Facebook 페이지 좋아요가 여전히 중요합니까?

5년 전만 해도 소셜 커뮤니티를 성장시키는 것은 매우 중요했습니다. Facebook 비즈니스 페이지에 좋아요가 많을수록 더 많은 사람들이 귀하의 콘텐츠를 보고 참여할 수 있습니다. 더 많은 사람들이 참여할수록 초기 그룹을 넘어 더 많은 사람들이 귀하의 게시물에 노출되었습니다.

모든 것은 Facebook 페이지를 좋아하는 초기 행동으로 시작되었지만 소셜 미디어 마케팅은 수년에 걸쳐 발전해 왔습니다. 과거에는 중요했던 측정항목이 오늘날에는 적합하지 않습니다. 특히 이러한 측정항목이 한정된 예산을 두고 경쟁하는 경우에는 더욱 그렇습니다.

사회적 증거에는 절대적으로 가치가 있다고 말하면서 이 게시물의 나머지 부분을 한정하겠습니다. 사용자는 브랜드와 그들이 제공해야 하는 것을 검증하기 위해 서로를 바라보지만 단순히 페이지 좋아요 및 팔로워보다 더 많은 사회적 증거 신호를 사용할 수 있습니다.

따라서 이를 감안할 때 Facebook 페이지 좋아요가 여전히 중요합니까? 짧은 대답은 '예전만큼은 아닙니다'입니다. 다음은 몇 가지 이유입니다.

Facebook의 뉴스 피드 알고리즘 변경으로 유기적 도달 범위가 증가했습니다.

잘 알고 계시겠지만, Facebook은 귀하의 브랜드 페이지에 연결된 사람들에게 다가가는 것을 점점 더 어렵게 만들고 있습니다. 그 이유는 플랫폼의 사용자 기반이 늘어남에 따라 뉴스피드의 공간 경쟁이 급격히 증가했기 때문입니다. 따라서 Facebook은 좋은 사용자 경험을 유지할 방법을 찾아야 했습니다.

뉴스피드 알고리즘의 도입은 최적의 Facebook 전략의 지속적인 변화로 이어졌습니다. 이는 올해 초 Facebook이 페이지 게시물보다 개인 간 상호 작용 및 콘텐츠를 선호하는 새로운 주요 업데이트를 발표했을 때 다시 강조되었습니다. 기본적으로 Facebook의 시스템은 사용자에게 가장 관련성이 높은 콘텐츠를 표시하도록 작동합니다.

과거에는 브랜드 페이지를 좋아한 사람들 중 최소한 일정 비율이 귀하의 콘텐츠를 유기적으로 볼 것이라고 확신할 수 있었지만, 그 이후로 다양한 알고리즘 변경으로 인해 용량이 지속적으로 감소했습니다. 커뮤니티의 상당 부분이 이제 Facebook 광고에 투자하는 콘텐츠를 보게 됩니다.

그러나 유료 전략이 이제 타겟 고객에게 콘텐츠를 제공하는 가장 좋은 방법이므로 더 이상 콘텐츠를 제공할 커뮤니티를 만들기 위해 페이지 좋아요를 구축하는 데 의존할 필요가 없습니다. 사실, 브랜드는 이제 좋아요 계산을 완전히 우회하고 다른 가치 중심 비즈니스 지표에 집중할 수 있습니다.

브랜드에게 실망스러운 부분은 Facebook 뉴스 피드 알고리즘 변경으로 인해 브랜드 페이지를 좋아하는 사용자가 귀하의 콘텐츠를 유기적으로 보지 못할 수도 있다는 것입니다. 그리고 모든 알고리즘을 조정할 때마다 이것은 점점 더 가능성이 높아집니다.

페이지를 좋아하는 것은 진정한 보증이 아닙니다.

과거에는 사용자 가 댓글을 남기거나 게시물과 상호 작용하기 위해 Facebook 페이지에 연결해야 했습니다. 요즘에는 이러한 요구 사항이 더 이상 존재하지 않으므로 사용자는 브랜드 페이지를 검색하거나 친구의 공유를 통해 검색하고 원하는 대화에 참여할 수 있습니다.

페이지 좋아요도 매우 공개적인 활동이었습니다. 사용자가 브랜드 페이지에 연결할 때마다 "Tom과 15명의 친구가 X 페이지를 좋아했습니다."와 같은 알림이 뉴스피드의 활동 스트림에 추가됩니다. 이러한 사회적 증거의 표시는 더 이상 발생하지 않습니다.

사용자는 또한 연결할 의무 없이 브랜드 페이지로 이동하여 리뷰와 댓글을 남길 수 있습니다.

페이지 좋아요가 귀하의 브랜드를 지지하는 것과 같다고 가정하는 것은 현대 소셜 미디어 마케팅에서 정확하지 않습니다. 사람들은 귀하의 콘텐츠를 좋아하고 관련성이 있다고 생각하기 때문에 귀하의 브랜드와 연결되지만 해당 사람들의 재참여를 유도하려면 광고 비용이 필요할 수 있습니다.

