今すぐソーシャルメディア戦略を強化する方法
公開: 2016-11-28「孫子」を書いた中国軍の将軍孫子はかつて、「戦術のない戦略は勝利への最も遅い道である。 戦略のない戦術は敗北前の騒音です。」
そして、それは戦略や戦術なしで着手されたソーシャルメディアキャンペーンでもあります。
状況に関係なく（2つがペアになっていない場合）、敗北と失敗が差し迫っています。
孫子はソーシャルメディアの出現を予測できなかったかもしれませんが、彼のアドバイスは相変わらず関連性があります。
私は最近、NATO専門家フォーラム：国際機関のためのソーシャルメディアを基調講演することを光栄に思いました。そこでは、ソーシャルメディア戦略を強化するための10のステップを共有しました。
この記事では、私が概説した各ステップと、それをビジネス内でどのように実行できるかについて説明します。
始めたいですか？
読み進めてください—そして最後に私のプレゼンテーションのスライドを手に入れることを忘れないでください！
今すぐソーシャルメディア戦略を強化する方法
1.ソーシャルメディアの使用を確認します
ソーシャルメディアで成功したい場合は、ソーシャルメディアの使用を確認することから始める必要があります。
どのソーシャルネットワークがあなたの目標をサポートしますか？ 始めた時と同じですか？
おそらく、答えはノーです。 今が家を掃除する時です。
どのソーシャルネットワークがあなたの時間の価値があるか見てみましょう…
…そして、どれがあなたが与えなければならないより多くの時間を無駄にしているのか。
これがその根底に到達する簡単な方法です。
5つの質問に答えてください：
1.視聴者が積極的に使用しているソーシャルネットワークは何ですか？
あなたではありません—あなたの聴衆。 これはあなたがあなたの時間を過ごすことを好む場所についてではありません。
あなたの聴衆が最も活発に活動しているソーシャルネットワークを調べるために調査してください。
どうすればこれを行うことができますか？
彼らに聞いてください！
- Googleフォームで投票を作成します。
- データベースへのリンクを電子メールで送信します。
- 参加を促すために無料の寄付を提供します。
- ソーシャルメディアに投票を投稿してください。
2.どのプラットフォームがあなたが共有するコンテンツのタイプと一致しますか？
誰もが同じようにコンテンツを消費するわけではありません。 同様に、すべてのプラットフォームが、視聴者がコンテンツを最適に消費できるように構築されているわけではありません。
共有するコンテンツの種類を考え、それを最高のソーシャルネットワークと組み合わせます。
- ビデオコンテンツの場合– YouTube、Persicope、Facebook Live、Vimeo。
- ビジュアルの場合– Instagram、Pinterest、Facebook。
- ビジネスに焦点を当てたコンテンツの場合– LinkedIn、Quora、Medium。
3.どのプラットフォームがあなたの業界に適していますか？
どのプラットフォームがあなたに適しているかわかりませんか？ 万能の答えはありませんが、自分に適したものを判断する簡単な方法があります。
あなたのビジネスと製品またはサービスを見てください。 どうすればあなたの会社を位置づけ、つながりを作り、価値を実証することができますか？
例えば：
あなたが健康とフィットネスの会社であるなら、ビデオを通してあなたの聴衆を引き付けることはあなたの毎日のトレーニングを通して彼らを連れて行くための強力な方法であるかもしれません。
ここロサンゼルスの地元のパン屋として、ラブレアは彼らの最新の作品の画像を共有することは、おいしいおやつを探している人々にボリュームを語ることを知っています。
＃月曜日のヒント：#LaBreaBakeryナンに新鮮で革新的なトッピングを使用すると、新しくておいしいものができあがります。 @chefpaulbasciano経由。 #innovation #food #eeeeeats #instafood #Foodstagram
La Brea Bakery（@labreabakery）が投稿した写真
次のステップ
あなたとあなたの業界に最適なネットワークを見つけてください。 次に、オールインします。
20のソーシャルチャネルで踊ったり遊んだりするのはやめましょう。
代わりに、可能な限り最も効果的な方法でストーリーを伝えるのに役立つソーシャルメディアサイトを選択してください。
4.目標とチャネルはターゲットオーディエンスと一致していますか？
みんなと話すとき、誰ともつながりません。 会社の目標を各ソーシャルネットワークに合わせます。
誰とつながりたいのかについて、達成しようとしていることと同じくらい具体的にしてください。
