Sosyal Medya Stratejinizi Hemen Nasıl Güçlendirebilirsiniz?

Yayınlanan: 2016-11-28

"Savaş Sanatı"nı yazan Çinli bir askeri general olan Sun Tzu, bir keresinde şöyle demişti: "Taktiksiz strateji, zafere giden en yavaş yoldur. Stratejisiz taktik, yenilgiden önceki gürültüdür."

Strateji veya taktik olmadan başlatılan tüm sosyal medya kampanyalarında da durum böyledir.

Durum ne olursa olsun - ikisi bir arada olmadığında - yenilgi ve başarısızlık yakındır.

Sun Tzu muhtemelen sosyal medyanın ortaya çıkışını öngöremese de, tavsiyesi her zamanki gibi alakalı.

Kısa bir süre önce, bir sosyal medya stratejisini güçlendirmek için 10 adımı paylaştığım NATO Uzmanları Forumu: Uluslararası Örgütler için Sosyal Medya'nın açılış konuşmasını yapma onuruna sahip oldum.

Bu makalede, ana hatlarıyla belirttiğim her adımda ve bunu işinize nasıl yerleştirebileceğiniz konusunda size yol göstereceğim.

Başlamak ister misiniz?

Okumaya devam edin - ve sonunda sunumumun slaytlarını almayı unutmayın!

Sosyal Medya Stratejinizi Hemen Nasıl Güçlendirebilirsiniz?

1. Sosyal Medya Kullanımınızı İnceleyin

Sosyal medyada başarılı olmak istiyorsanız – bir kez ve herkes için – sosyal medya kullanımınızı gözden geçirerek başlamalısınız.

Hangi sosyal ağlar hedeflerinizi destekliyor? Başladığınız zamankiyle aynılar mı?

Büyük olasılıkla, cevap hayır. Şimdi evi temizleme zamanı.

Hangi sosyal ağların zaman ayırmaya değer olduğuna bir göz atın…

…Ve hangileri vermek zorunda olduğunuzdan daha fazla zaman harcıyor?

İşte bunun dibine ulaşmanın kolay bir yolu.

5 Soruyu Cevaplayın:

1. Kitleniz aktif olarak hangi sosyal ağları kullanıyor?

Siz değil - izleyicileriniz. Bu, zamanınızı nerede geçirmeyi tercih ettiğinizle ilgili değil.

Hedef kitlenizin en aktif olduğu sosyal ağları görmek için araştırma yapın.

Bunu nasıl yapabilirsiniz?

Onlara sor!

  • Google Formlar'da bir anket oluşturun.
  • Bağlantıyı veritabanınıza e-posta ile gönderin.
  • Katılımı teşvik etmek için ücretsiz bir hediye verin.
  • Anketinizi sosyal medyada yayınlayın.

2. Hangi platform(lar) paylaştığınız içerik türüyle uyumludur?

Herkes içeriği aynı şekilde tüketmiyor. Aynı şekilde, her platform, hedef kitlenizin içeriğinizi tüketmesine en uygun şekilde izin verecek şekilde oluşturulmamıştır.

Ne tür içerik paylaştığınızı düşünün ve bunu en iyi sosyal ağla eşleştirin.

  • Video içeriği için – YouTube, Persicope, Facebook Live, Vimeo.
  • Görseller için – Instagram, Pinterest, Facebook.
  • İş odaklı içerik için – LinkedIn, Quora, Medium.

3. Sektörünüz için hangi platform(lar) uygundur?

Hangi platformun size uygun olduğundan emin değil misiniz? Herkese uyan tek bir cevap olmasa da, sizin için neyin uygun olduğunu belirlemenin basit bir yolu var.

Sadece işinize ve ürün veya hizmete bir göz atın. Şirketinizi nasıl konumlandırabilir, bağlantılar kurabilir ve değeri nasıl gösterebilirsiniz?

Örneğin:

Bir sağlık ve fitness şirketiyseniz, video aracılığıyla hedef kitlenizle etkileşim kurmak, onları günlük egzersizlerinize götürmenin güçlü bir yolu olabilir.

Los Angeles'ta yerel bir fırın olarak La Brea, en son yarattıklarının görüntülerini paylaşmanın lezzetli bir ikram arayanlar için çok şey ifade ettiğini biliyor.

