本地和社交是完美的搭配——这是如何开始的

事情已经不像几年前那样了。 嘿，事情甚至不是一年前的样子！ 现在的生活节奏如此之快，以至于一年感觉就像只有几个月。 今年，也就是 2019 年，无视社交媒体对于任何本地或其他地方的企业来说都是绝对的禁忌。 社交媒体根本不能被忽视。 现在有超过 30 亿活跃用户！ 这不是我第一次表达地方和社会的重要性。

我知道 - 您想知道为什么#QueenofLocalSEO 会与您谈论社交媒体。 您知道社交媒体平台在消费者和搜索引擎之间建立信任吗？ 信任意味着改进在搜索结果中的位置，以及更多的客户访问当地的实体企业。 所有这些都为获得更多正面评价提供了机会。 这些共同帮助本地企业和品牌扩大他们在本地的数字足迹，这是我的专业领域和我的热情所在。 但是现在我已经跑题了，让我们回到我们的话题。

大多数企业已经在社交媒体上迈出了前几步，创建了他们的社交帐户并发布了一些希望吸引潜在客户的更新——但这还不够，特别是对于想要增加网站和人流量的本地企业来说。

随着品牌和企业不断争取用户的注意力，社交媒体世界对任何冒险进入的人都提出了严峻的挑战。 本地企业和全国企业都感受到了我们都喜欢憎恨的社会压力。 想要将本地企业的社交媒体影响力提升到更高的档次吗？ 然后继续阅读……

建立本地和社会成功

所有伟大的战略都始于目标和目标，社交媒体也不例外。 第一个目标应该是快速增加有针对性的追随者，为此，企业需要与 Facebook 当前的算法保持一致。

请记住，如今对 Facebook 来说最重要的事情是互动——从分享到评论，再到点赞和与朋友分享的帖子互动。 为了增加他们的追随者，企业的 Facebook 内容需要足够好，以便人们能够以任何方式与之互动。

因此，一旦企业拥有越来越多的追随者，就该制定下一组目标了。 根据企业的战略，这些目标可能是：

• 培养参与的观众
• 提高品牌知名度
• 获得更多销售
• 获得新的潜在客户
• 提高投资回报率
• 简化客户服务
• 增加实体店客流量

本地企业通常对获得更多销售额、获得新潜在客户和增加对他们所在地的访问感兴趣，但社交媒体也是客户服务的一个很好的工具。 通过在线和离线提供无可挑剔的服务来保持客户回头率对每个本地企业都是双赢的。

利用 Facebook 的聊天机器人等工具是实现这一目标的一种方式。 聊天机器人可以帮助当地企业提供出色的客户服务，即使是在下班后，通过对询问业务的人做出量身定制的回复。

测量才有意义

但是，如果您没有适当的实践来衡量，您怎么知道某事是否有效？ 在这个阶段，企业需要确定他们将使用哪些工具来衡量他们的成功并将其部署到位。

Facebook、Instagram、Twitter 和其他平台已经提供了自己的分析，可用于测试特定帖子或活动的性能并根据需要进行更改。 其他综合分析平台包括 Sprout Social、Buffer 和 Hootsuite。 所有这些都是审查绩效以及同时安排和管理不同社交媒体平台的绝佳工具。

重要的是要记住，社交媒体并不意味着销售或商店访问会立即实现。 社交媒体活动不会立即转化为更多的销售和对实体店的访问。 衡量社交媒体成功的方法有很多种。 分析将有助于查看社交媒体活动是否正在转化为潜在客户和销售。 对于其他因素——例如品牌认知度——调查和社交聆听工具是重要的资产。

挑选平台时要挑剔

对于本地企业来说，一个好的策略是主要关注目标受众经常光顾的平台。 例如，如果企业希望向 X 世代销售产品，那么 Snapchat 上的营销活动就不会表现良好。

此外，内容应始终针对社交媒体平台和受众量身定制。 例如，视频是在 Facebook 上与观众互动的好方法，但利用 Stories 可能更适合 Instagram。 专注于少数平台可以帮助最大化业务的努力，转化为指数增长。

然而，选择核心平台并非易事。 企业和品牌需要考虑很多事情——从目标受众的年龄范围开始。 根据 Statista 的数据，仅在美国，Facebook 就有超过 580 万年龄在 24 至 35 岁之间的用户！ 这对于希望使用社交网络来获得品牌认知度和转化率的企业来说非常有用。

