如何立即加強您的社交媒體策略

已發表: 2016-11-28

著有《孫子兵法》的中國將軍孫子曾說：“戰略而不戰術，是最慢的取勝之道。 沒有戰略的戰術是失敗前的喧囂。”

任何在沒有戰略或戰術的情況下開展的社交媒體活動也是如此。

無論情況如何——當兩者沒有配對時——失敗和失敗迫在眉睫。

雖然孫子不可能預見到社交媒體的出現，但他的建議與以往一樣具有現實意義。

我最近有幸在北約專家論壇：國際組織的社交媒體上發表主題演講，分享了加強社交媒體戰略的 10 個步驟。

在本文中，我將引導您完成我概述的每個步驟，以及如何在您的業務中實施這些步驟。

想開始嗎？

繼續閱讀——別忘了在最後把幻燈片抓到我的演示文稿中！

如何立即加強您的社交媒體策略

1. 回顧你對社交媒體的使用

如果你想在社交媒體上取得成功——一勞永逸——你需要從回顧你對社交媒體的使用開始。

哪些社交網絡支持您的目標？ 他們和你開始時一樣嗎？

答案很可能是否定的。 現在是打掃房子的時候了。

看看哪些社交網絡值得您花時間……

......而哪些浪費的時間比你必須付出的還要多。

這是一個簡單的方法來深入了解它。

回答 5 個問題：

1. 您的受眾正在積極使用哪些社交網絡？

不是你——你的聽眾。 這不是關於你喜歡把時間花在哪裡。

研究以了解您的受眾最活躍的社交網絡。

你怎麼能做到這一點？

問問他們！

  • 在 Google 表單中創建投票。
  • 通過電子郵件將鏈接發送到您的數據庫。
  • 提供免費贈品以鼓勵參與。
  • 在社交媒體上發布您的民意調查。

2. 哪些平台與您分享的內容類型一致？

並非每個人都以相同的方式消費內容。 同樣，並非每個平台都旨在以最佳方式讓您的受眾消費您的內容。

考慮一下您共享的內容類型，並將其與最佳社交網絡配對。

  • 對於視頻內容——YouTube、Persicope、Facebook Live、Vimeo。
  • 對於視覺效果——Instagram、Pinterest、Facebook。
  • 對於以業務為中心的內容——LinkedIn、Quora、Medium。

3. 哪些平台適合您的行業？

不確定哪個平台適合您？ 雖然沒有萬能的答案，但有一種簡單的方法可以確定適合您的方法。

只需看看您的業務和產品或服務。 您如何押注您的公司、建立聯繫並展示其價值？

例如：

如果您是一家健康和健身公司，通過視頻吸引觀眾可能是讓他們完成日常鍛煉的有效方式。

作為洛杉磯當地的一家麵包店，La Brea 知道分享他們最新作品的圖片對那些尋找美味佳餚的人來說意義重大。

#Monday 提示：在您的#LaBreaBakery naan 上使用新鮮、創新的配料可以帶來新的美味。 通過@chefpaulbasciano。 #創新 #food #eeeeeats #instafood #Foodstagram

一張由 La Brea Bakery (@labreabakery) 發布的照片

您的下一步

找到最適合您和您所在行業的網絡。 然後全力以赴。

停止跳舞，玩 20 個社交頻道。

相反，請選擇有助於以最有效的方式講述您的故事的社交媒體網站。

4. 您的目標和渠道是否與目標受眾一致？

當您與所有人交談時，您與任何人都沒有聯繫。 使您的公司目標與每個社交網絡保持一致。

盡可能具體地說明您要與誰建立聯繫。

然後以一種能引起觀眾共鳴的方式清楚地分享你的價值。

5. 你了解你的“買家旅程”嗎？

買家的旅程發生了變化。 您的客戶如何到達您的數字門口比以往任何時候都更加複雜。

今天，這需要研究、同情和對他們的鬥爭的深刻理解。

從這裡開始

  1. 了解目標群體的具體需求。
  2. 提供量身定制的解決方案以滿足他們的需求。
  3. 通過決策過程培養他們。
  4. 通過持續的接觸點建立信任和融洽關係。
  5. 成為寶貴的資源。
  6. 根據您的業務執行的工作提供解決方案。

2.優化社交網絡

如果你的社交媒體信息千篇一律——你的聽眾會聽，而不是聽你的。

“如果你的信息千篇一律，你的聽眾會聽，而不是聽你的。” ************************************ 在@nato #SocialMedia 國際組織上談論創建定制體驗的重要性— 您的信息、內容和策略應直接與您的確切受眾保持一致。 #smioforum #strategy #business

