オンラインヘルスケアマーケットプレイスを作成する手順

オンラインヘルスケア市場開発のヒントをお探しですか？ ユーザーフレンドリーなマーケットプレイスを開発し、結果をテストする方法を学びます。

構造を決定し、専門化する

一般に、オンラインヘルスケアマーケットプレイスは、医療専門家のサービス、医療処置、医薬品など、いくつかのことを宣伝できます。 露出を最大化するためにいくつかのタイプのコンテンツで作業を開始するか、特定のタイプを選択してビジネスモデルをテストすることができます。

または、腫瘍学、婦人科、心理療法、眼科、歯科などの特定の医学分野に焦点を当てることもできます。専門分野が狭い企業は、常に最新の開発状況を追跡しているため、より質の高い仕事を提供できます。分野。 その結果、彼らは彼らのクライアントによってより権威があると認識されます。

ただし、単一の分野を超えて成長することを計画している場合は、ホメオパシーや他の種類の代替医療など、物議を醸す分野や疑似科学分野を避けることが賢明かもしれないことに注意してください。

詳細な製品情報を収集する

ヘルスケア分野において、製品が持つ必要のある最も重要な機能は、高度な専門知識です。 投薬、医療処置、および状態のすべての説明は正確でなければなりません。 間違いは潜在的なクライアントの信頼を壊す可能性があることを忘れないでください。 情報を収集する際に従う必要のある一般的なルールがいくつかあります。

入念にリソースを選択してください

宣伝する医療製品やサービスの種類に関係なく、使用または行動することを選択した情報は、医療専門家によって管理または校正されたリソースからのものである場合にのみ考慮する必要があります。 言うまでもありませんが、たとえばウィキペディアはそのように考えることはできません。 ただし、その記事が提供するリンクからファクトチェックを行うことができます。

医療専門家のサービスを宣伝するときはいつでも、彼らの資格と資格を確認することを強くお勧めします。

医療製品を販売するときは、会社のWebサイトの公式説明を超えてください。 製品が販売される国の政府当局によって承認されているかどうかを確認してください。 米国の場合、それは米国食品医薬品局（または略してFDA）です。 欧州連合の場合は、EMA（欧州医薬品庁）です。

専門家に相談する

パートタイムまたはフルタイムの医療専門家を雇って、アップロードする前にWebサイトにアップロードする予定の情報を確認することができます。 あなたが特定の医学分野に特化することを選択した場合、あなたが雇用する人がその特定の分野の詳細な知識を持っているならば、それはより良いかもしれません。

レビューを集める

ベンダーは、市場で宣伝したい製品やサービスをすでに販売している可能性があります。 それらを購入した顧客は満足していますか？ それを行うためのリソースがある場合は、レビューを収集します。 彼らはあなたが前もって悪い品質の製品/サービスを特定するのを助けるべきです。 より高い顧客満足度はより高い顧客維持率に等しく、あなたは良い仕事をしていないベンダーにあなたのプラットフォームでサービスを提供させたくありません。

レビューの作成者を追跡して確認できるので、より重要な意味を持つことを忘れないでください。 連絡先情報がある場合は、その人に連絡して、その人の経験について詳しく知ることができます。

ベンダーと顧客の資格情報のセクションを作成する

前のセクションで述べたように、クレデンシャルは両側で重要です。

ベンダーの資格情報

ベンダーがクレデンシャルに関する情報を配置するためのスペースを提供します。 これは、彼らが専門知識のレベルと領域を市場の顧客に伝えるのに役立ちます。 疑わしい人は安心します。

顧客の資格情報

ヘルスケア市場は、顧客がレビューを残したり、フォーラムを介して相互に通信したりできる、安全な場所である必要があります。 それにもかかわらず、あまり真実ではない企業は、彼らや彼らの競争についての不誠実なレビューを書くために誰かを雇おうとするかもしれません。 これを防ぐために、ベンダーのレビューを開始する前に、何らかの形式のIDを提供するように顧客に依頼してください。 また、プラットフォームを介して購入した製品やサービスについてのみコメントするように制限することもできます。

