성공적인 이메일 드립 캠페인의 8가지 비밀

최근에는 스테이케이션을 하기로 했습니다. 나는 Langham Hotel에서 방을 예약했고 길고 긴 시간 동안 최고의 시간을 보냈습니다. 룸 서비스에서 호텔 편의 시설, 객실 내 식사에 이르기까지 모든 것이 절묘했습니다.

그러나 그 경험을 특별하게 만든 것은 직원들이 저와 얼마나 완벽하게 상호 작용했는지였습니다. 그들은 적시에 적절한 서비스를 제공했고 내 선호도에 맞는 적절한 추천을 했습니다.

손을 내려, 나는 다시 거기에 가서 내가 아는 모든 사람에게 추천할 것입니다.

고객들이 당신의 브랜드에 대해 같은 생각을 한다면 얼마나 좋을까요?

내가 당신에게 약간의 비밀을 말하겠습니다.

이메일 드립 캠페인은 정확히 그 이상을 수행하는 데 도움이 될 수 있습니다.

일련의 이메일을 통해 브랜드에 관심이 있는 사람들의 손을 잡고 고객 구매 여정을 안내할 수 있습니다.

구독자에게 적시에 귀중한 콘텐츠를 보내는 것은 리드를 육성하는 훌륭한 방법입니다. 시간이 지나면서 그들은 당신을 신뢰할 수 있는 정보 출처로 신뢰하기 시작할 것입니다.

더 중요한 것은 그들이 마침내 귀하와 같은 제품을 구매할 준비가 되었을 때, 몇 개월 또는 몇 년이 지난 후에도 귀하에게 먼저 다가갈 것입니다.

성공적인 이메일 드립 캠페인을 구축하는 방법과 이러한 캠페인이 비즈니스에 어떻게 도움이 되는지 알고 싶다면 제대로 찾아오셨습니다.

그러나 이러한 세부 사항을 살펴보고 다양한 드립 캠페인 예를 연구하기 전에 기본 사항을 살펴보겠습니다.

이메일 드립 캠페인이란 무엇입니까?

드립 마케팅 캠페인을 등록하는 모든 사람에게 적시에 올바른 정보를 얻을 수 있는 방법으로 생각하십시오.

그러나 이메일 드립 캠페인의 적절한 정의는 다음과 같습니다. 회사에서 업데이트, 알림 등과 같은 유용한 정보를 구독자에게 전달하는 데 사용할 수 있는 미리 작성된 일련의 자동화된 이메일입니다.

예를 들어 누군가 웹사이트에 이메일 주소를 입력하면 환영 이메일이 전송됩니다. 그런 다음 다음 몇 주 동안 또는 구매할 때까지 일련의 메시지가 전달됩니다.

따라서 자동화된 드립 캠페인은 다음에 의해 트리거될 수 있습니다.

• 생일, 기념일 또는 기타 이벤트와 같이 청중에게 중요한 날짜
• 가입, 첫 구매, 이메일 미개봉, 장바구니 포기, 구독 취소 등과 같이 누군가가 취하는 (또는 취하지 않는) 작업

어느 쪽이든, 귀하의 이메일은 판매 깔때기를 통해 잠재 고객과 함께합니다.

드립 캠페인을 사용할 수 있는 방법은 여러 가지가 있습니다.

예를 들어:

• 환영 이메일 드립 캠페인은 이메일 목록에 가입한 모든 사람에게 브랜드를 소개합니다.
• 온보딩 이메일 드립 캠페인은 구독자가 취하는 작업을 기반으로 콘텐츠를 제공합니다.
• 교육 이메일 캠페인은 잠재 고객에게 제품 라인, 용도, 혜택 및 실제 사용자에 대해 교육하는 데 도움이 됩니다.
• 프로모션 이메일 캠페인을 통해 관련 고객에게 교차 판매 제안, 할인 및 업그레이드를 제공할 수 있습니다.
• 재참여 이메일 캠페인은 참여를 중단한 사람들과의 커뮤니케이션을 다시 활성화합니다.

따라서 본질적으로 이메일 드립 캠페인을 통해 기업은 잠재 고객을 미묘하게 육성하여 브랜드에 대한 인지도를 높이고 그들이 제공하는 것에 대한 관심을 불러일으킬 수 있습니다.

결국 이러한 리드는 구매로 이어집니다. 그리고 모든 일이 순조롭게 진행된다면, 나중에 여러 번 재구매하도록 격려하는 데 성공할 수 있습니다.

