Имеют ли значение лайки страницы Facebook?

Пять коротких лет назад расширение вашего социального сообщества было критически важным. Чем больше лайков было на вашей бизнес-странице в Facebook, тем больше людей увидят ваш контент и, надеюсь, будут взаимодействовать с ним. Чем больше людей было вовлечено, тем больше людей, не входящих в эту первоначальную группу, также получили доступ к вашим сообщениям.

Все началось с первоначального действия «лайкнуть» страницу Facebook, однако маркетинг в социальных сетях развивался с годами. Метрики, которые были важны в прошлом, сегодня уже не так актуальны, особенно когда эти метрики конкурируют за ограниченные суммы бюджета.

Позвольте мне уточнить оставшуюся часть этого поста, сказав, что в социальном доказательстве есть абсолютная ценность. Пользователи обращаются друг к другу, чтобы оценить бренды и то, что они могут предложить, однако есть больше доступных сигналов социального доказательства, чем просто лайки и подписчики Страницы.

Учитывая это, имеют ли значение лайки Страницы Facebook? Короткий ответ: «не так сильно, как раньше». Вот несколько причин почему.

Изменения в алгоритме новостной ленты Facebook привели к снижению органического охвата

Как вы, несомненно, хорошо знаете, Facebook усложнил доступ к людям, которые подключились к Странице вашего бренда. Причина этого в том, что конкуренция за место в новостной ленте быстро росла по мере роста базы пользователей платформы, и поэтому Facebook нужно было найти способ поддерживать хорошее взаимодействие с пользователем.

Внедрение алгоритма новостной ленты привело к постоянному изменению оптимальной стратегии Facebook. Это было еще раз подчеркнуто в начале этого года, когда Facebook объявил о новом крупном обновлении, которое будет способствовать личному взаимодействию и контенту, а не публикациям на Странице. По сути, система Facebook работает так, чтобы показывать пользователям наиболее актуальный для них контент.

В то время как в прошлом вы могли быть уверены, что по крайней мере определенный процент людей, которым понравилась страница вашего бренда, увидит ваш контент органически, различные изменения алгоритма с тех пор постоянно снижали эту способность, а это означает, что единственный способ убедиться, что значительная часть вашего сообщества увидит ваш контент сейчас, чтобы инвестировать в рекламу Facebook.

Но учитывая, что платные стратегии теперь являются лучшим способом донести ваш контент до целевой аудитории, вам больше не нужно полагаться на создание лайков на странице, чтобы иметь сообщество, с которым можно донести ваш контент. Фактически, теперь бренды могут полностью отказаться от подсчета лайков и сосредоточиться на других бизнес-показателях, ориентированных на ценность.

Разочаровывающая часть для брендов заключается в том, что из-за изменений алгоритма новостной ленты Facebook пользователи, которым нравится Страница вашего бренда, могут никогда не увидеть ваш контент в органическом виде. И с каждой корректировкой алгоритма это становится все более и более вероятным.

Отметка «Нравится» странице не является истинным одобрением

В прошлом пользователям приходилось подключаться к странице Facebook, чтобы оставить комментарий или взаимодействовать с публикацией. В наши дни этого требования больше не существует, поэтому пользователи могут искать Страницу бренда или узнавать о ней, поделившись с другом, и участвовать в любой беседе по своему выбору.

Раньше лайки страницы также были очень публичным действием — всякий раз, когда пользователь подключался к странице бренда, в его ленту активности добавлялось уведомление, в котором говорилось что-то вроде «Том и 15 ваших друзей лайкнули X-страницу». Эта демонстрация социального доказательства больше не происходит.

Пользователи также могут переходить на Страницы брендов и оставлять отзывы и комментарии без каких-либо обязательств по подключению.

Предположение, что лайки страницы приравниваются к одобрению вашего бренда, просто неверно в современном маркетинге в социальных сетях — люди будут связываться с вашим брендом, потому что им нравится ваш контент и они считают его актуальным, но повторное вовлечение этих людей, вероятно, потребует рекламных долларов.

