Teamplayer-Definition in der Wirtschaft: Wie man jeden Typ verwaltet

Veröffentlicht: 2022-04-10

Was beinhaltet Teamplayer-Management und was sind unterschiedliche Teamplayer-Definitionen in der Wirtschaft?

Viele Manager und CEOs wünschen sich ein ganzes Team voller A-Player, aber das ist selten. Aus mehreren Gründen: Erstens sind nicht genügend Leute mit diesem Qualifikationsniveau verfügbar; Zweitens arbeiten diejenigen, die die Fähigkeiten haben, normalerweise nicht billig.

Die Wertentwicklung der Vergangenheit garantiert keinen zukünftigen Erfolg.
Die Art und Weise, wie sich jemand während eines Vorstellungsgesprächs verhält (selbstbewusste, ausgefeilte Rhetorik), spiegelt nicht immer wider, wie er sich verhält, sobald der Job gesichert ist.
Menschen verhalten sich leider nicht immer vorhersehbar. Wir Menschen sind sprunghaft und flüchtig.

Ein Team wird also immer Spieler haben, die besser sind als andere. Wir können diese Ebenen als A-Spieler, B-Spieler und C-Spieler definieren. Um dies effektiver (und vereinfacht) zu verwalten, sagen wir einfach, dass es drei Arten von Spielern in Ihrem Team gibt: die A-, die B- und die C-.

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Gehen Sie eine Vielzahl von Filtern durch, um die Leads zu finden, die Sie erreichen möchten. Das ist verrückt spezifisch, aber Sie könnten alle Personen finden, die mit den folgenden übereinstimmen:

Ein Unternehmen der Finanzdienstleistungs- oder Bankenbranche
die mehr als 10 Mitarbeiter haben
Das Geld für Adwords ausgeben
Wer nutzt Hubspot
Die derzeit Stellenangebote für Marketinghilfe haben
Mit der Rolle des Personalleiters
Das ist erst seit weniger als 1 Jahr in dieser Funktion

Nur um Ihnen eine Vorstellung zu geben.

Teamplayer-Definition in der Wirtschaft

Ich habe immer gesagt, dass C-Spieler ihre Zahlen oft verfehlen, B-Spieler mehr treffen, als sie verfehlt haben, aber nicht immer, und A-Spieler sich nie Sorgen machen, eine Zahl zu treffen oder zu übertreffen.

Eine qualitative Definition von Motivation mag für einen typischen Verkäufer funktionieren, reicht aber nicht aus, um Menschen langfristig zu motivieren. Um ein skalierbares System aufzubauen, muss ein gesundes Gleichgewicht zwischen qualitativen und quantitativen Daten bestehen.

Der einfachste Weg, Wiederholungen zu klassifizieren, ist ihre Leistung und andere Eigenschaften.

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, Ihre Verkäufer in A-, B- und C-Spieler einzustufen. An meinem vorherigen Arbeitsplatz legen wir zum Beispiel mehr Wert auf Teamleistung als auf Einzelleistung.

Zu den leistungsbezogenen Posten gehören Verkauf, Kundenservice und Produktwissen

Leistung % des Quartalsziels erreicht Konversionsraten SDRs: Lead to SQL, SQL to deal, Calls/Emails to SQLs, Meetings to no-shows AEs: SQL to deal, Meetings to disqualifications, % of deal lost, % of no-pays, % der abgewanderten Deals
% des Quartalsziels erreicht
Konversionsraten SDRs: Lead zu SQL, SQL to Deal, Anrufe/E-Mails an SQLs, Meetings zu No-Shows AEs: SQL to Deal, Meetings zu Disqualifikationen, % der verlorenen Deals, % der Nichtzahlungen, % der abgewanderten Deals
Ich brauche jemanden, der in der Lage ist, von der Lead-Generierung zu SQLs (Sales Qualified Leads) zu wechseln und sich in der Befehlskette nach oben zu arbeiten.
AEs: SQL to deal, Meetings to disqualifications, % der aufgrund fehlender Qualifikation verlorenen Deals

Die Leistungsdaten sollten vierteljährlich betrachtet werden, da die monatliche Leistung nicht zuverlässig ist. Ein Verkäufer könnte einen schlechten Monat haben, sich aber in den folgenden Monaten auf Erfolg einstellen.

Nicht leistungsbezogen Wie oft ein Vertriebsmitarbeiter anbietet, neueren Vertriebsmitarbeitern zu helfen Das Ausmaß, in dem ein Vertriebsmitarbeiter Feedback annehmen und umsetzen kann Welche Vertriebsmitarbeiter sich für ein neues Projekt einsetzen/Wissen teilen Wer nach 17/18 Uhr gehen möchte (Länger zu bleiben bedeutet nicht, besser zu sprechen, aber ein Manager sollte in der Lage sein, zu unterscheiden, wer effizient ist und wer nur gehen oder umgekehrt bleiben möchte, um persönlich zu sprechen.) Allgemeiner Respekt gegenüber anderen Mitarbeitern. Fähigkeit, Verantwortung zu übernehmen, anstatt Leads die Schuld zu geben , Manager, Saison usw. (die Liste ist endlos) Wie oft muss ein Mitarbeiter bestraft werden, weil er sich nicht an die Regeln hält
Neuere Vertriebsmitarbeiter sind oft das Ziel von viel Aufmerksamkeit von anderen Verkäufern.
Vertriebsmitarbeiter können Feedback entgegennehmen und es zur Verbesserung ihrer Fähigkeiten nutzen.
Welche Verkäufer sind bereit, neue Aufgaben zu übernehmen und ihr Wissen mit anderen zu teilen?
Manager sollten in der Lage sein zu erkennen, wer effizient ist und gehen möchte, im Vergleich zu denen, die eine Beförderung wünschen oder nur für persönliche Gespräche bleiben.
Respekt füreinander und ihre Meinung.
Menschen, die Verantwortung für ihr Handeln übernehmen, anstatt jemand anderem die Schuld zu geben, haben eher Erfolg.
Ich muss meine Verkäufer öfter disziplinieren.