말할 필요도 없이 이메일 드립 캠페인은 모든 마케터의 우선 순위입니다.

귀하의 비즈니스는 드립 이메일 캠페인을 통해 어떤 이점을 얻을 수 있습니까?

이에 대해 더 자세히 논의해 보겠습니다.

이메일 드립 캠페인 사용의 이점

바로 알려 드리겠습니다. 드립 이메일은 이메일 마케팅 캠페인을 한 단계 끌어올릴 수 있습니다.

다음은 몇 가지 방법입니다.

1. 시간 절약

목록에 등록한 모든 사람에게 이메일을 작성해야 한다고 상상해 보십시오.

게다가 잠재 고객이 귀하의 브랜드에 관심을 갖도록 하려면 며칠에 한 번씩 이메일을 작성해야 합니다.

그런 다음 사용자의 행동과 관심사에 따라 다른 글을 작성한다고 상상해 보세요.

여기에서 마케팅 자동화 소프트웨어가 도움이 될 수 있습니다.

드립은 자동화된 이메일이므로 마케팅 팀은 보낼 콘텐츠와 시기에 집중할 필요가 없습니다.

또한 자동화는 작업을 간소화하여 직원이 더 중요한 작업에 집중할 수 있는 더 많은 시간을 제공합니다.

2. 리드 육성 캠페인 개선

연구에 따르면 리드의 50%는 즉시 구매할 준비가 되어 있지 않습니다.

이것은 당신에게 무엇을 의미합니까?

타겟 청중의 절반이 올바른 방향으로 움직여야 합니다.

따라서 제품을 홍보하기 위해 아무리 노력해도 이 부문에는별로 도움이 되지 않습니다. 지속적인 상호 작용으로 천천히 설득해야 합니다.

일련의 이메일을 통해 리드가 브랜드에 대해 배우고, 신뢰를 구축하고, 구매에 더 가까이 다가가도록 도울 수 있습니다.

3. 지속적인 대화 만들기

사람들은 수천 개의 연락처를 갖고 있고 받은 편지함은 콘텐츠로 넘쳐납니다. 그렇다면 어떻게 그들의 마음의 맨 위에 남아 있습니까?

드립 캠페인은 귀하와 귀하의 구독자 간의 대화를 계속 이어갈 수 있는 좋은 방법입니다.

이메일은 사전에 생성된 다음 마케팅 자동화를 통해 적시에 전송되기 때문에 타겟 고객과 정기적으로 상호 작용하고 그들이 브랜드를 잊어버리기 어렵게 만듭니다.

이렇게 봐.

고등학교 친구가 매달 당신에게 전화를 걸면 그 친구의 이름을 기억할 것입니까?

그래 물론! 젠장, 당신은 아마도 그들의 배우자, 자녀 및 개의 이름을 알고있을 것입니다.

하지만 고등학교 졸업 후 한 번도 전화를 걸지 않은 친구에게 똑같은 말을 할 수 있습니까? 솔직히 말해서, 단순히 연락을 한 번도 하지 않았기 때문에 기억이 나지 않는 반 친구들이 몇 명 있습니다.

구독자에게 그렇게 하면 잠재 고객을 잃게 됩니다.

4. 커뮤니케이션 전략 강화

운이 좋은 날도 있습니다. 관심 있는 잠재 고객은 즉시 구매자가 됩니다.

그러나 대부분의 경우, 당신은 매혹적이거나 강요하지 않고 구독자를 유료 고객으로 전환하는 작업을 해야 합니다. 또한 일이 저절로 해결되기를 바라는 내용으로 그들을 익사시킬 수도 없습니다.

각자의 속도로 결정에 도달할 수 있는 시간과 공간을 제공해야 합니다. 그렇게 하는 가장 좋은 방법은 독자의 관심을 끌 뿐만 아니라 장기적인 관계의 토대를 마련하는 관련성 높은 타겟 이메일을 보내는 것입니다.

드립 마케팅을 통해 고객의 행동과 선호도를 추적할 수 있습니다. 이를 통해 모든 잠재 고객과 건전한 커뮤니케이션 채널을 개발하고 유지할 수 있습니다.

5. 세분화 노력을 촉진

정통한 디지털 마케터로서 모든 사람이 구매자 여정의 다른 단계에 있다는 것을 알고 있습니다.

그래서 드립 마케팅이 중요합니다.

모든 것은 관련성과 타이밍에 관한 것임을 기억하십시오. 구독자의 행동 트리거 및 메트릭을 모니터링하여 메시지와 더 잘 상호 작용할 수 있도록 이메일 목록을 세분화할 수 있습니다.