#Pazartesi ipucu: #LaBreaBakery naan'ınızda taze, yenilikçi soslar kullanmak yeni ve lezzetli bir şeyle sonuçlanabilir. @chefpaulbasciano aracılığıyla. #inovasyon #gıda #eeeeeats #instafood #Foodstagram

La Brea Bakery (@labreabakery) tarafından yayınlanan bir fotoğraf

Sonraki Adımlarınız

Size ve sektörünüze en uygun ağları bulun. O zaman hepsine gir.

20 sosyal kanalla dans etmeyi ve oynamayı bırakın.

Bunun yerine, hikayenizi mümkün olan en etkili şekilde anlatmanıza yardımcı olacak sosyal medya sitelerini seçin.

4. Hedefleriniz ve kanallarınız hedef kitlenizle uyumlu mu?

Herkesle konuştuğunuzda, kimseyle bağlantı kuramazsınız. Şirket hedeflerinizi her bir sosyal ağ ile uyumlu hale getirin.

Kiminle bağlantı kurmak istediğiniz kadar, neyi başarmaya çalıştığınız konusunda da net olun.

Ardından, değerinizi o kitlede yankı uyandıracak şekilde açıkça paylaşın.

5. “Alıcıların yolculuğunu anlıyor musunuz?”

Alıcının yolculuğu değişti. Müşterinizin dijital kapınıza nasıl ulaştığı her zamankinden daha karmaşık.

Bugün araştırma, empati ve mücadelelerine dair derin bir anlayış gerekiyor.

İşte Nereden Başlamalı

  1. Hedef kitlenizin özel ihtiyaçlarını anlayın.
  2. İhtiyaçlarını karşılamak için özel çözümler sunar.
  3. Karar verme süreci boyunca onları besleyin.
  4. Sürekli temas noktaları aracılığıyla güven ve uyum oluşturun.
  5. Paha biçilmez bir kaynak olun.
  6. İşletmenizin gerçekleştirdiği işe dayalı bir çözüm sağlayın.

2. Sosyal Ağları Optimize Edin

Sosyal medya mesajınız herkese uyarsa, hedef kitleniz sizi dinler, sadece sizi değil.

"Mesajınız herkese uygunsa, hedef kitleniz sizi dinliyor olacak, sadece sizi değil." *********************************** @nato #SocialMedia Uluslararası Organizasyonlarında özelleştirilmiş bir deneyim yaratmanın önemi hakkında konuşma — mesajınız, içeriğiniz ve stratejiniz doğrudan hedef kitlenize uygun olmalıdır. #smioforum #strateji #iş

Rebekah Radice ️ Social Media (@rebekaradice) tarafından yayınlanan bir fotoğraf

Özelleştirilmiş bir mesajla bağlanın.

İlk adımınız , hedef kitlenizin karşılaştığı mücadeleyi (acı nokta) belirlemektir.

İkinci adım kişiselleştirmedir. Daha iyi konuşmalar oluşturmak için hedef kitlenizi bölümlere ayırın.

Sosyal kanallarınızdan dinleyin. İzleyicileriniz sizden ne istiyor?

Üçüncü adımınız , bu özel deneyimi sağlamak için her bir sosyal ağı optimize etmektir. Her platformda paylaştığınız içeriği test ederek başlayın. Eyleme geçirilebilir veriler elde etmek için bir hipotez formüle edin.

Bunu çeşitli şekillerde yapabilirsiniz.

Sosyal Medya İçeriğini Test Etmenin ve Optimize Etmenin 5 Yolu

  1. Görselleri Test Et – Aykırı değeri bulmak için görsel içeriğinizi A/B testi yapın.
  2. Değişkenleri Ayırın – Her seferinde bir şeyi test edin, örneğin:
    1. manşetler
    2. harekete geçirici mesajlar
    3. Görüntüler
    4. İçeriğin uzunluğu
    5. Anahtar Kelimeler/Hashtag'ler
  3. İçerik Sıklığı ve İçerik Uzunluğunu Test Etme
  4. İçerik Türlerini Test Etme
  5. Blog Gönderisi Başlıklarını Test Edin (ör. SEO ve sosyal açıdan optimize edilmiş bir başlık)

İşte Sprout Social'dan bir örnek. Aynı gönderinin iki farklı versiyonunu nasıl kullandıklarını gördünüz mü?

