ローカルとソーシャルは完璧にマッチします–これが始める方法です

公開: 2019-06-21

物事は彼らが何年も前のものではありません。ねえ、物事は一年前のものでもありません！人生は現在非常にペースが速いので、1年はほんの数ヶ月のように感じます。そして今年、2019年には、ソーシャルメディアを無視することは、ローカルであろうとなかろうと、どのビジネスにとっても絶対にノーノーです。ソーシャルメディアは単に無視することはできません。現在、30億人以上のアクティブユーザーがいます！私が地域と社会の重要性を表明したのはこれが初めてではありません。

私は知っています-あなたはなぜ#QueenofLocalSEOがソーシャルメディアについてあなたに話しているのか疑問に思っています。ソーシャルメディアプラットフォームが消費者と検索エンジンの間で同様に信頼を築くことをご存知ですか？信頼とは、検索結果での配置が改善され、地元の実店舗を訪れる顧客が増えることを意味します。これらすべてが、より肯定的なレビューの機会を提供します。これらが一緒になって、地元の企業やブランドが地元のデジタルフットプリントを拡大するのに役立ちます。これは、私の専門分野であり、私の情熱です。しかし、私が逸脱したので、私たちのトピックに戻りましょう。

ほとんどの企業は、ソーシャルアカウントを作成し、見込み客を引き付けることを期待していくつかの更新を投稿することにより、ソーシャルメディアで最初のいくつかのステップを踏み出しました。

ブランドや企業がユーザーの注意を引くために絶えず戦っている中で、ソーシャルメディアの世界はそれに挑戦する誰にとっても激しい挑戦を提示します。地元企業も全国企業も、私たちみんなが嫌う社会的プレッシャーを感じています。地元企業のソーシャルメディアでの存在感を高めたいですか？それから読み続けてください…。

成功のためのローカルおよびソーシャルの設定

すべての優れた戦略は目標と目的から始まり、ソーシャルメディアでも違いはありません。最初の目標は、ターゲットを絞ったフォロワーを急速に増やすことであり、これを行うには、ビジネスがFacebookの現在のアルゴリズムと調和している必要があります。

最近のFacebookにとって最も重要なことは、共有からコメント、いいね、友達が共有する投稿への関与まで、インタラクションであることに注意してください。フォロワーを増やすためには、企業のFacebookコンテンツは、人々が何らかの方法でそれと対話できるように十分に優れている必要があります。

したがって、ビジネスのフォロワーが増えたら、次の一連の目標を設定します。そして、ビジネスの戦略に応じて、それらの目標は次のようになる可能性があります。

熱心な視聴者を増やす
ブランド認知度を高める
より多くの売上を得る
新しいリードを獲得する
ROIを向上させる
カスタマーサービスを合理化する
実店舗への訪問を増やす

地元企業は通常、売り上げを伸ばし、新しいリードを獲得し、その場所への訪問を増やすことに関心がありますが、ソーシャルメディアはカスタマーサービスの優れたツールでもあります。非の打ちどころのないサービスをオンラインとオフで提供することで顧客が戻ってくるようにすることは、すべてのローカルビジネスにとってメリットです。

Facebookのチャットボットのようなツールを利用することはこれを行う方法です。チャットボットは、ビジネスについて問い合わせる人々に合わせた応答で返信することにより、営業時間外でも優れたカスタマーサービスを提供するローカルビジネスを支援できます。

測定は理にかなっています

しかし、測定するための実践が整っていない場合、何かがうまくいったかどうかをどうやって知ることができますか？このフェーズでは、ビジネスは、成功を測定し、それらを適切に配置するために使用するツールを決定する必要があります。

Facebook、Instagram、Twitter、およびその他のプラットフォームは、特定の投稿またはキャンペーンのパフォーマンスをテストし、必要に応じて変更を加えるために使用できる独自の分析をすでに提供しています。その他の包括的な分析プラットフォームには、Sprout Social、Buffer、Hootsuiteなどがあります。これらはすべて、パフォーマンスを確認し、同時にさまざまなソーシャルメディアプラットフォームをスケジュールおよび管理するための優れたツールです。

ソーシャルメディアは、販売や来店が即座に達成されることを意味するものではないことを覚えておくことが重要です。ソーシャルメディアキャンペーンは、すぐに売り上げや実店舗への訪問につながるわけではありません。ソーシャルメディアの成功を測定するには、さまざまな方法があります。分析は、ソーシャルメディア活動がリードと売上に変換されているかどうかを確認するのに役立ちます。他の要因（ブランド認知度など）については、調査やソーシャルリスニングツールは大きな資産です。

プラットフォームを選ぶときは気をつけてください

ローカルビジネスにとっての良い戦略は、主にターゲットオーディエンスが頻繁に使用するプラットフォームに焦点を当てることです。たとえば、企業がジェネレーションXに製品を販売しようとしている場合、Snapchatのキャンペーンはうまく機能しません。

さらに、コンテンツは常にソーシャルメディアプラットフォームに合わせて、視聴者向けに調整する必要があります。たとえば、動画はFacebookで視聴者と交流するための優れた方法ですが、Instagramではストーリーを利用する方が良い場合があります。いくつかのプラットフォームのみに焦点を当てることで、ビジネスの取り組みを最大化し、指数関数的成長につなげることができます。

ただし、コアプラットフォームの選択は簡単な作業ではありません。企業やブランドは、ターゲットとするオーディエンスの年齢層から始めて、多くのことを考慮する必要があります。 Statistaによると、Facebookには米国だけで24歳から35歳までの580万人以上のユーザーがいます。これは、ソーシャルネットワークを使用してブランドの認知度とコンバージョンを獲得することを検討している企業に最適です。