데이터 기반 라이프사이클 이메일의 도움으로 그 사람이 잠재 고객인지, 최초 구매자인지, 재구매 고객인지, 아니면 단종 고객인지에 따라 적시에 매우 관련성 높은 메시지를 보낼 수 있습니다. 시간이 지남에 따라 행동을 모니터링함으로써 언제 구매할 준비가 되었는지 정확히 알 수 있습니다.

따라서 구독자를 다른 유입경로에 배치하면 참여도가 크게 높아집니다. 낮은 구독 취소율, 더 나은 응답률 및 더 높은 전환율 뒤에 숨겨진 비밀 중 하나입니다.

또한 모든 구독자를 하나의 드립 캠페인으로 그룹화할 수 없습니다.

예를 들어, 반복 고객은 인지 단계를 지났습니다. 그들은 과거에 이미 구매를 했습니다. 그래서 당신은 그들에게 판촉물을 제공할 수 있습니다.

반면에 신규 가입자는 귀하로부터 구매할 준비가 되기 전에 귀하의 제품과 서비스에 대해 더 많은 시간을 알아야 합니다.

세분화된 드립 이메일 캠페인이 얼마나 효과적인지 대충 짐작하고 싶으십니까?

이 자리에 앉고 싶을 수도 있습니다.

분할된 드립 이메일은 브로드캐스트 이메일보다 18배 더 많은 수익을 창출할 수 있습니다.

또한 잠재고객 세그먼트는 이미 특정 주제 또는 제품에 관심이 있으므로 판매 주기를 통해 더 빠르게 이동할 수 있습니다.

6. 더 나은 이메일 마케팅 결과 생성

수익이 18배라는 것을 알고 있지만 드립 캠페인이 마케팅 노력을 증폭시킬 수 있는 다른 방법이 있습니다.

예를 들어, 연구에 따르면 신규 가입자는 처음 48시간 동안 가장 많이 참여합니다.

즉, 환영 이메일을 보내야 합니다. 그러나 일련의 온보딩 이메일과 같은 후속 캠페인은 훌륭한 결과를 생성합니다. 연구에 따르면 공개 비율은 단일 이메일 전송보다 80% 더 높습니다.

하지만 그거 알아? 관계를 구축하고, 리드를 육성하고, 판매 유입 경로를 통해 잠재 고객을 자연스럽게 안내하는 것만이 아닙니다.

마케팅 자동화 및 이메일 드립 캠페인의 도움으로 전환율의 극적인 개선을 경험할 수 있습니다.

통계에 따르면 이메일 드립 캠페인과 같은 리드 육성 프로그램은 33% 더 낮은 비용으로 50% 더 많은 판매 준비 리드를 생성할 수 있습니다.

이기는 조합이라고 할 수 있어요! 이제 더 많은 리드를 확보하고 판매를 늘리고 비용을 절감할 수 있습니다.

이것은 대부분의 다른 이메일 마케팅 전략을 부끄럽게 만듭니다. 드립 캠페인은 이메일 마케팅 팀은 물론 사용자, 비즈니스 모두에게 더 좋습니다!

7. 상호 작용 개인화

구독자가 응답하는 모든 이메일이나 링크는 관심 분야에 대한 귀중한 통찰력을 제공하고 프로필을 구축합니다. 이제 고객의 선호도와 일치하는 심층적으로 개인화된 캠페인을 만들 수 있습니다.

따라서 모든 사람에게 동일한 메시지를 이메일로 보내는 대신 각 구독자를 유입 경로로 끌어들이는 더 매력적이고 매력적인 콘텐츠를 보낼 수 있습니다.

예를 들어 구독자가 귀하의 이메일에 얼마나 참여했는지 측정하여 구독자의 고충과 관심사를 이해할 수 있습니다.

이를 통해 다음과 같은 기회를 얻을 수 있습니다.

• 타겟팅된 관련 콘텐츠 보내기
• 그들의 신뢰를 구축
• 문제에 대한 적절한 솔루션을 제공하고 질문에 답변
• 적시에 잠재 고객과 연결

나만의 드립 캠페인을 만드는 방법

네, 당신이 아이디어를 얻을 수 있다고 생각합니다. 드립 캠페인은 이메일 마케팅 활동의 일부여야 합니다. 가입하지 않은 이메일을 구독자에게 보내는 것보다 훨씬 낫습니다.