Bu, izleyici katılımını ölçmelerine ve izlemelerine olanak tanır.

Sosyal Optimizasyon

SEO Optimizasyonu

Şimdi öğrendiklerinizi alın ve o şampiyonu tekrar edin ve çoğaltın. Sürekli iyileştirme anahtardır!

3. Spesifik Hedefleri Belirleyin

Açık ve ölçülebilir sosyal medya hedefleri belirlediniz mi? Her birini izlemek için tutarlı bir çaba gösteriyor musunuz?

İşletmeniz için hangi metriklerin en önemli olduğunu bilmiyorsanız, başarıyı nasıl takip edebilirsiniz?

İşte sosyal medya hedeflerinizi belirlemenin 3 adımı.

Adım 1: Geriye Bakın

Yıl boyunca yayınladığınız içeriğe tekrar bakın.

Ne kadar iyi performans gösterdi? Verilere dayalı olarak hangi değişiklikler yapılabilir?

2. Adım: Neye Ulaşmak İstediğinizi Netleştirin

Mevcut hedefler ve önemli sonuçlar konusunda net olun. Bu, hedeflerinizi dahili olarak organize etmek ve her ekip üyesinin bu hedefleri desteklemesini sağlamak anlamına gelir.

İletişim Direktörlerinin %61'i “marka bilinirliği”nin en büyük hedefleri olduğunu söylüyor.

Ama takım? İcra Direktörleri, "topluma dahil olmanın" en önemli olduğunu ve Geliştirme Direktörleri - "Eğitim ve Öğretim" olduğunu söylüyor.

Evet! İstediğin her şeye ulaşamamana şaşmamalı.

Ne istediğinizi belirleyin:

  • Arttırılmış farkındalık.
  • İlgi çekici topluluk.
  • Düşünce liderliği.
  • Güven ve uyum.
  • Genişletilmiş erişim.

3. Adım: Konuşmayı Bırakın ve Yapmaya Başlayın

Kendinizi hedefler hakkında konuşurken, ancak onları gerçekten tanımlamazken mi buluyorsunuz? Önemli değil. Bu utancı üzerinizden atın ve aşağı inin.

5 hedef ve bir büyük, cesur, "aklınızı başınızdan alacak" türden bir hedef yazın.

Önemli olan bunu parçalamak. Küçükten başlayarak, ezici duyguyu ortadan kaldırırsınız. Ardından, her bir üst düzey hedefi eyleme dönüştürülebilir adımlar halinde açarsınız.

SMART hedefler stratejisi bunu yapmanıza yardımcı olacaktır.

2017 sosyal medya hedeflerinizi belirlemek ister misiniz? Sosyal Medya Hedefleri Çalışma Sayfamı alın ve bugün kendinizinkini oluşturun.

4. İçerik Stratejinizi Tasarlayın

Kitlenizin atlaması gereken çok sayıda çemberin olduğu bir dünyada, içeriğinize erişimi kolaylaştırın.

İçerik yalnızca markanızı oluşturmanıza yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda tüketicilerin sizinle bağlantı kurmasını sağlar

Tüketicilerin %90'ı özel içeriği faydalı buluyor ve %78'i özel içerik sağlayan kuruluşların onlarla iyi ilişkiler kurmakla ilgilendiğine inanıyor.

İşte harika bir sosyal medya içerik stratejisi tasarlamanın üç yolu.

1. Harika İçeriği Seçin

  • BuzzSumo'yu arayın.
  • Pinterest'te anahtar kelimeleri arayın.
  • Slideshare'de "Öne Çıkanlar" bölümüne bakın.
  • Post Planner'ın “Bul” bölümünü kullanın.

2. Görsel Olun

Görsel pazarlama, her sektörü ve nişi etkiliyor. Seninkine dokunmadığını mı düşünüyorsun? Tekrar düşün.

  • Tüm sosyal medya içeriğinin %63'ü bir görsel içermektedir.
  • Resimli içerik %94'ün üzerinde daha fazla görüntüleme alır.
  • İnsanların %60'ı, resimleri aramada görünen bir kuruluşla etkileşime giriyor.

İşletmenizin görsellik kazanma zamanı.

3. Videoyu Unutma

Bunda hiç şüphe yok.

Video sıcak, sıcak, sıcak.

Sosyal medya stratejinizi destekleyen birkaç video (üretilmiş ve canlı) oluşturmak bir zorunluluktur.

