목표 시장을 정의하고 올바른 잠재고객에게 도달하는 방법

비즈니스의 성공이 구매자의 주요 요구 사항을 충족하는 능력에 달려 있다는 것은 비밀이 아닙니다. 그러나 구매자는 배경, 선호도 및 목표가 다르기 때문에 모든 사람에게 제공하는 것은 불가능합니다.
그렇기 때문에 브랜드는 제품에 가장 관심이 많은 사람들을 대상으로 하는 타겟 시장을 찾는 경향이 있습니다. 이러한 잠재고객을 올바르게 식별하는 것은 성공적인 브랜드 구축 및 효과적인 마케팅 전략 수립을 위한 첫 번째 단계입니다.
이 기사는 목표 시장을 정의하고 잠재 고객에게 가장 효율적으로 도달하는 방법에 대한 통찰력을 제공합니다. 실제 제품, 서비스 또는 콘텐츠를 판매하든 특정 목표 시장으로 초점을 좁히면 마케팅 활동을 최적화하고 비용을 줄이는 데 도움이 됩니다.

목표 시장이란 무엇입니까?

목표 시장은 귀하의 제품을 구매할 가능성이 가장 높은 사람들의 그룹입니다. 그들은 연령, 성별, 배경, 관심사 등과 같은 일련의 공통 특성을 공유하여 특정 제품 또는 서비스에 대한 이상적인 잠재 고객이 됩니다.
B2B 부문의 경우 대상 시장은 제품을 판매할 회사 또는 회사입니다.

재정적 관점에서 목표 시장은 마케팅 및 판매에 대한 최소한의 투자로 대부분의 수익을 창출할 수 있는 능력으로 정의됩니다. 다시 말해, 목표 시장을 알면 광고에 접근하는 방법, 선택할 마케팅 채널, 고객을 참여시킬 위치, 브랜드와 제품을 포지셔닝하는 방법, 전달해야 할 마케팅 메시지를 더 잘 이해할 수 있습니다.

타겟 마케팅은 어떻게 작동합니까?

목표 시장을 정의하는 것은 청중을 매우 특정한 틈새 시장으로 좁히는 것입니다. 그러나 이것이 제품 판매 기회를 줄이는 것을 의미하지는 않습니다. 결국, 대상 그룹 외부의 고객이 구매하는 것을 막지는 않습니다. 대신 마케팅 메시지를 보다 효율적으로 전달하기 위해 가장 유망한 잠재 고객에게 집중하고 있습니다.
예를 들어 여행 블로그를 홍보하는 경우 여행을 좋아하는 활동적인 젊은이들을 대상으로 할 가능성이 큽니다. 그러나 이것은 너무 일반적입니다. 일반적인 독자가 누구인지 고려하십시오. 그들의 성별은 무엇입니까? 그들을 몇 살 이니? 그들의 직업은 무엇입니까? 그들은 다른 곳에서는 얻을 수 없는 어떤 종류의 정보를 블로그에서 찾았습니까?
결론에 따라 가장 경치 좋은 곳을 찾아 전 세계를 여행하는 30대 여성 사진가로 대상을 좁힐 수 있습니다. 이것은 이미 더 구체적인 틈새 시장입니다. 이를 이해하면 보다 전략적으로 마케팅에 접근할 수 있습니다. 예를 들어 한 번에 모든 소셜 네트워크에서 값비싼 홍보 게시물을 시작하는 대신 Instagram과 Pinterest에 집중할 수 있습니다. 이 두 플랫폼은 사진을 즐기는 여성에게 가장 인기가 높기 때문입니다.

목표 시장을 식별하는 방법은 무엇입니까?

목표 시장 설명

지배하려는 목표 시장에 대해 자세히 설명해야 합니다. 잠재 고객에 대한 심층 분석을 통해 구매자가 실제로 원하는 것이 무엇인지, 고객이 제품 구매를 선호하는 위치와 방법, 처음에는 어떤 마케팅 채널을 사용해야 하는지 이해할 수 있습니다.