가능한 한 빨리 드립 캠페인을 설정하는 방법에 대해 생각하고 계실 것입니다. 드립 기반 마케팅 전략을 시작하기에 너무 늦은 때는 없습니다.

다음은 드립 마케팅 캠페인을 시작하기 위한 5가지 간단한 단계입니다.

1. 트리거 선택

사용자 작업 또는 특정 날짜가 이메일 자동화를 시작하기 위해 드립 마케팅 캠페인에서 트리거를 유발할 수 있다는 것을 이미 알고 있습니다.

그렇다면 이 특정 드립 캠페인을 촉발할 특정 작업 또는 날짜는 무엇입니까?

예를 들어 구독 갱신 날짜에 의해 트리거되는 날짜 기반 마케팅 자동화를 사용할 수 있습니다.

다음 예를 보십시오. 구독이 만료되기 전에 자동 이메일이 전송되어 사용자에게 구독이 자동으로 갱신됨을 알립니다. 브랜드 가치를 강화하고 재구매를 유도하는 좋은 방법입니다.

2. 청중 식별

드립 이메일 캠페인은 구독자 목록을 분류하고 대상 이메일을 보낼 때 효과적입니다.

대상 고객의 행동을 추적하면 사용자를 분류하고 콘텐츠를 개인화하여 적시에 필요한 정보를 보낼 수 있습니다.

구독자가 된 기간, 방문 빈도, CTA를 클릭할 가능성 등과 같은 측면은 이메일로 보내는 메시지에 영향을 미칩니다.

예를 들어 콘텐츠는 이전에 상호 작용한 적이 있는 대상보다 새로운 대상을 다룰 때 더 교육적이어야 합니다.

모든 자동화된 이메일 캠페인은 사용자가 현재 단계에서 필요로 하는 콘텐츠, 블로그 게시물 또는 제품을 염두에 두고 시작해야 합니다.

3. 이메일 작성

당신은 방아쇠를 당긴 사용자의 특정 세그먼트에 도달하고 있음을 기억하십시오. 그들이 무엇을 하거나 배우기를 원하십니까?

다음과 같이 명확하고 관심을 끌며 독자가 행동을 취하도록 독려하는 짧은 메시지를 작성하십시오.

이 단계에서 디자인은 그다지 중요하지 않지만, 보이스, 로고 등 브랜드의 아이덴티티를 구축하는 요소는 유지합니다.

더 중요한 것은 캠페인의 각 이메일이 트리거와 관련되어 있는지 확인하는 것입니다.

4. 캠페인 개요

모든 마케팅 캠페인과 마찬가지로 이메일 드립에는 정의된 개요가 있어야 합니다.

얼마나 많은 이메일을 사용할지, 전송 일정은 무엇이며, 각 순서의 메시지는 첫 번째 드립을 시작하기 전에 가지고 있는 답변입니다.

그렇다면 얼마나 많은 이메일이 드립 캠페인의 일부가 되어야 할까요?

글쎄요, 그것은 산업과 고객 페르소나에 따라 다릅니다. 그러나 평균적으로 그들 대부분은 보통 약 3-15개의 이메일을 가지고 있습니다. 그러나 핵심은 며칠에 걸쳐 간격을 두는 것입니다. 1 – 14일 사이가 좋습니다.

5. 캠페인 모니터링

드립 캠페인을 시작한 후에는 성공을 측정해야 합니다. 예를 들어 전환율이나 클릭률이 예상만큼 높습니까?

드립 캠페인이 성공했는지 확인하려면 성공을 측정할 올바른 측정항목을 선택하세요. 이를 통해 최상의 결과를 생성하도록 평가하고 조정할 수 있습니다.

드립 캠페인 유형

이메일 드립 캠페인이 비즈니스에 어떤 이점을 제공하고 캠페인을 설정하는 방법에 대해 잘 알고 있으므로 옵션 탐색을 시작해야 합니다.

앞서 언급했듯이 사용할 수 있는 몇 가지 유형이 있습니다. 다음 마케팅 전략에서 다양한 드립 시퀀스를 사용하는 방법에 대한 아이디어를 제공하기 위해 아래에서 몇 가지 이메일 드립 캠페인 예를 논의했습니다.

또한 더 나은 이메일 마케팅 결과를 생성하는 데 도움이 되는 몇 가지 팁도 제공했습니다.

시작할 준비가 되셨습니까?

1. 환영 이메일

파티에 도착했을 때 입구에서 호스트가 맞이해 주면 기분이 좋지 않나요? 그런 다음 그들은 이벤트 내내 당신이 편안함을 느낄 수 있도록 더 많은 노력을 기울입니다.