ブログまたはニュースセクションを作成する

定期的に維持されているブログやニュースセクションを持つことは、あらゆるオンラインビジネスにとって非常に良いことです。 まず第一に、それはあなたのブランドのアイデンティティの一部であるべき正当性と専門知識の認識を強化します。

第二に、それはあなたのクライアントにあなたを見つけるより多くの機会を与えます。 誰かがウェブを検索して、彼らの状態についての正確な情報を探していて、あなたの記事の1つに出くわしたかもしれません。

第三に、新しい、高品質でユニークな記事が定期的に表示されるWebサイトのセクションを持つことは、強力な検索エンジン最適化戦略です。 これにより、Google、DuckDuckGo、Bing、およびその他の検索エンジンに、相対クエリの結果の上位にWebページを表示するように指示されます。

クライアントの個人データを保護する

ヘルスケア開発では、強力なセキュリティは「便利な」機能ではなく、政府の要件です。 言うまでもなく、名前や社会保障番号から健康や起こりうる状態に関する情報まで、個人情報は詐欺的な企業や個人が嫌がらせや詐欺師に使用する可能性があります。 市民を保護するために、さまざまな国が採用すべきセキュリティ対策に関するガイドラインを設定しています。 これには、施設とサーバーのセキュリティ、人材育成、サイバーセキュリティなどが含まれる場合があります。

米国で働くことを計画している人は、HIPAA基準に準拠する必要があります。

カスタマーエンゲージメントをテストし、それを改善する

プラットフォームがオンラインになったら、分析して結論を​​出すことができます。 あなたはあなたの顧客とあなたのベンダーの両方に注意を払う必要があります。 まず、お客様についてお話しましょう。 それらがどこから来ているかを分析します。 コンバージョン率はどれくらいですか？ 彼らはあなたの業界の平均よりも良いですか、それとも悪いですか？

ユーザーが最もアクティブな時刻を特定します。 これは、より効率的な広告キャンペーンを実行するのに役立つ場合があります。

カスタマージャーニー全体を分析します。 いくつのステップが含まれていますか？ この数を減らしてもらえますか？

Webサイトの各ページを個別に分析します。 多くのお客様が購入の意思を放棄することを選択する特定のポイントはありますか？ その場合は、そのページのユーザーインターフェイスで作業することをお勧めします。

次に、ベンダーについて考えます。 どのように彼らを引き付けますか？ 保持率とは何ですか？ 彼らはあなたのプラットフォームでどれくらい成功していますか？ それらのいずれかが訪問者を顧客に変えるのに苦労している場合、その背後にある理由は何でしょうか？ あまり成功していないベンダーには共通点がありますか？

ベンダーに連絡してください。 すべてのWebサイト訪問者からフィードバックを得るのは難しいトリックかもしれませんが、ベンダーと一緒にこれを行うことは絶対にできます。 彼らに何が欠けているのか尋ねてください。 製品やサービスをよりよく販売または宣伝するのに役立つ機能は何ですか？

結論

オンラインヘルスケアマーケットプレイスを作成することは価値のあるプロセスであり、多くの企業がすでにこの分野で繁栄しています。 パンデミックが発生するにつれ、このタイプのサービスの需要は増加しただけです。 今日成功しているヘルスケア市場プロバイダーの良い例は、Docplannerグループです。 20か国で事業を展開し、そのうち12か国でマーケットリーダーとなっています。 政府、医療提供者、および患者が講じる必要な予防措置により、Ping AnGoodDoctorなどの遠隔医療市場のサービスの必要性も高まっています。

私たちが述べたように、同様の成功したベンチャーを作成するプロセスには、真剣に取らなければならないいくつかのステップが含まれています。 ポイントゼロからあなたの評判を築きましょう-信頼できる製品とサービスだけを売り込みましょう。 参加者に身元の証明を提供するように要求することにより、プラットフォームを安全な環境にします。 定期的に記事を投稿することを検討してください。 クライアントとそのデータを保護します。 そして、最も重要なのは、絶えず進化することです。