목표 시장을 정의, 설명 및 분석할 수 있는 여러 매개변수가 있습니다.

• 민간 또는 기업 부문 : B2B(기업 대 기업) 또는 B2C(기업 대 고객) 중에서 타겟팅할 부문을 결정합니다.

• 인구 통계 : 성별, 연령, 소득, 직업, 결혼 여부, 가족 규모, 국적, 언어, 교육 수준 등의 측면에서 대상 시장의 경계를 결정하는 데 도움이 되는 일련의 특성

• 지리 : 도시, 지역, 국가 등과 같이 제품 또는 서비스로 커버할 계획 영역과 인구 규모 및 밀도, 위치의 특징적 특징, 기후 등을 정의합니다.

• 사이코그래픽 기능 : 고객의 라이프스타일과 사고방식을 특성화하여 광고 메시지를 조정하고 올바른 브랜드/제품 이미지를 제시하는 데 도움이 됩니다. 사이코그래픽 매개변수는 고객이 자신을 어떻게 인식하는지뿐만 아니라 고객이 인식되기를 원하는 방식과 열망하는 사람입니다.

• 관심사 : 목표 시장에 도달하려면 잠재 고객이 무엇에 관심이 있는지 알아야 합니다. 직업, 가족, 취미, 스포츠와 관련된 관심사가 무엇이든 귀하의 제품/서비스가 해당 시장과 일치하는지 확인해야 합니다.
• 행동 : 행동 특성을 통해 고객 의사 결정의 주요 패턴을 이해할 수 있습니다. 이와 관련하여 고려해야 할 사항은 다음과 같습니다. 첫 구매 이유, 평균 구매 횟수 및 구매 간격, 고객이 결정을 내리는 데 걸리는 평균 시간, 선호하는 상품 구매 장소, 사용 방법 상품, 결제 수단, 배송 선호도 등

• 세대 : 많은 기업에서 밀레니얼, 베이비붐 세대 등 잠재 고객이 속한 세대를 구분하는 것이 중요합니다.

• 생애 단계 : 잠재 구매자는 그들의 삶에서 어디에 있습니까? 대학을 갓 졸업했거나, 은퇴했거나, 신혼부부였거나, 최근에 이혼했거나, 이제 막 부모가 되었습니까? 이를 확인하고 그에 따라 마케팅 메시지를 조정하십시오.

• 지출 가능성 : 귀하의 수익은 잠재 고객이 얼마나 원하고 지출할 수 있는지에 크게 좌우됩니다. 그들의 소득 수준과 지출 습관을 알면 제안 및 광고 전략을 최적화하는 데 도움이 될 수 있습니다.

• 목표 시장 규모 : 목표 시장의 규모를 이해하면 잠재적인 고객 기반이 회사가 성장하고 필요한 양의 이익을 얻을 수 있을 만큼 충분히 큰지 확인할 수 있습니다.

• 시장 동향 : 국가의 경제 및 정치 상황이 시장에 미치는 영향, 현재 시장 성장률 및 잠재력, 고객 선호도의 가능한 변화, 기술 동향 및 발전 등

현재 고객을 살펴보십시오.

귀하의 제품을 실제로 구매하고 사용하는 현재 고객보다 목표 시장에 대한 더 나은 정보 소스는 없습니다. 그렇기 때문에 가능한 한 고객에 대한 데이터를 수집하는 것이 매우 중요합니다.
웹사이트에 자세한 옵트인 양식을 갖는 것은 청중에 대해 더 많이 알 수 있는 가장 일반적인 방법 중 하나입니다. 그러나 방문자가 지나치게 긴 양식을 작성하도록 하는 것도 비즈니스에 부정적인 영향을 줄 수 있으므로 과용하지 않도록 하십시오.
고객에 대한 정보가 충분하면 고객이 공유하는 공통 특성을 결정하여 목표 시장을 정의할 수 있습니다.