환영 이메일도 마찬가지입니다.

자동 응답기의 도움으로 이메일 뉴스레터에 등록하거나, 백서를 다운로드하거나, 웨비나에 등록하는 모든 신규 가입자를 만나고 인사할 수 있습니다.

이상적으로는 잠재 고객을 비즈니스에 소개하고 인사하는 완벽한 방법입니다. 그러나 이 기회를 사용하여 특별 제안, 무료 평가판을 제공하거나 가장 많이 공유된 블로그 게시물을 나열하여 참여를 촉진할 수도 있습니다.

이것이 새로운 관계의 시작임을 기억하십시오. 연구에 따르면 환영 이메일은 다른 프로모션 이메일보다 42% 더 자주 읽습니다. 따라서 환영 이메일이 멋진 첫인상을 줄 수 있도록 하십시오.

GAP가 이 구독자에게 첫 구매 시 추가 20% 할인을 제공하는 방법을 알아보세요.

팁:

환영 이메일은 신규 구독자와 소통해야 합니다. 그렇게 하는 좋은 방법은 사용자가 가입하는 즉시 보내는 것입니다. 연구에 따르면 이러한 측면이 오픈율을 88.3%까지 높일 수 있다고 합니다.

2. 온보딩 이메일

환영 이메일이 많은 참여를 유도했다면 좋은 출발을 한 것입니다. 그러나 추진력을 계속 유지해야 합니다.

이제 정기적으로 전달되는 가치 있고 관련성 있는 후속 메시지로 관계를 더욱 발전시켜야 할 때입니다.

온보딩 이메일은 신규 사용자를 유입경로로 끌어들이는 것을 목표로 합니다. 따라서 가입 의도에 맞는 콘텐츠를 제공해야 합니다.

예를 들어 누군가가 무료 평가판에 관심이 있다면 제품이나 서비스를 사용하는 방법을 보여주고 사용자에게 어떤 이점이 있는지, 어떤 문제를 해결할 수 있는지, 경험을 개선할 수 있는 가능한 업그레이드를 설명해야 합니다.

무료 GroovesFunnel 플랜에 가입할 때 받은 온보딩 이메일을 살펴보겠습니다.

환영 이메일을 보낸 후 약속한 대로 플랫폼이 제공해야 하는 모든 것을 이해하고 사용에 익숙해지는 데 도움이 되는 이메일을 매일 받았습니다. 그들은 심지어 나에게 제휴 프로그램에 가입하는 방법에 대한 가이드 투어를 제공했습니다. 훌륭한 UX에 대해 이야기하십시오!

보시다시피 마케팅 팀은 온보딩 프로세스를 향상시키기 위해 시간을 내어 이메일을 개인화했습니다.

게다가, 이러한 캠페인은 정보를 천천히 떨어뜨리기 때문에 각 온보딩 이메일에는 하나의 주제만 다루었고 내가 원하는 랜딩 페이지로 연결되는 하나의 링크가 있었습니다.

이를 통해 무료 평가판 사용자는 모든 기능을 이해하고 플랫폼 사용 방법을 배울 수 있습니다. 사용자가 편안해지면 프리미엄 패키지를 구매할 가능성이 높아집니다.

팁 :

온보딩 드립 캠페인을 설정할 때 구독자의 활동 또는 비활동을 기반으로 콘텐츠를 보내야 합니다. 이는 귀하의 브랜드와 좋은 초기 경험을 만드는 데 도움이 됩니다. 사용자가 만족하면 긍정적인 리뷰와 추천을 쉽게 제공할 것입니다.

또한 평가판 사용자를 유료 고객으로 전환할 수 있는 좋은 방법입니다.

3. 재참여 이메일

재참여 이메일 캠페인을 사용하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 그러나 그들의 주요 목적은 잠재 고객과 고객을 다시 유입 경로로 끌어들이는 것입니다.

예를 들어, 재참여 이메일은 귀하의 목록에 가입했지만 귀하의 브랜드에 대한 관심을 잃은 것처럼 보이는 구독자와의 커뮤니케이션을 다시 활성화할 수 있습니다.

스케쳐가 나와 다시 참여하기 위해 보낸 이메일 시퀀스를 살펴보겠습니다. 나는 그들의 이메일을 열었지만 클릭에 실패했습니다.

그들은 내가 사용하지 않은 첫 번째 온라인 구매에 대해 25% 할인을 제공했습니다.

며칠 후 두 번째 이메일이 발송되어 할인이 곧 만료되어 긴박감을 느꼈습니다.

