Browserele reprimă notificările Web Push, deci care este strategia optimă de push pentru 2021?

În 2013, Google a introdus pentru prima dată în browser notificări push web. Alte browsere au încercat să facă același lucru după ce au văzut popularitatea și potențialul și a fost creat un canal de marketing complet nou.

4% dintre cele mai mari 100.000 de site-uri web și 8% dintre cele mai mari 10.000 de site-uri folosesc acum notificări push web . Acest lucru s-a dublat în ultimele 18 luni dintr-un motiv - funcționează foarte bine.

2013 a fost cu mult timp în urmă, iar lumea s-a schimbat. Confidențialitatea și nu utilizatorii enervanti sunt mult mai importante în 2021.
Așa că nu este o mare surpriză faptul că Google a anunțat recent că versiunea Chrome 80 va începe să blocheze notificările push web.

Modificări de notificare Google

Google recunoaște valoarea notificărilor web:

„Notificările de pe web le permit utilizatorilor să primească actualizări importante chiar și atunci când nu interacționează cu un site web. Notificările sunt o capacitate esențială pentru o gamă largă de aplicații, inclusiv mesagerie, calendare, clienți de e-mail, partajarea călătoriei, rețelele sociale și servicii de livrare.”

Cu toate acestea, ei observă, de asemenea, că unele site-uri le folosesc în mod greșit , ceea ce are un efect negativ asupra experienței utilizatorului.

„Din păcate, notificările sunt, de asemenea, o plângere comună, deoarece multe site-uri web solicită permisiunea de notificare la prima vizită, mai degrabă decât în ​​momentele relevante din punct de vedere contextual din călătoria utilizatorului. Solicitările de permisiuni nesolicitate întrerup fluxul de lucru al utilizatorului și au ca rezultat o experiență proastă pentru utilizator”

Deci, ce plănuiesc să facă în privința asta?

Interfața de utilizare silențioasă a Chrome

Chrome 80 va afișa, în anumite condiții, o nouă „interfață de utilizare a permisiunii de notificare mai silențioasă” care urmărește să reducă întreruperea solicitărilor de permisiuni de notificare pentru utilizatori.

Interfața de utilizare mai silențioasă va elimina fereastra pop-up blocare/permite din partea dreaptă a casetei polivalente. În schimb, un text „notificări blocate” va aluneca pentru scurt timp astfel:

Este o poveste similară și pe mobil, cu o bară subtilă care alunecă scurt în sus din partea de jos a ecranului.

Vor vedea toți utilizatorii Chrome UI Silențios?

Nu, există două circumstanțe în care o vor face.

Înscriere manuală

În Chrome 80, utilizatorii vor putea să se înscrie (sau să renunțe) manual prin setări.

Acest lucru va fi explicat utilizatorilor la prima lansare, așa că este probabil ca un procent semnificativ dintre aceștia să se înscrie. Dar alegerea utilizatorului este doar jumătate din poveste.

Înscriere automată

Chrome va înregistra automat utilizatorii în interfața de utilizare mai silențioasă în două circumstanțe:

1. Utilizatorii care refuză în mod obișnuit și în mod repetat notificări pe diferite site-uri vor fi înscriși automat în interfața de utilizare pentru notificări mai silențioasă
2. Site-urile cu rate de acceptare foarte scăzute vor fi înscrise automat în solicitări mai silențioase, iar vizitatorii care ajung pe site-uri vor vedea interfața de utilizare pentru notificări mai silențioasă.

Primul nu este surprinzător. Dacă anumiți vizitatori nu ar permite oricum notificări, nu are rost să le întrebați – este posibil să-i enervezi.

Al doilea punct este interesant, cel mai recent pas în eforturile Google de a pedepsi site-urile cu o experiență slabă a utilizatorului.

Site-urile care ajung pe „lista neagră” în acest fel vor fi anulate când UX se îmbunătățește, de exemplu, dacă dezvoltatorul îmbunătățește fluxul de permisiuni de notificare pentru a crește ratele de acceptare.

De asemenea, Google intenționează să pedepsească site-urile web „abuzive” care folosesc notificări push pentru reclame, programe malware sau în scopuri înșelătoare.

Alte browsere blochează notificările push?

Da, Google nu este singurul.

Firefox a anunțat pe 7 ianuarie că utilizatorii vor putea bloca automat solicitările de notificare „deranjante”. Firefox a descoperit în timpul testării că aproximativ 99% dintre solicitările de notificare de pe platforma lor nu sunt acceptate, iar 48% sunt refuzate în mod activ de către utilizator.

