ビジネスにおけるチームプレーヤーの定義：各タイプを管理する方法

公開: 2022-04-10

チームプレーヤーの管理には何が含まれ、ビジネスにおけるさまざまなチームプレーヤーの定義は何ですか？

多くのマネージャーやCEOは、チーム全体がAプレーヤーでいっぱいになることを望んでいますが、それはまれです。いくつかの理由があります。まず、そのスキルレベルで利用できる人が十分ではありません。第二に、スキルを持っている人は通常、安くは働きません。

過去のパフォーマンスは将来の成功を保証するものではありません。
面接中の誰かの振る舞い（自信を持って洗練されたレトリック）は、仕事が確保された後の振る舞いを常に反映しているわけではありません。
残念ながら、人々は常に予測可能な方法で行動するとは限りません。私たち人間は、慈悲深く、不安定です。

したがって、チームには常に他のチームよりも優れたプレーヤーがいます。これらのレベルは、Aプレーヤー、Bプレーヤー、およびCプレーヤーとして定義できます。これをより効果的に（そして単純に）管理するために、チームにはA-、B-、C-の3種類のプレーヤーがいるとしましょう。

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さまざまなフィルターを通過して、到達したいリードに焦点を合わせます。これは非常に具体的ですが、以下に一致するすべての人を見つけることができます。

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ビジネスにおけるチームプレーヤーの定義

私は以前、Cプレーヤーは数字を見逃すことが多く、Bプレーヤーは見逃したよりも多くヒットしましたが、常にではなく、Aプレーヤーは数字をヒットしたり超えたりすることを心配していませんでした。

モチベーションの定性的な定義は、一般的な営業担当者には有効かもしれませんが、長期的に人々をやる気にさせるには十分ではありません。スケーラブルなシステムを構築するには、定性的データと定量的データのバランスが取れている必要があります。

担当者を分類する最も簡単な方法は、パフォーマンスやその他の特性によるものです。

営業担当者をA、B、Cプレーヤーにランク付けする方法はいくつかあります。たとえば、以前の勤務先では、個人のパフォーマンスよりもチームのパフォーマンスなどに重点を置いていました。

パフォーマンス関連の項目には、販売、カスタマーサービス、および製品知識が含まれます

達成された四半期目標のパフォーマンス％コンバージョン率SDR：SQLへのリード、取引へのSQL、SQLへの電話/メール、ノーショーへの会議AE：取引へのSQL、失格への会議、失われた取引の割合、無給の割合、解約された取引の割合
達成された四半期目標の％
コンバージョン率SDR：SQLへのリード、取引へのSQL、SQLへの電話/メール、ノーショーへの会議AE：取引へのSQL、失格への会議、失われた取引の割合、無給の割合、解約された取引の割合
リードの生成からSQL（Sales Qualified Leads）に移行でき、コマンドのチェーンを上っていくことができる人が必要です。
AE：取引するSQL、失格への会議、資格の欠如のために失われた取引の割合

月次のパフォーマンスは信頼できないため、パフォーマンスデータは四半期ごとに確認する必要があります。営業担当者は悪い月になる可能性がありますが、次の月に成功するための準備をします。

パフォーマンスに関連しない担当者が新しい担当者を支援するために提供する頻度担当者がフィードバックを受け取り、実装できる範囲どの担当者が新しいプロジェクトを所有するためにステップアップするか/知識を共有する（長く滞在することは、より良い担当者と同等ではありませんが、マネージャーは、効率的な人と、離れたいだけの人、または逆に、顔を合わせて滞在したい人を区別できる必要があります）他の従業員に対する一般的な尊重所有権と責任を負う能力とリードを非難する能力、マネージャー、シーズンなど（リストは無限です）ルールに従わないために担当者を懲戒する必要がある頻度
多くの場合、新しい営業担当者は他の営業担当者から多くの注目を集めています。
担当者はフィードバックを受け取り、それを使用してスキルを向上させることができます。
どの営業担当者が新しいタスクを引き受け、知識を他の人と共有する用意がありますか？
マネージャーは、昇進を望んでいる人や、ただ顔を合わせて滞在したい人とは対照的に、誰が効率的で去りたいのかを判断できる必要があります。
お互いと彼らの意見を尊重します。
他人を責めるのではなく、自分の行動に責任を持つ人は成功する可能性が高くなります。
営業担当者をもっと頻繁に訓練する必要があります。