쿠폰을 사용하지 못했을 때 전화번호를 보내달라고 다시 이메일을 보냈습니다. 이렇게 하면 전화로 특별할인이나 리워드를 받아 사용할 수 있었습니다. 결국 마케팅 캠페인의 목표는 여러 접점을 만들고 원하는 방식으로 구독자와 연결하는 것입니다.

보시다시피 재참여 이메일은 참여를 유도합니다. 따라서 이를 사용하는 또 다른 효과적인 방법은 구독자의 생일이나 이메일 목록에 가입한 기념일에 자동 이메일을 보내는 것입니다.

전환율과 소비자 충성도를 높이는 훌륭한 방법입니다.

팁 :

또한 이러한 유형의 드립 캠페인을 사용하여 고객이 구매한 후에도 재참여를 유도할 수 있습니다. 예를 들어 교차 판매 또는 상향 판매를 제안하여 관련 제품에 대한 정보를 보낼 수 있습니다. 전자 상거래 브랜드는 항상 이 작업을 수행합니다.

그러나 한동안 귀하와 상호 작용하지 않은 고객에게 할인이 포함된 이메일을 보낼 수 있습니다. 그러나 다음 드립 캠페인 예에서 이에 대해 더 자세히 논의하겠습니다.

4. 윈백 캠페인

신규 고객 확보 비용이 지난 5년 동안 거의 50% 증가하고 있습니다.

따라서 모든 노련한 마케터는 고객을 유지하는 것이 얼마나 중요한지 알려줄 것입니다. 왜요?

단순히 기존 고객을 유지하는 것보다 새로운 고객을 확보하는 데 거의 5배 더 많은 비용이 들기 때문입니다. 또한 기존 고객은 더 많은 반복 구매 (31% 추가)를 할 것이며 50%는 출시한 신제품을 시도할 가능성이 높습니다.

따라서 수익 증대를 계획하고 있다면 고객 유지를 위해 노력해야 합니다. 그리고 이메일 드립 캠페인이 도움이 될 수 있습니다.

예를 들어 충성도가 높은 고객이 더 나은 제품이나 서비스를 찾았기 때문에 떠나기로 결정했다면 어떻게 될까요? 또는 더 이상 귀하의 제품이 필요하지 않다고 느낀다면 어떻게 하시겠습니까?

윈백 드립 캠페인으로 재참여를 시도할 수 있습니다.

이 이메일이 구독자에게 구독 기간 동안 받은 혜택을 어떻게 상기시키고 브랜드를 다시 사용해야 하는지에 대해 언급하고 있음을 주목하십시오.

비활성 구독자가 귀하의 브랜드에 다시 관심을 갖도록 하려면 제품 또는 서비스의 최근 업그레이드를 강조하는 드립 이메일 캠페인을 보내 재방문을 재고하도록 설득하십시오.

팁 :

Win-back 드립 캠페인은 누군가가 귀하의 뉴스레터 또는 체육관 멤버십과 같은 구독 서비스를 구독 취소하는 경우에도 사용할 수 있습니다. 첫 번째 드립에서 구독을 취소한 이유를 이해하는 데 도움이 되는 피드백을 요청하세요.

몇 개월 후에는 할인 쿠폰처럼 다시 유인할 수 있는 인센티브를 제공할 수 있습니다.

이 회사는 가입자가 무시할 수 없는 개인화되고 매력적인 판촉 제안을 제공합니다. 제한된 시간 동안만 20% 할인입니다.

5. 버려진 장바구니 이메일

그것은 우리 모두에게 일어납니다. 쇼핑 카트는 단순히 버려집니다. 쇼핑객의 무려 67.45%가 '장바구니에 추가 ' CTA를 클릭했지만 구매를 완료하지 않았습니다.

그러나 사람들이 당신의 가게에서 쇼핑하도록 설득하기 위해 많은 노력을 기울인 후, 지금은 그들을 포기할 때가 아닙니다.

흔들리는 고객과 다시 관계를 시작하고 교차하도록 도와야 할 때입니다.

이것은 내가 구매를 고려했지만 구매하지 않은 품목을 상기시키기 위해 받은 이메일입니다.

그러나 이 이메일의 타이밍이 전부입니다.

조사에 따르면 장바구니를 포기한 쇼핑객의 72%는 장바구니를 버리고 24시간 이내에 돌아오면 구매를 완료합니다.

자동화된 프롬프트를 통해 잠재 고객을 판매 유입 경로로 다시 끌어들일 수 있습니다.