企業は、ブランド、製品、最終的な目標に応じて、Instagram、Twitter、Pinterestを調べたいと思うかもしれません。

Instagramは月間5億人のアクティブユーザーを誇り、18〜29歳で米国の55％の人々がInstagramを使用しています。
月間3億1700万人のユーザーのうち、79％のユーザーが米国外にいます。
Pinterestの1億人のアクティブユーザーの81％は女性です。

各ソーシャルメディアプラットフォームには、非常に具体的で世代を超えたオーディエンスがいるようです。

ローカルに焦点を当てたソーシャルメディアキャンペーンにはエンゲージメントが必要

ソーシャルメディアで魅力的なフォロワーのグループを獲得するために、ブランドができることはいくつかあります。 Facebookのようなプラットフォームで宣伝する企業がほとんどなかった時代は過ぎ去りました。ビジネスのターゲットオーディエンスの注意を引くことは確かにはるかに難しいので、あなたはただ創造的にならなければなりません。

ここにあなたが実践しなければならないいくつかの例があります。

1.コンテストを検討する

ソーシャルコンテストは、より多くの視聴者に有機的にリーチするための簡単な方法です。友達を共有して追加のエントリに参加するように招待することを人々に奨励することは、ソーシャルコンテストを主催するための優れた方法です。コンテストのルールを明確にし、コンテストを開催するためのソーシャルメディアプラットフォームのすべてのルールに従うことが重要です。ここでの最大の要因は、企業が提供する賞品は、応募/獲得に必要な労力を上回らなければならないということです。

これらのタイプの社会的コンテストで考慮すべき複雑さは、賞をビジネスに関連させることです。たとえば、iPad Proを配ることは多くの注目を集めるでしょうが、iPadを欲しがっている人々からのエントリーもたくさんあります。彼らはビジネスの製品やサービスに興味を持っていない可能性があります。

たとえば、私のようなローカルプレゼンス管理ソリューションの良い賞品は、1年分のリスト管理および評判管理サービスを提供することかもしれません。このタイプの賞は、私たちのサービスと地元の検索業界からの最新情報の両方に興味を持つ聴衆を引き付ける可能性があります。

bluefrog Plumbing + Drainのような配管会社の場合、別の良い例として、勝者が無料で排水管の清掃を受けるソーシャルコンテストを主催する会社があります。これはまた、ビジネスがサービスを売り込むためのリードを生み出すでしょう。

2.有料ソーシャル広告を試してみてください

さまざまな広告プラットフォームに広告を掲載することで、特に関連商品を探している人が、コンテンツを最初に目にすることができます。オーディエンスを有機的に成長させることは、以前はそうではありませんでした。問題に少しお金を投げる必要がありますが、予算には注意してください！

特定のソーシャルメディアプラットフォームを使用しているすべての人が定期的に見ているわけではない場合でも、ブランドは優れたコンテンツを作成する必要があります。最高品質ではないコンテンツを宣伝するために支払うのは時間とお金の無駄です。これを知って、新しい聴衆があなたが代表するブランドに恋をするのを手伝ってください。

3.行く！行け！ライブビデオ付き

ココアパフのカッコウではなく、人々はビデオ、特にライブビデオのカッコウです。ビデオは、規模に関係なく、すべての企業がマーケティングの武器として必要とするものです。

ユーザーの80％はブログを読むよりもブランドのライブ動画を視聴したいと考えており、82％はソーシャル投稿よりもライブ動画を好んでいると報告されています。
360度ビデオも大流行しています。 Magnifyreは調査を行い、360度形式で公開した場合、同じ動画の視聴者が28.81パーセント増えることを確認しました。
ビデオはウェブサイトにも最適です。ユーザーの約55％が1ページに15秒未満しか費やしていないため、ホームページの動画でコンバージョンが急増する可能性があります。

TalkPointによると、「オンライン視聴者の78％はすでにFacebookLiveでビデオを視聴しています。」ビデオの需要は2018年以降にのみ増加します。

4.インフルエンサーアウトリーチ

インフルエンサーに影響を与えることは必須です。非常に多くの企業が注目を集めているため、その企業には説得力のある提案とそれを後回しにするための予算が必要です。関連する地元のインフルエンサーと提携することで、地元企業のソーシャルメディアへのリーチを拡大することができます。

フォードには興味深いインフルエンサープログラムがあります。頭に浮かぶ彼らのキャンペーンの1つは、昨年の夏にソーシャルメディアで実行されているフォードエアストリームキャンペーンです。テキサスにいる人は、さまざまなキャンプ場でフォードエアストリームで休暇をとっている人に気づいたかもしれません。これは実際のインフルエンサーキャンペーンです。

多くのインフルエンサーが偽のフォロワーを持っているとしてインフルエンサーマーケティングエージェンシーによってブラックリストに載せられているため、ブランドはパートナーとなるインフルエンサーを選択する際に注意する必要があります。インフルエンサーを選ぶときは、多数のフォロワーだけでなく、インフルエンサーが受けるエンゲージメントに常に焦点を合わせてください。

ソーシャルメディアは強力なローカルビジネスマーケティングプラットフォームになることができます

ソーシャルメディアプラットフォームを効果的に使用すると、ブランドにとって、特にブランドの認知度を高め、売り上げを伸ばしたいと考えている地元企業にとって非常に役立ちます。現在オンラインの世界で激しい競争が繰り広げられている現在、アカウントを作成して時折コンテンツを投稿するだけでは十分ではありません。