Lokal und sozial passen perfekt zusammen – so geht's los

Die Dinge sind nicht mehr das, was sie vor Jahren waren. Hey, die Dinge sind nicht einmal mehr das, was sie vor einem Jahr waren! Das Leben ist derzeit so schnelllebig, dass sich ein Jahr wie nur ein paar Monate anfühlt. Und dieses Jahr, im Jahr 2019, ist das Ignorieren von Social Media ein absolutes No-Go für jedes Unternehmen, ob lokal oder anderweitig. Social Media kann einfach nicht ignoriert werden. Derzeit gibt es mehr als 3 Milliarden aktive Nutzer! Dies ist nicht das erste Mal, dass ich die Bedeutung von Lokalem und Sozialem zum Ausdruck bringe.

Ich weiß – Sie fragen sich, warum die #QueenofLocalSEO mit Ihnen über soziale Medien spricht. Wussten Sie, dass Social-Media-Plattformen sowohl bei Verbrauchern als auch bei Suchmaschinen Vertrauen schaffen? Vertrauen bedeutet eine bessere Platzierung in den Suchergebnissen und mehr Kunden, die lokale Geschäfte besuchen. All dies bietet die Möglichkeit für weitere positive Bewertungen. Zusammen helfen diese lokalen Unternehmen und Marken, ihren lokalen digitalen Fußabdruck zu erweitern, was mein Fachgebiet und meine Leidenschaft ist. Aber jetzt, wo ich abgeschweift bin, kommen wir zurück zu unserem Thema.

Die meisten Unternehmen haben die ersten Schritte in den sozialen Medien unternommen, indem sie ihre sozialen Konten erstellt und einige Updates veröffentlicht haben, um potenzielle Kunden zu gewinnen – aber das reicht nicht aus, insbesondere für lokale Unternehmen, die Website- und Besucherverkehr an ihre Standorte bringen möchten.

Da Marken und Unternehmen ständig um die Aufmerksamkeit der Nutzer kämpfen, stellt die Social-Media-Welt jeden, der sich darauf einlässt, vor große Herausforderungen. Sowohl lokale Unternehmen als auch Unternehmen im ganzen Land spüren den sozialen Druck, den wir alle gerne hassen. Möchten Sie die Social-Media-Präsenz eines lokalen Unternehmens auf einen höheren Gang bringen? Dann lies weiter….

Lokal und sozial für den Erfolg einrichten

Alle großartigen Strategien beginnen mit Zielen und Zielen, und das ist bei Social Media nicht anders. Das erste Ziel sollte es sein, schnell eine gezielte Fangemeinde aufzubauen, und dazu muss ein Unternehmen mit dem aktuellen Algorithmus von Facebook im Einklang sein.

Denken Sie daran, dass die Dinge, die für Facebook heutzutage am wichtigsten sind, Interaktionen sind – von Teilen über Kommentare bis hin zu Likes und Engagement für einen von einem Freund geteilten Beitrag. Um ihre Fangemeinde zu vergrößern, müssen die Facebook-Inhalte eines Unternehmens gut genug sein, damit die Leute in irgendeiner Weise damit interagieren.

Sobald ein Unternehmen also eine wachsende Fangemeinde hat, ist es Zeit für die nächsten Ziele. Je nach Unternehmensstrategie könnten diese Ziele sein:

• Bauen Sie ein engagiertes Publikum auf
• Markenbekanntheit steigern
• Holen Sie sich mehr Umsatz
• Gewinnen Sie neue Leads
• ROI verbessern
• Optimieren Sie den Kundenservice
• Erhöhen Sie die Besuche im Ladengeschäft

Lokale Unternehmen sind in der Regel daran interessiert, mehr Umsatz zu erzielen, neue Leads zu gewinnen und die Besuche an ihrem Standort zu erhöhen, aber soziale Medien sind auch ein großartiges Werkzeug für den Kundenservice. Es ist ein Gewinn für jedes lokale Unternehmen, die Kunden durch einen tadellosen Service online und offline dazu zu bringen, wiederzukommen.

Die Nutzung von Tools wie dem Chatbot von Facebook ist eine Möglichkeit, dies zu tun. Ein Chatbot kann einem lokalen Unternehmen helfen, auch außerhalb der Geschäftszeiten einen hervorragenden Kundenservice zu bieten, indem er mit einer maßgeschneiderten Antwort auf Personen antwortet, die sich nach dem Unternehmen erkundigen.

Messen macht einfach Sinn

Aber wie können Sie wissen, ob etwas funktioniert hat, wenn Sie keine Praktiken zum Messen haben? In dieser Phase muss das Unternehmen bestimmen, welche Tools es zur Messung seines Erfolgs verwenden und diese einsetzen.