따라서 장바구니가 버려진 후 몇 시간 후, 아마도 점심 시간이나 이메일을 열 가능성이 더 높은 이른 저녁에 드립을 보낼 수 있습니다. 결국 포기한 장바구니 이메일은 평균 46.1%의 열기율과 13.3%의 클릭률을 보이며 다소 성공적입니다.

물론 일부 고객은 결제를 준비하기 전에 몇 가지 미리 알림이 필요할 수 있습니다. 그러나 균형 잡힌 접근 방식을 취해야 합니다.

팁 :

버려진 장바구니 이메일에서 CTA 사용을 제한하십시오. 이 단계에서 리드에게 더 많은 선택을 제공할수록 더 주의가 산만해지고 조치를 취할 가능성이 줄어듭니다. 이상적으로는 하나의 명확하고 강력한 CTA로 충분합니다.

6. 확인 이메일

판매를 종료한다고 해서 드립 캠페인이 완료된 것은 아닙니다. 다른 드립 캠페인을 사용하여 구매 또는 구독 갱신을 확인하고 고객과 계속 소통할 때입니다.

시작하는 가장 좋은 방법은 구매 직후 이메일을 보내도록 "감사합니다" 자동 응답기를 설정하는 것입니다. 이것이 바로 내가 구매한 후 Amazon이 이메일 드립 캠페인을 시작한 방법입니다.

그런 다음 그들은 내 주소로 배달될 때까지 내 주문에 대한 업데이트를 계속 보냈습니다.

팁 :

확인 이메일 드립 캠페인을 구매 이상으로 고객이 브랜드에 계속 참여하도록 할 수 있는 또 다른 기회라고 생각하십시오. 이 드립의 제품 추천은 판매와 수익을 높이는 좋은 방법입니다.

따라서 Amazon이 짧은 '곧 만나기를 바랍니다'라는 메시지와 함께 이 클릭 유도문안을 사용하여 쇼핑객이 다시 구매할 수 있기를 바라는 마음으로 웹사이트를 다시 방문하도록 유도하는 것은 놀라운 일이 아닙니다.

그러나 당신은 조금 다른 것을 할 수 있습니다.

예를 들어, 고객에게 구매한 제품에 대한 리뷰를 보내도록 요청하거나 다음 쇼핑에 사용할 수 있는 특별 할인을 보상으로 제공합니다.

제가 논의하고 싶은 이메일 드립 캠페인의 예가 몇 가지 더 있지만, 저는 우리가 이 주제에 대해 더 깊이 파고들 필요가 있다고 생각합니다.

여전히 이 블로그를 읽고 있다면 다음으로 생각하고 있는 것은 드립 마케팅 캠페인을 더 잘 만들 수 있는 방법은 무엇일까요?

좋습니다. 귀하의 현재 노력을 다음 단계로 끌어올릴 수 있는 몇 가지 아이디어가 있기 때문입니다.

이메일 드립 캠페인 모범 사례

드립 이메일 캠페인을 조정하는 간단하고 쉬운 방법을 배우고 싶어한다는 것을 알고 있습니다. 그럼 본론으로 들어가겠습니다.

다음은 구현해야 하는 몇 가지 모범 사례입니다.

1. 강력한 랜딩 페이지 만들기

이메일 드립 캠페인과 방문 페이지는 판매 유입경로에서 함께 작동합니다.

구독자 목록은 잠재 고객 생성 방문 페이지에서 생성됩니다. 사람들이 드립 캠페인에 참여하면 일련의 이메일이 전송되어 구매자로 전환됩니다.

실수로 수신자는 구매 결정을 내리는 데 필요한 추가 정보를 얻을 수 있는 다른 방문 페이지로 이동합니다.

따라서 방문 페이지를 전환의 관문이라고 생각하십시오. 잘 디자인된 랜딩 페이지는 방문자의 관심을 유도하여 매출을 높이는 데 도움이 됩니다.

이메일 드립 캠페인은 이메일 목록만큼만 효과적입니다. 목록을 늘리는 방법에 대한 정보는 이 기사를 확인하세요.

2. 이메일 제목 줄 지침 준수

이메일 마케팅의 일환으로 드립 캠페인은 이메일에 동적 기능이 포함된 경우에만 성공할 수 있습니다. 잘 만들어진 제목은 독자의 관심을 끌고 공개율을 높이는 데 도움이 됩니다.

다음은 매력적인 제목을 만들기 위한 몇 가지 팁입니다.

