如何立即加强您的社交媒体策略
已发表: 2016-11-28着有《孙子兵法》的中国将军孙子曾说：“战略而不战术，是最慢的取胜之道。 没有战略的战术是失败前的喧嚣。”
任何在没有战略或战术的情况下开展的社交媒体活动也是如此。
无论情况如何——当两者没有配对时——失败和失败迫在眉睫。
虽然孙子不可能预见到社交媒体的出现，但他的建议与以往一样具有现实意义。
我最近有幸在北约专家论坛：国际组织的社交媒体上发表主题演讲，分享了加强社交媒体战略的 10 个步骤。
在本文中，我将引导您完成我概述的每个步骤，以及如何在您的业务中实施这些步骤。
想开始吗？
继续阅读——别忘了在最后把幻灯片抓到我的演示文稿中！
如何立即加强您的社交媒体策略
1. 回顾你对社交媒体的使用
如果你想在社交媒体上取得成功——一劳永逸——你需要从回顾你对社交媒体的使用开始。
哪些社交网络支持您的目标？ 他们和你开始时一样吗？
答案很可能是否定的。 现在是打扫房子的时候了。
看看哪些社交网络值得您花时间……
......而哪些浪费的时间比你必须付出的还要多。
这是一个简单的方法来深入了解它。
回答 5 个问题：
1. 您的受众正在积极使用哪些社交网络？
不是你——你的听众。 这不是关于你喜欢把时间花在哪里。
研究以了解您的受众最活跃的社交网络。
你怎么能做到这一点？
问问他们！
- 在 Google 表单中创建投票。
- 通过电子邮件将链接发送到您的数据库。
- 提供免费赠品以鼓励参与。
- 在社交媒体上发布您的民意调查。
2. 哪些平台与您分享的内容类型一致？
并非每个人都以相同的方式消费内容。 同样，并非每个平台都旨在以最佳方式让您的受众消费您的内容。
考虑一下您共享的内容类型，并将其与最佳社交网络配对。
- 对于视频内容——YouTube、Persicope、Facebook Live、Vimeo。
- 对于视觉效果——Instagram、Pinterest、Facebook。
- 对于以业务为中心的内容——LinkedIn、Quora、Medium。
3. 哪些平台适合您的行业？
不确定哪个平台适合您？ 虽然没有万能的答案，但有一种简单的方法可以确定适合您的方法。
只需看看您的业务和产品或服务。 您如何押注您的公司、建立联系并展示其价值？
例如：
如果您是一家健康和健身公司，通过视频吸引观众可能是让他们完成日常锻炼的有效方式。
作为洛杉矶当地的一家面包店，La Brea 知道分享他们最新作品的图片对那些寻找美味佳肴的人来说意义重大。
#Monday 提示：在您的#LaBreaBakery naan 上使用新鲜、创新的配料可以带来新的美味。 通过@chefpaulbasciano。 #创新 #food #eeeeeats #instafood #Foodstagram
一张由 La Brea Bakery (@labreabakery) 发布的照片
您的下一步
找到最适合您和您所在行业的网络。 然后全力以赴。
停止跳舞，玩 20 个社交频道。
相反，请选择有助于以最有效的方式讲述您的故事的社交媒体网站。
4. 您的目标和渠道是否与目标受众一致？
当您与所有人交谈时，您与任何人都没有联系。 使您的公司目标与每个社交网络保持一致。
尽可能具体地说明您要与谁建立联系。
然后以一种能引起观众共鸣的方式清楚地分享你的价值。
5. 你了解你的“买家旅程”吗？
买家的旅程发生了变化。 您的客户如何到达您的数字门口比以往任何时候都更加复杂。
今天，这需要研究、同情和对他们的斗争的深刻理解。
从这里开始
- 了解目标群体的具体需求。
- 提供量身定制的解决方案以满足他们的需求。
- 通过决策过程培养他们。
- 通过持续的接触点建立信任和融洽关系。
- 成为宝贵的资源。
- 根据您的业务执行的工作提供解决方案。
2.优化社交网络
如果你的社交媒体信息千篇一律——你的听众会听，而不是听你的。
“如果你的信息千篇一律，你的听众会听，而不是听你的。” ************************************ 在@nato #SocialMedia 国际组织上谈论创建定制体验的重要性— 您的信息、内容和策略应直接与您的确切受众保持一致。 #smioforum #strategy #business
Rebekah Radice ️ 社交媒体 (@rebekahradice) 发布的照片
通过自定义消息连接。
您的第一步是确定您的听众面临的斗争（痛点）。
第二步是个性化。 细分您的受众以创建更好的对话。
通过您的社交渠道收听。 你的观众想从你那里得到什么？
第三步是优化每个社交网络以提供定制体验。 首先测试您在每个平台上共享的内容。 制定假设以获得可操作的数据。
您可以通过多种方式执行此操作。
