Как определить свой целевой рынок и охватить нужную аудиторию

Ни для кого не секрет, что успех бизнеса зависит от его способности удовлетворить ключевые потребности покупателей. Но покупатели имеют разное происхождение, предпочтения и цели, поэтому невозможно удовлетворить потребности всех.
Вот почему бренды стремятся искать собственные целевые рынки, людей, которые будут заинтересованы в их продуктах больше всего. Правильное определение этих аудиторий - первый шаг к успешному построению бренда и разработке эффективной маркетинговой стратегии.
Эта статья предлагает понимание того, как определить свой целевой рынок и наиболее эффективно привлечь потенциальных клиентов. Независимо от того, продаете ли вы физические продукты, услуги или контент, сужение вашего внимания к конкретному целевому рынку поможет вам оптимизировать маркетинговые усилия и сократить расходы.

Что такое целевой рынок?

Целевой рынок - это группа людей, которые с наибольшей вероятностью купят ваш продукт. У них есть ряд общих характеристик, таких как возраст, пол, происхождение, интересы и т. Д., Что делает их идеальными потенциальными клиентами для вашего конкретного продукта или услуги.
Для сектора B2B целевой рынок - это компания или компании, которым вы планируете продавать свой продукт.

С финансовой точки зрения целевой рынок определяется способностью приносить наибольшую прибыль при минимальных инвестициях в маркетинг и продажи. Другими словами, если вы знаете свой целевой рынок, вы лучше понимаете, как подходить к своей рекламе, какие маркетинговые каналы выбрать, где привлечь клиентов, как позиционировать свой бренд и продукты и какое маркетинговое сообщение донести.

Как работает таргетированный маркетинг?

Определение целевого рынка - это сужение вашей аудитории до очень конкретной ниши. Однако это не означает уменьшения ваших шансов продать продукт. В конце концов, вы не мешаете покупателям за пределами вашей целевой группы покупать его. Вместо этого вы сосредотачиваетесь на своих самых многообещающих перспективах, чтобы более эффективно донести до них свое маркетинговое сообщение.
Например, продвигая блог о путешествиях, вы, скорее всего, нацелитесь на активных молодых людей, которые любят путешествовать. Но это слишком общее. Подумайте, кто ваши типичные читатели. Какой у них пол? Сколько им лет? Какая у них профессия? Какую информацию они находят в вашем блоге, которую не могут найти в другом месте?
Основываясь на своих выводах, вы можете сузить свою аудиторию, скажем, до женщин-фотографов в возрасте от 30 лет, которые путешествуют по миру в поисках самых живописных мест для съемки. Это уже более конкретная ниша. Понимая это, вы сможете более стратегически подходить к маркетингу. Например, вместо того, чтобы запускать дорогостоящие продвигаемые посты сразу во всех социальных сетях, вы можете сосредоточиться в первую очередь на Instagram и Pinterest, потому что эти две платформы наиболее популярны среди женщин, увлекающихся фотографией.

Как определить свой целевой рынок?

Опишите свой целевой рынок

Целевой рынок, на котором вы планируете доминировать, должен быть подробно описан. Это углубленный анализ вашей потенциальной аудитории, который позволяет нам понять, чего на самом деле хотят ваши покупатели, где и как они предпочитают покупать ваш продукт и какие маркетинговые каналы следует использовать в первую очередь.

Существует несколько параметров, с помощью которых можно определить, описать и проанализировать ваш целевой рынок:

• Частный или корпоративный сектор : определите, на какой сегмент вы собираетесь нацеливаться: B2B (бизнес для бизнеса) или B2C (бизнес для клиента).

• Демография : набор характеристик, которые помогают определить границы целевого рынка с точки зрения пола, возраста, дохода, рода занятий, семейного положения, размера семьи, национальности, языка, уровня образования и т. Д.

• География : определяет территорию, которую вы планируете охватить своим продуктом или услугой, например, город, регион, страну и т. Д., А также размер и плотность населения, характерные особенности местоположения, климата и т. Д.

• Психографические особенности : они помогают вам охарактеризовать образ жизни и образ мышления клиентов, чтобы скорректировать рекламное сообщение и придумать правильный имидж бренда / продукта. Психографические параметры - это не только то, как ваши клиенты воспринимают себя, но и то, как они хотели бы, чтобы их воспринимали и кем они стремятся быть.

• Интересы : чтобы выйти на целевой рынок, вам необходимо знать, что интересует ваших потенциальных клиентов. Какими бы ни были их интересы, работа, семья, хобби, спорт, вам необходимо убедиться, что ваш продукт / услуга соответствует им.
• Поведение : поведенческие характеристики позволяют понять основные модели принятия решений вашими клиентами. В этой связи следует учитывать следующие моменты: причину первой покупки, среднее количество покупок и интервалы между ними, среднее время, которое требуется вашим клиентам, чтобы принять решение, их предпочтительное место для покупки ваших товаров, способы их использования. продукт, способ оплаты, предпочтения по доставке и т. д.