次に、その聴衆に共鳴する方法であなたの価値を明確に共有します。
5.「バイヤーの旅」を理解していますか？
バイヤーの旅は変わりました。 顧客がデジタル玄関口に到着する方法は、これまでになく複雑になっています。
今日、それは彼らの闘争の研究、共感、そして深い理解を必要とします。
ここから始めましょう
- ターゲットグループの特定のニーズを理解します。
- 彼らのニーズを満たすように調整されたソリューションを提供します。
- 意思決定プロセスを通じてそれらを育成します。
- 継続的なタッチポイントを通じて信頼と信頼関係を築きます。
- 貴重なリソースになります。
- あなたのビジネスが実行する仕事に基づいてソリューションを提供します。
2.ソーシャルネットワークを最適化する
あなたのソーシャルメディアメッセージが万能であるならば—あなたの聴衆はあなただけではなく聞いているでしょう。
「あなたのメッセージが万能であるならば、あなたの聴衆はあなただけではなく、聞いているでしょう。」 ********************************* @nato #SocialMedia International Organizationsで、カスタマイズされたエクスペリエンスを作成することの重要性について話します—メッセージ、コンテンツ、戦略は、正確な対象者に直接一致する必要があります。 #smioforum #strategy #business
RebekahRadice️SocialMedia（@rebekahradice）が投稿した写真
カスタマイズされたメッセージで接続します。
あなたの最初のステップは、あなたの聴衆が直面している闘争（問題点）を特定することです。
2番目のステップはパーソナライズです。 より良い会話を作成するためにオーディエンスをセグメント化します。
ソーシャルチャネル全体で聞いてください。 あなたの聴衆はあなたに何を望んでいますか？
3番目のステップは、各ソーシャルネットワークを最適化して、そのカスタムエクスペリエンスを提供することです。 各プラットフォームで共有するコンテンツをテストすることから始めます。 実用的なデータを取得するための仮説を立てます。
これはさまざまな方法で実行できます。
ソーシャルメディアコンテンツをテストおよび最適化する5つの方法
- ビジュアルのテスト–ビジュアルコンテンツをA / Bテストして、外れ値を見つけます。
- 変数の分離–次のように一度に1つのことをテストします。
- 見出し
- 召喚状
- 画像
- コンテンツの長さ
- キーワード/ハッシュタグ
- コンテンツの頻度とコンテンツの長さのテスト
- コンテンツの種類をテストする
- ブログ投稿のタイトルをテストする（例：SEOとソーシャルに最適化された見出し）
これがSproutSocialの例です。 彼らが同じ投稿の2つの異なるバージョンをどのように使用したかをご覧ください。
これにより、視聴者のエンゲージメントを測定および追跡できるようになります。
社会の最適化
話すエンゲージメントを特定のトピックに絞り込むと、聴衆のエンゲージメントが維持されます。 https://t.co/h17OAxKMXf（@RebekahRadice経由）
— Sprout Social（@SproutSocial）2016年11月16日
SEO最適化
NEW：キラーソーシャルメディアプレゼンテーションをまとめる方法https://t.co/h17OAy2nON @RebekahRadice @Medium pic.twitter.com/NeZ0khNYUU
— Sprout Social（@SproutSocial）2016年11月2日
今、あなたが学んだことを取り、そのチャンピオンを繰り返して複製します。 継続的な改善が鍵です！
3.特定の目標を特定する
明確で測定可能なソーシャルメディアの目標の概要を説明しましたか？ それぞれを追跡するために一貫した努力をしていますか？
ビジネスにとって最も重要な指標がわからない場合、どのようにして成功を追跡できますか？
ソーシャルメディアの目標を特定するための3つのステップは次のとおりです。
ステップ1：振り返る
年間を通して投稿したコンテンツを振り返ってください。
それはどれくらいうまく機能しましたか？ データに基づいてどのような変更を加えることができますか？
ステップ2：達成したいことを明確にする
現在の目標と主要な結果を明確にします。 これは、目標を社内で整理し、各チームメンバーがそれらの目標を確実にサポートすることを意味します。
コミュニケーションディレクターの61％が、「ブランド認知度」が彼らの最大の目標であると述べています。
しかし、チーム？ 常務理事は「コミュニティとの関わり」が最も重要であり、開発理事は「教育と訓練」であると述べています。
