kullanan "kötüye kullanım amaçlı" web sitelerini cezalandırmayı planlıyor.

Diğer tarayıcılar push bildirimlerini engelliyor mu?

Evet, Google tek değil.

Firefox, 7 Ocak'ta kullanıcıların "sinir bozucu" bildirim istemlerini otomatik olarak engelleyebileceğini duyurdu. Firefox, testler sırasında platformlarındaki bildirim istemlerinin yaklaşık %99'unun kabul edilmediğini ve %48'inin kullanıcı tarafından aktif olarak reddedildiğini keşfetti.

Eski, daha büyük açılır pencere, kullanıcıya tarayıcının bir bildirim mesajını engellediğini kısaca bildirecek olan kıpır kıpır bir konuşma balonu ile değiştirildi.

Firefox, bir web sitesi, sayfada herhangi bir ilk işlem gerçekleştirmemiş (bir düğmeyi tıklamak gibi) ziyaretçilere bir bildirim izin mesajı gönderdiğinde sessiz izin istemini gösterecektir.

Bu, Apple'ın nasıl yaptığına benzer.

Safari 12.1, bir bildirim izni isteminin gösterilebilmesi için bazı ilk kullanıcı etkileşimi gerektirir.

Tüm bunlara ek olarak, diğer birçok tarayıcının Chromium üzerine kurulu olduğunu unutmayın. Açık kaynaklı tarayıcı motoru Chrome'un temelidir, ancak değişikliklerin Brave, Edge, Opera, Samsung Tarayıcı ve diğerleri gibi tarayıcıları da etkilemesi çok muhtemeldir.

Tarayıcılar bunu neden yapıyor?

Sonuç olarak, tarayıcılar, tarayıcılar için iyi olanı yapacaktır.

Bu öncelikle kullanımı olabildiğince artırmak anlamına gelir ve harika bir kullanıcı deneyimi sunmak onlar için bunu yapmanın en iyi yoludur.
Anında iletme bildirimlerinin bu konuda bir engelden çok bir yardım olduğunu fark ettiler ve bu yüzden onlar hakkında bir şeyler yapılması gerekiyor.

Yayıncılar push bildirimi engelleme konusunda ne yapmalıdır?

Son yıllarda birçok yayıncı, web push bildirimlerinde her şeyi yaptı. Şaşırtıcı değil, trafiği, geliri ve katılımı artırmanın etkili bir yolu.

Tarayıcıların son hamleleri, özellikle şu anda bildirimlerinizde düşük bir kabul oranı alıyorsanız, endişe vericidir. Ne yapabilirsin? Yapılması gereken iki akıllı hareket var.

Birincisi, push bildirimlerinin engellenmesini önlemek ve kullanıcıların bildirimlerinizi kabul etmesini sağlamak için elinizden gelen her şeyi yapmaktır. İkincisi, push kanallarınızı çeşitlendirmek. Bu, tarayıcılardan gelen ilk hamle olabilir, uzun oyun web bildirim ekosistemini daha da öldürmek olabilir.

Push bildirimlerinizin engellenmesini nasıl önleyebilirsiniz?

Google, yayıncıların sitelerinin izin isteği akışını daha sessiz bildirim izni kullanıcı arayüzüyle test etmelerini önerir.

Bunu chrome://settings/content/notifications içinde manuel olarak etkinleştirebilirsiniz ve Canary, Dev ve Beta'da kullanıma sunulmuştur.

Bu, Chrome 80'in tamamen kullanıma sunulduğunda sitenizle nasıl etkileşime gireceğini görmenize olanak tanır. Ayrıca, ziyaretçilerden gerçekten bildirim izni istemek söz konusu olduğunda en iyi uygulamaları izlemenizi önerirler.

“Kullanıcılardan ilk geldiklerinde web bildirimlerine kaydolmalarını isteyen web siteleri genellikle çok düşük kabul oranlarına sahiptir. Bunun yerine, web sitelerinin, kullanıcıların içeriği anlayana kadar beklemelerini ve izin istemeden önce bildirim almanın faydasını görmelerini öneriyoruz.”

İşte Google'dan akıcı izin istekleri yapma hakkında 5 dakikalık çok kullanışlı bir video.

Tabii ki, kullanıcılara hemen bombalamak yerine izin vermenin faydalarını göstermek mantıklı. Diğer bazı web push bildirimi en iyi uygulamalarına bakalım.

İki adımlı bir yönlendirme akışını benimseyin

OneSignal CEO'su George Deglin'e göre:

“Web sitelerinin her zaman iki aşamalı bir yönlendirme mekanizması kullanmasını öneriyoruz. Bu şekilde, kullanıcılar yerel istemi görmeden önce iki adımlı istemde bildirimlere izin vermek veya reddetmek isteyip istemediklerini seçeceklerdir. Kullanıcılar yerel istemi gördüklerinde, evet'i tıklama olasılıkları çok daha yüksek olacaktır. Bu şekilde, kullanıcıların tıklama sıklığı çok düşük olacağından, web sitenizin kullanıcı deneyimine herhangi bir etkisi olmayacaktır”

Değişiklikleri genel olarak olumlu buluyor ve istemi göstermeden önce ziyaretçilere uygun bağlamı verme ihtiyacını doğruladı.