İşte başlamanız gereken yer:

  1. Her zaman yeşil kalan içerikten önemli noktaları alın, basit bir madde işaretli listeye bölün.
  2. İzleyicilerinize bir şeyi nasıl yapacaklarını gösterin, bir şeyi daha iyi yapın, sorunlarını düzeltin.
  3. Genellikle 2-3 video scripti yeterlidir. Ve uzun ve karmaşık olmaları gerekmez.

Senaryolarınızı oluşturduktan sonra, videonuzu kaydetme veya canlı yayına geçme zamanı.

5. Sosyal Medya Planınızı Yerine Getirin

Sağlam bir sosyal medya takibi oluşturmanın tek yolu sohbette kalmaktır.

Günlük olarak tutarlı bir şekilde paylaşmak ve etkileşim kurmak için bir program oluşturun.

Sosyal medya stratejinizin ne, nasıl ve nerede olduğunu belirleyin.

  • Nasıl paylaşacaksınız?
  • Ne paylaşacaksın?
  • Nerede paylaşacaksınız?

Bunu, hangi tür medyayı paylaşacağınıza ilişkin bir örnekle Facebook, Twitter, LinkedIn, Pinterest ve Instagram için ayrı bir sütun içeren bir içerik takvimine ayırın.

İşte önceden planlamayı çok kolay hale getirmek için bir araya getirdiğim ücretsiz bir takvim.

Şimdi karışıma otomasyonu ekleyin.

Otomasyon büyük bir zaman tasarrufu sağlayabilir. Aynı zamanda bir itibar katili olabilir.

Asla sosyal medya pazarlamasının “sosyal” kısmını çıkaracak kadar çok fazla zorlamak istemezsiniz.

Benim için bu, bağlı kalmanın ve topluluğumu oluşturmak gibi önemli şeylerle ilgilenmenin bir yolu.

Gönderecek içerik arayan çılgın bir insan gibi etrafta dolaşmak yerine. Veya çılgınca bir programa gerçek zamanlı olarak ayak uydurmaya çalışmak.

Bu yüzden fare yarışını durdurun ve bunun yerine…

Otomasyonu şu amaçlarla kullanın:

  • En iyi içeriğinizi paylaşın.
  • Tatiller ve hafta sonları önceden planlayın.
  • Hakkınızda söylenenleri dinleyin ve anında etkileşim kurun ve yanıt verin.

6. Ekibinizi Güçlendirin

Pazarlama ve satış ekibiniz neden sosyal medyayı kullandığınızı biliyor mu? Uçtan uca süreci anlıyorlar mı?

Günlük stratejinizin nasıl, ne zaman ve ne olduğunu paylaştınız mı?

Ayrıntıları paylaşmadığınızda ekip üyelerinin katılımını teşvik edemezsiniz.

Ekibinizi Güçlendirin

  • İletişim kurun: Kime ulaşmaya çalışıyorsunuz.
  • Eğitin: Neyi başarmaya çalıştığınız konusunda.
  • Build: Günlük süreçlere odaklanan uzman bir ekip.

Başarınızın anahtarı , vizyonu takip etmeye kendini adamış bir ekip…

…Başarısız her gün.

7. Tanıtın, Etkileşime Geçin, Etkileşime Geçin

İnanması güç ama…

Kuruluşların %56'sı, HİÇBİR promosyon planı olmadan pantolonlarının koltuğunda uçuyor.

Belki de terfi büyük bir girişim gibi göründüğü içindir.

Veya onlar (siz) nereden başlayacaklarını bilmiyorlar.

İşte iyi haber. Sosyal medya tanıtımı zor olmak zorunda değil.

Aşağıda, sosyal medya faaliyetlerinize günlük olarak katılmanın ve bunlarla ilgilenmenin basit bir yolu bulunmaktadır.

  • Sosyal medya editoryal takviminizi oluşturun: Yukarıda belirtildiği gibi - tutarlı kalmak istiyorsanız bu pazarlık konusu olamaz.
  • İçerik türleri: Paylaşacağınız içerik türünü ve bu içeriği oluşturmak için hangi araçları kullanacağınızı seçin.
  • Yanıt süresini planlayın: Canınız istediğinde sosyal medyaya atlamayın, diğer etkinlikler gibi takviminize planlayın. (günde iki kez tavsiyemdir)
  • Basit bir günlük sosyal medya stratejisi ana hatlarıyla belirtin: Nereden başlayacağınızdan emin değil misiniz? Buffer, herkesin takip edebileceği günlük bir kontrol listesi hazırladı.

