지역 사회와 사회는 완벽한 조화를 이룹니다. 시작하는 방법은 다음과 같습니다.

상황은 몇 년 전과 다릅니다. 이봐, 상황은 1 년 전과 같지 않습니다! 인생은 현재 너무 빠르게 진행되어 1년이 불과 두 달처럼 느껴질 정도입니다. 그리고 올해 2019년에 소셜 미디어를 무시하는 것은 지역을 막론하고 모든 비즈니스에서 절대 금물입니다. 소셜 미디어는 단순히 무시할 수 없습니다 . 현재 30억 명이 넘는 활성 사용자가 있습니다! 제가 지역사회와 사회의 중요성을 말한 것은 이번이 처음이 아닙니다.

알고 있습니다. #QueenofLocalSEO가 소셜 미디어에 대해 이야기하는 이유가 궁금합니다. 소셜 미디어 플랫폼이 소비자와 검색 엔진 사이에 신뢰를 구축한다는 사실을 알고 계셨습니까? 신뢰는 검색 결과의 개선된 게재위치와 지역 오프라인 비즈니스를 방문하는 더 많은 고객을 의미합니다. 이 모든 것이 더 긍정적인 평가를 받을 수 있는 기회를 제공합니다. 이것들은 함께 지역 비즈니스와 브랜드가 지역 디지털 발자국을 확장하는 데 도움이 되며, 이는 제 전문 분야이자 열정입니다. 그러나 이제 이야기를 벗어났으니 우리의 주제로 돌아가자.

대부분의 기업은 소셜 계정을 만들고 잠재 고객의 참여를 유도하기 위해 일부 업데이트를 게시하여 소셜 미디어에서 처음 몇 단계를 수행했습니다.

브랜드와 비즈니스가 계속해서 사용자의 관심을 끌기 위해 싸우는 상황에서 소셜 미디어 세계는 모험을 하는 사람이라면 누구에게나 치열한 도전 과제를 안겨줍니다. 지역 기업과 전국의 기업 모두 우리 모두가 싫어하는 사회적 압력을 느끼고 있습니다. 지역 비즈니스의 소셜 미디어 존재를 더 높은 수준으로 끌어올리고 싶으십니까? 그런 다음 계속 읽으십시오.

성공을 위한 로컬 및 소셜 설정

모든 훌륭한 전략은 목표와 목적에서 시작되며 소셜 미디어에서도 다르지 않습니다. 첫 번째 목표는 타겟 팔로워를 빠르게 늘리는 것이어야 하며 이를 위해서는 비즈니스가 Facebook의 현재 알고리즘과 조화를 이루어야 합니다.

오늘날 Facebook에서 가장 중요한 것은 친구가 공유한 게시물에 대한 공유, 댓글, 좋아요 및 참여에 이르기까지 상호 작용입니다. 팔로워를 늘리려면 비즈니스의 Facebook 콘텐츠가 사람들이 어떤 식으로든 상호 작용할 수 있을 만큼 충분히 좋아야 합니다 .

따라서 비즈니스의 추종자가 증가하면 다음 목표를 달성해야 합니다. 그리고 비즈니스 전략에 따라 이러한 목표는 다음과 같을 수 있습니다.

• 참여 잠재고객 늘리기
• 브랜드 인지도 향상
• 더 많은 매출을 얻으세요
• 새로운 리드 확보
• ROI 향상
• 고객 서비스 간소화
• 실제 매장 방문 증가

지역 비즈니스는 일반적으로 더 많은 매출을 얻고, 새로운 리드를 확보하고, 해당 위치에 대한 방문을 늘리는 데 관심이 있지만 소셜 미디어는 고객 서비스를 위한 훌륭한 도구이기도 합니다. 온라인 및 오프라인에서 완벽한 서비스를 제공하여 고객을 계속 재방문하도록 하는 것은 모든 지역 비즈니스의 윈/윈입니다.

Facebook의 Chatbot과 같은 도구를 활용하는 것이 이를 수행하는 방법입니다. 챗봇은 비즈니스에 대해 문의하는 사람들에게 맞춤형 답변으로 응답함으로써 영업시간 이후에도 지역 비즈니스가 탁월한 고객 서비스를 제공하도록 도울 수 있습니다.

측정이 의미가 있습니다

그러나 측정할 관행이 없다면 어떤 것이 효과가 있었는지 어떻게 알 수 있습니까? 이 단계에서 비즈니스는 성공을 측정하고 배치하는 데 사용할 도구를 결정해야 합니다.