• Поколение : для многих предприятий важно различать поколение, к которому принадлежат потенциальные клиенты, например миллениалы, бэби-бумеры и т. Д.

• Жизненный этап : где в жизни находятся ваши потенциальные покупатели? Они только что закончили университет, пенсионеры, молодожены, недавно развелись, только что стали родителями? Узнайте об этом и не забудьте соответствующим образом скорректировать свое маркетинговое сообщение.

• Потенциал расходов : ваши доходы во многом зависят от того, сколько ваши потенциальные клиенты хотят и могут позволить себе потратить. Знание их уровня доходов и привычек в расходах может помочь вам оптимизировать свое предложение и рекламную стратегию.

• Размер целевого рынка : понимание размера вашего целевого рынка позволяет вам убедиться, что потенциальная клиентская база достаточно велика, чтобы ваша компания могла расти и получать необходимую прибыль.

• Рыночные тенденции : влияние экономических и политических условий страны на рынок, текущие темпы роста рынка и его потенциал, возможные изменения в предпочтениях клиентов, технологические тенденции и достижения и т. Д.

Посмотрите на своих текущих клиентов

Нет лучшего источника информации о вашем целевом рынке, чем ваши текущие клиенты, которые действительно покупают и используют ваши продукты. Вот почему так важно собирать данные о ваших клиентах везде, где это возможно.
Наличие подробной формы подписки на веб-сайте - один из наиболее распространенных способов узнать больше о своей аудитории. Однако имейте в виду, что принуждение посетителей заполнять слишком длинные формы также может иметь негативные последствия для вашего бизнеса, поэтому не переусердствуйте.
Как только у вас будет достаточно информации о ваших клиентах, вы сможете определить, какие общие характеристики они разделяют, чтобы определить ваш целевой рынок.

Используйте инструменты аналитики

Если у вас есть бизнес-сайт, интернет-магазин или хотя бы бизнес-аккаунт в социальных сетях, вы можете получить много ценных сведений о своем целевом рынке. Такие инструменты, как Google Analytics и тому подобное, могут рассказать вам, кто посетители вашего веб-сайта, откуда они и каковы их интересы.

То же самое касается инструментов аналитики, встроенных в социальные платформы, такие как Facebook, LinkedIn, Instagram, Twitter и т. Д. Поскольку социальные сети собирают и хранят подробные данные о своих пользователях, эти инструменты могут помочь вам создать профиль клиента и дать представление о том, как чтобы привлечь ваших подписчиков в социальных сетях.

Проверьте своих конкурентов

Какой бы ни была ваша отрасль, у вас наверняка есть конкуренты. При определении вашего целевого рынка имеет смысл выяснить, на какую аудиторию ориентируются другие компании в вашей нише. После проведения анализа, возможно, вы подумаете о том, чтобы сузить аудиторию еще больше или расширить ее, или изменить свои приоритеты и т. Д. Вы также можете обнаружить дополнительные целевые рынки, о которых вы раньше не думали.

Заблаговременно изложите свои преимущества

Очевидно, вы знаете, о чем ваш продукт или услуга. но этого не достаточно. Вы должны убедиться, что понимаете предложение с точки зрения клиентов. Какие преимущества вы предоставляете? Как ваш продукт может помочь клиентам решить их проблемы? Какие люди, скорее всего, будут им пользоваться?

Чтобы ответить на эти вопросы, вы должны четко понимать, какие преимущества вы предлагаете. Не только особенности вашего продукта, но и то, как эти функции могут помочь потребителям в достижении их целей, улучшении качества жизни и т. Д. Когда вы четко осознаете свои преимущества, гораздо легче выяснить, кому именно они нужны больше всего.
Помните, чем лучше вы понимаете свое предложение, тем легче понять людей, которым это предложение сделано.

Проактивно исследуйте свою целевую аудиторию

Если у вас нет четкого представления о том, кто использует ваш продукт, вам придется это выяснить. Есть много разных способов определить, какая аудитория с большей вероятностью заинтересуется вашим предложением:

• Разместите небольшой опрос на своем сайте или на целевой странице продукта;
• Задавайте своим подписчикам в социальных сетях правильные вопросы;
• Отправьте электронное письмо с анкетой тем, кто уже совершил покупку;
• Проводите опросы в режиме реального времени на конференциях и офлайн-мероприятиях.

Используйте информацию с пользой

Вся информация, которую вам удается собрать в ходе исследования, должна быть надлежащим образом задокументирована и использована для создания базового профиля вашего потенциального покупателя и вашего маркетингового сообщения. Знание своего целевого рынка и понимание того, что думают ваши потенциальные клиенты, помогут вам построить успешную бизнес-стратегию.
К сожалению, многие компании не осознают преимущества целевого маркетинга и часто принимают стратегические решения наугад. Но если вы решите стать исключением, вы быстро поймете свое конкурентное преимущество.