Facebook, Instagram, Twitter und andere Plattformen bieten bereits eigene Analytics an, mit denen die Performance eines bestimmten Posts oder einer Kampagne getestet und bei Bedarf geändert werden kann. Weitere umfassende Analyseplattformen sind Sprout Social, Buffer und Hootsuite. All dies sind großartige Tools, um die Leistung zu überprüfen und verschiedene Social-Media-Plattformen gleichzeitig zu planen und zu verwalten.

Es ist wichtig zu bedenken, dass soziale Medien nicht bedeuten, dass ein Verkauf oder ein Ladenbesuch sofort erreicht wird. Social-Media-Kampagnen werden nicht sofort zu mehr Verkäufen und Besuchen von stationären Standorten führen. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, den Erfolg von Social Media zu messen. Analytics hilft dabei zu sehen, ob Social-Media-Aktivitäten in Leads und Verkäufe übergehen. Für andere Faktoren – zum Beispiel die Markenbekanntheit – sind Umfragen und Social-Listening-Tools große Vorteile.

Seien Sie wählerisch bei der Auswahl von Plattformen

Eine gute Strategie für lokale Unternehmen besteht darin, sich hauptsächlich auf die Plattformen zu konzentrieren, die ihre Zielgruppe häufig besucht. Beispielsweise würde eine Kampagne auf Snapchat keine gute Leistung erbringen, wenn ein Unternehmen Produkte an die Generation X verkaufen möchte.

Darüber hinaus sollten Inhalte immer auf die Social-Media-Plattform und das Publikum zugeschnitten sein. Videos sind beispielsweise eine großartige Möglichkeit, mit einem Publikum auf Facebook in Kontakt zu treten, aber die Nutzung von Stories könnte für Instagram besser sein. Die ausschließliche Konzentration auf einige wenige Plattformen kann dazu beitragen, die Bemühungen des Unternehmens zu maximieren und zu exponentiellem Wachstum zu führen.

Die Auswahl der Kernplattformen ist jedoch keine leichte Aufgabe. Unternehmen und Marken müssen viele Dinge beachten – angefangen bei der Altersgruppe ihrer Zielgruppe. Laut Statista hat Facebook allein in den USA über 5,8 Millionen Nutzer im Alter zwischen 24 und 35 Jahren! Dies ist ideal für Unternehmen, die das soziale Netzwerk nutzen möchten, um Markenwiedererkennung und Conversions zu erzielen.

Unternehmen sollten sich je nach Marke, Produkt und letztendlichen Zielen auch Instagram, Twitter und Pinterest ansehen.

• Instagram hat 500 Millionen monatlich aktive Nutzer im Alter von 18 bis 29 Jahren, das sind 55 Prozent der Menschen in den Vereinigten Staaten, die es nutzen.
• Von seinen 317 Millionen monatlichen Nutzern befinden sich 79 Prozent der Nutzer außerhalb der Vereinigten Staaten.
• 81 Prozent der 100 Millionen aktiven Nutzer von Pinterest sind Frauen.

Jede Social-Media-Plattform hat ein sehr spezifisches und generationenübergreifendes Publikum, wie es scheint.

Lokale Social-Media-Kampagnen erfordern Engagement

Es gibt verschiedene Dinge, die eine Marke tun kann, um eine ansprechende Gruppe von Followern in den sozialen Medien zu gewinnen. Die Zeiten, in denen nur wenige Unternehmen auf Plattformen wie Facebook Werbung machten, sind lange vorbei. Es ist in der Tat viel schwieriger, die Aufmerksamkeit der Zielgruppe eines Unternehmens zu erregen, also müssen Sie nur kreativ werden.

Hier sind ein paar Beispiele, die Sie in die Praxis umsetzen müssen.

1. Betrachten Sie einen Wettbewerb

Soziale Wettbewerbe sind eine einfache Möglichkeit, ein größeres Publikum organisch zu erreichen. Menschen zu ermutigen, ihre Freunde zu teilen und einzuladen, um zusätzliche Beiträge zu erhalten, ist eine großartige Möglichkeit, einen sozialen Wettbewerb zu veranstalten. Es ist wichtig, die Wettbewerbsregeln klar zu machen und alle Regeln der Social-Media-Plattform für die Durchführung von Wettbewerben zu befolgen. Der größte Faktor hierbei ist, dass der Preis, den das Unternehmen vergibt, den Aufwand für die Teilnahme/den Gewinn übersteigen muss.

Eine Komplikation, die bei diesen Arten von sozialen Wettbewerben zu berücksichtigen ist, besteht darin, den Preis für das Unternehmen relevant zu machen. Zum Beispiel wird das Verschenken eines iPad Pro viel Aufmerksamkeit auf sich ziehen, aber Sie erhalten auch eine Reihe von Einträgen, die nur von Leuten stammen, die das iPad wollen. Sie könnten kein Interesse an den Produkten oder Dienstleistungen des Unternehmens haben.