“Genel olarak, aslında bunları gerçekten çok olumlu görüyoruz. Web push bildirimlerinin genellikle birçok kullanıcı tarafından kötü algılandığını düşünüyorum çünkü bir web sitesini ziyaret ettiğinizde can sıkıcı olabiliyorlar ve gerçekten anlama şansınız olmadan önce bildirimlere izin vermek isteyip istemediğiniz konusunda hemen soruluyorlar. web sitesinin ilginç olup olmadığı”

Ayrıca ziyaretçileri 'önceden yönlendirmek' harika bir fikirdir.

“İstemeden önce neden izin vermelerini istediğinizi söyleyin. Bu özellikle web push için geçerlidir…….. Ne kadar spesifik ve ne kadar ikna edici olursanız, katılım oranınız o kadar yüksek olur. Bu, onlara bilgi istemini bağlam olmadan göstererek çok daha iyi bir uygulamadır.”

Bildirimleriniz yalnızca pazarlamanızda kullandığınız bir araç olmamalıdır. Gerçekten etkili olmaları için okuyuculara gerçek değer sağlamaları gerekir.

Bu değerin tam olarak ne olduğunu iletmenin bir yolunu bulun. Bundan ne kazanıyorlar ve neden bildirimlerinize izin vermeliler? Sağlam bir dava açın ve tercih oranlarınız çok daha iyi olacaktır.

Ayrıca, bir kullanıcının etkileşime girme olasılığının daha yüksek olduğu, örneğin bir makale gibi bir şey gibi belirli bir süre harcadıklarında veya bir hesap için kaydolduğunda, bildirim istemlerini zamanlamak iyi bir fikirdir.

İçerik Engelleme?

Ayrıca, daha fazla kullanıcının bildirimlere onay vermesini sağlamanın bir yolu olarak içerik engellemenin ortaya çıkma olasılığı da vardır.

Reklam engelleyicilerin yükselişinde de aynı şey oldu, yayıncılar, reklam engelleyicilerini devre dışı bırakmadıkça içeriğin tamamını veya bir kısmını ziyaretçilere engellerdi.

Bu, 2021 yılına kadar bildirim izinleri için de ortaya çıkabilir. Yine de iyi bir fikir mi?

Muhtemelen değil. Kullanıcı deneyimini olumsuz etkiler ve daha yüksek hemen çıkma oranlarına ve daha az etkileşime neden olabilir. Ayrıca, bildirimlerinize izin vermek için ziyaretçilere 'şantaj' yapmanız gerekiyorsa, başlangıçta onlar iş açısından o kadar değerli mi?

İçerik engelleme, denemek istediğiniz bir şeyse, bunun işletmeniz için anlamlı olup olmadığını yalnızca siz bilirsiniz.

Yayıncılar için daha güvenilir bir push kanalı var mı?

Yayıncılık sektörü, okuyucunun ve onlarla olan ilişkinizin her şeyin merkezinde olduğu yeni bir paradigmaya doğru ilerliyor.

Başarınız, sadık bir kitle oluşturup oluşturamayacağınıza ve işinizi desteklemek için onları etrafta tutabilmenize bağlı olacaktır. Hedef kitlenize doğrudan ulaşmanızı sağlayan kanallar değerlidir.

Web bildirimleri iyi çalışıyor, buna hiç şüphe yok.

Soru şu - ne kadar süre etrafta olacaklar? Bu, tarayıcıların onları kısıtlamak için yapacakları ilk hareket mi? Anlık bildirimlerle hedef kitlenize ulaşmanın başka bir yolu daha var: yerel uygulamalar.

Uygulamalar, cihazında yüklü olan herkese (yani en sadık hedef kitle üyelerinize) zengin anında iletme bildirimleri göndermenize olanak tanır. Uygulamayı indirdikten sonra, mesajları iyi almaları ve onlarla ilgilenmeleri çok daha olasıdır!

Uygulama, sahip olunan bir kanaldır. Kullanıcılarınıza push bildirimleri gönderme şeklinize müdahale eden teknoloji platformlarının daha az şansı vardır.

Tüm yayıncılar, henüz yoksa, 2021'de yerel uygulamaları değerlendirmelidir. En adanmış ve sadık kitle üyeleriniz için bir yuva sağlarlar, markanızın gerçekten güncel ve profesyonel görünmesini sağlarlar ve çok sayıda gelir ve katılım yolu açarlar.

Yine de bir uygulama oluşturmak zor, pahalı ve zaman alıcı değil mi?

Kesinlikle öyleydi. Ama teknoloji ilerledi. Artık New York Times of Buzzfeed kadar iyi yerel uygulamalara sahip olabilirsiniz - yalnızca birkaç hafta içinde ve geleneksel maliyetin çok altında, üstelik bir satır koda bile dokunmanıza gerek kalmadan.

Mobil cihazlarda başarılı olmak ve kazanan bir uygulama mağazası stratejisi geliştirmek istiyorsanız, bugün uygulama uzmanlarımızdan biriyle iletişime geçin ve bunu gerçekleştirmeye başlayalım.

Demo Çağrısı Yaptırın!