うわぁ！ あなたが望むすべてを達成していないのも不思議ではありません。
必要なものを決定します。
- 意識の向上。
- 魅力的なコミュニティ。
- リーダーシップを考えました。
- 信頼と信頼関係。
- リーチを拡大。
ステップ3：話すのをやめてやり始める
目標について話しているのに、実際には目標を定義していないことに気づきましたか？ 大丈夫です。 その恥を振り払い、それに降りてください。
5つの目標と1つの大きくて大胆な「あなたの心を吹き飛ばす」タイプの目標を書き留めます。
重要なのは、これをチャンク化することです。 小さく始めることで、圧倒的な気持ちを解消します。 次に、各高レベルの目標を実行可能なステップに展開します。
SMARTゴール戦略はこれを行うのに役立ちます。
2017年のソーシャルメディアの目標を設定したいですか？ 私のソーシャルメディア目標ワークシートを入手して、今日あなたのものを作成してください。
4.コンテンツ戦略を設計する
視聴者がすでに大量のフープを飛び越えている世界では、コンテンツに簡単にアクセスできるようにします。
コンテンツはブランドの構築に役立つだけでなく、消費者があなたとつながることができます
消費者の90％はカスタムコンテンツが有用であると感じており、78％は、カスタムコンテンツを提供する組織が彼らとの良好な関係を構築することに関心があると考えています。
優れたソーシャルメディアコンテンツ戦略を設計する3つの方法があります。
1.優れたコンテンツをキュレートする
- BuzzSumoを検索します。
- Pinterestでキーワードを検索します。
- Slideshareの「注目」に目を通します。
- PostPlannerの「検索」セクションを使用します。
2.ビジュアルを取得
ビジュアルマーケティングは、あらゆる業界とニッチに影響を与えています。 それはあなたのものに触れていないと思いますか？ もう一度考えて。
- すべてのソーシャルメディアコンテンツの63％に画像が含まれています。
- 画像付きのコンテンツは、94％以上の視聴回数を獲得しています。
- 60％の人が、検索内に画像が表示される組織とやり取りしています。
あなたのビジネスが視覚化する時が来ました。
3.ビデオを忘れないでください
それについては間違いありません。
ビデオは暑い、暑い、暑い。
ソーシャルメディア戦略をサポートするいくつかのビデオ（制作およびライブ）を作成する必要があります。
開始点は次のとおりです。
- エバーグリーンコンテンツから重要なポイントを取り出し、簡単な箇条書きに分解します。
- 視聴者に何かをする方法、何かをより良くする方法、問題を解決する方法を示します。
- 通常、2〜3のビデオスクリプトで十分です。 そして、それらは長くて複雑である必要はありません。
スクリプトを作成したら、ビデオを録画するか、ライブ配信します。
5.ソーシャルメディアプランを実施する
フォローする堅実なソーシャルメディアを構築する唯一の方法は、会話を続けることです。
毎日一貫して共有し、関与するためのスケジュールを作成します。
ソーシャルメディア戦略の内容、方法、場所を決定します。
- どのように共有しますか？
- 何を共有しますか？
- どこで共有しますか？
これを、Facebook、Twitter、LinkedIn、Pinterest、Instagramの個別の列を含むコンテンツカレンダーに分割し、共有するメディアの種類の例を示します。
これが私が簡単に計画を立てるためにまとめた無料のカレンダーです。
次に、ミックスに自動化を追加します。
自動化は大幅な時間の節約になります。 また、評判のキラーになる可能性があります。
あなたはソーシャルメディアマーケティングから「ソーシャル」を取り除くほど多くを押し出したくはありません。
私にとって、それは私のコミュニティの構築などの重要なことに関与し、関与し続ける方法です。
投稿するコンテンツを探している狂った人のように走り回るのではなく。 または、必死にスケジュールに遅れずについていくことを試みます—リアルタイムで。
だから、ラットレースをやめて、代わりに…
自動化を使用して：
- 最高のコンテンツを共有しましょう。
- 休日と週末に前もってスケジュールします。
- あなたについて言われていることに耳を傾け、即座に対話して応答します。
6.チームに力を与える
あなたのマーケティングおよびセールスチームは、あなたがソーシャルメディアを使用している理由を知っていますか？ 彼らはエンドツーエンドのプロセスを理解していますか？
毎日の戦略をどのように、いつ、どのように共有しましたか？
詳細を共有していない場合、チームメンバーの賛同を促すことはできません。
チームに力を与える
- コミュニケーション：あなたが到達しようとしている人。
- 教育する：あなたが達成しようとしていることについて。