Vechea fereastră pop-up mai mare a fost înlocuită cu un balon de vorbire care va informa pentru scurt timp utilizatorul că browserul a blocat un mesaj de notificare.

Firefox va afișa promptul silențios de permisiune ori de câte ori un site web trimite un mesaj de permisiune de notificare vizitatorilor care nu au întreprins nicio acțiune inițială pe pagină (cum ar fi făcând clic pe un buton).

Acest lucru este similar cu modul în care Apple o face.

Safari 12.1 necesită o anumită interacțiune inițială a utilizatorului înainte de a putea fi afișată o solicitare de permisiune de notificare.

Pe lângă toate acestea, nu uitați că multe alte browsere sunt construite pe Chromium. Motorul de browser open-source este baza Chrome, dar este foarte probabil ca modificările să afecteze browsere precum Brave, Edge, Opera, Samsung Browser și altele.

De ce fac browserele asta?

Concluzia este că browserele vor face ceea ce este bine pentru browsere.

Acest lucru înseamnă în primul rând creșterea utilizării cât de mult poate, iar oferirea unei experiențe excelente pentru utilizator este cea mai bună modalitate pentru aceștia de a face acest lucru.
Ei și-au dat seama că notificările push sunt mai puțin un ajutor decât o piedică în acest sens și, prin urmare, trebuie făcut ceva în privința lor.

Ce ar trebui să facă editorii cu privire la blocarea notificărilor push?

În ultimii ani, mulți editori au aplicat all-in notificările push web. Nu este surprinzător, sunt o modalitate eficientă de a crește traficul, veniturile și implicarea.

Mișcările recente ale browserelor sunt totuși îngrijorătoare, mai ales dacă obțineți o rată de acceptare slabă a notificărilor dvs. chiar acum. Ce poti face? Sunt două mișcări inteligente de făcut.

Primul este să faceți tot ce puteți pentru a preveni blocarea notificărilor push și pentru a determina utilizatorii să vă accepte notificările. Al doilea este să vă diversificați canalele push. Aceasta ar putea fi doar prima mișcare a browserelor, jocul lung ar putea fi să distrugă în continuare ecosistemul de notificări web.

Cum să preveniți blocarea notificărilor dvs. push

Google recomandă editorilor să testeze fluxul de solicitare a permisiunii site-ului lor cu interfața de utilizare a permisiunii de notificare mai silentioasă.

Îl puteți activa manual în chrome://settings/content/notifications și a fost lansat în Canary, Dev și Beta.

Acest lucru vă va permite să vedeți cum va interacționa Chrome 80 cu site-ul dvs. când acesta va fi lansat complet. De asemenea, ei recomandă să urmați cele mai bune practici atunci când este vorba de a solicita permisiunea de notificare de la vizitatori.

„Site-urile web care solicită utilizatorilor să se înscrie pentru notificări web atunci când ajung pentru prima dată au adesea tarife de acceptare foarte mici. În schimb, recomandăm ca site-urile web să aștepte până când utilizatorii înțeleg contextul și vor vedea beneficiile în primirea notificărilor înainte de a solicita permisiunea.”

Iată un videoclip foarte la îndemână de 5 minute de la Google despre efectuarea cererilor fluente de permisiune.

Desigur, este logic să le arătați utilizatorilor beneficiile acordării de permisiuni în loc să îi bombardați imediat. Să ne uităm la alte bune practici pentru notificările push web.

Adoptați un flux de solicitări în doi pași

Potrivit lui George Deglin, CEO al OneSignal:

„Recomandăm ca site-urile web să utilizeze întotdeauna un mecanism de solicitare în doi pași. În acest fel, utilizatorii vor alege dacă doresc să permită sau să respingă notificările pe promptul în doi pași înainte de a vedea promptul nativ. Când utilizatorii văd promptul nativ, vor fi mult mai probabil să facă clic pe da. În acest fel, nu va exista niciun impact asupra experienței utilizatorului site-ului dvs., deoarece frecvența utilizatorilor care fac clic va fi foarte scăzută.”

El vede schimbările ca fiind în general pozitive și a confirmat necesitatea de a oferi un context adecvat vizitatorilor înainte de a arăta promptul.

