Czy polubienia na Facebooku nadal mają znaczenie?

Pięć krótkich lat temu rozwój społeczności społecznej był niezwykle ważny. Im więcej polubień miała Twoja strona biznesowa na Facebooku, tym więcej osób zobaczy Twoje treści i, miejmy nadzieję, zaangażuje się w nią. Im więcej osób zaangażowanych, tym więcej osób spoza tej początkowej grupy było również narażonych na Twoje posty.

Wszystko zaczęło się od tej początkowej akcji polubienia strony na Facebooku – jednak marketing w mediach społecznościowych ewoluował na przestrzeni lat. Wskaźniki, które były ważne w przeszłości, po prostu nie są tak istotne dzisiaj, zwłaszcza gdy konkurują o skończone kwoty budżetu.

Pozwólcie, że określę resztę tego postu, mówiąc, że dowód społeczny ma bezwzględną wartość. Użytkownicy zwracają się do siebie, aby zweryfikować marki i to, co mają do zaoferowania, jednak dostępnych jest więcej sygnałów dowodu społecznego niż tylko polubienia strony i obserwujący.

Więc biorąc pod uwagę to, czy polubienia strony na Facebooku nadal mają znaczenie? Krótka odpowiedź brzmi: „nie tak bardzo, jak kiedyś”. Oto kilka powodów.

Zmiany algorytmu kanału informacyjnego Facebooka zwiększyły zasięg organiczny

Jak bez wątpienia dobrze wiesz, Facebook coraz bardziej utrudnia dotarcie do osób, które połączyły się ze stroną Twojej marki. Powodem tego jest to, że konkurencja o miejsce w News Feeds gwałtownie wzrosła wraz ze wzrostem bazy użytkowników platformy, i dlatego Facebook musiał znaleźć sposób na utrzymanie dobrego doświadczenia użytkownika.

Wprowadzenie algorytmu News Feed doprowadziło do ciągłej zmiany optymalnej strategii Facebooka. Zostało to ponownie podkreślone na początku tego roku, kiedy Facebook ogłosił nową, ważną aktualizację, która będzie faworyzować interakcję między osobami i treść nad postami na stronie. Zasadniczo system Facebooka działa, aby pokazać użytkownikom treści, które są dla nich najbardziej istotne.

Podczas gdy w przeszłości można było być pewnym, że przynajmniej pewien procent osób, które polubiły stronę Twojej marki, zobaczy Twoje treści organicznie, różne zmiany algorytmów od tamtego czasu nieustannie zmniejszały tę pojemność, co oznacza, że ​​jedynym sposobem, aby mieć pewność, że znaczna część Twojej społeczności zobaczy teraz Twoje treści, zainwestuje w reklamy na Facebooku.

Ale biorąc pod uwagę, że płatne strategie są teraz najlepszym sposobem dostarczania treści do grupy docelowej, nie musisz już polegać na budowaniu polubień Page, aby mieć społeczność, z którą możesz udostępniać swoje treści. W rzeczywistości marki mogą teraz całkowicie ominąć liczenie polubień i skupić się na innych wskaźnikach biznesowych opartych na wartości.

Frustrujące dla marek jest to, że ze względu na zmiany algorytmu kanału wiadomości na Facebooku użytkownicy, którzy lubią stronę Twojej marki, mogą nigdy nie zobaczyć Twoich treści w sposób organiczny. I z każdą poprawką algorytmu wydaje się to stawać się coraz bardziej prawdopodobne.

Polubienie strony nie jest prawdziwym poparciem

W przeszłości użytkownicy musieli łączyć się ze stroną na Facebooku, aby zostawić komentarz lub wejść w interakcję z postem. W dzisiejszych czasach ten wymóg już nie istnieje, więc użytkownicy mogą wyszukiwać stronę marki lub odkrywać ją poprzez udostępnienie od znajomego i uczestniczyć w dowolnej rozmowie.

Kiedyś polubienia stron były również bardzo publiczną akcją – za każdym razem, gdy użytkownik łączył się ze stroną marki, do strumienia jego aktywności na kanale aktualności dodawane było powiadomienie, mówiące na przykład: „Tomek i 15 Twoich znajomych polubiło stronę X”. Ten pokaz dowodu społecznego już się nie zdarza.

Użytkownicy mogą również przechodzić do stron marki i zostawiać recenzje i komentarze bez obowiązku łączenia się.

Zakładanie, że polubienia na stronie są równoznaczne z aprobatą Twojej marki, nie jest po prostu trafne we współczesnym marketingu w mediach społecznościowych – ludzie będą łączyć się z Twoją marką, ponieważ lubią Twoje treści i uważają, że są one istotne, ale ponowne zaangażowanie tych ludzi prawdopodobnie będzie wymagało pieniędzy na reklamę.