페이스북 페이지 좋아요는 수익과 상관없다

한 연구에 따르면 Facebook에서 브랜드를 좋아하는 사용자 중 1%만이 실제로 해당 브랜드의 Facebook 페이지를 방문합니다. Facebook 사용자는 거의 모든 시간을 뉴스 피드에서 보내기 때문에 Page에서 뱅킹을 통해 비즈니스 결과를 이끌어내는 것은 좋은 생각이 아닙니다. 그렇게 하는 것은 사실상 아무데도 데려갈 수 없는 자동차에 집착하는 것과 같습니다.

문제는 세계에서 가장 위대한 브랜드 페이지를 구축하기 위해 투자할 수 있다는 것입니다. 그러나 통계적으로 페이스북 페이지가 좋아하는 것은 수익과 상관관계가 없습니다.

브랜드 페이지를 좋아하는 것에서 제품을 구매하기까지의 여정은 우여곡절이 많은 길고 복잡한 모험입니다. 이러한 우여곡절 중 페이지 좋아요는 Facebook에서 소비자를 타겟팅하는 다른 방법을 고려할 때 가장 관련이 없습니다.

비즈니스 가치를 높이는 더 나은 방법이 있습니다.

Facebook에서 소비자를 타겟팅하는 다른 방법에 대해 말하자면, 브랜드의 실제 비즈니스 가치를 높이는 데 도움이 되는 다양한 도구가 있습니다.

예, 이러한 유료 광고 옵션은 페이지 좋아요에 집착하는 것보다 브랜드에 훨씬 더 많은 비즈니스 가치를 제공합니다.

• 웹사이트 트래픽 – 페이지와 같은 캠페인을 실행하는 대신 사용자가 콘텐츠를 소비하도록 웹사이트로 직접 유도한 다음 구매 경로를 안내해 보십시오. Facebook에서 웹사이트로 사용자를 유도하면 페이지 좋아요 수를 늘리는 것보다 더 확실한 방법으로 수익을 창출할 수 있습니다. 한 단계 더 나아가고 싶다면 Facebook Pixel을 설치하고 전환에 최적화된 광고를 실행하여 추가 비용을 지불하세요.
• 브랜드 인지도 – Facebook 페이지 좋아요는 사람들이 귀하의 콘텐츠를 보는 데 도움이 되었기 때문에 중요했습니다. 브랜드 인지도 광고를 사용하면 이 광고 단위가 지리적 위치의 타겟 고객에게 최대한 많은 인지도(노출)를 생성하는 데 중점을 두기 때문에 사람들이 여전히 귀하의 콘텐츠를 보게 될 것이라고 확신할 수 있습니다. 브랜드 인지도 광고는 브랜드 회상 또는 며칠 이내에 귀하의 브랜드를 본 것을 기억하는 사람들의 수를 측정합니다. 이는 유입경로 상단 액션에 대해 브랜드가 얻고 있는 견인력을 측정하는 좋은 방법입니다.
• 프로모션 콘텐츠 – 참여는 여전히 소셜 미디어 콘텐츠 전략의 견고한 핵심 성과 지표입니다. 결국 사람들이 콘텐츠에 반응하기를 원합니다. 사람들은 콘텐츠에 참여하지 않고도 콘텐츠를 즐길 수 있지만 콘텐츠를 홍보하면 콘텐츠를 보는 사람을 제어하고 뉴스 피드 알고리즘의 위험을 피할 수 있습니다. 여기서 재미있는 부분은 원하는 모든 Facebook 페이지 좋아요를 얻을 수 있지만 프로모션 콘텐츠를 실행하지 않는 한 해당 사람들은 결코 볼 수 없다는 것입니다. 또한 타겟팅을 통해 관심 및 행동 데이터를 통해 동일한 인구 통계에 도달할 수 있으므로 Facebook 페이지 좋아요에 대해 걱정하는 것은 어리석은 것처럼 보입니다.

이 게시물에서 내가 약간 가혹했다는 것을 알고 있지만 Facebook 페이지 좋아요와 같은 허영 지표에 집착하지 않는 것이 브랜드의 성공을 위해 매우 중요합니다.

예, 귀하의 페이지와 연결하기로 선택한 사람들에게 마케팅할 수 있는 방법이 있지만 이러한 전술은 Facebook 광고에 몇 달러를 투자하여 비즈니스 가치를 창출할 수 있는 것과 비교할 때 무의미합니다.

Facebook 페이지 좋아요는 당신을 따뜻하고 흐릿하게 느끼게 만들 수 있지만, 당신의 비즈니스에 대해 생각하는 것만큼 많은 일을 하지 않을 가능성이 높습니다.