- 構築：日常のプロセスに焦点を当てた専門チーム。
あなたの成功の鍵は、ビジョンに従うことを約束するチームです…
…毎日必ず。
7.促進、関与、相互作用
信じがたいが…
組織の56％は、プロモーション計画が実施されていない状態でズボンの座席のそばを飛んでいます。
多分それは昇進が大規模な事業のように感じるからです。
または、彼ら（あなた）はどこから始めればよいのかわからないだけです。
さて、ここに良いニュースがあります。 ソーシャルメディアの宣伝は難しいものである必要はありません。
以下は、ソーシャルメディア活動に毎日参加して参加し続けるための簡単な方法です。
- ソーシャルメディアの編集カレンダーを作成します。前述のように、一貫性を保ちたい場合、これは交渉の余地がありません。
- コンテンツの種類：共有するコンテンツの種類と、そのコンテンツの作成に使用するツールを選択します。
- 応答時間をスケジュールする：好きなときにソーシャルメディアに飛び込むのではなく、他のイベントと同じようにカレンダーにスケジュールします。 （1日2回が私の推奨です）
- 簡単な毎日のソーシャルメディア戦略の概要：どこから始めればよいかわからない？ 誰もが従うことができる毎日のチェックリストをまとめたバッファ。
8.ゴールデンルールに従う
ソーシャルメディアはまだ何かが行く野生の野生の西のように感じるかもしれません。
しかし、従う必要のあるいくつかの黄金のルールがあります。
- 聞く–ソーシャルメディアは優れたリスニングツールです。 ファンとフォロワーに注意を払い、彼らの問題の解決策を提供します。 Googleアラート、キーワードリサーチ、およびソーシャルメンションなどの他のオンラインツールを介して聞くことができます。
- ストーリーを語る–あなたを作る魔法を共有しましょう。
- 一貫性を保つ–ソーシャルメディアに飛び乗って、たまにコンテンツをプッシュするだけでは十分ではありません。 あなたは頻繁にそして目的を持って投稿し、書く必要があります。
- 焦点を維持する–最新、最新、そして最高のソーシャルメディアツールや戦略に関しては、「明るいものを追いかける症候群」に巻き込まれるのは簡単です。 新しいものにノーと言って、あなたが構築しているものに集中し続けてください。 勤勉に戦略を練りましょう。
- エクスペリエンスの作成–それはもはやプロセスだけではありません。 今日では、すべてのチャネルとデバイスにわたって統合された（そしてシームレスな）エクスペリエンスを作成することが重要です。
- 社会的であること–これを説明する必要がありますか？ 社会的になり、社会的であり続け、社会的であること。
9.それを混ぜる
コンテンツを混同する方法はたくさんあります。 誰もが完璧なソーシャルメディアコンテンツの比率について独自の考えを持っています。
あなたのものを見つけるための最良の方法は？ テスト！
これは、BenjaminCarter-Rileyが使用する5-3-2ルールの例です。
5-3-2ルールは、特定の種類のコンテンツを共有しすぎたり、共有しすぎたりしないようにするためのガイドラインです。
たとえば、10件のツイートをスケジュールする場合、次のようにコンテンツを分割します。
- 他の人のコンテンツとの5つのツイート
- 彼自身のコンテンツで3つのツイート
- 2つの個人的なツイート
個人的なツイートは、彼の街の写真か、視聴者が個人的にもっと親しみを持てるようにするものである可能性があります。
このコンテンツ比率の魔法は、それがあなたから焦点を外し、あなたの聴衆にそれを置くことです。
この目標は、コミュニティに価値をもたらす人物としての評判を築くことです。
また、プロモーションコンテンツのみを投稿するという罠に陥るのを防ぐことができます。 （ソーシャルメディアの投稿をスケジュールしているときに犯しやすい間違いです）
10.追跡、測定、調整
ソーシャルメディアの取り組みの影響を測定することは、次のことに役立ちます。
- 適切な目標を設定する
- 実際に機能しているもの/調整が必要なものを特定する
- 繰り返す
そして、いいね、シェア、コメントの数など、典型的/虚栄心の指標の測定をやめます。
自分にとって重要な指標を特定し、それらを毎日追跡します。 （例：トラフィック、シェア、コンバージョン）
チャック・パラニュークのように、ファイトクラブの作者はこう言っています。
「あなたが何を望んでいるのかわからない場合、あなたはあなたが知らないことがたくさんあることになります。」
最終的な考え
私たちは、風景が絶えず進化しているオンラインの世界に住んでいます。
昨日は機能していましたが、今日は機能しなくなりました。
戦略を作成することで、市場やデジタルスペースで何が起こっていても、ブランドが悪影響を受けないようにすることができます。