管理者は、営業担当のパフォーマンスに関連しない良い行動と悪い行動の両方を文書化する必要があります。これには、GoogleドキュメントまたはEvernoteを使用できます。

スプレッドシートの例：

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チームプレーヤーを管理する方法は？

A-プレイヤー

Aプレーヤーはあなたのトップパフォーマーです。彼らは一貫して彼らの数を打ち、組織で進歩を遂げています。

従業員のキャリアに注意を払わないと、会社や高原に無関心になります。
彼らの努力を認めてください。彼らが支払われているからといって、それがもはやお金だけであるという意味ではありません。
あなたのAプレーヤーに彼らが彼らの仕事をするのに必要なスペースを与えてください、そして彼らを細かく管理しないでください。必要に応じて助けを求めるだけでなく、時々彼らにチェックインしてください。
トップレップに学習の機会を与えます。彼らは会社で上に移動したいと思っており、すぐに学びます。

Bプレイヤー

Bプレーヤーは必要ですが、Aプレーヤーとは異なる方法で管理する必要があります。最善の方法は、次のことを行うことです。

Bプレイヤーの一番いいところは、Aプレイヤーに変身できることです。しかし、彼らの最悪のことは、彼らがCプレーヤーになることができるということであり、彼らをより良くするのを助けるのは彼らのマネージャーとしてのあなたの仕事です。
Aプレーヤーは評価に値します。同じ名前を何度も聞くだけで、人々は切り下げられたと感じ始めます。彼らがやる気を失ったと感じるならば、それは彼らの会社と彼ら自身を傷つけます。
それらに焦点を当てます。 Aプレーヤーがすべてをやりたいというわけではありません。優先順位を付ける方法を知っているだけで、パフォーマンスに最も影響を与えると思われるタスクを選択できます。

Cプレイヤー

Cプレイヤーはうまく機能していません。それらを管理する最良の方法は、次のことを行うことです。

管理者はパフォーマンスについて明確にする必要があります。担当者がパフォーマンスを行っていない場合、彼らはそれを知る必要があり、会社もそれを知る必要があります
助けが必要なCプレーヤーがいる場合、彼らのパフォーマンスが彼らがどれだけの努力を払ったかを反映するように、彼らに必要なコーチングを与えるのはあなたの責任です。私は多くのCチームプレーヤーが十分な励ましと指導でAチームプレーヤーに変わるのを見てきました彼らのマネージャーから。
マネージャーが彼らとコミュニケーションをとるためにできることをすべて行い、彼らが改善していなければ、彼らは行く時間です。彼らはあなたのチームだけでなく、周りにいることによって彼ら自身も傷つけています。それはあなたが一生懸命働いて成功に積極的に貢献する人々を大切にし、そしてその人に一日の終わりに彼らがパフォーマンスを必要としていることを知らせるメッセージを送ります（これも数字の面であるかもしれません）。場合によっては、誰かが紙の上で素晴らしいことをしているが、行動的に重大な違反をしている場合、私は彼らに1つのストライキポリシーを与えます。

会社での人のランキングは決まっていない。知識、スキル、能力に応じて上下に移動できます。

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金融サービスまたは銀行業界の会社
従業員が10人以上の人
それはアドワーズにお金を使う
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人事マネージャーの役割で
それは1年未満の間この役割になっているだけです

あなたにアイデアを与えるためだけに。