Ein guter Preis für eine lokale Präsenzmanagement-Lösung wie meine kann beispielsweise darin bestehen, ein Jahr lang Listing-Management- und Reputationsmanagement-Services zu verschenken. Diese Art von Preis könnte ein Publikum anziehen, das sowohl an unseren Dienstleistungen als auch an Updates aus der lokalen Suchbranche interessiert ist.

Für ein Sanitärunternehmen wie bluefrog Plumbing + Drain könnte ein weiteres gutes Beispiel das Unternehmen sein, das einen sozialen Wettbewerb veranstaltet, bei dem der Gewinner eine kostenlose Kanalreinigung erhält. Dies würde auch Leads generieren, an die das Unternehmen seine Dienstleistungen vermarkten kann.

2. Probieren Sie bezahlte soziale Werbung aus

Werbung auf den verschiedenen Werbeplattformen hilft einem Unternehmen, seine Inhalte zuerst zu sehen, insbesondere von denen, die nach einem verwandten Produkt gesucht haben. Das organische Wachstum eines Publikums ist nicht mehr das, was es einmal war. Es ist notwendig, ein wenig Geld in das Problem zu werfen – aber seien Sie vorsichtig mit dem Budget!

Marken müssen immer noch großartige Inhalte produzieren, auch wenn sie nicht regelmäßig von jedem gesehen werden, der eine bestimmte Social-Media-Plattform nutzt. Es ist eine Zeit- und Geldverschwendung zu bezahlen, um Inhalte zu bewerben, die nicht von höchster Qualität sind. Wenn Sie dies wissen, können Sie einem neuen Publikum helfen, sich in die von Ihnen vertretenen Marken zu verlieben.

3. Geh! Gehen! Mit Live-Video

Anstatt Kuckuck für Cocoa Puffs zu sein, sind die Leute Kuckuck für Videos – insbesondere für Live-Videos. Video ist etwas, das jedes Unternehmen in seinem Marketing-Arsenal benötigt, unabhängig von der Größe.

• Es wurde berichtet, dass 80 Prozent der Nutzer lieber Live-Videos einer Marke ansehen, als einen Blog zu lesen, während 82 Prozent Live-Videos Social-Posts vorziehen.
• Auch 360-Grad-Videos liegen voll im Trend. Magnifyre hat eine Studie durchgeführt und festgestellt, dass das gleiche Video 28,81 Prozent mehr Zuschauer bekommt, wenn es im 360-Grad-Format veröffentlicht wird.
• Videos eignen sich auch hervorragend für Websites. Da rund 55 Prozent der Nutzer weniger als 15 Sekunden auf einer Seite verbringen, können die Conversions mit Homepage-Videos in die Höhe schnellen.

Laut TalkPoint sehen sich „78 Prozent der Online-Zuschauer bereits Videos auf Facebook Live an“. Die Nachfrage nach Videos wird erst 2018 und darüber hinaus zunehmen.

4. Influencer Outreach

Die Beeinflussung der Influencer ist ein Muss. Da so viele Unternehmen um ihre Aufmerksamkeit wetteifern, braucht das Unternehmen ein überzeugendes Angebot und ein gewisses Budget. Die Partnerschaft mit einem relevanten, lokalen Influencer könnte wirklich dazu beitragen, die Reichweite eines lokalen Unternehmens in den sozialen Medien zu steigern.

Ford hat ein interessantes Influencer-Programm. Eine ihrer Kampagnen, die mir in den Sinn kommt, ist die Ford Airstream-Kampagne, die letzten Sommer in den sozialen Medien lief. Diejenigen unter Ihnen in Texas haben vielleicht schon Leute bemerkt, die mit einem Ford Airstream auf verschiedenen Campingplätzen Urlaub machen. Dies ist eine Influencer-Kampagne in Aktion.

Marken müssen bei der Auswahl von Influencern vorsichtig sein, da viele Influencer von Influencer-Marketing-Agenturen auf die schwarze Liste gesetzt wurden, weil sie gefälschte Follower haben. Konzentrieren Sie sich bei der Auswahl eines Influencers immer auf das Engagement, das der Influencer erhält, nicht nur auf eine große Anzahl von Followern.

Social Media kann eine leistungsstarke Marketingplattform für lokale Unternehmen sein

Bei effektiver Nutzung können Social-Media-Plattformen für Marken sehr nützlich sein, insbesondere für lokale Unternehmen, die die Markenbekanntheit steigern und mehr Verkäufe erzielen möchten. Angesichts des brutalen Wettbewerbs in der Online-Welt wird es nicht ausreichen, einfach nur Konten zu erstellen und gelegentlich Inhalte zu veröffentlichen.