• 동작 동사 사용
• 호기심, 긴급성, 호기심 등을 유발합니다.
• 제목 줄을 30~50자로 제한
• 거부할 수 없는 가치 제안 제공

3. 초기 메시지를 짧고 요점으로 유지

더 긴 이메일을 작성해야 하는 경우가 있습니다.

그러나 가입자는 시간을 낭비하고 있다고 느끼지 않아야 합니다. 따라서 유익하고 가치 있는 콘텐츠를 보내되 너무 많은 마케팅 언어를 사용하거나 제품에 대해 이야기하지 마십시오.

두 문장 이하로 서론을 짧게 유지하십시오. 이메일의 목적이 무엇인지 설명하십시오.

드립 이메일은 자주 나가므로 한 번에 모든 것을 포기하는 것에 대해 걱정할 필요가 없습니다.

4. 깔끔한 레이아웃 만들기

적절한 공백이 있는 짧은 단락은 특히 소형 장치에서 이메일을 읽기 쉽게 만듭니다.

5. 드립 이메일에 CTA 포함

모든 드립 이메일에 CTA가 필요한 것은 아닙니다. 그러나 사용할 때마다 눈에 잘 띄고 클릭하기 쉬운지 확인하십시오.

행동 촉구는 독자가 자신이 동의하는 내용과 여정의 다음 단계에서 기대해야 하는 내용을 이해할 수 있도록 명확해야 합니다.

구독자가 원할 때 쉽게 탈퇴할 수 있도록 항상 구독 취소 CTA를 포함합니다. 이렇게 하면 드립이 스팸 폴더에 들어가는 것을 방지할 수 있습니다.

6. 고객 여정에서 구독자의 위치 이해

드립 이메일은 구독자가 판매 유입경로를 통해 이동할 때 관련성이 있어야 합니다.

새로운 구독자는 홍보 메시지와 상호 작용하기 전에 먼저 육성해야 합니다.

또한 대상 고객의 요구 사항 및 문제점에 맞게 콘텐츠를 수정해야 합니다.

7. 드립 이메일 흐름

모든 드립 이메일 내용의 일관성을 유지하려면 동시에 작성하십시오. 그러나 적시에 구독자에게 보냅니다.

완벽한 이메일 드립 캠페인은 구독자가 귀하의 콘텐츠를 기꺼이 받아 들일 수 있는 캠페인임을 기억하십시오. 따라서 구독자에게 메시지를 읽고 받아들일 시간을 주십시오.

즉, 이메일 간격을 적절하게 지정해야 합니다. 너무 가까우면 이메일을 압도할 수 있고 너무 멀리 떨어져 있으면 사용자가 누구인지 잊어버릴 수 있습니다.

드립 캠페인은 서두르지 않고 자신의 속도를 조절하는 것입니다.

8. A/B 테스트 드립 마케팅 캠페인 결과

A/B 테스트는 현재 드립 이메일 캠페인을 미세 조정하고 최적화하는 좋은 방법입니다.

따라서 다양한 제목, CTA, 제안, 전송 일정, 스타일 등을 실험하여 최상의 전환율을 찾으십시오.

더 중요한 것은 이메일이 모바일 화면에 잘 표시되는지 확인하여 수신 거부를 줄이는 것입니다.

드립 이메일에 대한 요약입니다.

이메일 마케팅 드립 캠페인은 귀하의 비즈니스에 많은 것을 제공합니다. 그러나 잘 생각한 전략만이 차이를 만들 수 있습니다.

구독자가 구매 여정의 각 단계에서 무엇을 필요로 하는지 파악하는 것부터 시작해야 합니다. 이를 통해 그들과 관계를 맺고 더 나은 관계를 구축할 수 있습니다. 이는 타겟 고객에게 적시에 적절한 이메일을 보내는 것을 의미합니다.

그러나 더 중요한 것은 드립 이메일 캠페인이 즉시 성공할 수 있도록 이메일 목록을 위생적으로 유지하는 것입니다. 그렇게 하면 당신의 소식을 듣고 싶어하는 사람들에게만 이메일을 보낼 수 있습니다.

이제 전환율이 높고 성공적인 드립 캠페인 이메일에 대한 모든 비밀을 알고 있을 것입니다. 이제 다음 마케팅 전략을 계획하고 위에서 언급한 아이디어를 구현하기 시작할 때입니다.

그러나 잠재 고객에게 콘텐츠를 제공하고 의도한 목표를 향해 리드를 유도하는 새로운 방법을 실험하는 것을 두려워하지 마십시오.