Polubienia strony na Facebooku nie korelują z przychodami

Według jednego z badań tylko 1% użytkowników, którzy lubią markę na Facebooku, faktycznie odwiedzi stronę tej marki na Facebooku. Ponieważ użytkownicy Facebooka spędzają prawie cały swój czas w aktualnościach, bankowanie na Page lubi generować wyniki biznesowe nie jest dobrym pomysłem – robienie tego w rzeczywistości jest równoznaczne z obsesją na punkcie samochodu, który nigdzie Cię nie zabierze.

Faktem jest, że możesz zainwestować, aby zbudować najlepszą stronę marki na świecie, ale statystycznie żadna z polubień strony na Facebooku nie będzie skorelowana z przychodami.

Podróż od polubienia strony marki do zakupu produktu to długa, zawiła przygoda, która ma wiele zwrotów akcji. Spośród tych zwrotów akcji polubienie strony jest najbardziej nieistotne, biorąc pod uwagę inne sposoby docierania do konsumentów na Facebooku.

Istnieją lepsze sposoby na zwiększenie wartości biznesowej

Mówiąc o innych sposobach docierania do konsumentów na Facebooku, dostępnych jest wiele świetnych narzędzi, które pomogą zwiększyć rzeczywistą wartość biznesową Twojej marki.

Tak, są to płatne opcje reklamowe, jednak oferują one znacznie większą wartość biznesową dla Twojej marki niż obsesja na punkcie polubień strony.

• Ruch w witrynie – Zamiast prowadzić kampanie typu Page, dlaczego nie spróbować skierować użytkowników bezpośrednio do Twojej witryny w celu skorzystania z treści, a następnie pokierować ich ścieżką do zakupu? Przekierowanie użytkowników z Facebooka do Twojej witryny pomaga wprawić koła w ruch, aby generować przychody w bardziej namacalny sposób niż próba budowania liczby polubień stron, które masz. Jeśli chcesz pójść o krok dalej, zainstaluj Facebook Pixel i uruchamiaj reklamy zoptymalizowane pod kątem konwersji, aby uzyskać dodatkowy zwrot z każdej zainwestowanej złotówki.
• Świadomość marki – polubienia strony na Facebooku były kiedyś ważne, ponieważ to połączenie pomogło ludziom zobaczyć Twoje treści. Dzięki reklamom zwiększającym świadomość marki możesz mieć pewność, że ludzie nadal będą widzieć Twoje treści, ponieważ ta jednostka reklamowa koncentruje się na generowaniu jak największej świadomości (wyświetleń) wśród docelowych odbiorców w Twojej geolokalizacji. Reklamy zwiększające świadomość marki mierzą rozpoznawalność marki, czyli liczbę osób, które pamiętają, że widziały Twoją markę w ciągu kilku dni. To świetny sposób na zmierzenie zainteresowania Twoją marką działań na szczycie ścieżki.
• Promowane treści — zaangażowanie jest nadal solidnym kluczowym wskaźnikiem wydajności Twojej strategii dotyczącej treści w mediach społecznościowych — w końcu chcesz, aby ludzie reagowali na Twoje treści. I chociaż ludzie mogą nadal cieszyć się treścią bez angażowania się w nią, promowanie Twoich treści pozwala kontrolować, kto je widzi, i uniknąć niebezpieczeństw związanych z algorytmem kanału informacyjnego. Zabawne jest to, że możesz zdobyć wszystkie polubienia strony na Facebooku, ale jeśli nie używasz promowanych treści, ci ludzie prawdopodobnie nigdy tego nie zobaczą. Ponadto, poprzez targetowanie, możesz dotrzeć do tej samej grupy demograficznej ludzi poprzez zainteresowania i dane behawioralne, przez co martwienie się o polubienia strony na Facebooku wydaje się odrobinę głupie.

Zdaję sobie sprawę, że byłem trochę surowy w tym poście, ale dla sukcesu Twojej marki bardzo ważne jest, aby nie mieć obsesji na punkcie wskaźników próżności, takich jak polubienia na Facebooku.

Tak, istnieją sposoby na reklamowanie się ludziom, którzy zdecydują się połączyć z Twoją stroną, ale te taktyki bledną w porównaniu z tym, co możesz zrobić, aby zwiększyć wartość biznesową, inwestując kilka dolarów w reklamy na Facebooku.

Polubienia strony na Facebooku mogą sprawić, że poczujesz się ciepło i niewyraźnie, ale prawdopodobnie nie robią tak wiele dla Twojej firmy, jak myślisz.