测试和优化社交媒体内容的 5 种方法
- 测试视觉效果 – A/B 测试您的视觉内容以找出异常值。
- 隔离变量——一次测试一件事，例如：
- 头条新闻
- 号召性用语
- 图片
- 内容长度
- 关键字/标签
- 测试内容频率与内容长度
- 测试内容类型
- 测试博客文章标题（例如 SEO 与社交优化标题）
这是 Sprout Social 的一个例子。 看看他们是如何使用同一篇文章的两个不同版本的？
这将使他们能够衡量和跟踪观众的参与度。
社会优化
将您的演讲参与度缩小到特定主题将使您的听众保持参与度。 https://t.co/h17OAxKMXf 通过@RebekahRadice
— Sprout Social (@SproutSocial) 2016 年 11 月 16 日
SEO优化
新：如何通过@RebekahRadice @Medium pic.twitter.com/NeZ0khNYUU 制作杀手级社交媒体演示文稿 https://t.co/h17OAy2nON
— Sprout Social (@SproutSocial) 2016 年 11 月 2 日
现在拿你学到的东西，迭代和复制那个冠军。 持续改进是关键！
3. 确定具体目标
您是否概述了清晰且可衡量的社交媒体目标？ 您是否一直在努力跟踪他们中的每一个？
如果您不知道哪些指标对您的业务最重要，您如何跟踪成功？
这是确定您的社交媒体目标的 3 个步骤。
第 1 步：回顾一下
回顾一下您全年发布的内容。
它的表现如何？ 根据数据可以做出哪些改变？
第 2 步：明确您想要实现的目标
明确当前目标和关键结果。 这意味着在内部组织您的目标并确保每个团队成员都支持这些目标。
61% 的传播总监表示，“品牌知名度”是他们的首要目标。
但是团队呢？ 执行董事说，“让社区参与”是最重要的，而发展总监则表示——“教育和培训”。
哎呀！ 难怪你没有达到你想要的一切。
确定你想要什么：
- 提高认识。
- 参与社区。
- 精神领袖。
- 信任和融洽。
- 扩大范围。
第 3 步：停止说话，开始做事
发现自己在谈论目标，但没有真正定义它们？ 没关系。 摆脱这种羞耻感，开始行动。
写下 5 个目标和一个大而大胆的“让你大吃一惊”的目标。
关键是把它分块。 从小处着手，你消除了压倒一切的感觉。 然后，您将每个高级目标分解为可操作的步骤。
SMART 目标策略将帮助您做到这一点。
想设定 2017 年的社交媒体目标吗？ 获取我的社交媒体目标工作表并立即创建您的。
4. 设计你的内容策略
在您的观众已经有大量的障碍要跳过的世界中，让您的内容易于访问。
内容不仅有助于建立您的品牌，还可以让消费者与您建立联系
90% 的消费者认为定制内容有用，78% 的消费者认为提供定制内容的组织有兴趣与他们建立良好的关系。
以下是设计出色社交媒体内容策略的三种方法。
1. 策划精彩内容
- 搜索 BuzzSumo。
- 在 Pinterest 中查找关键字。
- 浏览 Slideshare 上的“精选”。
- 使用 Post Planner 的“查找”部分。
2. 获得视觉
视觉营销正在影响每个行业和利基市场。 认为它没有触及你的？ 再想一想。
- 63% 的社交媒体内容包含图片。
- 带有图像的内容的浏览量增加了 94% 以上。
- 60% 的人与图像出现在搜索中的组织进行交互。
是时候让您的企业获得可视化了。
3.不要忘记视频
毫无疑问。
视频很热，很热，很热。
必须创建多个支持您的社交媒体策略的视频（制作和直播）。
这是开始的地方：
- 从常青内容中提取关键点，将它们分解为一个简单的项目符号列表。
- 向您的听众展示如何做某事，使事情变得更好，解决他们的问题。
- 通常，2-3 个视频脚本就足够了。 而且它们不必冗长而复杂。
创建脚本后，就可以录制视频或上线了。
5. 制定您的社交媒体计划
建立稳固的社交媒体追随者的唯一方法是留在对话中。
创建一个时间表，以每天持续分享和参与。
确定您的社交媒体策略的内容、方式和位置。
- 你将如何分享？
- 你会分享什么？
- 你会在哪里分享？
将其分解为内容日历，并为 Facebook、Twitter、LinkedIn、Pinterest 和 Instagram 设置一个单独的列，并举例说明您将共享哪种类型的媒体。
这是我整理的免费日历，可让您轻松进行计划。
现在将自动化添加到组合中。
自动化可以节省大量时间。 它也可能是声誉杀手。
您永远不想推出太多内容，以至于将“社交”从社交媒体营销中剔除。
对我来说，这是一种保持参与和参与重要事情的方式，比如建立我的社区。
而不是像疯子一样四处寻找要发布的内容。 或者试图疯狂地实时跟上时间表。
所以停止激烈的比赛，而是......