Отметки «Нравится» на странице Facebook не коррелируют с доходом

Согласно одному исследованию, только 1% пользователей, которым нравится бренд на Facebook, действительно посещают страницу этого бренда в Facebook. Поскольку пользователи Facebook проводят почти все свое время в новостной ленте, делать ставки на Пейдж нравится для достижения результатов в бизнесе — не очень хорошая идея — это фактически эквивалентно одержимости автомобилем, который никуда вас не доставит.

Дело в том, что вы можете инвестировать в создание величайшей Страницы бренда в мире, но по статистике ни один из полученных вами лайков Страницы Facebook не будет коррелировать с доходом.

Путь от симпатии к Странице бренда до покупки продукта — это долгое и запутанное приключение со множеством поворотов. Из этих хитростей и поворотов лайк Страницы является самым неуместным, учитывая другие способы таргетирования потребителей на Facebook.

Есть лучшие способы повысить ценность бизнеса

Говоря о других способах таргетирования потребителей на Facebook, существует ряд отличных инструментов, которые помогут повысить реальную ценность вашего бренда для бизнеса.

Да, это платные варианты рекламы, однако они предлагают значительно большую ценность для вашего бренда, чем одержимость лайками Страницы.

• Трафик веб -сайта. Вместо того, чтобы проводить кампании, похожие на страницы, почему бы не попытаться привлечь пользователей непосредственно на ваш веб-сайт для потребления контента, а затем направить их на путь к покупке? Привлечение пользователей из Facebook на ваш веб-сайт помогает запустить колеса для получения дохода более ощутимым способом, чем попытки увеличить количество отметок «Нравится» на вашей странице. Если вы хотите сделать еще один шаг вперед, установите Facebook Pixel и запустите рекламу, оптимизированную для конверсии, чтобы получить дополнительную отдачу от затраченных средств.
• Узнаваемость бренда . Раньше лайки страницы Facebook были важны, потому что эта связь помогала людям увидеть ваш контент. С рекламой для повышения узнаваемости бренда вы можете быть уверены, что люди по-прежнему будут видеть ваш контент, поскольку этот рекламный блок направлен на создание максимально возможной осведомленности (впечатлений) для вашей целевой аудитории в вашем географическом местоположении. Реклама для повышения узнаваемости бренда измеряет запоминаемость бренда или количество людей, которые помнят, что видели ваш бренд в течение нескольких дней. Это отличный способ измерить привлекательность вашего бренда для действий в верхней части воронки.
• Рекламируемый контент. Вовлеченность по-прежнему является надежным ключевым показателем эффективности вашей стратегии контента в социальных сетях — в конце концов, вы хотите, чтобы люди реагировали на ваш контент. И хотя люди по-прежнему могут наслаждаться контентом, не взаимодействуя с ним, продвижение вашего контента позволяет вам контролировать, кто его видит, и избежать опасностей алгоритма новостной ленты. Самое смешное здесь то, что вы можете получить столько лайков на странице Facebook, сколько захотите, но если вы не размещаете продвигаемый контент, эти люди, скорее всего, никогда его не увидят. Кроме того, с помощью таргетинга вы можете охватить ту же демографическую группу людей с помощью данных об интересах и поведении, что делает беспокойство о лайках страницы Facebook немного глупым.

Я понимаю, что был немного резок в этом посте, но для успеха вашего бренда очень важно, чтобы вы не зацикливались на показателях тщеславия, таких как лайки Страницы Facebook.

Да, есть способы продавать людям, которые решат связаться с вашей Страницей, но эта тактика меркнет по сравнению с тем, что вы можете сделать, чтобы повысить ценность бизнеса, вложив несколько долларов в рекламу на Facebook.

Отметки «Нравится» на странице Facebook могут вызывать у вас тепло и неловкость, но они, скорее всего, не так много делают для вашего бизнеса, как вы думаете.