페이스북, 인스타그램, 트위터 및 기타 플랫폼은 이미 자체 분석을 제공하여 특정 게시물이나 캠페인의 성과를 테스트하고 필요에 따라 변경하는 데 사용할 수 있습니다. 기타 포괄적인 분석 플랫폼에는 Sprout Social, Buffer 및 Hootsuite가 있습니다. 이 모든 것은 성과를 검토하고 동시에 다양한 소셜 미디어 플랫폼을 예약하고 관리할 수 있는 훌륭한 도구입니다.

소셜 미디어가 판매나 매장 방문을 즉시 달성한다는 의미는 아니라는 점을 명심하는 것이 중요합니다. 소셜 미디어 캠페인은 즉시 더 많은 판매와 오프라인 매장 방문으로 이어지지 않습니다. 소셜 미디어의 성공을 측정하는 방법은 다양합니다. 분석은 소셜 미디어 활동이 리드 및 판매로 이어지는지 확인하는 데 도움이 됩니다. 예를 들어 브랜드 인지도와 같은 다른 요소의 경우 설문조사와 소셜 리스닝 도구는 훌륭한 자산입니다.

플랫폼을 고를 때 까다롭습니다

지역 비즈니스를 위한 좋은 전략은 타겟 고객이 자주 이용하는 플랫폼에 주로 초점을 맞추는 것입니다. 예를 들어, 기업이 X세대에게 제품을 판매하려는 경우 Snapchat의 캠페인은 잘 수행되지 않습니다.

또한 콘텐츠는 항상 소셜 미디어 플랫폼과 청중을 위해 맞춤화되어야 합니다. 예를 들어 동영상은 Facebook에서 청중과 소통할 수 있는 좋은 방법이지만 Instagram에서는 스토리를 활용하는 것이 더 나을 수 있습니다. 소수의 플랫폼에만 집중하면 비즈니스의 노력을 극대화하여 기하급수적인 성장을 이룰 수 있습니다.

그러나 핵심 플랫폼을 선택하는 것은 쉬운 일이 아닙니다. 기업과 브랜드는 타겟 고객의 연령대부터 시작하여 많은 것을 고려해야 합니다. Statista에 따르면 Facebook은 미국에서만 24세에서 35세 사이의 사용자가 580만 명이 넘습니다! 이는 브랜드 인지도와 전환을 얻기 위해 소셜 네트워크를 사용하려는 기업에 적합합니다.

기업은 브랜드, 제품 및 궁극적인 목표에 따라 Instagram, Twitter 및 Pinterest를 살펴볼 수도 있습니다.

• Instagram은 5억 명의 월간 활성 사용자를 자랑하며 18~29세 사이에 미국 사용자의 55%가 사용합니다.
• 3억 1,700만 월간 사용자 중 79%가 미국 이외의 지역에 있습니다.
• 여성은 Pinterest의 1억 활성 사용자 중 81%를 구성합니다.

각 소셜 미디어 플랫폼에는 매우 구체적이고 세대적인 청중이 있는 것 같습니다.

지역 중심의 소셜 미디어 캠페인에는 참여가 필요합니다.

브랜드가 소셜 미디어에서 매력적인 팔로워 그룹을 확보하기 위해 할 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다. Facebook과 같은 플랫폼에서 광고하는 기업이 거의 없었던 시대는 오래 전에 지나갔습니다. 실제로 비즈니스 대상 고객의 관심을 끄는 것이 훨씬 더 어렵기 때문에 창의력을 발휘해야 합니다.

다음은 실천해야 할 몇 가지 예입니다.

1. 콘테스트 고려

소셜 콘테스트는 더 많은 청중에게 유기적으로 다가갈 수 있는 간단한 방법입니다. 사람들이 공유하도록 장려하고 친구가 추가 항목에 참여하도록 초대하는 것은 소셜 콘테스트를 주최하는 좋은 방법입니다. 대회 규칙을 명확히 하고 대회 개최에 대한 소셜 미디어 플랫폼의 모든 규칙을 따르는 것이 중요합니다. 여기서 가장 큰 요인은 기업이 주는 상이 진입/승리에 필요한 노력을 초과해야 한다는 것입니다.

이러한 유형의 소셜 콘테스트에서 고려해야 할 문제는 비즈니스와 관련된 상을 만드는 것입니다. 예를 들어, iPad Pro를 주는 것은 많은 관심을 끌지만 iPad를 원하는 사람들로부터 많은 항목을 얻을 수도 있습니다. 그들은 기업의 제품이나 서비스에 관심이 없었습니다.