Manager sollten sowohl das gute als auch das schlechte nicht leistungsbezogene Verhalten von Vertriebsmitarbeitern dokumentieren. Sie können dafür Google Docs oder Evernote verwenden.

Beispieltabelle:

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Ein Unternehmen der Finanzdienstleistungs- oder Bankenbranche
die mehr als 10 Mitarbeiter haben
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Wer nutzt Hubspot
Die derzeit Stellenangebote für Marketinghilfe haben
Mit der Rolle des Personalleiters
Das ist erst seit weniger als 1 Jahr in dieser Funktion

Nur um Ihnen eine Vorstellung zu geben.

Wie verwalten Sie Ihre Teamplayer?

A-Spieler

A-Spieler sind Ihre Leistungsträger. Sie erreichen konsequent ihre Zahlen und machen Fortschritte in der Organisation.

Wenn Sie nicht auf die Karrieren Ihrer Mitarbeiter achten, werden sie desinteressiert an der Firma oder dem Plateau.
Geben Sie ihnen Anerkennung für ihre harte Arbeit. Nur weil sie bezahlt werden, heißt das nicht, dass es nicht mehr nur ums Geld geht.
Geben Sie Ihren A-Playern den Raum, den sie für ihre Arbeit benötigen, und führen Sie kein Mikromanagement durch. Bitten Sie um Hilfe, wenn Sie sie brauchen, aber schauen Sie auch ab und zu bei ihnen vorbei.
Geben Sie Ihren Top-Mitarbeitern Möglichkeiten zum Lernen. Sie wollen im Unternehmen aufsteigen und lernen schnell.

B-Spieler

B-Spieler sind notwendig, aber sie müssen anders geführt werden als die A-Spieler. Der beste Weg ist, diese Dinge zu tun:

Das Beste an B-Spielern ist, dass sie zu A-Spielern gemacht werden können. Das Schlimmste an ihnen ist jedoch, dass sie zu C-Spielern werden können und es Ihre Aufgabe als ihr Manager ist, dabei zu helfen, sie besser zu machen.
A-Spieler verdienen Anerkennung. Wenn man immer nur die gleichen Namen hört, fühlen sich die Menschen abgewertet. Wenn sie sich demotiviert fühlen, schadet das ihrem Unternehmen und sich selbst.
Gib ihnen Fokus. Es ist nicht so, dass A-Spieler alles machen wollen, sie wissen nur, wie man Prioritäten setzt und sind in der Lage, die Aufgaben auszuwählen, von denen sie glauben, dass sie den größten Einfluss auf ihre Leistung haben werden.

C-Spieler

C-Spieler sind nicht gut. Der beste Weg, sie zu verwalten, besteht darin, Folgendes zu tun:

Führungskräfte müssen sich über die Leistung im Klaren sein. Wenn ein Vertriebsmitarbeiter keine Leistung erbringt, muss er es wissen, und das Unternehmen auch
Wenn Sie einen C-Spieler haben, der Hilfe braucht, liegt es in Ihrer Verantwortung, ihm das nötige Coaching zu geben, damit seine Leistung widerspiegelt, wie viel Mühe er investiert hat. Ich habe gesehen, wie viele C-Team-Spieler mit genügend Ermutigung und Anleitung zu A-Team-Spielern wurden von ihren Vorgesetzten.
Wenn der Manager alles getan hat, um mit ihnen zu kommunizieren, und sie sich nicht verbessert haben, ist es Zeit für sie zu gehen. Sie schaden nicht nur Ihrem Team, sondern auch sich selbst, indem sie in der Nähe bleiben. Es sendet eine Botschaft, dass Sie diejenigen schätzen, die hart arbeiten und positiv zum Erfolg beitragen, und lässt die Person wissen, dass sie am Ende des Tages Leistung braucht (auch dies kann zahlenmäßig sein oder nicht). In einigen Fällen, wenn jemand auf dem Papier gute Leistungen erbringt, aber ernsthafte Verhaltensverstöße aufweist, würde ich ihm eine One-Strike-Richtlinie geben.

Der Rang einer Person im Unternehmen ist nicht in Stein gemeißelt. Sie können je nach ihren Kenntnissen, Fertigkeiten und Fähigkeiten auf- oder absteigen.

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Ein Unternehmen der Finanzdienstleistungs- oder Bankenbranche
die mehr als 10 Mitarbeiter haben
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Das ist erst seit weniger als 1 Jahr in dieser Funktion

Nur um Ihnen eine Vorstellung zu geben.