使用自动化来：
- 分享您最好的内容。
- 在假期和周末提前安排。
- 聆听人们对您的评价，并立即进行互动和回应。
6. 授权你的团队
您的营销和销售团队是否知道您使用社交媒体的原因？ 他们了解端到端流程吗？
您是否分享了您的日常策略的方式、时间和内容？
当您没有分享详细信息时，您无法鼓励团队成员参与。
授权您的团队
- 沟通：您要联系的人。
- 教育：关于你想要达到的目标。
- 构建：专注于日常流程的专业团队。
您成功的关键是一个致力于遵循愿景的团队……
……每一天都没有失败。
7. 推广、参与、互动
很难相信，但是……
56% 的组织在没有任何促销计划的情况下坐以待毙。
也许是因为晋升感觉像是一项艰巨的任务。
或者他们（你）只是不知道从哪里开始。
好吧，这是个好消息。 社交媒体推广并不难。
以下是每天参与并参与社交媒体活动的简单方法。
- 创建您的社交媒体编辑日历：如上所述 - 如果您想保持一致，这是不可协商的。
- 内容类型：选择您将共享的内容类型以及您将使用哪些工具来创建该内容。
- 安排响应时间：不要只是在你喜欢的时候跳入社交媒体——像任何其他活动一样将其安排到你的日历中。 （每天两次是我的建议）
- 概述一个简单的日常社交媒体策略：不确定从哪里开始？ Buffer 整理了一份任何人都可以遵循的每日清单。
8. 遵循黄金法则
社交媒体可能仍然让人感觉像是狂野的西部。
但是您需要遵循一些黄金法则。
- 聆听——社交媒体是一种出色的聆听工具。 关注您的粉丝和追随者，并为他们的问题提供解决方案。 您可以通过 Google 快讯、关键字研究和其他在线工具（例如 Social Mention）收听。
- 讲述你的故事——分享让你成为你的魔力。
- 保持一致——仅仅偶尔跳上社交媒体并推出内容是不够的。 你需要经常有目的地发帖和写作。
- 保持专注——当谈到最新、最新和最伟大的社交媒体工具或策略时，很容易陷入“闪亮对象综合症”。 只需对新事物说不，并专注于您正在构建的内容。 勤奋地制定您的策略。
- 创造体验——它不再只是过程。 今天，它是关于创建跨所有渠道和设备的集成（和无缝）体验。
- 社交——我需要解释这个吗？ 获得社交，保持社交，成为社交。
9.混合起来
有许多不同的方法可以混合您的内容。 对于完美的社交媒体内容比例，每个人都有自己的想法。
找到您的最佳方式？ 测试！
这是 Benjamin Carter-Riley 使用的 5-3-2 规则的示例。
5-3-2 规则是一个指导方针，可确保他不会分享太多或太少的某种类型的内容。
例如，如果他想安排 10 条推文，他会这样划分内容：
- 5 条包含其他人内容的推文
- 3 条带有他自己内容的推文
- 2条个人推文
个人推文可能是他所在城市的照片，也可能是任何能让他的观众在个人基础上产生更多联系的东西。
这种内容比例的神奇之处在于它可以将注意力从你身上转移到你的观众身上。
这个目标是建立为社区带来价值的人的声誉。
它还将防止您陷入仅发布促销内容的陷阱。 （当您安排社交媒体帖子时，这是一个容易犯的错误）
10. 跟踪、测量、调整
衡量您的社交媒体工作的影响可以帮助您：
- 设定正确的目标
- 确定什么是真正有效的/什么需要调整
- 迭代
并停止衡量典型/虚荣的指标，例如喜欢、分享和评论的数量。
确定对您重要的指标并每天跟踪它们。 （例如流量、分享、转化）
因为正如搏击俱乐部的作者 Chuck Palahniuk 所说，
“如果你不知道自己想要什么，你最终会得到很多你不知道的东西。”
最后的想法
我们生活在一个不断变化的网络世界中。
昨天有效的，今天不再有效。
制定战略可确保无论市场和数字空间发生什么，您的品牌都不会受到负面影响。