瀏覽器正在打擊 Web 推送通知，那麼 2021 年的最佳推送策略是什麼？

早在 2013 年，谷歌就首次向瀏覽器引入了網絡推送通知。 其他瀏覽器在看到流行和潛力後爭先恐後地做同樣的事情，並創建了一個全新的營銷渠道。

100,000 個最大的網站中的 4% 和最大的 10,000 個網站中的 8% 現在使用網絡推送通知。 在過去的 18 個月中，這一數字翻了一番，這是有原因的——它們工作得非常好。

2013 年是很久以前的事了，世界已經發生了變化。 在 2021 年，隱私和不煩人的用戶更為重要。
因此，谷歌最近宣布Chrome 80 版將開始屏蔽網絡推送通知也就不足為奇了。

谷歌通知更改

Google 承認網絡通知的價值：

“網絡上的通知使用戶即使在不與網站交互時也能收到重要的更新。 通知是各種應用程序的基本功能，包括消息傳遞、日曆、電子郵件客戶端、拼車、社交媒體和交付服務”

但是，他們也注意到一些網站以錯誤的方式使用它們，這對用戶體驗產生了負面影響。

“不幸的是，通知也是一種常見的抱怨，因為許多網站在首次訪問時請求通知權限，而不是在用戶旅程中與上下文相關的時刻。 未經請求的權限請求會中斷用戶的工作流程並導致糟糕的用戶體驗”

那麼他們打算怎麼做呢？

Chrome 的安靜用戶界面

Chrome 80 將在特定條件下顯示一個新的“更安靜的通知權限 UI”，旨在減少對用戶通知權限請求的中斷。

更安靜的 UI 將取消多功能框右側的阻止/允許彈出窗口。 相反，“通知被阻止”文本會像這樣短暫滑出：

這在移動設備上也是一個類似的故事，一個微妙的欄從屏幕底部短暫地向上滑動。

所有 Chrome 用戶都會看到 Quiet UI 嗎？

不，有兩種情況他們會這樣做。

手動選擇加入

在 Chrome 80 中，用戶將能夠通過設置手動選擇加入（或退出）。

這將在首次發佈時向用戶解釋，因此他們中的很大一部分可能會選擇加入。 但用戶的選擇只是故事的一半。

自動註冊

在兩種情況下，Chrome 會自動在安靜的 UI 中註冊用戶：

1. 習慣性且反复拒絕跨不同站點的通知的用戶將自動註冊到更安靜的通知 UI
2. 接受率非常低的網站將自動註冊到更安靜的提示中，登陸網站的訪問者將看到更安靜的通知 UI

第一個並不奇怪。 如果某些訪問者無論如何都不會允許通知，那麼詢問他們是沒有意義的——這樣做可能只會激怒他們。

第二點很有趣，這是谷歌懲罰用戶體驗差的網站的最新舉措。

當用戶體驗改進時，以這種方式被“列入黑名單”的網站將被取消註冊，例如，如果開發人員改進了通知權限流程以提高接受率。

谷歌還計劃懲罰將推送通知用於廣告、惡意軟件或欺騙目的的“濫用”網站。

其他瀏覽器是否阻止推送通知？

是的，谷歌不是唯一的。

Firefox 在 1 月 7 日宣布，用戶將能夠自動阻止“討厭”的通知提示。 Firefox 在測試期間發現，其平台上大約 99% 的通知提示未被接受，48% 被用戶主動拒絕。

舊的較大彈出窗口已被一個擺動的氣泡所取代，它會短暫地讓用戶知道瀏覽器已阻止通知消息。

每當網站向未在頁面上執行任何初始操作（如單擊按鈕）的訪問者發送通知權限消息時，Firefox 都會顯示安靜的權限提示。

這與 Apple 的做法類似。

Safari 12.1 需要一些初始用戶交互才能顯示通知權限提示。

除此之外，不要忘記許多其他瀏覽器都是基於 Chromium 構建的。 開源瀏覽器引擎是 Chrome 的基礎，但這些變化也很可能影響 Brave、Edge、Opera、三星瀏覽器等瀏覽器。

為什麼瀏覽器會這樣做？

底線是瀏覽器會做對瀏覽器有益的事情。

這主要意味著盡可能多地提高使用率，而提供出色的用戶體驗是他們做到這一點的最佳方式。
他們已經意識到推送通知在這方面與其說是幫助不如說是障礙，因此需要對它們採取一些措施。