8. Altın Kuralları Takip Edin

Sosyal medya hala her şeyin gittiği vahşi vahşi batı gibi hissedebilir.

Ancak uymanız gereken bazı altın kurallar var.

  • Dinleyin – Sosyal medya mükemmel bir dinleme aracıdır. Hayranlarınıza ve takipçilerinize dikkat edin ve onların sorunlarına çözümler sunun. Google Alerts, anahtar kelime araştırması ve Social Mention gibi diğer çevrimiçi araçlar aracılığıyla dinleyebilirsiniz.
  • Hikayenizi Anlatın – Sizi SİZ yapan sihri paylaşın.
  • Tutarlı Kalın – Arada bir sosyal medyaya atlamak ve içerik yayınlamak yeterli değildir. Sık sık ve amaçlı olarak yazı göndermeniz ve yazmanız gerekir.
  • Odaklanmayı Sürdür – En yeni, en yeni ve en büyük sosyal medya aracı veya stratejisi söz konusu olduğunda “parlak nesne sendromuna” kapılmak kolaydır. Sadece yeniye hayır deyin ve inşa ettiğiniz şeye odaklanın. Stratejinizi özenle çalışın.
  • Bir Deneyim Yaratın – Artık sadece süreçle ilgili değil. Bugün, tüm kanallarda ve cihazlarda entegre (ve sorunsuz) bir deneyim yaratmakla ilgili.
  • Sosyal Olun – Bunu açıklamama gerek var mı? Sosyal olun, sosyal olun, sosyal olun.

9. Karıştırın

İçeriğinizi karıştırmanın birçok farklı yolu vardır. Herkesin mükemmel sosyal medya içerik oranı hakkında kendi fikri vardır.

Seninkini bulmanın en iyi yolu? Ölçek!

İşte Benjamin Carter-Riley'nin kullandığı 5-3-2 kuralına bir örnek.

5-3-2 kuralı, belirli bir içerik türünü çok fazla veya çok az paylaşmamasını sağlayan bir kılavuzdur.

Örneğin, 10 tweet planlamak isterse, içeriği şu şekilde bölerdi:

  • Diğer kişilerin içerikleriyle birlikte 5 tweet
  • Kendi içeriğine sahip 3 tweet
  • 2 kişisel tweet

Kişisel tweet'ler, yaşadığı şehrin bir fotoğrafı veya izleyicilerinin kişisel olarak daha fazla ilişki kurmasını sağlayan herhangi bir şey olabilir.

Bu içerik oranının büyüsü, odağı sizden alıp hedef kitlenize vermesidir.

Bu amaç, topluma değer katan biri olarak itibar oluşturmaktır.

Ayrıca, yalnızca tanıtım içeriği yayınlama tuzağına düşmenizi de önleyecektir. (bu, sosyal medya gönderilerini planlarken yapılması kolay bir hatadır)

10. Takip Et, Ölç, Ayarla

Sosyal medya çabalarınızın etkisini ölçmek size şu konularda yardımcı olabilir:

  1. Doğru hedefleri belirleyin
  2. Neyin gerçekten işe yaradığını/nelerin ayarlanması gerektiğini belirleyin
  3. yinele

Beğenme, paylaşım ve yorum sayısı gibi tipik/özel metrikleri ölçmeyi de bırakın.

Sizin için önemli olan metrikleri belirleyin ve bunları günlük olarak takip edin. (ör. trafik, paylaşımlar, dönüşümler)

Çünkü Dövüş Kulübü'nün Yazarı Chuck Palahniuk'un dediği gibi,

"Ne istediğini bilmiyorsan, sonunda istemediğin çok şey olur."

Son düşünceler

Peyzajın sürekli geliştiği çevrimiçi bir dünyada yaşıyoruz.

Dün işe yarayan bugün artık çalışmıyor.

Bir strateji oluşturmak, piyasada ve dijital alanda ne olursa olsun, markanızın olumsuz etkilere karşı bağışık olmasını sağlar.

Slidedeck'i Alın – Kopyanızı İndirin!