企业可能还想研究 Instagram、Twitter 和 Pinterest，这取决于他们的品牌、产品和最终目标。

• Instagram 每月有 5 亿活跃用户，其中 18-29 岁的用户占美国用户的 55%。
• 在其每月 3.17 亿用户中，79% 的用户位于美国以外。
• 在 Pinterest 的 1 亿活跃用户中，女性占 81%。

似乎每个社交媒体平台都有一个非常特定的世代受众。

以本地为中心的社交媒体活动需要参与

品牌可以通过多种方式在社交媒体上吸引一群吸引人的关注者。 很少有企业在 Facebook 等平台上做广告的日子已经一去不复返了。 吸引企业目标受众的注意力确实要困难得多，因此您只需要发挥创意即可。

以下是一些您必须付诸实践的示例。

1. 考虑一场比赛

社交竞赛是一种有机地接触更多受众的简单方法。 鼓励人们分享并邀请他们的朋友参加额外的参赛作品是举办社交竞赛的好方法。 重要的是要明确比赛规则，并遵守所有社交媒体平台举办比赛的规则。 这里最大的因素是企业赠送的奖品必须超过进入/获胜所需的努力。

这些类型的社交竞赛需要考虑的一个复杂问题是使奖项与业务相关。 例如，赠送 iPad Pro 会吸引很多关注，但您也会收到一堆来自想要 iPad 的人的条目。 他们可能对企业的产品或服务不感兴趣。

例如，像我这样的本地存在管理解决方案的好奖可能是赠送一年的上市管理和声誉管理服务。 这种类型的奖品可以吸引对我们的服务和本地搜索行业的更新感兴趣的观众。

对于像 bluefrog Plumbing + Drain 这样的管道公司，另一个很好的例子可能包括举办社交竞赛的公司，获胜者将获得免费的排水管清理服务。 这也将为企业向其推销其服务产生潜在客户。

2. 尝试付费社交广告

在各种广告平台上投放广告将帮助企业首先看到他们的内容，尤其是那些一直在搜索相关产品的人。 有机地培养观众已不再像过去那样。 在这个问题上投入一点钱是必要的——但要注意预算！

品牌仍然需要制作精彩的内容，即使不是每个人都经常使用特定的社交媒体平台看到它。 付费推广质量不高的内容是浪费时间和金钱。 了解这一点，可以帮助新受众爱上您所代表的品牌。

3.走！ 走！ 带实时视频

人们不再是 Cocoa Puffs 的布谷鸟，而是视频的布谷鸟——尤其是现场视频。 视频是每个企业在其营销库中都需要的东西，无论规模大小。

• 据报道，80% 的用户更愿意观看品牌的实时视频而不是阅读博客，而 82% 的用户更喜欢实时视频而不是社交帖子。
• 360 度视频也风靡一时。 Magnifyre 进行了一项研究，并确定当以 360 度格式发布时，同一视频的观看人数增加了 28.81%。
• 视频也非常适合网站。 由于大约 55% 的用户在页面上的停留时间不到 15 秒，因此主页视频的转化率可能会飙升。

根据 TalkPoint 的说法，“78% 的在线观众已经在 Facebook Live 上观看视频。” 对视频的需求只会在 2018 年及以后增加。

4. 影响者外展

影响影响者是必须的。 有这么多企业争夺他们的注意力，企业需要一个引人注目的报价和一些预算来支持它。 与相关的本地影响者合作可以真正帮助提升本地企业的社交媒体影响力。

福特有一个有趣的影响者计划。 他们想到的一项活动是去年夏天在社交媒体上运行的福特气流活动。 对于德克萨斯州的那些人，您可能已经注意到人们在不同的露营地乘坐福特 Airstream 度假。 这是一场有影响力的活动。

品牌在选择与之合作的网红时必须小心，因为许多网红因拥有虚假粉丝而被网红营销机构列入黑名单。 选择影响者时，请始终关注影响者的参与度，而不仅仅是关注大量粉丝。

社交媒体可以成为强大的本地商业营销平台

如果使用得当，社交媒体平台对品牌非常有用，特别是对于希望提高品牌知名度和转化更多销售额的本地企业。 随着现在网络世界的残酷竞争正在进行，仅仅创建帐户和偶尔发布内容是不够的。