예를 들어, 광산과 같은 현지 인지도 관리 솔루션의 좋은 상품은 1년치의 상장 관리 및 평판 관리 서비스를 제공하는 것일 수 있습니다. 이러한 유형의 상품은 당사 서비스와 지역 검색 업계의 업데이트에 관심이 있는 청중을 끌어들일 수 있습니다.

bluefrog Plumbing + Drain과 같은 배관 회사의 또 다른 좋은 예는 승자가 무료로 배수관 청소를 받는 사회 콘테스트를 주최하는 회사를 포함할 수 있습니다. 이것은 또한 비즈니스가 서비스를 마케팅할 수 있는 리드를 생성합니다.

2. 유료 소셜 광고를 사용해 보세요

다양한 광고 플랫폼에 광고를 하면 특히 관련 제품을 검색한 사람들이 먼저 자신의 콘텐츠를 볼 수 있습니다. 잠재고객을 유기적으로 늘리는 것은 예전과 다릅니다. 문제에 약간의 돈을 투자하는 것이 필요하지만 예산에 주의하십시오!

특정 소셜 미디어 플랫폼을 사용하는 모든 사람이 정기적으로 볼 수는 없더라도 브랜드는 여전히 훌륭한 콘텐츠를 생산해야 합니다. 최고 품질이 아닌 콘텐츠를 홍보하기 위해 비용을 지불하는 것은 시간과 비용 낭비입니다. 이를 알고 새로운 청중이 귀하가 대표하는 브랜드와 사랑에 빠지도록 돕습니다.

3. 가라! 가다! 라이브 비디오와 함께

사람들은 Cocoa Puffs를 위한 뻐꾸기 대신 비디오, 특히 라이브 비디오를 위한 뻐꾸기입니다. 비디오는 규모에 상관없이 모든 비즈니스가 마케팅 무기고에서 필요로 하는 것입니다.

• 사용자의 80%는 블로그를 읽는 것보다 브랜드의 라이브 비디오를 보는 것을 선호하는 반면 82%는 소셜 게시물보다 라이브 비디오를 선호한다고 보고되었습니다.
• 360도 동영상도 대세입니다. Magnifyre는 연구를 수행한 결과 동일한 비디오를 360도 형식으로 게시할 때 시청자가 28.81% 더 많다는 사실을 확인했습니다.
• 비디오는 웹사이트에도 좋습니다. 사용자의 약 55%가 페이지에서 15초 미만을 소비하므로 홈페이지 동영상에서 전환이 급증할 수 있습니다.

TalkPoint에 따르면 "온라인 청중의 78%는 이미 Facebook Live에서 동영상을 시청하고 있습니다." 비디오에 대한 수요는 2018년 이후에만 증가할 것입니다.

4. 인플루언서 아웃리치

인플루언서에게 영향을 미치는 것은 필수입니다. 관심을 끌기 위해 경쟁하는 기업이 너무 많기 때문에 기업은 매력적인 제안과 이를 뒷받침할 예산이 필요합니다. 관련성이 있는 현지 영향력 있는 사람과 협력하면 현지 비즈니스의 소셜 미디어 도달 범위를 높이는 데 실제로 도움이 될 수 있습니다.

포드에는 흥미로운 인플루언서 프로그램이 있습니다. 마음에 떠오르는 캠페인 중 하나는 지난 여름 소셜 미디어에서 실행되었던 Ford Airstream 캠페인입니다. 텍사스에 계시는 분들은 다른 캠프장에서 Ford Airstream과 함께 휴가를 보내는 사람들을 보셨을 것입니다. 이것은 행동하는 인플루언서 캠페인입니다.

많은 인플루언서가 가짜 팔로워를 가지고 있다는 이유로 인플루언서 마케팅 대행사에 의해 블랙리스트에 올라왔기 때문에 브랜드는 파트너 관계를 맺을 인플루언서를 선택할 때 주의해야 합니다. 인플루언서를 선택할 때는 많은 팔로워뿐만 아니라 인플루언서가 받는 참여에 항상 초점을 맞추십시오.

소셜 미디어는 강력한 지역 비즈니스 마케팅 플랫폼이 될 수 있습니다

효과적으로 사용할 경우 소셜 미디어 플랫폼은 브랜드, 특히 브랜드 인지도를 높이고 더 많은 판매를 전환하려는 지역 비즈니스에 매우 유용할 수 있습니다. 지금 온라인 세계에서 치열한 경쟁이 벌어지고 있는 지금, 단순히 계정을 만들고 가끔 콘텐츠를 게시하는 것만으로는 충분하지 않습니다.