發布者應該如何處理推送通知阻止？

近年來，許多出版商都全力投入網絡推送通知。 這並不奇怪，它們是增加流量、收入和參與度的有效方式。

不過，瀏覽器最近的舉動令人擔憂，尤其是如果您現在對通知的接受率很低。 你能做什麼？ 有兩個聰明的舉動。

首先是盡你所能防止推送通知阻塞並讓用戶接受你的通知。 二是讓你的推送渠道多樣化。 這可能只是瀏覽器的第一步，長期的遊戲可能是進一步扼殺網絡通知生態系統。

如何防止您的推送通知被阻止

Google 建議發布商使用更安靜的通知權限 UI 測試其網站的權限請求流程。

您可以在 chrome://settings/content/notifications 中手動啟用它，它已在 Canary、Dev 和 Beta 中推出。

這將讓您了解 Chrome 80 在完全推出後將如何與您的網站進行交互。 他們還建議在實際請求訪問者的通知許可時遵循最佳實踐。

“要求用戶在首次到達時註冊網絡通知的網站通常接受率非常低。 相反，我們建議網站等到用戶了解上下文並看到接收通知的好處，然後再提示許可”

這是來自 Google 的一個非常方便的 5 分鐘視頻，介紹了流暢的權限請求。

當然，向用戶展示給予許可的好處而不是立即轟炸他們是有意義的。 讓我們看看其他一些 Web 推送通知最佳實踐。

採用兩步提示流程

OneSignal 首席執行官 George Deglin 表示：

“我們建議網站始終使用兩步提示機制。 這樣，用戶將在看到本機提示之前選擇是否要允許或拒絕兩步提示上的通知。 當用戶確實看到本機提示時，他們更有可能單擊“是”。 這樣，您網站的用戶體驗不會受到影響，因為用戶點擊的頻率會非常低”

他認為這些變化總體上是積極的，並確認需要在顯示提示之前為訪問者提供適當的上下文。

“總的來說，我們實際上認為這些是非常非常積極的。 我認為網絡推送通知通常會引起很多用戶的不良印象，因為當您訪問網站時它們可能會很煩人，並且在您真正有機會理解之前立即提示您是否要允許通知網站是否有趣”

“預先提示”訪客也是一個好主意。

“在你要求之前告訴他們你為什麼要他們授予許可。 這尤其適用於網絡推送……..您越具體，越有說服力，您的選擇加入率就越高。 這是一種更好的做法，只需在沒有上下文的情況下向他們顯示提示”

您的通知不應該只是您在營銷中使用的工具。 為了真正有效，它們需要為讀者提供真正的價值。

找到一種方法來準確傳達該值是什麼。 他們從中得到了什麼，他們為什麼要允許你的通知？ 做一個可靠的案例，您的選擇率會好得多。

為用戶更有可能參與的時間安排通知提示也是一個好主意，例如，當他們在一篇文章中花費了一定的時間時，比如某事或註冊一個帳戶。

內容攔截？

內容阻止也有可能成為讓更多用戶同意通知的一種方式。

廣告攔截器的興起也發生了同樣的事情，出版商會屏蔽訪問者的全部或部分內容，除非他們禁用了廣告攔截器。

對於通知權限，這很可能會在 2021 年出現。 這是個好主意嗎？

可能不是。 它會對用戶體驗產生負面影響，並可能導致更高的跳出率和更少的參與度。 此外，如果您需要“敲詐”訪問者以允許您的通知，那麼從商業角度來看，它們是否有價值？

如果您想嘗試內容阻止，只有您知道它是否對您的業務有意義。

是否有更可靠的發布者推送渠道？

出版業正在走向一種新的範式，在這個範式中，讀者和您與他們的關係是一切的中心。

您的成功將取決於您是否可以創建忠實的受眾並讓他們留在身邊以支持您的工作。 讓您直接接觸受眾的渠道很有價值。

網絡通知運行良好，這是毫無疑問的。

問題是——他們會存在多久？ 這只是瀏覽器減少它們的第一步嗎？ 還有另一種方法可以通過推送通知吸引您的受眾 - 原生應用程序。

應用程序可讓您向設備上安裝了它的每個人（即您最忠實的受眾成員）發送豐富的推送通知。 畢竟他們確實下載了應用程序，他們更有可能很好地接收消息並對它們感興趣！

應用程序是自有頻道。 技術平台干擾您向用戶發送推送通知的方式的可能性較小。

所有發行商都應該在 2021 年考慮原生應用——如果他們還沒有的話。 它們為您最忠誠和最忠誠的觀眾提供了一個家，讓您的品牌看起來真正最新和專業，並開闢了眾多收入和參與途徑。

構建一個應用程序不是很難、昂貴且耗時嗎？

以前肯定是這樣的。 但技術已經向前發展。 現在，您可以擁有像紐約時報的 Buzzfeed 一樣出色的原生應用程序——只需幾週時間，而且成本只是傳統成本的一小部分，而無需自己編寫一行代碼。

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