Rebekah Radice ️ 社交媒體 (@rebekahradice) 發布的照片

通過自定義消息連接。

您的第一步是確定您的聽眾面臨的鬥爭（痛點）。

第二步是個性化。 細分您的受眾以創建更好的對話。

通過您的社交渠道收聽。 你的觀眾想從你那裡得到什麼？

第三步是優化每個社交網絡以提供定制體驗。 首先測試您在每個平台上共享的內容。 制定假設以獲得可操作的數據。

您可以通過多種方式執行此操作。

測試和優化社交媒體內容的 5 種方法

  1. 測試視覺效果 – A/B 測試您的視覺內容以找出異常值。
  2. 隔離變量——一次測試一件事，例如：
    1. 頭條新聞
    2. 號召性用語
    3. 圖片
    4. 內容長度
    5. 關鍵字/標籤
  3. 測試內容頻率與內容長度
  4. 測試內容類型
  5. 測試博客文章標題（例如 SEO 與社交優化標題）

這是 Sprout Social 的一個例子。 看看他們是如何使用同一篇文章的兩個不同版本的？

這將使他們能夠衡量和跟踪觀眾的參與度。

社會優化

SEO優化

現在拿你學到的東西，迭代和復制那個冠軍。 持續改進是關鍵！

3. 確定具體目標

您是否概述了清晰且可衡量的社交媒體目標？ 您是否一直在努力跟踪他們中的每一個？

如果您不知道哪些指標對您的業務最重要，您如何跟踪成功？

這是確定您的社交媒體目標的 3 個步驟。

第 1 步：回顧一下

回顧一下您全年發布的內容。

它的表現如何？ 根據數據可以做出哪些改變？

第 2 步：明確您想要實現的目標

明確當前目標和關鍵結果。 這意味著在內部組織您的目標並確保每個團隊成員都支持這些目標。

61% 的傳播總監表示，“品牌知名度”是他們的首要目標。

但是團隊呢？ 執行董事說，“讓社區參與”是最重要的，而發展總監則表示——“教育和培訓”。

哎呀！ 難怪你沒有達到你想要的一切。

確定你想要什麼：

  • 提高認識。
  • 參與社區。
  • 精神領袖。
  • 信任和融洽。
  • 擴大範圍。

第 3 步：停止說話，開始做事

發現自己在談論目標，但沒有真正定義它們？ 沒關係。 擺脫這種羞恥感，開始行動。

寫下 5 個目標和一個大而大膽的“讓你大吃一驚”的目標。

關鍵是把它分塊。 從小處著手，你消除了壓倒一切的感覺。 然後，您將每個高級目標分解為可操作的步驟。

SMART 目標策略將幫助您做到這一點。

想設定 2017 年的社交媒體目標嗎？ 獲取我的社交媒體目標工作表並立即創建您的。

4. 設計你的內容策略

在您的觀眾已經有大量的障礙要跳過的世界中，讓您的內容易於訪問。

內容不僅有助於建立您的品牌，還可以讓消費者與您建立聯繫

90% 的消費者認為定制內容有用，78% 的消費者認為提供定制內容的組織有興趣與他們建立良好的關係。

以下是設計出色社交媒體內容策略的三種方法。

1. 策劃精彩內容

  • 搜索 BuzzSumo。
  • 在 Pinterest 中查找關鍵字。
  • 瀏覽 Slideshare 上的“精選”。
  • 使用 Post Planner 的“查找”部分。

2. 獲得視覺

視覺營銷正在影響每個行業和利基市場。 認為它沒有觸及你的？ 再想一想。

  • 63% 的社交媒體內容包含圖片。
  • 帶有圖像的內容的瀏覽量增加了 94% 以上。
  • 60% 的人與圖像出現在搜索中的組織進行交互。

是時候讓您的企業獲得可視化了。

3.不要忘記視頻

毫無疑問。

視頻很熱，很熱，很熱。

必須創建多個支持您的社交媒體策略的視頻（製作和直播）。

這是開始的地方：

  1. 從常青內容中提取關鍵點，將它們分解為一個簡單的項目符號列表。
  2. 向您的聽眾展示如何做某事，使事情變得更好，解決他們的問題。
  3. 通常，2-3 個視頻腳本就足夠了。 而且它們不必冗長而復雜。

創建腳本後，就可以錄製視頻或上線了。

5. 制定您的社交媒體計劃

建立穩固的社交媒體追隨者的唯一方法是留在對話中。

創建一個時間表，以每天持續分享和參與。

確定您的社交媒體策略的內容、方式和位置。

  • 你將如何分享？
  • 你會分享什麼？
  • 你會在哪里分享？

將其分解為內容日曆，並為 Facebook、Twitter、LinkedIn、Pinterest 和 Instagram 設置一個單獨的列，並舉例說明您將共享哪種類型的媒體。

這是我整理的免費日曆，可讓您輕鬆進行計劃。

現在將自動化添加到組合中。

自動化可以節省大量時間。 它也可能是聲譽殺手。

您永遠不想推出太多內容，以至於將“社交”從社交媒體營銷中剔除。

對我來說，這是一種保持參與和參與重要事情的方式，比如建立我的社區。

而不是像瘋子一樣四處尋找要發布的內容。 或者試圖瘋狂地實時跟上時間表。

所以停止激烈的比賽，而是......