„În general, le vedem de fapt ca fiind cu adevărat, cu adevărat pozitive. Cred că notificările push web au primit, în general, o percepție proastă de la mulți utilizatori, deoarece pot fi enervante atunci când vizitați un site web și vi se cere imediat dacă doriți să permiteți sau nu notificările înainte de a avea ocazia să înțelegeți. dacă site-ul este interesant sau nu”

Este, de asemenea, o idee grozavă să „îndemnizați” vizitatorii.

„Spuneți-le de ce doriți să acorde permisiunea înainte de a le cere. Acest lucru se aplică în special pentru web push…….. Cu cât poți fi mai specific și cu cât poți fi mai convingător, cu atât rata ta de înscriere va fi mai mare. Aceasta este o practică mult mai bună, arătându-le pur și simplu promptul fără context.”

Notificările dvs. nu ar trebui să fie doar un instrument pe care îl utilizați în marketingul dvs. Pentru a fi cu adevărat eficiente, trebuie să ofere o valoare reală cititorilor.

Găsiți o modalitate de a comunica exact care este acea valoare. Ce obțin ei din asta și de ce ar trebui să vă permită notificările? Faceți un caz solid și tarifele dvs. de înscriere vor fi mult mai bune.

De asemenea, este o idee bună să cronometrați solicitările de notificare pentru când un utilizator are mai multe șanse să fie implicat, de exemplu atunci când petrece o anumită perioadă de timp într-un articol, cum ar fi ceva sau se înregistrează pentru un cont.

Blocarea conținutului?

Există, de asemenea, posibilitatea ca blocarea conținutului să apară ca o modalitate de a determina mai mulți utilizatori să își dea consimțământul pentru notificări.

Același lucru s-a întâmplat cu creșterea blocatorilor de anunțuri, editorii ar bloca tot sau o parte din conținutul vizitatorilor, cu excepția cazului în care își dezactivau blocarea de anunțuri.

Acest lucru ar putea apărea până în 2021 și pentru permisiunile de notificare. Este totuși o idee bună?

Probabil ca nu. Va afecta negativ experiența utilizatorului și ar putea duce la rate de respingere mai mari și la o implicare mai mică. De asemenea, dacă trebuie să „șantajați” vizitatorii pentru a vă permite notificările, sunt aceștia atât de valoroși din punct de vedere comercial pentru început?

Dacă blocarea conținutului este ceva cu care vrei să experimentezi, doar tu știi dacă are sens pentru afacerea ta.

Există un canal push mai fiabil pentru editori?

Industria editorială se îndreaptă către o nouă paradigmă în care cititorul și relația ta cu ei sunt în centrul tuturor lucrurilor.

Succesul tău va depinde dacă poți să creezi un public loial și să-l ții în preajmă pentru a-ți susține munca. Canalele care vă permit să ajungeți direct la publicul dvs. sunt valoroase.

Notificările web funcționează bine, nu există nicio îndoială în acest sens.

Întrebarea este: cât timp vor fi în preajmă? Este aceasta doar prima mișcare pe care o vor face browserele pentru a le reduce? Există o altă modalitate prin care vă puteți adresa publicului cu notificări push – aplicațiile native.

Aplicațiile vă permit să trimiteți notificări push bogate tuturor celor care le au instalat pe dispozitivul lor (adică cei mai fideli membri ai publicului). Este mult mai probabil să primească bine mesajele și să fie interesați și de ele, până la urmă au descărcat aplicația!

O aplicație este un canal deținut. Există mai puține șanse ca platformele tehnologice să interfereze cu modul în care trimiteți notificări push utilizatorilor dvs.

Toți editorii ar trebui să ia în considerare aplicațiile native în 2021 – dacă nu le au deja. Acestea oferă o casă pentru cei mai dedicați și loiali membri ai publicului dvs., vă fac marca dvs. să arate cu adevărat actualizată și profesionistă și deschid numeroase căi de venituri și implicare.

Totuși, construirea unei aplicații nu este grea, costisitoare și consumatoare de timp?

Cu siguranță a fost odinioară. Dar tehnologia a mers mai departe. Acum puteți avea aplicații native la fel de bune ca New York Times of Buzzfeed – în doar câteva săptămâni și la o fracțiune din costul tradițional, totul fără a fi nevoie să atingeți singur o linie de cod.

Dacă doriți să reușiți pe mobil și să dezvoltați o strategie câștigătoare pentru magazinul de aplicații, luați legătura astăzi cu unul dintre experții noștri în aplicații și să începem să facem acest lucru.

Rezervați un apel demonstrativ!