분석 도구를 활용하라

비즈니스 웹사이트, 온라인 상점 또는 소셜 네트워크에 비즈니스 계정이 있는 한 목표 시장에 대한 귀중한 통찰력을 많이 얻을 수 있습니다. Google Analytics 등과 같은 도구는 웹사이트 방문자가 누구인지, 어디에서 왔는지, 관심사가 무엇인지 알려줄 수 있습니다.

Facebook, LinkedIn, Instagram, Twitter 등과 같은 소셜 플랫폼에 내장된 분석 도구도 마찬가지입니다. 소셜 미디어는 사용자에 대한 자세한 데이터를 수집 및 저장하기 때문에 이러한 도구를 사용하면 고객 프로필을 구축하고 방법에 대한 아이디어를 얻을 수 있습니다. 소셜 미디어 팔로워의 참여를 유도합니다.

경쟁사 확인

당신의 산업이 무엇이든, 당신은 분명히 경쟁자가 있습니다. 목표 시장을 정의할 때 틈새 시장에서 다른 회사의 잠재 고객이 어떤 유형인지 파악하는 것이 좋습니다. 분석을 수행한 후 잠재 고객을 더 좁히거나 확장하거나 우선 순위를 변경하는 등의 방법을 고려할 수 있습니다. 또한 이전에 고려하지 않은 추가 대상 시장을 발견할 수도 있습니다.

이점을 미리 설명하십시오.

분명히, 당신은 당신의 제품이나 서비스가 무엇인지 알고 있습니다. 하지만 충분하지 않습니다. 고객의 관점에서 제안을 이해하고 있는지 확인해야 합니다. 당신이 제공하는 이점은 무엇입니까? 귀하의 제품이 고객이 문제를 해결하는 데 어떻게 도움이 됩니까? 어떤 사람들이 가장 많이 사용할까요?

이러한 질문에 답하려면 제공하는 혜택에 대해 명확해야 합니다. 제품의 기능뿐만 아니라 이러한 기능이 소비자가 목표를 달성하고 삶의 질을 향상시키는 데 어떻게 도움이 되는지 등을 알 수 있습니다. 이점을 명확하게 인식하면 누가 가장 필요한지 파악하기가 훨씬 쉽습니다.
귀하의 제안을 더 잘 이해할수록 이 제안을 받는 사람들을 더 쉽게 이해할 수 있다는 것을 기억하십시오.

대상 고객을 사전에 조사하십시오.

누가 당신의 제품을 사용하고 있는지 명확하지 않다면, 당신이 그것을 알아내야 할 것입니다. 어떤 청중이 귀하의 제안에 관심을 가질 가능성이 더 높은지 결정하는 방법에는 여러 가지가 있습니다.

• 귀하의 웹사이트 또는 제품 방문 페이지에 간단한 설문조사를 게시하십시오.
• 소셜 미디어에서 팔로워에게 올바른 질문을 하세요.
• 이미 구매한 사람들에게 설문지가 포함된 이메일을 보내십시오.
• 회의 및 오프라인 이벤트에서 실시간 투표를 실행합니다.

정보를 잘 활용하라

조사 중에 수집할 수 있는 모든 정보는 적절하게 문서화하고 잠재 구매자의 기본 프로필과 마케팅 메시지를 만드는 데 사용해야 합니다. 목표 시장을 알고 잠재 고객이 어떻게 생각하는지 이해하면 성공적인 비즈니스 전략을 수립하는 데 도움이 됩니다.
불행히도 많은 기업이 표적 마케팅의 이점을 인식하지 못하고 무작위로 전략적 결정을 내리는 경우가 많습니다. 그러나 예외를 선택하면 경쟁 우위를 빨리 깨닫게 될 것입니다.