使用自動化來：

  • 分享您最好的內容。
  • 在假期和周末提前安排。
  • 聆聽人們對您的評價，並立即進行互動和回應。

6. 授權你的團隊

您的營銷和銷售團隊是否知道您使用社交媒體的原因？ 他們了解端到端流程嗎？

您是否分享了您的日常策略的方式、時間和內容？

當您沒有分享詳細信息時，您無法鼓勵團隊成員參與。

授權您的團隊

  • 溝通：您要聯繫的人。
  • 教育：關於你想要達到的目標。
  • 構建：專注於日常流程的專業團隊。

您成功的關鍵是一個致力於遵循願景的團隊……

……每一天都沒有失敗。

7. 推廣、參與、互動

很難相信，但是……

56% 的組織在沒有任何促銷計劃的情況下坐以待斃。

也許是因為晉升感覺像是一項艱鉅的任務。

或者他們（你）只是不知道從哪裡開始。

好吧，這是個好消息。 社交媒體推廣並不難。

以下是每天參與並參與社交媒體活動的簡單方法。

  • 創建您的社交媒體編輯日曆：如上所述 - 如果您想保持一致，這是不可協商的。
  • 內容類型：選擇您將共享的內容類型以及您將使用哪些工具來創建該內容。
  • 安排響應時間：不要只是在你喜歡的時候跳入社交媒體——像任何其他活動一樣將其安排到你的日曆中。 （每天兩次是我的建議）
  • 概述一個簡單的日常社交媒體策略：不確定從哪裡開始？ Buffer 整理了一份任何人都可以遵循的每日清單。

8. 遵循黃金法則

社交媒體可能仍然讓人感覺像是狂野的西部。

但是您需要遵循一些黃金法則。

  • 聆聽——社交媒體是一種出色的聆聽工具。 關注您的粉絲和追隨者，並為他們的問題提供解決方案。 您可以通過 Google 快訊、關鍵字研究和其他在線工具（例如 Social Mention）收聽。
  • 講述你的故事——分享讓你成為你的魔力。
  • 保持一致——僅僅偶爾跳上社交媒體並推出內容是不夠的。 你需要經常有目的地發帖和寫作。
  • 保持專注——當談到最新、最新和最偉大的社交媒體工具或策略時，很容易陷入“閃亮對象綜合症”。 只需對新事物說不，並專注於您正在構建的內容。 勤奮地制定您的策略。
  • 創造體驗——它不再只是過程。 今天，它是關於創建跨所有渠道和設備的集成（和無縫）體驗。
  • 社交——我需要解釋這個嗎？ 獲得社交，保持社交，成為社交。

9.混合起來

有許多不同的方法可以混合您的內容。 對於完美的社交媒體內容比例，每個人都有自己的想法。

找到您的最佳方式？ 測試！

這是 Benjamin Carter-Riley 使用的 5-3-2 規則的示例。

5-3-2 規則是一個指導方針，可確保他不會分享太多或太少的某種類型的內容。

例如，如果他想安排 10 條推文，他會這樣劃分內容：

  • 5 條包含其他人內容的推文
  • 3 條帶有他自己內容的推文
  • 2條個人推文

個人推文可能是他所在城市的照片，也可能是任何能讓他的觀眾在個人基礎上產生更多聯繫的東西。

這種內容比例的神奇之處在於它可以將注意力從你身上轉移到你的觀眾身上。

這個目標是建立為社區帶來價值的人的聲譽。

它還將防止您陷入僅發布促銷內容的陷阱。 （當您安排社交媒體帖子時，這是一個容易犯的錯誤）

10. 跟踪、測量、調整

衡量您的社交媒體工作的影響可以幫助您：

  1. 設定正確的目標
  2. 確定什麼是真正有效的/什麼需要調整
  3. 迭代

並停止衡量典型/虛榮的指標，例如喜歡、分享和評論的數量。

確定對您重要的指標並每天跟踪它們。 （例如流量、分享、轉化）

因為正如搏擊俱樂部的作者 Chuck Palahniuk 所說，

“如果你不知道自己想要什麼，你最終會得到很多你不知道的東西。”

最後的想法

我們生活在一個不斷變化的網絡世界中。

昨天有效的，今天不再有效。

制定戰略可確保無論市場和數字空間發生什麼，您的品牌都不會受到負面影響。

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